Efecto de las barreras comunicativas en la comunicación empresarial

Una organización es el primer hogar de un individuo, ya que uno pasa el máximo de su tiempo únicamente aquí. Ninguna organización participa con fines benéficos, es realmente importante que la organización logre sus objetivos. ¿Cómo logra una organización tener éxito? ¿Cómo logrará una organización sus objetivos?.

Los empleados son los activos de cualquier organización y la rentabilidad de cualquier organización es directamente proporcional al trabajo realizado por sus empleados. Poner mano de obra no significa involucrarse en un trabajo físico duro o cavar minas de oro, en realidad se refiere al trabajo inteligente realizado por los empleados, la transparencia entre los miembros del equipo y el libre flujo de información del superior a los subordinados.

¿Cómo se produce el libre flujo de información? ¿Cómo se logra la transparencia entre los miembros del equipo? – A través de la Comunicación y no sólo a través de la comunicación sino de la comunicación efectiva.

En las organizaciones las barreras en la comunicación contribuyen en gran medida a que el mensaje se distorsione y la información no llegue en la forma deseada.

Imagine una situación en la que desea que los miembros de su equipo envíen un informe al director general de la organización. ¿Qué pasa si su equipo malinterpreta su información, arruina el proyecto y no lo envía dentro de la fecha límite? El director general literalmente se sentará sobre su cabeza y le hará la vida imposible. La mala comunicación puede costarle el trabajo..

Entendamos ahora cómo las barreras en la comunicación afectan la comunicación empresarial..

El ruido actúa como un demonio en la comunicación empresarial. Cualquier información descargada en un lugar ruidoso seguramente se distorsionará y resultará en un completo desastre.

Petty quería revisar el presupuesto completo del equipo de ventas, marketing y operaciones. Ella le pasó esta información a Joe en su estación de trabajo, alrededor de la cual muchos otros empleados gritaban, el teléfono de la base sonaba constantemente y la fotocopiadora hacía un ruido terrible. Al final del día, Joe presentó el informe, pero en él faltaba el presupuesto para el equipo de operaciones.

En realidad, Joe sólo había oído hablar del departamento de ventas y marketing y, por lo tanto, se saltó el informe del equipo de operaciones. Petty despidió a Joe e incluso detuvo su evaluación. Las distracciones no deseadas, el ruido, las charlas de los otros empleados, etc., fueron los culpables y el pobre Joe se perdió su ascenso.

El ruido reduce las posibilidades de que la información fluya correctamente del emisor al receptor. Si la oficina es ruidosa, es probable que se produzcan errores, lo que aumentará los conflictos entre los miembros del equipo y disminuirá la eficiencia de los empleados.

Los pensamientos desorganizados y desordenados también conducen a una comunicación ineficaz en las organizaciones.. Las comunicaciones comerciales seguramente se verán afectadas debido a una comunicación ineficaz. Si un individuo quiere algo de los miembros de su equipo, primero debe tener muy claro lo que realmente espera de su equipo. El jefe debe mencionar claramente las áreas de responsabilidad clave de los miembros de su equipo con palabras claras para evitar el desperdicio de mano de obra, la duplicación de trabajo, la gestión eficaz del tiempo y un mayor rendimiento de ellas.

No realizar controles entre ellos o con los superiores también perjudica en gran medida la comunicación empresarial.

Misha estaba compartiendo su número de teléfono con su cliente y nunca se molestó en verificar con su cliente si había anotado el número correcto o no. Un día, el cliente tuvo una consulta importante y tuvo que hablar con Misha de forma urgente. Siguió intentando con el mismo número que le dio Misha, pero alguien más respondía. Luego tuvo que llamar a la recepcionista para comunicarse con Misha y obviamente estaba furioso. El cliente había anotado erróneamente el número de Misha y, por lo tanto, perdió su precioso tiempo y perdió los estribos.

Al compartir cualquier número de contacto importante, es responsabilidad del hablante verificarlo con el oyente.. Los identificadores de correo electrónico deben estar escritos correctamente para evitar errores ortográficos y pérdidas de tiempo innecesarias.

