Medir la eficacia de la publicidad

“Cuando un niño escribe los exámenes, tiene que ver el resultado sea cual sea, para saber en qué se equivoca y en qué debe prestar más atención. Esto le ayudará a trabajar mejor en el futuro..”

Este es exactamente el caso del anuncio. El trabajo no está completo si no se mide la eficacia de la publicidad. Esta es la única manera de saber cómo está funcionando el anuncio, si está alcanzando los objetivos y si se ha logrado el objetivo.

No es en absoluto posible medir la eficacia de la publicidad con precisión, ya que hay muchos factores, como crear una imagen de marca, aumentar las ventas, mantener a la gente informada sobre el producto, introducir nuevos productos, etc., que afectan la eficacia de una publicidad.

Todos sabemos que hay algunas empresas que hacen publicidad a un nivel muy bajo pero aun así sus productos son un éxito y algunas empresas se entregan a anuncios muy intensos pero no obtienen los resultados deseables. Pero también existen algunas herramientas tradicionales y modernas para medir la mayor parte de la eficacia de un anuncio a través de las cuales el anunciante puede obtener cada vez más información sobre el rendimiento de sus anuncios y productos en el mercado.

Según Philip Kotler y ArmstrongSegún los gurús del marketing, hay dos áreas más populares que deben medirse para conocer la eficacia de la publicidad y son:

• Efecto de comunicación
• Efecto de ventas

Investigación del efecto de la comunicación Consta de tres tipos de investigaciones:

1. Método de calificación directa – Aquí, se pide directamente a los clientes que califiquen el anuncio y luego se calcula esta calificación.
2. Pruebas de cartera – Aquí, los clientes ven los anuncios y escuchan atentamente los anuncios y todo el contenido de los anuncios y luego se les pide que recuerden el anuncio y el contenido. Luego los cálculos se realizan con la ayuda de estos datos.
3. Pruebas de laboratorio – Aquí, los aparatos para medir la frecuencia cardíaca, la presión arterial, la transpiración, etc. se utilizan en el cliente después de ver el anuncio, para conocer las reacciones fisiológicas del cuerpo.

Investigación del efecto de las ventas Depende totalmente de las ventas de la empresa. Las ventas siguen variando de vez en cuando. Hay algunos factores que afectan las ventas, como la disponibilidad del producto, el precio del producto, el contenido del producto y, a veces, los competidores.

Entonces este método es un poco más difícil que el de comunicación. La empresa que investiga el efecto de las ventas generalmente se preocupa por las ventas del producto, intenta saber si el dinero que gasta en los anuncios es suficiente o excedente.

Como se dijo anteriormente, no es posible medir todos y cada uno de los aspectos y las posibilidades son bajas si la empresa tiene muchos anuncios publicándose en varios medios al mismo tiempo. Por lo tanto, la sugerencia es que el anunciante o la empresa utilice métodos apropiados y diferentes que sean más adecuados para los medios que utiliza.

• La empresa puede realizar encuestas y pruebas de reconocimiento de productos.
• Se pueden distribuir cuestionarios o folletos de comentarios y se puede pedir a los clientes que los completen.
• El número gratuito se puede resaltar en los anuncios para que los clientes puedan llamar.
• Las tasas de respuesta se pueden aumentar diciéndoles a los clientes qué hacer. Por ejemplo, algunos anuncios tienen líneas de colores llamativos como «Date prisa» o «Nadie puede comer solo uno» o «sé el primero», etc.

Estas son las formas tradicionales. Hoy en día, Internet es la herramienta moderna para medir la eficacia de un anuncio. Existen algunos tipos como:

1. Marketing directo integrado – Esta es una herramienta basada en Internet donde tienen un rincón de respuesta diseñado en los sitios web. Cada vez que los clientes visitan los sitios, completan sus datos de contacto y dan comentarios. De este modo, la empresa proporciona más información, envía boletines informativos y también tiene ideas para acciones futuras. Pero no es que sólo los anunciantes en línea tengan esta función, sino que los anunciantes que no trabajan en línea pueden usar cupones, vales de descuento, etc. para hacerlo.
2. Herramienta de análisis – Existe una herramienta de análisis disponible en Internet mediante la cual el anunciante sabrá cuántos clientes visitan el sitio, quiénes compran en línea, cuántas páginas se ven, etc., lo que a su vez ayudará al anunciante a medir la eficacia.

Internet es la forma más fácil, económica y rentable de medir la eficacia porque aquí no se desperdicia dinero ya que el anuncio sólo se ve cuando el cliente quiere verlo, mientras que, como en el método impreso normal o en la televisión, el anuncio a veces no se ve o desatendido y visto por el simple hecho de verlo.

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