Papel de la comunicación en la negociación

La comunicación juega un papel importante en la negociación..

¿Qué es la negociación?

La negociación no es más que una discusión entre individuos para llegar a una alternativa que satisfaga a todos.

¿Cómo es posible una discusión efectiva? Sólo a través de la comunicación.

Una comunicación efectiva es directamente proporcional a una negociación efectiva. Cuanto mejor sea la comunicación, mejor será la negociación. Discutir no significa pelear y gritar, sino simplemente intercambiar ideas, pensamientos y opiniones entre sí. Es necesario tener excelentes habilidades de comunicación para una discusión sana y efectiva. La comunicación es un arte y hay que dominarlo para sobresalir en todo tipo de negociación. La otra persona nunca llegará a conocer tus pensamientos e ideas a menos que los compartas con ellos. No se puede ver tu materia gris. Mucho depende de cómo hables.

Uno debería muy sensatamente convertir sus pensamientos en un discurso seleccionando cuidadosamente las palabras relevantes. Ten cuidado con tus palabras. Nunca se deben utilizar frases despectivas o palabras vulgares en su discurso. Comprender el poder del habla. La forma en que presentas tu pensamiento es muy importante. No hables sólo porque sí. Los pensamientos aleatorios y las ideas abstractas sólo conducen a confusiones. Hay que decir claramente lo que espera de la otra persona. No te comas tus palabras y trates de confundir a los demás. Sus pensamientos e ideas deben expresarse claramente para que los demás los entiendan bien. Sea nítido y preciso en su discurso..

Ben quería comprarse un bolígrafo. No estaba muy convencido del precio que le había ofrecido el comerciante y lo encontró demasiado alto. Ben quería que redujera el precio del bolígrafo. Desafortunadamente, Ben carecía de buenas habilidades de comunicación y todo lo que hablaba sólo confundía al comerciante. Siguió criticando y suplicando, lo que irritó aún más al comerciante y se negó a entretener más a Ben.

¿Cuál fue el error de Ben?

Ben quería comprar el bolígrafo, pero su único error fue no hablar de manera convincente. Si hubiera hablado claramente y le hubiera explicado al comerciante por qué el precio del bolígrafo debería ser un litro menor de lo que había cotizado, el bolígrafo habría sido suyo. En este caso la negociación no fue fructífera ya que nadie ganó nada.

La comunicación efectiva también es importante en las negociaciones salariales.. Exprese claramente sus expectativas salariales frente al reclutador. Si desea que su salario sea superior a lo que él ha cotizado, menciónelo de manera muy clara pero cortés. Haga su mejor esfuerzo para convencer al reclutador de por qué necesita un aumento salarial y probablemente cómo lo justificará una vez que se una a la organización. No hay nada que temer; Incluso la organización necesita gente talentosa como tú. Aprenda a tener un poco de tacto. Tu estilo, tu acento, tu pronunciación también son importantes. Haga hincapié en las palabras que considere importantes. Si no está satisfecho con la oferta, es mejor rechazarla pero de forma muy educada. Recuerde que todos pertenecemos a buenas familias y debemos comportarnos como personas educadas y cultas.

Una comunicación eficaz también es de suma importancia en los negocios.. Los términos y condiciones deben mencionarse claramente para una mayor transparencia y no intentar ocultar nada a la segunda parte. Siempre es mejor depender de modos de comunicación escritos, como correos electrónicos, cartas, documentos o acuerdos, para una mayor confiabilidad. Utilice terminología corporativa, jergas profesionales y nunca utilice declaraciones irrelevantes en su discurso. Se considera muy poco profesional.

También hay que tener mucho cuidado con su tono y tono. Recuerde siempre que las batallas se pueden ganar simplemente siendo decente y educado. No seas grosero y duro con los demás. Hable lenta y convincentemente en un tono audible para todos. No hables ni demasiado rápido ni demasiado lento. La otra persona debe entender tu discurso. Nunca hagas ruido ni le grites a nadie. No es ético hablar mal o insultar a alguien sólo por un trato. Las relaciones son más importantes y deben valorarse.

La comunicación no verbal también juega un papel importante en una negociación efectiva.. Nuestras expresiones faciales, movimientos de las manos y postura son muy importantes y nunca deben ignorarse.

Consulte el siguiente ejemplo para mayor claridad:

Si te encuentras con una persona que está nerviosa, sudando innecesariamente y jugueteando con las cosas a su alrededor, ¿la entretendrás?

Obviamente no.

Lo mismo sucede también con la otra parte. Si se enteran de que estás nervioso, definitivamente intentarán sentarse en tu cabeza y el trato nunca será a tu favor. No expreses tu impotencia a nadie. Es posible que necesites urgentemente el trabajo, pero no dejes que la otra persona lo sepa.. Tenga mucha confianza y muestre una actitud positiva. Siempre que vayas a negociar, no olvides llevar tu sonrisa.

Muestra tu sonrisa de un millón de dólares, pero no te rías innecesariamente ni hagas chistes tontos en el medio. Intercambia saludos y cumplidos para romper el hielo. Siéntate derecho, no te apoyes en la silla y haz contacto visual con la persona sentada al otro lado de la mesa. Muestra tu confianza y tu gran fuerza de voluntad. No juegues con las cosas que están sobre la mesa. Concéntrate en la negociación y no mires aquí y allá.

La negociación no es ninguna ciencia espacial. Sólo debes tener muy claras tus expectativas e intereses; expresar lo mismo con claridad, convencer a la otra parte y llegar a algo aceptable para ambos.

No hables nada que pueda herir a la otra persona. Sea muy educado en su discurso, involucre a todos en la discusión y decida a favor de todos los participantes para una negociación efectiva..

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