Inteligencia emocional para líderes

Una organización está formada por personas y cuando las personas participan, las emociones automáticamente entran en juego y el lugar de trabajo no es diferente. Sería imprudente asumir que un lugar de trabajo es todo objetivo, sin emociones, una especie de sala repleta donde las hormonas no tienen margen para infiltrarse; sin embargo, el hecho es que las emociones por sí solas son el mayor motivador o desmotivador de un empleado.

Las emociones por sí solas gobiernan el desempeño y la eficiencia de un trabajador y, de no haber sido así, nunca hubiéramos hablado de la importancia del equilibrio entre el trabajo y la vida personal y, para el contexto actual, la necesidad de líderes emocionalmente inteligentes.

Los tiempos actuales son muy dinámicos no sólo económicamente sino también socialmente, donde el tejido social está evolucionando rápidamente debido a la globalización y otras influencias. La edad promedio de la fuerza laboral se está reduciendo y los líderes ahora esperan administrar personas pertenecientes a diferentes culturas y orígenes. En tal situación, es importante que un líder esté muy sensibilizado con los aspectos emocionales de sus transacciones con la gente.

La Inteligencia Emocional es básicamente la capacidad de reconocer y comprender los sentimientos y emociones propios y los de los demás y utilizar esa información para gestionar las emociones y las relaciones.. Los 4 aspectos importantes de la IE propuestos por Daniel Goleman son:

• Conciencia de sí mismo
• Autogestión
• Conciencia social
• Gestión de relaciones o habilidades sociales

Un líder tiende a tener una gran influencia en los pensamientos y la motivación de las personas. Él / ella tiene la capacidad de inspirar optimismo y confianza en sus seguidores y llevarlos a esfuerzos constructivos que se llama resonancia y, por otro lado, puede influir negativamente en ellos para destruir, por ejemplo, que tales líderes sean Hitler y Osama Bin Laden, lo cual es opuesto a la resonancia llamada desonancia.

Los líderes son observados de cerca en términos de su lenguaje corporal, expresiones faciales, etc. Es importante que un líder considere también la forma no verbal de las expresiones, que pueden influir positiva o negativamente en los seguidores.. Por lo tanto, si un líder habla de ética en los negocios con una expresión ligeramente desconcertada y desconcertada en su rostro, los seguidores toman nota de ello y el mensaje no es recibido por ellos. Un líder también debe actuar como modelo a seguir, respaldando sus declaraciones, ideologías y valores con acciones apropiadas.

Como líder, uno también debe ser consciente de sus propias capacidades y debilidades; es difícil aceptar la guía de un líder que no es consciente de sí mismo. Como gerentes, los líderes también deben empatizar con las situaciones, emociones, aspiraciones y motivaciones de los subordinados.

Un rendimiento decreciente de un miembro del equipo puede deberse a varias razones: un trabajador disruptivo puede estar enfrentando problemas de motivación y un subordinado que usa un lenguaje abusivo con otros puede carecer de confianza en sus propias habilidades. Un líder necesita discernir los hechos e intentar llegar a niveles más profundos y comprender cosas que van más allá de lo obvio.

Aparte de las razones anteriores, la Inteligencia Emocional también es importante porque los seguidores o subordinados la esperan de sus líderes. Un subordinado que trabaja en estrecha colaboración con el gerente esperaría que éste comprenda su situación y sus prioridades. Y no es sorprendente que el hecho de que el gerente lo haga o no afecte su nivel de compromiso y desempeño en el trabajo.

Un líder debe saber y comprender adecuadamente cuándo debe ser directivo y cuándo debe delegar.. Él/ella necesita ser consciente de cuándo los miembros del equipo actúan como una unidad y cuándo hay diferencias.

A veces resulta incómodo abordar los aspectos emocionales de las transacciones entre personas, pero los líderes deben comprender su importancia y relevancia, ya que tiene un gran impacto en los resultados del desempeño.

Al realizar revisiones y diálogos de desarrollo, la retroalimentación debe entregarse de una manera que sea aceptable. El El líder debe ser sensible a las inseguridades y aprensiones de los subordinados, que a veces pueden expresarse y otras no revelarse.. En el nivel superior esto es tanto más importante cuanto que a los altos ejecutivos les resulta difícil delinear claramente sus ansiedades y diferencias y el líder tiene que anticipar algunas de ellas.

Entonces, para poder atraer y retener subordinados talentosos y mantenerlos motivados, un líder necesita repasar sus habilidades con las personas y su inteligencia emocional, ya que no todos nacen con el carisma para retener a las personas. Afortunadamente, la inteligencia emocional se puede aumentar con práctica y esfuerzos cuidadosamente dirigidos.

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