¿Te has preguntado cómo puedes mantener a tu equipo motivado y comprometido en todo momento? La teoría del refuerzo de la motivación es una poderosa herramienta que puede ayudarte a lograrlo. En este artículo, exploraremos esta teoría y cómo puedes aplicarla al entrenamiento de motivación en equipo. Descubre cómo puedes impulsar la productividad y el éxito de tu equipo mediante estrategias efectivas y prácticas que fomentarán la motivación y el rendimiento. ¡Sigue leyendo para conocer todos los secretos del entrenamiento de motivación en equipo!
La teoría del refuerzo intenta explicar qué motiva el buen y el mal comportamiento en el lugar de trabajo. También nos brinda un mecanismo para influir en el comportamiento de nuestro equipo utilizando lo que la teoría llama refuerzo, castigo o extinción.
El refuerzo se refiere a recompensas que se utilizan para fomentar el buen comportamiento y los castigos se utilizan para reducir el mal comportamiento. La extinción es similar al castigo, pero implica la eliminación de una recompensa que fomenta el mal comportamiento.
Fondo
La teoría del refuerzo de la motivación fue desarrollada por BF Skinner (1904 – 1990), un psicólogo estadounidense. Skinner fue profesor de Psicología en la Universidad de Harvard desde 1958 hasta su jubilación en 1974.
La ley del efecto
Las teorías conductuales de la motivación se centran en cómo los resultados que hemos obtenido de comportamientos pasados dan forma a nuestros comportamientos futuros. Según la teoría del refuerzo, para cualquier situación dada, los individuos pueden elegir uno de varios comportamientos disponibles. La opción que elijan será la que haya tenido resultados más positivos en el pasado.
Aunque se explica con menos detalle que la teoría del refuerzo, algo similar a la teoría del refuerzo fue articulado por primera vez en 1911 por EL Thorndike y llegó a ser conocido como la ley del efecto o condicionamiento operante.
Conceptos clave de la teoría del refuerzo
La teoría del refuerzo sostiene que las necesidades internas de los individuos pueden ignorarse cuando se intenta motivarlos a comportarse de cierta manera. ¿Por qué? Porque supone que las personas aprenden a cambiar su comportamiento en función de lo que les sucede al exhibir un determinado comportamiento.
Como puede ver en el diagrama a continuación, según la teoría del refuerzo, hay cuatro factores que influyen en la motivación en el lugar de trabajo:
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A veces recibimos un estímulo por comportarnos de cierta manera. Por ejemplo, cuando nos comportamos de manera deseable podemos obtener algo agradable como recompensa, o un castigo puede ser nuestra recompensa por exhibir un mal comportamiento.
A veces se quita un estímulo. Entonces, si exhibimos buenos comportamientos, es posible que nos quiten algo que nos ha estado irritando. Sin embargo, si nos portamos mal es posible que nos quiten algo que nos gustó.
Los cuatro factores que son las palancas de la motivación son:
- Refuerzo positivo
- Reforzamiento negativo.
- Castigo.
- Extinción.
Examinemos cada uno de los factores con más detalle.
1. Refuerzo Positivo
El refuerzo positivo es una recompensa que se le da a un empleado cuando muestra un comportamiento deseable. El refuerzo positivo anima al empleado a seguir exhibiendo este comportamiento deseable.
Ejemplos de recompensas de refuerzo positivo incluyen bonificaciones financieras, elogios y tiempo libre a cambio, entre otros.
Cabe señalar que cuanto más espontánea es la recompensa, más refuerzo positivo se produce. Por ejemplo, si un empleado espera elogios y luego los recibe, no tendrá un impacto tan grande como si los elogios surgieran de la nada.
2. Refuerzo negativo
El refuerzo negativo también utiliza recompensas. Aquí, un empleado es recompensado por su comportamiento deseable eliminando algo desagradable.
Como ejemplo de refuerzo negativo, imagina que tienes un nuevo miembro en el equipo. Todos los días usted se comunica con ellos para monitorear lo que han estado haciendo el día anterior. Después de dos meses de buen comportamiento, cambia su programa de seguimiento a solo una vez por semana. La eliminación del seguimiento diario es la recompensa.
