¿Te has preguntado alguna vez qué significa realmente lo que decimos? A veces las palabras no son suficientes para transmitir nuestras emociones y pensamientos de manera efectiva. Es por eso que el modelo de comunicación 7-38-55 de Mehrabian se ha convertido en una herramienta clave para entender cómo nos comunicamos. En este artículo exploraremos cómo este modelo va más allá de las palabras y cómo puedes aplicarlo en tu vida diaria para mejorar tus habilidades de comunicación.
Somos un poco cautelosos con los números precisos dentro del modelo de comunicación 7-38-55 de Mehrabian. desde un contexto laboral, pero ese no es realmente el objetivo del modelo. Incluso el profesor Mehrabian advirtió sobre la precisión absoluta de estos porcentajes en su trabajo. Señaló que su investigación se centró en la comunicación de emociones y sentimientos, y reconoció que los factores contribuyentes serán bastante diferentes cuando se discutan diferentes temas.
Independientemente de la precisión exacta del modelo o de los temas de conversación específicos a los que se refiere, nos gusta. Creemos que el mensaje subyacente, que las palabras por sí solas no constituyen comunicación, es muy importante.
Muchas personas y líderes no aprecian la importancia de otros medios de comunicación. Al centrarse en las señales no verbales de los demás, pueden mejorar su conciencia de los demás y su conciencia del impacto de sus palabras y acciones en los demás.
Sabemos que muchas personas tienen opiniones firmes sobre este modelo y nos disculpamos si se nos escapan algunos matices en este resumen.
El modelo de comunicación 7-38-55 de Mehrabian: es más que palabras
El reconocido psicólogo Albert Mehrabian propuso un modelo de comunicación conocido como «Regla 7-38-55», que sugiere que el significado de un mensaje se transmite a través de diferentes elementos, no solo mediante las palabras que se utilizan.
¿En qué consiste el modelo 7-38-55 de Mehrabian?
El modelo 7-38-55 de Mehrabian establece que el impacto de una comunicación se divide en tres componentes principales:
- 7% palabras: Según Mehrabian, solo el 7% del significado de un mensaje se transmite a través de las palabras utilizadas. Esto significa que el contenido verbal es solo una parte pequeña pero importante de la comunicación total.
- 38% tono de voz: El tono de voz empleado al comunicar un mensaje tiene un impacto significativo en la forma en que éste es percibido. El volumen, la entonación, la velocidad y otros aspectos relacionados con la voz juegan un papel importante en la transmisión del mensaje.
- 55% lenguaje corporal: El lenguaje corporal, que incluye gestos, expresiones faciales, postura y movimientos, representa la mayor parte del impacto comunicativo. El cuerpo habla incluso cuando las palabras no lo hacen, y es esencial para una comprensión completa del mensaje.
¿Por qué es importante el modelo 7-38-55 de Mehrabian?
El modelo de comunicación de Mehrabian es relevante en muchas áreas de la vida, especialmente en situaciones donde la comunicación no verbal desempeña un papel clave. Algunos ejemplos de situaciones en las que este modelo resulta especialmente útil incluyen:
- Entrevistas de trabajo: El lenguaje corporal y el tono de voz pueden transmitir más que las palabras utilizadas durante una entrevista.
- Presentaciones públicas: Una comunicación efectiva se logra al utilizar el lenguaje corporal y el tono de voz adecuados, además de las palabras clave.
- Relaciones interpersonales: Comprender el impacto de la comunicación no verbal puede ayudar a establecer relaciones más sólidas y evitar malentendidos.
Para profundizar en el tema, puedes consultar el libro Silently Seduced de Patrick J. Carnes, Ph.D., donde se explora la influencia de la comunicación no verbal en las relaciones familiares.
Conclusión
El modelo de comunicación 7-38-55 de Mehrabian nos recuerda la importancia de prestar atención tanto a nuestras palabras como a nuestros gestos y expresiones faciales al comunicarnos con los demás. Para una comunicación efectiva, es esencial considerar el impacto de estos tres componentes y utilizarlos de manera adecuada.
Asegúrate de aprovechar al máximo tus habilidades comunicativas al prestar atención a la forma en que te expresas verbal y no verbalmente. Así podrás tener un impacto más significativo en tus interacciones diarias.
Fuente: https://www.apsu.edu/sites/apsu.edu/files/cjas/Drake%20marsh%20final%20.pdf
