Toma de decisiones administrativas

El estudioso pionero de la teoría de la toma de decisiones en las organizaciones fue Herbert Simon. Nació en Milwaukee, Wisconsin y fue uno de los politólogos, economistas, sociólogos y también psicólogos más célebres.

Su trabajo cubre temas que van desde la administración hasta la psicología cognitiva y la inteligencia artificial. Fue galardonado con el Premio Nobel de Economía por su trabajo más importante, el proceso de toma de decisiones de las organizaciones. Por lo tanto, para nuestra discusión nos referiremos a las teorías y conceptos aportados por Simón para la toma de decisiones administrativas.

en su libro Comportamiento administrativo: un estudio de los procesos de toma de decisiones en organizaciones administrativas, hace una afirmación muy notable de que la toma de decisiones es el corazón de la administración. Continuó añadiendo que la lógica y la psicología de la elección humana determinan la teoría administrativa.

Toda la premisa del trabajo de Simon se basa en el modelo racional lógico como se mencionó anteriormente, pero es importante comprender la racionalidad dentro de este contexto particular de toma de decisiones.

En la obra de Simon la racionalidad se convierte en una variable y también era consciente de las limitaciones de la racionalidad humana que no son estáticas sino que dependen del entorno de la organización en la que se toman las decisiones.

Según Simon, la tarea de la administración debería ser diseñar un entorno en el que el enfoque individual sea lo más racional posible.

Para entender el concepto, necesitamos entender tres aspectos importantes:

• El hombre económico
• El hombre administrativo
• Perspectiva organizacional

El Hombre económico Se trata del modelo ideal y racional de toma de decisiones. En una organización las decisiones se toman sobre elementos empíricos y normativos, estas premisas también pueden denominarse premisas fácticas o de valor.

El premisa fáctica No es más que toda la información y conocimiento referente a la organización y su entorno.

El premisas de valor por otro lado están las limitaciones morales y legales.

Una decisión racional es elegir aquellas alternativas que sean apropiadas para alcanzar el fin deseado. Los medios y los fines deben estar conectados en la jerarquía organizacional.

El hombre administrativo Representa la racionalidad objetiva, determinando si el curso de acción de la alternativa seleccionada es lo suficientemente bueno. La visión del mundo que tiene el hombre administrativo es simplista y tomaría en cuenta sólo unos pocos factores muy relevantes y críticos, a diferencia del hombre económico para quien conocer todas las alternativas y sus consecuencias es una tarea compleja.

Por último, el Perspectiva de la organización Critica los principios de administración establecidos anteriormente, que eran:

• Especialización
• Jerarquía
• Ámbito de control

Simon sostiene que la aplicabilidad de los principios administrativos debe basarse en una comprensión subyacente de la toma de decisiones administrativas. La organización manifiesta su influencia a través de cinco mecanismos identificados por Simon. Estos son:

• Autoridad – Se define como el poder de toma de decisiones que a su vez guía las acciones de otras personas. Este tipo de transacción relacional ocurre en el caso de un superior y un subordinado en la organización.
• Comunicación – Se compone de la comunicación formal e informal en una organización.
• Capacitación – Esto es para permitir que los individuos alcancen decisiones satisfactorias sin autoridad y guía constantes. Esto puede ser tanto antes del servicio (cualificación educativa) como en el servicio (supervisión diaria en el trabajo).
• El criterio de eficiencia – Esto básicamente sugiere que de dos alternativas que tendrían el mismo costo, se debe elegir la que alcance más metas organizacionales y si las dos alternativas logran el mismo grado de objetivos organizacionales, entonces se debe elegir la que lo haga con un costo menor. elegido.
• Identificación y Lealtad Organizacional – Una organización consta de varios grupos y una persona se considera parte de un grupo cuando, en el proceso de evaluación de alternativas, sopesa la opción en términos de sus consecuencias para todo el grupo.

Por tanto, la toma de decisiones dentro de una organización es un proceso complejo en el que influyen varios factores. Es recomendable que los lectores estudien más sobre Herbert Simon y su trabajo sobre la toma de decisiones para poder apreciar la inmensidad y complejidad del proceso de toma de decisiones en las organizaciones administrativas y la economía.

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