Tipos de herramientas de relaciones públicas

Las organizaciones contratan expertos en relaciones públicas para posicionarse firmemente en la mente de sus públicos objetivo, inversores, partes interesadas, empleados y todos los demás asociados. Las actividades de relaciones públicas están diseñadas especialmente para crear una imagen de marca sólida. Los expertos en relaciones públicas deben asegurarse de que su público objetivo esté de acuerdo con lo que pretenden vender y así mejorar y mantener de alguna manera la reputación de su organización a través de medios éticos.

Hay varias formas en que se llevan a cabo las actividades de relaciones públicas:

Relaciones con los medios

Los expertos en relaciones públicas crean conciencia y comercializan su organización y sus productos/servicios en diversos medios de comunicación que incluyen televisión, radio, Internet, periódicos, revistas, etc. Los expertos en relaciones públicas desarrollan y diseñan varias historias interesantes y creativas sobre su organización y productos y las presentan a varios medios de comunicación. Las organizaciones apuestan por sus relaciones con los canales de medios para mejorar la reputación de su marca.

Las siguientes son las herramientas utilizadas en las relaciones con los medios:

• Carpetas de prensa

  Los kits de prensa incluyen material escrito sobre la organización y sus principales directivos.

• Lanzamientos de audio

  Los comunicados de audio o de vídeo son mensajes pregrabados que se distribuyen a varios canales de medios.

• Lanzamientos mate

  Los pequeños periódicos locales aceptan artículos escritos por organizaciones cuando no tienen suficientes artículos o historias para publicar. Estos lanzamientos se denominan lanzamientos mate.

• Sala de prensa del sitio web

  Los expertos en relaciones públicas promocionan su organización y sus productos/servicios a través de salas de prensa en línea.

• Gira de medios

  Los expertos en relaciones públicas dan a conocer su organización y sus productos a través de giras de medios donde personas clave de la organización viajan a lugares y ubicaciones importantes y promocionan sus productos a través de varias entrevistas con periodistas. Interactúan y comparten los beneficios y los PVU de sus productos/servicios con personas de diversos canales de noticias, canales de radio e incluso medios impresos. Las organizaciones también contratan celebridades u otras personas populares entre las masas para promover y publicitar su organización.

• Boletines

  Los boletines no son más que publicaciones que se distribuyen periódicamente (mensualmente, trimestralmente) entre el público objetivo. Los expertos en relaciones públicas recopilan información completa (nombre, dirección, grupo de edad) de sus clientes objetivo y distribuyen boletines informativos para crear conciencia sobre sus productos. Los boletines deben incluir información sobre la organización, entrevistas de personas clave, información del producto, testimonios de clientes, etc.

• Eventos/Funciones

  Los expertos en relaciones públicas organizan eventos especiales, reuniones y fiestas para dirigirse a sus clientes y promocionar su organización y sus productos entre ellos. También se invita a personas de los medios de comunicación a participar en la cobertura.

• Charlas

  Una de las formas indirectas de dar a conocer una organización y sus productos es mediante la interacción con clientes potenciales y el público objetivo. Los funcionarios de la empresa se dirigen al público objetivo y no sólo discuten sobre sus productos y servicios. Generalmente prefieren cualquier tema que pueda interesar al público objetivo.

• Interacciones con los empleados de forma regular.

  Es realmente esencial que los empleadores se mantengan en contacto constante con los empleados y los mantengan al tanto de las últimas novedades y acontecimientos dentro de la organización. Los expertos en gestión o relaciones públicas deben hacer circular los últimos eventos y lanzamientos de nuevos productos entre los empleados a través de correos electrónicos, circulares, avisos o simplemente comunicándose con ellos.

• Caridad/Responsabilidad social corporativa

  Los expertos en relaciones públicas participan en diversas actividades sociales y benéficas para dar a conocer su organización y sus productos. Las organizaciones distribuyen productos entre el público objetivo para crear una buena voluntad de su organización.

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