3. Castigo
El castigo ocurre cuando se utilizan consecuencias negativas en el lugar de trabajo para disuadir o detener a los miembros del equipo de comportamientos indeseables.
Por ejemplo, emitir a un empleado una advertencia por escrito por el uso de lenguaje soez es un ejemplo de castigo en acción. El empleado no se hace ilusiones de que debe mejorar su idioma o podría perder su trabajo.
No confundas el castigo con el refuerzo negativo. El castigo es dar algo negativo, mientras que el refuerzo negativo es quitar algo negativo.
4. Extinción
La extinción se refiere a detener el comportamiento aprendido de alguien. Puedes extinguir un comportamiento reteniendo el refuerzo positivo que condujo a ese comportamiento en primer lugar.
Como ejemplo, supongamos que tiene un empleado que continuamente interrumpe el trabajo de los demás miembros de su equipo. Lo hacen hablando regularmente mientras la gente intenta trabajar. ¿Cómo se puede utilizar la extinción para frenar este comportamiento?
Bueno, el refuerzo positivo que obtienen al hacer esto es el compromiso y la atención de los demás miembros del equipo. Debido a esto, podría pedirle a su equipo que no interactúe con esta persona en ningún nivel cuando comience a intentar distraer al grupo.
Por lo tanto, su refuerzo positivo ya no existe, por lo que no debería pasar mucho tiempo para ver una reducción en su comportamiento de distracción.
Calendario de refuerzo
Para lograr el cambio de comportamiento deseado, el refuerzo debe ser más que un evento único. Hay dos enfoques que puede adoptar para proporcionar refuerzo: continuo e intermitente.
Si refuerzas el comportamiento cada vez que sucede, eso es refuerzo continuo. Si refuerzas el comportamiento sólo algunas veces cuando ocurre, eso es refuerzo intermitente.
En términos generales, el refuerzo continuo es la forma más rápida de lograr que alguien desarrolle un nuevo comportamiento. Desafortunadamente, a menudo resulta poco práctico en el lugar de trabajo. Debido a esto, los horarios intermitentes son más comunes en el lugar de trabajo.
- Refuerzo continuo: ocurre cuando la conducta deseada se refuerza cada vez que se observa.
- Refuerzo intermitente: existen muchas variaciones de refuerzo intermitente, que incluyen:
- Refuerzo de intervalo fijo: ocurre cuando el refuerzo se da en momentos determinados, por ejemplo en una reunión diaria.
- Refuerzo de intervalo variable: ocurre cuando el refuerzo se da regularmente pero no en horarios establecidos.
- Refuerzo radio fijo: ocurre cuando se ha realizado un número fijo de acciones. Por ejemplo, un mecánico recibe una recompensa si repara 10 coches en un día.
- Refuerzo de radio variable: ocurre cuando se ha realizado un número variable de acciones. Por ejemplo, un empleado recibe su bonificación si y sólo si logra todos sus objetivos.
Usando el modelo
A continuación se muestran pasos sencillos que puede seguir para utilizar la teoría del refuerzo con su equipo.
1. Especifique el comportamiento deseado
Si quieres que alguien adopte un nuevo comportamiento lo primero que debes hacer es decírselo. Haga esto en términos tan claros y objetivos como pueda.
Describe el buen comportamiento que quieres ver o el mal comportamiento que quieres desalentar, de tal manera que pueda medirse. También es una buena idea establecer una fecha límite para que la persona sepa el plazo que tiene para cambiar.
2. Mida el comportamiento deseado actual
El siguiente paso es determinar con qué frecuencia ocurre actualmente el comportamiento en cuestión.
A menos que midamos nuestro punto de partida será imposible evaluar objetivamente si un comportamiento ha cambiado o mejorado.
3. Reforzar el comportamiento deseado
A continuación, debe determinar cómo y cuándo reforzará el nuevo comportamiento.
Primero, debes elegir uno o más de los cuatro tipos de refuerzo: refuerzo positivo, refuerzo negativo, castigo y extinción.
