En el ámbito empresarial, el cambio es inevitable y necesario para mantener la competitividad y adaptarse a las nuevas demandas del mercado. Sin embargo, cuando hablamos de empresas familiares y empresas gestionadas profesionalmente, la gestión del cambio puede presentar desafíos particulares. En este artículo, exploraremos cómo se maneja el cambio en ambos tipos de estructuras organizativas y analizaremos las estrategias y prácticas recomendadas para lograr una transición exitosa. Descubra cómo las empresas familiares y las empresas gestionadas profesionalmente pueden abordar el cambio de manera efectiva y garantizar un crecimiento sostenible en el mercado actual.
¿Es más fácil impulsar el cambio en empresas familiares o en empresas gestionadas profesionalmente? Ésta es una pregunta que ocupa un lugar preponderante en la mente de la mayoría de los expertos en gestión, ya que El cambio en cualquier organización es difícil de lograr y si existen barreras institucionales o estructurales, entonces se vuelve más difícil impulsar el cambio..
Por ejemplo, muchas empresas familiares como TATA y Reliance Group suelen tener líderes carismáticos y visionarios que provienen de la familia que tiene una participación mayoritaria.
Por otro lado, las empresas gestionadas profesionalmente como Unilever y P&G están dirigidas por directivos que necesitan responder a todas las partes interesadas, excepto a aquellos que tienen una participación mayoritaria en la empresa.
Entonces, el punto es que es más fácil para un líder que tiene que responder ante menos partes interesadas impulsar el cambio que para un gerente que tiene que tomar en cuenta las necesidades de muchas partes interesadas.
Esta es la razón por la que Reliance ha tenido un gran éxito en la implementación de programas de cambio únicos y visionarios a lo largo de las últimas décadas, mientras que otras empresas han tenido éxitos moderados en impulsar el cambio organizacional.
Por supuesto, Infosys es la excepción, ya que la empresa funciona sobre la base de propietario-gerente y las principales partes interesadas dirigen la empresa de forma profesional en lugar de hacerlo como una empresa familiar. Esto explica el crecimiento fenomenal de la empresa a lo largo de los años, donde sus líderes visionarios pudieron convencer a todas las partes interesadas con su visión para los negocios y su espíritu emprendedor.
Por otro lado, empresas como Unilever y P&G a menudo se toman su tiempo para impulsar el cambio organizacional debido a la falta de compromiso de la clase gerencial o a la ausencia de un líder motivador que también tenga participación.
El punto aquí es que cuando surge la combinación de un líder visionario con intereses sustanciales, se produce el doble golpe de la visión y los votos en la junta directiva que facilitan que la organización impulse el cambio.
Por supuesto, la otra cara de la moneda es que el programa de cambio podría fracasar porque no es completo ni completo y simplemente depende únicamente de las capacidades de los líderes.
Por otro lado, es común encontrar empresas como Unilever y P&G que instituyen cambios organizacionales duraderos e integrales, principalmente debido a los diversos niveles por los que pasa el programa de gestión del cambio antes de su aceptación.
Está claro que para que se institucionalice un cambio efectivo, el programa de gestión del cambio debe tener una combinación de visión y profundidad, lo que se logra si el líder también logra que el programa de cambio sea aprobado por todas las partes interesadas..
Por lo tanto, empresas como Infosys y, hasta cierto punto, el grupo TATA han logrado impulsar un cambio que es a la vez vanguardista y suficientemente profundo. Sin embargo, esto no quiere decir que ni las empresas familiares ni las empresas gestionadas profesionalmente tengan control sobre la gestión del cambio. Sólo que en el caso del primero, es más fácil conseguir la aceptación, mientras que en el caso del segundo, el programa de gestión del cambio tiene que pasar por varios niveles de aprobación.
En conclusión, las empresas que tienen visionarios que pueden llevar consigo a grandes sectores de la organización a menudo logran impulsar el cambio mejor que las empresas que son burocráticas o cuyas arterias organizativas se han obstruido debido a la inercia y la lentitud para adaptarse al mercado.
