El análisis es una de las fases más fundamentales en la metodología Six Sigma. Es durante esta etapa que se examinan los datos recopilados para descubrir las causas raíz de los problemas y generar soluciones efectivas. En este artículo, exploraremos en detalle la fase de análisis de Six Sigma, ofreciendo una introducción fundamental para aquellos que deseen comprender cómo esta metodología puede mejorar la calidad y eficiencia de sus procesos. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo el análisis en Six Sigma puede transformar tu organización!
La filosofía Six Sigma cree en hechos estadísticos. No hay margen para el error y por lo tanto no hay lugar para conjeturas o juicios. Por lo tanto, los pocos insumos que se suponía que eran críticos en las etapas anteriores de definición y medición ahora deben confirmarse con análisis estadístico.
El propósito del módulo de análisis tiene dos fases:
- Confirmar el impacto que los insumos críticos tienen en la producción que es crítica para la calidad.
- Garantizar que los insumos críticos se registren a un nivel procesable, es decir, que haya suficiente información disponible sobre estos insumos para tomar medidas en una etapa posterior.
Enfoque utilizado en la fase de análisis
Antes de la introducción de Six Sigma en los negocios, la práctica común era tener un problema comercial y luego comenzar rápidamente a trabajar para encontrar una solución comercial. Sin embargo, en Six Sigma el enfoque se centra en el proceso y se basa en datos.
El enfoque consiste en convertir primero el problema empresarial en un problema estadístico. Los datos recopilados en la fase de medición se utilizan luego para resolver este problema estadístico y llegar a una conclusión estadística. Esta conclusión estadística orienta el plan de acción adecuado que luego se pone en práctica de forma muy controlada.
Entradas a la fase de análisis
La fase de análisis recibe insumos en forma de identificación de los pocos posibles insumos críticos para el proceso que se está mejorando.. Por ejemplo, si se está mejorando el proceso de servicio de un automóvil, los insumos críticos que pueden llegar a la etapa de análisis podrían ser la experiencia técnica de los trabajadores, el lugar de servicio, el tiempo requerido para el servicio, etc. Esta información actúa como datos sin procesar. Sin embargo, no es sólo esta lista la que debe servir como aportación. Los profesionales de Six Sigma poco pueden hacer más que mirar esas listas. Para cada insumo que haya sido clasificado como crítico, también deben estar disponibles las mediciones recopiladas durante la ejecución del proceso. Esto permitirá al equipo Six Sigma probar estadísticamente los insumos que son críticos.
Resultados de la fase de análisis
Los siguientes son los resultados de la fase de Análisis:
- Una lista de los insumos críticos confirmados con sus pruebas estadísticas.
- Una lista de los insumos críticos rechazados con sus pruebas estadísticas.
Es este enfoque metódico exhaustivo que utiliza Six Sigma para descubrir problemas lo que lo hace más exitoso que cualquier otra herramienta de calidad. La confianza en los hechos es la característica principal de la fase de Análisis, así como de la metodología Six Sigma.
Autoría/Referencia – Acerca del autor(es)
Six Sigma: Introducción a la fase de análisis – Preguntas frecuentes
¿Qué es la fase de análisis en Six Sigma?
La fase de análisis es una etapa fundamental en la metodología Six Sigma. Es el proceso en el que se recopilan y analizan los datos para identificar las posibles causas raíz de un problema y así determinar el mejor enfoque para su resolución.
¿Cuál es el objetivo de la fase de análisis?
El objetivo principal de la fase de análisis en Six Sigma es identificar las variables más relevantes que afectan a un proceso o producto y cuantificar el impacto de cada una de ellas. Esto permitirá priorizar las áreas de mejora y seleccionar las soluciones más efectivas.
¿Qué herramientas se utilizan en la fase de análisis?
En la fase de análisis se utilizan diversas herramientas estadísticas y de análisis de datos. Algunas de las más comunes son:
- Análisis de Pareto: Ayuda a identificar y priorizar las causas más significativas de un problema.
- Diagrama de Ishikawa: Permite visualizar las diferentes causas que pueden contribuir a un efecto no deseado.
- Análisis de regresión: Ayuda a determinar la relación entre variables y predecir su impacto en el resultado final.
- Gráficos de control: Permiten monitorear el rendimiento y la estabilidad de un proceso a lo largo del tiempo.
¿Cuáles son los beneficios de la fase de análisis?
La fase de análisis en Six Sigma proporciona varios beneficios, como:
- Identificar las causas raíz de los problemas.
- Mejorar la comprensión del proceso o producto.
- Tomar decisiones basadas en datos y evidencia.
- Optimizar los recursos y reducir los costos.
- Mejorar la calidad y la satisfacción del cliente.
Para obtener más información acerca de la fase de análisis en Six Sigma, puedes visitar los siguientes recursos:
