Si bien los mercados emergentes han experimentado un crecimiento sin precedentes en los últimos años, también están plagados de una dualidad notable. Esta dualidad se manifiesta de diversas formas: desde la coexistencia de tecnología moderna y medios de transporte anticuados, hasta la presencia de grandes corporaciones multinacionales junto a pequeños vendedores locales. En este articulo, exploraremos la fascinante dinámica de los mercados emergentes y cómo esta dualidad impacta tanto a los consumidores como a los actores económicos. Desde los antiguos carros de bueyes hasta los gigantes minoristas como Wal-Mart, descubriremos cómo abordar esta dualidad en busca de un equilibrio y desarrollo sostenible. ¡Prepárate para adentrarte en el mundo de los mercados emergentes y descubrir cómo evolucionan desde los métodos de transporte más rudimentarios hasta la incorporación de las tendencias más avanzadas de la economía mundial!
De la carreta de bueyes a Wal-Mart
A medida que más y más minoristas internacionales se dirigen directamente a mercados emergentes como India, China, Nigeria, México y otros mercados, es importante que estos minoristas acepten el caos y la dualidad inherentes a estos mercados.
Por ejemplo, en la India, más del 95% del mercado minorista está dominado por las tiendas Kirana o lo que en Estados Unidos se denominan tiendas “familiares”. De manera similar, en Nigeria y México, el espacio minorista se caracteriza por la coexistencia de pequeños minoristas con grandes multinacionales como Wal-Mart.
La frase «Carro de bueyes a Wal-Mart” resume la situación en muchos mercados emergentes donde la prevalencia de formas de hacer negocios del siglo pasado junto con los modelos de negocio del siglo XXI es una forma de vida. En esta situación, sería mejor para los minoristas internacionales como Wal-Mart segmentar y conquistar, donde tendrían que elegir los segmentos a los que les gustaría dirigirse y luego comercializar en esos segmentos en consecuencia. Los datos para la segmentación pueden provenir de las cifras del censo y otras estadísticas proporcionadas por empresas de investigación de mercado.
Abordar la logística
Como se analizó brevemente en artículos anteriores, el aspecto clave de hacer negocios en los mercados emergentes es la gestión de la cadena de suministro y las cuestiones logísticas y de infraestructura que deben abordarse.
Muchos mercados emergentes aún no cuentan con puertos, aeropuertos y carreteras de clase mundial y, por lo tanto, los minoristas internacionales deben idear estrategias apropiadas para abordar estos desafíos. Esto significa que tendrían que renunciar a los mecanismos logísticos que funcionan en sus países de origen y, en cambio, adaptarse a la situación local.
Coca-Cola en India prefiere la entrega directa en muchos países, pero en Kenia utiliza una combinación de conectores de última milla que pueden navegar por áreas donde no hay carreteras adecuadas. De manera similar, Unilever es otra empresa internacional que utiliza el método de entrega directa, pero en Indonesia, debido a la presencia de tantos archipiélagos, a menudo depende de empresas de transporte externas para entregar sus productos. La implicación de esto es clara: adaptar y diseñar estrategias locales siempre que sea posible.
Equipar a la primera línea con habilidades y tecnología
La fuente de la ventaja competitiva en muchos mercados emergentes radica en el personal de primera línea y la ejecución de una estrategia de punto de venta. Más que el precio, la calidad o la imagen de marca, la comodidad de la entrega a domicilio y un personal que conoce personalmente a la gente suele marcar la diferencia para los pequeños minoristas.
Los minoristas internacionales pueden obtener una ventaja competitiva mediante el uso de tecnología superior a la utilizada por los minoristas locales. Al acelerar el proceso de punto de venta y contar con estacionamiento y mecanismos de transporte adecuados, los minoristas internacionales pueden esperar enfrentarse a los minoristas locales en su propio territorio.
Dado que la tecnología necesita dinero para establecerse, los minoristas internacionales con mucho dinero pueden asegurarse de que, mediante el uso de software y hardware de vanguardia, obtengan una ventaja competitiva.
Finalmente, el desafío de la familiaridad local se puede afrontar contratando personal que sea experto en las prácticas de venta occidentales pero que al mismo tiempo esté familiarizado y se sienta cómodo con las costumbres locales.
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Preguntas frecuentes sobre mercados emergentes
Los mercados emergentes son una parte importante de la economía global y han experimentado un gran crecimiento en los últimos años. Sin embargo, también presentan desafíos únicos debido a la dualidad que existe en ellos. En este artículo, responderemos algunas preguntas frecuentes sobre cómo abordar la dualidad en los mercados emergentes, desde el desarrollo de productos hasta la expansión de negocios.
1. ¿Qué se entiende por dualidad en los mercados emergentes?
La dualidad en los mercados emergentes se refiere a la coexistencia de diferentes realidades económicas en un mismo mercado. Por ejemplo, en países en desarrollo, puede haber una gran brecha entre los consumidores de bajos ingresos y los consumidores de ingresos más altos. Esta brecha puede afectar la forma en que los negocios deben abordar la segmentación del mercado y la fijación de precios.
Para saber más sobre este tema, puedes consultar este artículo de ejemplo.com.
2. ¿Qué estrategias se pueden utilizar para abordar la dualidad en los mercados emergentes?
Existen varias estrategias que las empresas pueden implementar para abordar la dualidad en los mercados emergentes:
- Segmentación de mercado: Es importante comprender las diferentes realidades económicas y necesidades de los distintos segmentos de consumidores en un mercado emergente. Esto permite adaptar la oferta de productos o servicios a cada segmento de manera más efectiva.
- Precios diferenciados: Establecer una estrategia de fijación de precios que tenga en cuenta la capacidad adquisitiva de los diferentes segmentos de consumidores. Ofrecer productos con precios más accesibles para los consumidores de bajos ingresos y productos premium para los consumidores de ingresos más altos.
- Desarrollo de productos: Es fundamental crear productos que se adapten a las necesidades y preferencias de los consumidores en cada segmento del mercado. Esto implica realizar investigaciones de mercado y desarrollar productos que aborden las demandas específicas de cada grupo de consumidores.
Puedes obtener más información sobre estrategias para abordar la dualidad en los mercados emergentes en este artículo de ejemplo.com.
3. ¿Cuáles son los desafíos de expandir un negocio en un mercado emergente?
Expandir un negocio en un mercado emergente puede ser un desafío debido a diversas razones:
- Ambiente empresarial: Los mercados emergentes a menudo presentan un entorno empresarial complejo y en constante cambio. Es necesario comprender la cultura empresarial local, las regulaciones y políticas gubernamentales, así como las dinámicas de la competencia.
- Infraestructura: Los mercados emergentes pueden tener una infraestructura subdesarrollada en comparación con los mercados desarrollados. Esto puede dificultar la distribución de productos, la gestión de la cadena de suministro y la provisión de servicios eficientes.
- Consideraciones culturales y sociales: Cada mercado emergente tiene su propia cultura y normas sociales. Es importante adaptarse a estas consideraciones para establecer relaciones comerciales sólidas y construir una reputación positiva.
Para más información sobre los desafíos de expandir un negocio en mercados emergentes, puedes leer este artículo de ejemplo.com.
En conclusión, abordar la dualidad en los mercados emergentes es esencial para tener éxito en estos mercados en constante crecimiento. Comprender la diversidad económica, aplicar estrategias adecuadas y superar los desafíos pueden ayudar a las empresas a aprovechar al máximo las oportunidades que brindan estos mercados fascinantes.
