La gestión de la cadena de suministro es un aspecto crucial para el éxito de cualquier negocio. Sin embargo, a lo largo del proceso, pueden surgir una serie de problemas y obstáculos que pueden desafiar e impactar negativamente la eficiencia operativa de la empresa. En este artículo, exploraremos algunos de estos desafíos comunes en la gestión de la cadena de suministro y ofreceremos posibles soluciones para superarlos. ¡Descubre cómo optimizar tu cadena de suministro y superar los obstáculos para lograr un flujo eficiente de productos y servicios!
Las empresas son cada vez más conscientes de que la oportunidad de tener una ventaja competitiva en los negocios puede llegar a través de la cadena de suministro. En el caso de las empresas que operan a escala global, las estrategias de la cadena de suministro impulsan la eficiencia operativa y afectan los resultados. A diferencia de la tecnología u otras áreas centrales que afectan los negocios, la cadena de suministro siempre está en un modo dinámico. Los gerentes de proyectos que dirigen proyectos de la cadena de suministro a menudo se enfrentan a muchos desafíos y problemas que superar a lo largo del proyecto. En este tema pretendemos discutir algunos problemas prácticos y obstáculos que se enfrentan en la implementación y operación de proyectos de la cadena de suministro global.
Escala del proyecto y alcance del control
A menudo, los proyectos se implementan a escala global que involucran a varios países y ubicaciones y todos los sitios están programados para entrar en funcionamiento en los mismos plazos. Los gerentes y patrocinadores del proyecto estarían ubicados en un país y físicamente resultaría imposible para los gerentes del proyecto seguir corriendo a todos los lugares y estar disponibles para concentrarse en todos los sitios. Sí, los equipos de proyecto se forman a nivel regional de país. Sin embargo, si la planificación, el diseño y el control del proyecto recae en una oficina, una sola persona o un equipo, el resto de los equipos del proyecto se convertirían en facilitadores e implementadores, lo que resultaría en una dilución de energía y enfoque. Los recursos del equipo central del proyecto no pueden distribuirse para atender a todos los sitios y, por lo tanto, las ubicaciones más grandes o más importantes reciben atención mientras que las demás sufren debido a la falta de concentración.
Los proyectos de la cadena de suministro implican la implementación de tecnología, incluida la infraestructura y el software. También involucran múltiples módulos logísticos que involucran transporte, flete internacional y almacenamiento, etc.
El alcance del control sobre la implementación del proyecto es muy importante en el caso de proyectos logísticos que involucran múltiples canales y agencias externas e internas. En el mejor de los casos, los directores de proyecto pueden concentrarse en implementar el proyecto en un país, dependiendo del número de sitios y de los componentes logísticos involucrados.
Si el proyecto implica la creación de un centro de distribución o almacén, con mayor razón el despliegue debería limitarse a nivel nacional.
Tecnología
La adopción y la implementación de la tecnología adecuada a menudo enfrenta obstáculos en la implementación de proyectos de cadenas de suministro globales. Los proyectos implementan procesos comunes a seguir en todos los países y ubicaciones e implican el uso de tecnología para impulsar los procesos.
En un proyecto se enfrentan muchas cuestiones relativas a la tecnología:
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Soluciones tecnológicas
La mayoría de las empresas multinacionales descubren que las operaciones de su cadena de suministro en todo el mundo no se gestionan mediante una aplicación o un conjunto de aplicaciones, sino que cada ubicación y país habría implementado sistemas heredados o sistemas independientes para gestionar las actividades logísticas locales individuales. Una vez implementadas, resulta difícil aislar dichas aplicaciones y trasladarlas a una plataforma común sin la cual no se pueden impulsar procesos comunes y estandarización en todas las ubicaciones.
En segundo lugar, cualquier solución de software debería personalizarse para adaptarse a los requisitos locales del sitio y del país. Una solución no sirve para todos. Si bien la solución puede funcionar en un país con mayores volúmenes y tamaño de red de cadena de suministro y almacenes, es posible que el mismo software no sea adecuado para implementarse en un país pequeño con una sola ubicación.
El costo de la absorción de tecnología se convierte entonces en un problema. Cuando un proyecto propone introducir un sistema en todos los países de la red de la cadena de suministro para lograr una integración fluida y procesos comunes, no tiene en cuenta el costo de la tecnología ni la capacidad de todos los países y ubicaciones para absorber el costo. Los costos de implementación de TI son exorbitantes. Es posible que un sitio y un país más grandes puedan pagar el costo de TI, pero si se espera que el mismo costo se pague desde otro país que tiene menores volúmenes, es posible que no pueda absorber el costo, a menos que la gestión global del proyecto pueda absorber los costos en el costo del proyecto o lograr que la administración corporativa absorba el costo y lo deduzca del presupuesto del país usuario.