En segundo lugar, debe seleccionar uno o más programas de cómo reforzará el comportamiento: continuo o intermitente.
4. Evaluar el cambio
El último paso es medir si el nuevo comportamiento que desea está aumentando en frecuencia con la suficiente rapidez.
Si es así, genial. Pero si no es así, es posible que deba reevaluar su enfoque y seguir los pasos 1 a 4 nuevamente.
Resumen
La Teoría del Refuerzo de la Motivación intenta explicar cómo las personas aprenden sus comportamientos.
Como gerente o líder de equipo, puede ser una herramienta útil para ayudarlo a rectificar malos comportamientos y promover buenos comportamientos.
Teoría del refuerzo de la motivación – Entrenamiento de motivación en equipo
La motivación en equipo es fundamental para el éxito de cualquier tarea o proyecto. Cuando los miembros de un equipo están motivados, se sienten comprometidos y trabajan juntos para lograr los objetivos establecidos. Una teoría que explica el refuerzo de la motivación en equipo es la teoría del refuerzo. En este artículo, responderemos a algunas de las preguntas frecuentes sobre esta teoría y el entrenamiento de motivación en equipo.
1. ¿Qué es la teoría del refuerzo de la motivación?
La teoría del refuerzo de la motivación es una teoría psicológica que sostiene que el comportamiento humano está influenciado por las consecuencias que resultan de dicho comportamiento. Según esta teoría, si un comportamiento es recompensado o reforzado positivamente, es más probable que se repita en el futuro. Por otro lado, si un comportamiento es castigado o no recompensado, es menos probable que se repita.
2. ¿Cómo se aplica la teoría del refuerzo de la motivación en el entrenamiento de equipos?
En el entrenamiento de equipos, la teoría del refuerzo se utiliza para fomentar comportamientos positivos y desalentar comportamientos negativos. Los líderes del equipo pueden utilizar el refuerzo positivo, como el reconocimiento verbal o material, para recompensar a los miembros del equipo cuando alcanzan metas o realizan un buen trabajo. Por otro lado, también pueden aplicar el castigo o la retirada de recompensas para desanimar comportamientos indeseables o contraproducentes.
3. ¿Cuáles son los beneficios de aplicar la teoría del refuerzo en el entrenamiento de motivación en equipo?
Al aplicar la teoría del refuerzo de la motivación en el entrenamiento de equipos, se pueden obtener varios beneficios. Algunos de ellos incluyen:
- Aumento de la motivación: Al recompensar los comportamientos positivos, se promueve un ambiente de motivación constante en el equipo.
- Mejoramiento del rendimiento: Al desalentar los comportamientos negativos, se fomenta el cumplimiento de metas y se mejora el rendimiento individual y colectivo.
- Mayor compromiso del equipo: Al reconocer y recompensar los logros del equipo, se fortalece el sentido de compromiso y pertenencia de los miembros.
- Desarrollo de habilidades: El refuerzo positivo puede ayudar a los miembros del equipo a desarrollar nuevas habilidades y conocimientos.
4. ¿Cuáles son las principales técnicas de refuerzo utilizadas en el entrenamiento de motivación en equipo?
Existen diversas técnicas de refuerzo que se pueden aplicar en el entrenamiento de motivación en equipo, entre las cuales se encuentran:
- Reconocimiento verbal: expresar gratitud o elogiar en público a los miembros del equipo.
- Incentivos materiales: ofrecer recompensas tangibles, como bonos o regalos, a aquellos que alcanzan metas o tienen un desempeño destacado.
- Oportunidades de desarrollo: brindar oportunidades de capacitación y crecimiento profesional a los miembros del equipo.
En conclusión, la teoría del refuerzo de la motivación es una herramienta valiosa en la gestión de equipos. Al aplicar esta teoría en el entrenamiento de motivación en equipo, se pueden lograr resultados positivos, como un aumento de la motivación, mejoramiento del rendimiento y mayor compromiso del equipo. Si deseas profundizar en el tema, te recomendamos consultar las siguientes fuentes:
Referencias:
