¿Sabes qué es una entrevista de evaluación del desempeño y por qué es importante para tu crecimiento profesional? En el mundo laboral, es fundamental contar con una herramienta de evaluación que nos permita conocer nuestras fortalezas y áreas de mejora. En este artículo, te explicaremos qué es una entrevista de evaluación del desempeño, en qué consiste y cómo puedes sacarle el máximo provecho. ¡Sigue leyendo y descubre cómo esta entrevista puede impulsar tu carrera hacia el éxito!
Introducción
Hemos analizado el proceso de evaluación del desempeño en artículos anteriores. En este artículo, analizamos la entrevista de evaluación del desempeño y su importancia en el ciclo de evaluación del desempeño.
La entrevista de evaluación del desempeño es la primera ronda en el proceso de evaluación del desempeño y esta es la ronda en la que el gerente comunica su evaluación del desempeño del empleado durante el período de evaluación o el tiempo en que se evalúa el desempeño del empleado.
¿Qué es una entrevista de evaluación del desempeño?
Una entrevista de evaluación del desempeño es la primera etapa del proceso de evaluación del desempeño e involucra al empleado y su gerente sentados cara a cara para discutir todos los aspectos del desempeño del empleado y debatir cualquier diferencia en percepción o evaluación.
La entrevista de evaluación del desempeño brinda al empleado la oportunidad de defenderse de una mala evaluación. por el gerente y también le da al gerente la oportunidad de explicar lo que piensa sobre el desempeño del empleado.
En pocas palabras, la entrevista de evaluación del desempeño precede al proceso de normalización y es posterior a que el empleado complete el formulario de evaluación y el gerente también lo haga.
La entrevista es el escenario donde ambas partes debaten y discuten la versión de los empleados de la historia, así como la percepción del gerente.
Evaluación objetiva versus sesgos personales
Aunque a los teóricos de la gestión les gusta proponer los beneficios de la evaluación objetiva, es un hecho que en las organizaciones contemporáneas un elemento de sesgo personal entra en la evaluación. Así se desprende de los estudios y encuestas realizados por consultores de recursos humanos como Hewitt que señalan la insatisfacción del empleado con el proceso de evaluación del desempeño como uno de los principales motivos para abandonar la empresa.
Para frenar la incidencia de sesgos y heurísticas que influyen en la evaluación, los gerentes de recursos humanos suelen realizar orientaciones y capacitaciones tanto para los gerentes como para los empleados para sensibilizarlos sobre estos peligros que a veces son inherentes al proceso.
Por otro lado, los empleados deben abordar el proceso sin expectativas poco realistas y esperar que el Gerente esté de acuerdo con todo lo que escriban en el formulario de evaluación del desempeño.
Por eso, Es necesario que ambas partes en el proceso de entrevista aborden el mismo con una mente abierta y sean lo más objetivos posible.. Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo y, por lo tanto, las organizaciones gastan recursos en hacer que el proceso sea lo más transparente y objetivo posible.
La forma correcta e incorrecta de abordar una entrevista de evaluación del desempeño
La entrevista de evaluación del desempeño debe tomarse en serio y tanto el empleado como el gerente deben reservar tiempo para realizar el proceso. El gerente no puede cambiar arbitrariamente la hora o el lugar y no debe abordar la entrevista de manera desordenada.
A pesar de todas estas recomendaciones, a menudo ocurre que hay que recordarle al gerente la entrevista y luego él o ella organiza apresuradamente la reunión. Esta es definitivamente la forma equivocada de abordar la entrevista.
Además, el gerente debe tomarse el tiempo para revisar la autoevaluación de los empleados y calificarla objetivamente.
Aunque no existe una forma correcta de realizar la entrevista de evaluación del desempeño, corresponde al gerente evitar los errores descritos anteriormente.
Como regla general, se reservarían unos días para realizar todas las entrevistas con los miembros de su equipo y garantizar el seguimiento del proceso.
El seguimiento es necesario cuando el empleado no está satisfecho con la discusión de la entrevista y, por lo tanto, solicita tiempo adicional para debatir la calificación.
En algunos casos, es posible que el gerente de recursos humanos deba intervenir para garantizar que el proceso concluya a satisfacción del empleado y del gerente.
Conclusión
Las encuestas han demostrado que casi El 70% de los empleados que abandonan las organizaciones citan la mala calificación que tienen como motivo para renunciar y, a menudo, expresan su decepción por el proceso en la entrevista de salida.
