Tres herramientas para hablar en el trabajo: todos los NUEVOS videos de empoderamiento

Voy a empezar con una confesión. Ha habido algunos momentos en mi vida en los que he evitado hablar cuando realmente debería haberlo hecho.

En una de esas ocasiones, cuando era joven (16 o 17 años), vi a un comerciante local siendo acosado por un grupo de tres niñas. Sabía que la comerciante… solía comprar dulces en su tienda cuando volvía a casa desde la escuela. No sabía qué hacer. El comerciante estaba tratando de empujar a estos matones fuera de la tienda, y ellos empujaban y empujaban la puerta hacia atrás. Le gritaban y chillaban. En ese momento pasaba por allí en mi coche. Una voz en mi cabeza decía: «Sal y ayúdala». La otra (la voz ganadora, como se vio después) dijo: «¿Qué pasa si te lastimas? Ve a buscar más ayuda primero».

Así que corrí a casa, cogí a mi madre y volvimos juntos a ver cómo estaba. Por suerte, ella estaba bien. Pero recuerdo claramente que el comerciante me dijo: «¿Por qué no saliste y me ayudaste?»

A decir verdad, debería haberlo hecho. Pero tenía miedo y entré en pánico. Ojalá hubiera sido más valiente, pero me falló el coraje. Y, sinceramente, todavía me arrepiento de mi decisión hasta el día de hoy.

De espectador pasivo a espectador activo

Puede resultar difícil encontrar el valor para intervenir en situaciones como ésta. Y, por supuesto, si cree que es una situación que podría ser peligrosa, la decisión correcta es buscar ayuda adicional. Pero creo que el mayor aprendizaje que encontré al ser un espectador indefenso (y que resultó pasivo) fue cómo deseaba poder regresar y ser un espectador activo… incluso si eso significara insertarme en la lucha. ¿Por qué? Porque era lo correcto.

Lo que también me hubiera sido útil en aquel entonces era saber cómo intervenir… ¿cuál era la forma correcta de abordar una situación como esta? ¿Qué debería haber hecho?

En nuestro vídeo, Las 4D de la intervención de espectadores, hablamos sobre cómo afrontar situaciones difíciles como ésta en el trabajo. Situaciones en las que siente que necesita intervenir para proteger a alguien. Podría ser un colega al que siguen ignorando en las reuniones, al que le hablan o incluso le acosan.

En el vídeo, describimos cuatro formas clave en las que puedes intervenir en situaciones como ésta y pasar de ser un espectador pasivo a uno activo.

Rompiendo el techo de cristal

Hablar en el trabajo sobre las cosas que considera sistemáticamente incorrectas puede ser muy difícil y es algo que debe abordarse con cuidado. La falta de progreso para las mujeres, las personas discapacitadas o las personas que pertenecen a un grupo étnico específico, por ejemplo, sigue siendo un problema importante. A menudo, es posible que nos sintamos impotentes para superar este tipo de problemas. Pero hay algunas cosas que podemos hacer para desafiar las cosas de una manera progresiva y positiva.

Hablamos mucho de igualdad y equidad en el lugar de trabajo y, sin embargo, todavía se imponen techos de cristal en el trabajo, aparentemente sin otra razón que «así son las cosas». Estas barreras impiden que las personas marginadas obtengan las oportunidades que merecen.

En nuestro breve vídeo, Rompiendo el techo de cristal, brindamos excelentes consejos para empleados y empleadores que pueden ayudarlos a abordar prejuicios como este en el trabajo y desarrollar una cultura que mejore la equidad para todos.

Evitar el sesgo cognitivo

Finalmente, lo que sustenta gran parte de lo que hemos hablado hoy es el sesgo. Mucho se ha dicho en los últimos años sobre «sesgo inconsciente,» y si realmente es algo que tenemos o no. Y, lo que es más importante, si hay algo que realmente podamos hacer al respecto. La verdad es que hacer Todos tenemos prejuicios, ya sean inconscientes o no, y a menudo tienen sus raíces en nuestros valores, nuestras experiencias personales y nuestras relaciones.

Pueden hacer que pasemos por alto o ignoremos ciertas cosas para salirnos con la nuestra, o que tomemos decisiones rápidas sin considerar realmente todos los puntos de vista. Inevitablemente, esto puede hacer que tomemos decisiones bastante malas. Pero hay algunas cosas que podemos hacer para poner a prueba nuestros prejuicios y superarlos.

En nuestro vídeo sobre el sesgo cognitivo, exploramos cinco tipos diferentes de sesgos que podemos experimentar y descubrimos qué podemos hacer para desafiarlos y superarlos.

Sobre el Autor:

Lucy tiene más de 10 años de experiencia escribiendo, editando y encargando contenido. Tiene un gran interés en apoyar la inclusión y la diversidad, y facilita el panel de neurodiversidad de Mind Tools. Lucy también dirige la serie de aprendizaje en vídeo de Mind Tools y disfruta especialmente explorando y experimentando con nuevos formatos de vídeo. Cuando no está produciendo fantásticos contenidos de aprendizaje nuevos, se la puede encontrar disfrutando de la naturaleza con sus dos hijos y profundizando en el último libro de su larga lista de lectura.