«Si confías en tus empleados…» Liam Martin sobre el trabajo asincrónico

Hemos oído mucho sobre los pros y los contras de remoto trabajo en los últimos años. Pero el líder empresarial y autor Liam Martin cree que es más útil hablar de «asincrónico» trabajar.

todo esto se trata cuando haces tu trabajo, en lugar de dónde lo haces. Y suele ser remoto, pero no siempre.

Con un modelo sincrónico tradicional, usted y su equipo mantendrán horarios similares, se reunirán y trabajarán juntos en tiempo real, tal vez en línea, tal vez cara a cara. Con aTrabajo sincrónico, las personas hacen su parte cuando quieren o necesitan. Y en lugar de hablar con colegas, descubren qué hacer accediendo a sistemas y bases de datos.

¿Te parece atractivo o un poco aislante? Bueno, según Martin, depende de cómo se haga.

La mentalidad asincrónica

Martin compartió recientemente sus experiencias y consejos en un nuevo libro, coescrito con su socio comercial Rob Rawson, llamado «Ejecución remota: domine las lecciones de los pioneros del trabajo remoto más exitosos del mundo.Y es un éxito de ventas del Wall Street Journal y Publishers Weekly.

Cuando hablé con él para la última entrevista al experto en Mind Tools, Martin me explicó “mentalidad asíncrona”, basado en “un exceso de comunicación deliberado, un flujo de trabajo democratizado y métricas detalladas”.

Aquí hay un extracto. (Puede transmitir el clip de audio a continuación o leer una transcripción aquí).

Mi experiencia de trabajo asincrónico

Como periodista independiente, llevo muchos años trabajando de forma remota y de forma asincrónica, con resultados mixtos.

Cuando estaba haciendo una maestría en el Reino Unido, el trabajo asincrónico me ofrecía un salvavidas financiero. Yo era editor asociado de una revista con sede en Nueva York y editaba artículos mientras mi editor dormía, enviando el trabajo completo a tiempo para cuando lo encendía por la mañana. Esta situación nos convenía a todos.

Al principio de mi carrera, fui corresponsal en México de una revista de negocios estadounidense. Con base en la Ciudad de México, trabajé solo, día tras día, manteniéndome en contacto con mi editor en Houston por correo electrónico y ocasionalmente por mensaje de texto y teléfono.

Disfruté de la autonomía que esto me dio y me encantó proponer nuevas ideas para la revista que pudiera manejar, sin que nadie más interviniera. Este tipo de toma de decisiones desde la base es una de las características positivas del trabajo asincrónico, según Martin. .

Pero lo malo es que a veces me resultaba difícil motivarme y los días se hacían interminables. Y si necesitaba una respuesta rápida a algo específico e inusual, que no estaba en ninguna política o documento de orientación, bueno, «rápido» rara vez era una opción. Tuve que esperar hasta que mi editor volviera a estar en línea.

La comunicación en persona gana

Al recordar estas experiencias, encuentro que los rostros de mis editores se enfocan. Porque nos encontramos de vez en cuando, y son esas interacciones cara a cara las que se destacan más vívidamente cuando pienso en esos trabajos.

Aunque es un apasionado defensor del trabajo asincrónico, Martin está de acuerdo en que sincrónico La comunicación sigue siendo una pieza importante del rompecabezas del trabajo remoto. De hecho, en su propia jerarquía de comunicación, lo “en persona” ocupa el primer lugar, y cada año su propia empresa organiza un retiro cara a cara para todos sus empleados.

“Hemos reconocido que el tiempo sincrónico es muy importante para poder, en primer lugar, establecer una relación y confianza entre todos los diferentes miembros de nuestro equipo, pero también permitirnos cerrar realmente el capítulo de un año del negocio y abrir otro capítulo en el negocio”, explica.

Hay dos razones por las que no lo hacen con más frecuencia: costo y eficiencia. Es costoso reunir a todos en el mismo lugar y lleva mucho más tiempo difundir información en tiempo real que a través de un documento preparado. Además, con la información escrita, sabes que todos los destinatarios reciben exactamente el mismo mensaje y que las personas pueden consultarlo tantas veces como quieran.

La jerarquía de comunicación de Martin continúa con llamadas de voz y video, mensajería instantánea y, finalmente, correo electrónico, como base que sostiene la pirámide.

Esté en sintonía si no está sincronizado

Pero independientemente de cómo se comunique en equipos asincrónicos, quizás lo más importante sea la actitud de los miembros del equipo.

Una vez trabajé con un diseñador gráfico cuya ubicación cambiaba de una semana a otra. En el transcurso de un proyecto, se mudó de España a México y a Colombia.

La zona horaria cambió, pero su eficiencia y excelente comunicación no. El proyecto se desarrolló sin problemas y con excelentes resultados. Pero sé que si hubiera dejado caer la pelota, aunque fuera por un día, ¡habría criticado su estilo de vida de nómada digital!

El modelo de trabajo asincrónico remoto de Liam Martin se basa en que cada miembro del equipo sea emprendedor y trabajador, que siempre leerá los archivos adjuntos de los correos electrónicos, sin importar cuán largos y densos parezcan, y nunca se sentirá mediocre, distraído o solo.

Si algo nos ha enseñado la pandemia es que trabajar de forma aislada no conviene a todo el mundo. Así que puedo entender por qué los directivos continúan con el modelo sincrónico, a pesar del atractivo de su opuesto. Puede que sea más lento y más costoso, pero se adapta a la forma en que se comportan los humanos. Y aunque todavía son los humanos los que hacen gran parte del trabajo, eso tiene mucho sentido.

Escuche la historia completa

Puede escuchar o leer mi entrevista completa de 30 minutos con Liam Martin si es miembro del Mind Tools Club o si su empleador tiene una licencia de Mind Tools for Business.

El libro de Martin y Rawson cuenta con el respaldo destacado de Cal Newport, otro experto que ya hemos presentado en Mind Tools. Busque su nombre en la parte superior de esta página y encontrará nuestra reseña en profundidad de su libro «Deep Work». y nuestra exclusiva Entrevista de Experto con él.

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