Por lo tanto, existe la necesidad de que las organizaciones simplifiquen el proceso de evaluación del desempeño y, dado que la entrevista de evaluación del desempeño es el primer paso; el comienzo debe hacerse bien.
Dado que la progresión profesional de los empleados depende de las calificaciones que obtienen, todas las partes interesadas deben tomar en serio todo el proceso.
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Preguntas frecuentes – Entrevista de evaluación del desempeño
Al llevar a cabo una entrevista de evaluación del desempeño con tus empleados, es natural que puedas tener algunas preguntas. Aquí encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre este proceso:
1. ¿Cuál es el propósito de la entrevista de evaluación del desempeño?
La entrevista de evaluación del desempeño es una herramienta clave para evaluar el rendimiento de los empleados y brindar retroalimentación sobre su trabajo. El propósito principal es identificar fortalezas y oportunidades de mejora, establecer nuevos objetivos y apoyar el crecimiento profesional de los empleados.
2. ¿Cuándo se debe llevar a cabo la entrevista de evaluación del desempeño?
La entrevista de evaluación del desempeño generalmente se realiza de forma anual o semestral. Sin embargo, algunas empresas optan por realizarla de manera trimestral o mensual, especialmente en ambientes de trabajo más dinámicos. El momento ideal dependerá de las necesidades y estructura de la empresa.
3. ¿Quién debe participar en la entrevista de evaluación del desempeño?
Normalmente, participan el empleado y su supervisor directo. Esto asegura que ambas partes estén presentes para discutir el rendimiento y establecer objetivos. Sin embargo, en algunos casos, puede ser útil involucrar a otros miembros del equipo o a recursos humanos para obtener una perspectiva más amplia.
4. ¿Qué aspectos se evalúan durante la entrevista de evaluación del desempeño?
En la entrevista de evaluación del desempeño se evalúan múltiples aspectos, como la calidad del trabajo, la productividad, las habilidades técnicas, la capacidad para trabajar en equipo, la puntualidad, la comunicación efectiva y la capacidad de liderazgo (si corresponde). Además, también se pueden abordar las metas alcanzadas y los desafíos enfrentados.
5. ¿Cómo se debe preparar tanto el empleado como el supervisor para la entrevista?
El empleado debe revisar su desempeño en el período evaluado, identificar logros y áreas de desarrollo, y preparar ejemplos y evidencias para respaldar su desempeño. El supervisor debe revisar los registros de desempeño del empleado, preparar comentarios constructivos y establecer objetivos claros para el siguiente período.
6. ¿Qué hacer si durante la entrevista de evaluación del desempeño se identifican áreas de mejora?
Si se identifican áreas de mejora durante la entrevista, es importante tener una comunicación abierta y constructiva. El empleado y el supervisor deben trabajar juntos para establecer un plan de acción que incluya metas específicas y un seguimiento regular. Es fundamental brindar apoyo y recursos adecuados para garantizar el éxito del empleado en su desarrollo.
7. ¿Cómo se deben manejar los desacuerdos entre el empleado y el supervisor durante la entrevista?
En caso de desacuerdos, es fundamental mantener una actitud abierta y respetuosa. Ambas partes deben escuchar activamente los puntos de vista del otro y tratar de encontrar soluciones mutuamente beneficiosas. Si es necesario, se puede buscar la mediación de un tercero, como recursos humanos, para facilitar la resolución del conflicto.
8. ¿Qué se debe hacer después de la entrevista de evaluación del desempeño?
Después de la entrevista, es importante tomar acción. El supervisor debe seguir brindando apoyo y retroalimentación regular para ayudar al empleado a lograr sus metas. Además, se deben realizar evaluaciones periódicas para realizar un seguimiento del progreso y realizar ajustes si es necesario.
Recuerda que la entrevista de evaluación del desempeño es una oportunidad valiosa tanto para el empleado como para la empresa. Proporciona la base para el crecimiento y el desarrollo profesional, así como para la mejora continua. Asegúrate de aprovechar al máximo este proceso en tu organización.
- Fuente 1: «10 consejos para una entrevista de evaluación del desempeño efectiva»
- Fuente 2: «Cómo manejar desacuerdos durante la entrevista de evaluación del desempeño»
¡Esperamos que estas respuestas te hayan ayudado! Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.