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Costo de absorción de tecnología
La implementación de tecnología requiere que los equipos de TI viajen a todas las ubicaciones e implementen la configuración. Capacite a las personas y estabilice los sitios después de la puesta en marcha. El costo de implementación puede ser alto. Una vez más, es posible que no todos los países puedan soportar el costo de dicha implementación.
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Disponibilidad de infraestructura tecnológica.
La disponibilidad de infraestructura tecnológica es diferente entre países y dentro del país. La conectividad y el ancho de banda de Internet pueden no ser los mismos en todas las ubicaciones, lo que puede dificultar la implementación de una aplicación tecnológica basada en Internet. Normalmente, si el proyecto se impulsa a nivel global, los problemas de infraestructura local de muchos países no se tienen en cuenta al considerar la idoneidad de la plataforma de TI para la implementación.
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Capacidad de recursos internos y externos
Los proyectos de la cadena de suministro involucran múltiples ubicaciones y departamentos y equipos multifuncionales dentro de la organización. Además también incluyen múltiples agencias externas que gestionan la logística.
Impulsar proyectos a través de varias administraciones nacionales requiere realizar enormes ventas internas. Los proyectos también requieren ventas externas con los proveedores de servicios. Las direcciones de los países locales, así como las direcciones de los países proveedores de servicios, pueden o no tener el mismo interés y compromiso con el proyecto que el liderazgo global del proyecto. Estos son desafíos fáciles que enfrentan los gerentes de proyectos para poder vender la idea y obtener el compromiso de todas las partes interesadas.
La disponibilidad de recursos de calidad tanto interna como externamente en todas las ubicaciones es fundamental para la implementación del proyecto y, a menudo, es un desafío que puede retrasar las implementaciones y la capacitación.
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Preguntas frecuentes sobre la gestión de la cadena de suministro
La gestión de la cadena de suministro es un proceso integral y complejo que implica coordinar y optimizar todas las actividades relacionadas con la adquisición, producción, almacenamiento y distribución de productos y servicios. Sin embargo, a menudo surgen problemas y obstáculos que dificultan su correcta implementación. A continuación, responderemos a algunas preguntas frecuentes sobre estos desafíos en la gestión de la cadena de suministro.
¿Qué es la gestión de la cadena de suministro?
La gestión de la cadena de suministro se refiere a la planificación y control de todas las actividades involucradas en el flujo de materiales y información desde los proveedores hasta los clientes finales. Su objetivo principal es garantizar la disponibilidad de productos y servicios en el momento y lugar adecuados, al menor costo posible y en condiciones óptimas.
¿Cuáles son los problemas más comunes en la gestión de la cadena de suministro?
Existen diversos problemas que pueden afectar la gestión de la cadena de suministro, como:
- Problemas de comunicación: La falta de comunicación efectiva entre los diferentes actores de la cadena puede conducir a retrasos en la entrega, errores en los pedidos y malentendidos.
- Falta de visibilidad: Sin una visibilidad clara de todas las etapas de la cadena de suministro, es difícil identificar y resolver problemas a tiempo.
- Ineficiencias operativas: Procesos obsoletos, desperdicio de recursos y falta de sincronización pueden generar ineficiencias que afectan la calidad y el tiempo de entrega.
- Riesgos en la cadena de suministro: Factores externos como desastres naturales, interrupciones en el transporte y cambios en la demanda pueden poner en peligro el flujo regular de la cadena.
¿Cómo se pueden superar estos obstáculos?
Para superar los problemas y obstáculos en la gestión de la cadena de suministro, se pueden implementar diversas estrategias, como:
- Mejora de la comunicación: Establecer canales de comunicación eficientes y utilizar herramientas tecnológicas que faciliten la colaboración y el intercambio de información entre los diferentes actores.
- Implementación de tecnología: Utilizar sistemas de gestión de la cadena de suministro (SGCS) que brinden visibilidad en tiempo real y permitan la automatización de procesos clave.
- Optimización de procesos: Identificar áreas de mejora en los procesos y buscar soluciones más eficientes, como la adopción de modelos de gestión ágiles o la implementación de prácticas de lean manufacturing.
- Gestión de riesgos: Establecer planes de contingencia y diversificar proveedores para reducir el impacto de posibles riesgos en la cadena de suministro.
En resumen, la gestión de la cadena de suministro puede enfrentar diversos problemas y obstáculos que requieren atención y soluciones adecuadas. Al mejorar la comunicación, utilizar tecnología, optimizar procesos y gestionar los riesgos, las empresas pueden garantizar una cadena de suministro eficiente y confiable.