Durante cualquier reunión de negocios, presentación o seminario, el orador debe tener mucho cuidado con su tono y tono.. Se ha observado que durante los seminarios o presentaciones sólo los primeros están atentos, los últimos casi se pierden en su dulce mundo. La persona que preside la reunión debe hablar con mucha claridad, tener mucha confianza y mantener un tono audible para todos, incluso para las personas sentadas en la última fila. La información también debe llegar a ellos para esperar lo mejor de ellos y aumentar su eficiencia.

Intente que el seminario o la reunión sean interactivos. No se limite a hablar, también invite a hacer preguntas al equipo. Después de cualquier seminario o reunión, el superior o encargado debe enviar el acta de la reunión por correo electrónico a todos los destinatarios requeridos para evitar confusiones y discrepancias de última hora. ¿El orador debe asegurarse de que todos estén claros o no?

En cualquier organización, es obligatorio comprender qué empleado puede realizar una tarea particular y qué empleado no es apto para un rol particular.

A Chelsea no le interesaba un perfil de marca, pero su jefe nunca pudo comprender su interés y siempre se preguntó por qué Chelsea no se desempeñaba de manera efectiva.

En cualquier organización, Antes de asignar responsabilidades a los empleados, es imprescindible comprender al empleado y su área de especialización e interés.. La comunicación seguramente será ineficaz si se le pide a una persona con experiencia en contabilidad que haga una presentación sobre técnicas de ventas. Seguramente se pondrá nervioso y el mensaje no logrará crear el impacto requerido. No impongas simplemente el trabajo a ningún empleado, dale el trabajo que más le guste hacer.

La diferencia en el proceso de pensamiento también resulta en una mala comunicación en las áreas comerciales.. Un jefe y un empleado nunca pueden pensar al mismo nivel. Intentemos comprender la situación con la ayuda de un ejemplo.

Jude a Harry: «Harry, necesito el informe financiero completo antes del final del día»

Por informe financiero, Jude en realidad se refería al análisis financiero completo, que incluiría los detalles completos de cuánto gasta la empresa en publicidad, actividades promocionales y otras actividades de marketing, analizar las entradas y salidas de los patrones de gastos, etc.

Harry nunca pudo entender el proceso de pensamiento de Jude. Simplemente recopiló los detalles de los gastos y se los entregó a Jude. Obviamente, Jude no estaba contento. Esperaba mucho más de Harry. Harry tuvo que volver a presentar el proyecto, lo que generó duplicación de esfuerzos y pérdida de tiempo. Jude debería haber dejado muy claro desde el principio qué esperaba de Harry. Mantenía la mitad de sus cosas dentro de sí y no las compartía con Harry. El pobre Harry tuvo que rehacer su trabajo. Cada individuo tiene una mentalidad diferente, un nivel de comprensión diferente y, por eso, es importante compartir todos y cada uno de los detalles con los demás y aclarar las cosas desde el principio.

Hay que recordar que los oyentes también son parte de la conversación. Los oyentes deben dar su opinión al final de la conversación. Si no tiene claro qué espera su jefe de usted, o qué se supone que debe hacer realmente, PREGUNTE. No lo dudes, haz preguntas. No ocultes tus consultas, pregunta y aclara tus dudas en ese mismo momento. Tu jefe sólo se sentirá feliz si compartes tus consultas con él.

Para el funcionamiento exitoso de una organización, es importante que Se mantiene la transparencia entre los empleados en todos los niveles..

Las barreras de comunicación deben superarse en las organizaciones para garantizar el libre flujo de información entre el remitente y el destinatario y para una comunicación efectiva entre los empleados. La comunicación eficaz reduce la tasa de errores, reduce los conflictos y malentendidos y, a su vez, aumenta la rentabilidad de la organización. Cada empleado debe hacer todo lo posible para evitar las barreras de comunicación en las organizaciones para una comunicación empresarial eficaz.

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