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Gestión del cambio en empresas familiares frente a empresas gestionadas profesionalmente
En un mundo empresarial en constante evolución, la capacidad de adaptación se ha convertido en uno de los principales desafíos para las organizaciones. La gestión del cambio es un proceso fundamental para asegurar que las empresas puedan enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que surgen en su entorno. En este artículo, vamos a explorar cómo se aborda la gestión del cambio en empresas familiares en comparación con empresas gestionadas profesionalmente.
¿Qué es la gestión del cambio?
La gestión del cambio se refiere a la planificación e implementación de estrategias para facilitar una transición suave y exitosa hacia nuevos procesos, estructuras organizativas, tecnologías o culturas en una empresa. Implica comprender y abordar las resistencias al cambio, alinear a los empleados y garantizar la adopción efectiva de los cambios necesarios.
Características de las empresas familiares
Las empresas familiares son organizaciones en las que la propiedad y el control están en manos de una o varias familias. Estas empresas a menudo se rigen por valores y tradiciones familiares arraigadas, lo que puede resultar en características únicas que afectan a la gestión del cambio:
- Cultura fuertemente arraigada: Las empresas familiares suelen tener una cultura empresarial única y distintiva basada en los valores y la historia de la familia. Esta cultura puede resistir los cambios y dificultar la implementación de nuevas ideas o métodos.
- Conflictos entre intereses personales y organizacionales: En ocasiones, los intereses personales de los miembros de la familia pueden entrar en conflicto con los objetivos y necesidades de la empresa. Estos conflictos pueden obstaculizar el proceso de cambio y la toma de decisiones.
- Mayor resistencia al cambio: Debido a la fuerte vinculación emocional de los propietarios con la empresa, puede existir una mayor resistencia al cambio. Los miembros de la familia pueden mostrar resistencia a la adopción de nuevas prácticas o a la incorporación de profesionales externos para la gestión.
- Enfoque a largo plazo: Las empresas familiares generalmente adoptan un enfoque a largo plazo y están enfocadas en la continuidad generacional. Esto puede hacer que sean más cautelosas a la hora de implementar cambios disruptivos o arriesgados.
Enfoque de gestión del cambio en empresas familiares
La gestión del cambio en empresas familiares debe considerar estas características específicas para lograr una transición exitosa:
1. Establecer una visión compartida: Es importante involucrar a los miembros de la familia en la definición de los objetivos y beneficios del cambio. Esto ayuda a alinear sus intereses y reducir la resistencia.
2. Comunicación clara y abierta: La comunicación constante y transparente es esencial para alcanzar la comprensión y el apoyo de todos los involucrados. Se deben abordar las preocupaciones y expectativas de la familia de manera honesta.
3. Gestionar los conflictos de intereses: Los conflictos entre intereses personales y organizacionales deben ser manejados de manera justa y equitativa. Se pueden establecer mecanismos de gobernanza y toma de decisiones que aseguren la participación activa y el equilibrio de poder entre los miembros de la familia y los profesionales externos.
4. Capacitar y preparar a futuras generaciones: Es importante brindar capacitación y apoyo a las futuras generaciones para aumentar su comprensión y compromiso con los cambios que se implementarán en la empresa.
Comparación con empresas gestionadas profesionalmente
A diferencia de las empresas familiares, las empresas gestionadas profesionalmente están dirigidas por profesionales externos que se centran en maximizar la eficiencia y la rentabilidad. Estas empresas se caracterizan por tener una estructura de propiedad más dispersa y una cultura organizativa basada en la meritocracia.
En estas organizaciones, la gestión del cambio a menudo se enfoca en la implementación de nuevas estrategias comerciales y tecnologías para mantenerse al día con la competencia. Debido a la falta de vínculos emocionales con la organización, los profesionales externos pueden ser más abiertos a la adopción de cambios y también pueden actuar con mayor rapidez.
En conclusión, tanto las empresas familiares como las gestionadas profesionalmente enfrentan desafíos únicos en la gestión del cambio. Es importante comprender y abordar las características específicas de cada tipo de organización para lograr una transición exitosa hacia el cambio deseado.
Referencias: