8 tipos principales y bases de segmentación del mercado (explicados)

El mercado actual es cada vez más competitivo y complejo, lo que hace fundamental para las empresas entender a fondo a su público objetivo. Para lograrlo, se utilizan diferentes estrategias de segmentación que permiten dividir el mercado en grupos más pequeños y específicos. En este artículo, exploraremos los 8 tipos principales y las bases de segmentación del mercado, y te explicaremos cómo pueden ayudarte a mejorar tus estrategias de marketing. ¡Acompáñanos y descubre cómo aprovechar al máximo el potencial de tu mercado objetivo!

Bases y tipos de segmentación del mercado

Básicamente, existen cuatro tipos de segmentación de mercado más populares: segmentación demográfica, psicográfica, conductual y geográfica. Estos tipos de segmentación de mercado son las bases o variables mediante las cuales un especialista en marketing puede segmentar los mercados.

El especialista en marketing puede segmentar el mercado de consumo así como el mercado organizacional o industrial. Para segmentar cada uno de los mercados es necesario considerar algunas bases o tipos de mercados. Al segmentar, el especialista en marketing puede utilizar una sola variable o quizás dos o tres para comprender los mercados objetivo.

Entendamos los tipos y bases de segmentación del mercado organizacional y de consumidores.

Bases para la segmentación del mercado de consumo

El mercado de consumo está formado por aquellas personas que compran productos para consumo o uso final. Aunque los especialistas en marketing consideran y combinan muchas bases para identificar segmentos del mercado de consumidores, las bases más utilizadas se explican a continuación:

Segmentación demográfica

Las variables demográficas son las variables que segmentan el mercado en función de la composición de la población. Las variables demográficas incluyen,

  • Edad: Si un mercado se segmenta según el grupo de edad, entonces la población total se puede clasificar en varios grupos de edad, como menores de 5 años, 5 a 10 años, 10 a 15 años, 15 a 25 años, 25 a 40 años, 40 – 60 años, mayores de 60 años, etc. Sin embargo, la división por grupos de edad depende en gran medida del objetivo y conveniencia de la empresa, de la naturaleza del producto y de los hábitos de consumo.
  • Género: Si el mercado se segmenta según el grupo de sexo, se clasificará en masculino, femenino y tercer género.
  • Ingreso: El mercado se puede segmentar en función de los ingresos del cliente. Esta variable se puede clasificar en ingresos bajos, ingresos medios e ingresos altos.
  • Estado civil: El mercado se puede segmentar en función de los ingresos del estado civil. Bajo esta variable se puede clasificar en soltero, casado y divorciado.
  • Origen étnico: Según el origen étnico, el mercado nepalí se segmenta en brahmanes, chhetri, newar, etc. Y el mercado internacional puede ser asiático, estadounidense, blanco, negro, etc.

Además, el ciclo de vida familiar, la educación, el empleo, la ocupación, etc. son otras variables demográficas.

Segmentación geográfica

Los especialistas en marketing suelen identificar grupos de compradores según la ubicación del mercado. Se hace con la lógica de que las personas que viven en áreas similares tienen necesidades y deseos similares. Además, estas necesidades y deseos difieren entre las personas que viven en diferentes áreas. Las variables geográficas incluyen área, topografía, clima, densidad de población, etc.

  • Área: El mercado se puede segmentar según el área. Por ejemplo, el mercado mundial se puede dividir en cinco continentes, además de local, regional, nacional, internacional, etc.
  • Topografía: El mercado se puede segmentar en función de la estructura geográfica de un área. Por ejemplo, el mercado nepalí se puede dividir en regiones del Himalaya, montañosas y Terai.
  • Clima: El clima es otra variable geográfica que se utiliza para segmentar el mercado. Por ejemplo, alpino, templado, etc.
  • Densidad de población: El mercado también se puede segmentar en función de la densidad de población. Esta variable es fundamental para determinar el tamaño de la demanda de un área en particular. Por ejemplo, urbano, rural, etc.

Segmentación psicográfica

Las bases de la segmentación del mercado psicográfico son tres: clase social, estilo de vida y personalidad.

  • Clase social: Al segmentar el mercado según la clase social, las personas se clasifican en varios grupos socioeconómicos, como personas de clase alta, clase media y clase baja. La gente de clase alta tiene un alto poder adquisitivo, la clase baja tiene poco poder adquisitivo y la clase media se encuentra entre la clase alta y la clase baja. Por tanto, sus hábitos de compra y patrones de consumo difieren entre sí.
  • Estilo de vida: Un mercado se puede segmentar en función del estilo de vida de las personas. Por ejemplo, bebedores empedernidos, fumadores empedernidos, que llevan el pelo largo, visitan cines, están interesados ​​en cambiar de vestido o de moda con frecuencia, etc. Cada grupo interesado representa un segmento de mercado potencial para productos específicos.
  • Personalidad: Representa la cualidad o imagen interna de las personas, que éstas expresan psicológica o conductualmente. Algunas de las características de la personalidad incluyen extravagante, ambiciosa, analítica, autoritaria, agresiva, social, segura de sí misma, introvertida y extrovertida, etc. Cada carácter de personalidad representa un segmento de mercado potencial.

Segmentación conductual

Algunos especialistas en marketing utilizan el consumidor patrones de comportamiento para segmentar el mercado. Las variables relacionadas con los patrones de comportamiento del consumidor se definen como variables de comportamiento. También se les conoce como variables relacionadas con el producto. Las principales variables o bases de la segmentación del mercado son las siguientes:

  • Beneficios: Es una verdad universal que los consumidores generalmente utilizan aquellos productos de los que obtienen los máximos beneficios. Por tanto, los especialistas en marketing tienen que segmentar un mercado sobre la base de los beneficios que los clientes buscan del producto. En este tipo de segmentación, los especialistas en marketing deben agregar tantos beneficios como sea posible al producto. Por ejemplo, si los especialistas en marketing quieren comercializar fideos, deben agregar los beneficios adecuados que los consumidores esperan del producto, como sabor, buen sabor, beneficios para la salud, volumen máximo, empaque atractivo, información adecuada sobre el uso del producto, bajo costo. , etc.
  • Tasa de uso: El mercado también se puede segmentar en función de la tasa de uso del producto por parte de los clientes. Se explican a continuación:
    • Usuarios habituales: consumen un gran volumen de productos.
    • Usuarios medios: Consumir un volumen moderado de producto.
    • Usuarios ligeros: Consumir un bajo volumen de productos.
  • Lealtad a la marca: El mercado se puede segmentar en función de la lealtad del cliente hacia el producto o servicio. Algunos clientes compran una marca todo el tiempo, algunos cambian de una marca a otra y muchos otros no tienen lealtad a la misma.

Bases de segmentación del mercado industrial u organizacional

El mercado industrial u organizacional está formado por aquellos usuarios que compran productos con cualquiera de los tres fines siguientes:

  • Para reproducción o posterior producción.
  • Para reventa para obtener ganancias, o
  • Para uso institucional o para brindar facilidades al personal de la organización para facilitar su desempeño.

Los objetivos de la segmentación del mercado organizacional se parecen mucho a los de la segmentación de los mercados de consumidores. Al igual que en la segmentación del mercado de consumo, en la segmentación del mercado industrial, el objetivo principal es identificar grupos de compradores homogéneos a los que se pueda llegar de manera efectiva y persuasiva mediante combinaciones de marketing separadas y brindar un mejor servicio que el que ofrece un enfoque de marketing indiferenciado. La ventaja competitiva es un corolario de ambos objetivos.

En la segmentación del mercado industrial se utilizan varias bases de segmentación. Las bases más comunes utilizadas en la segmentación de mercados industriales se explican a continuación:

Uso del producto

Una de las bases más importantes para la segmentación de los mercados industriales es el propósito del uso de los productos o cómo el comprador industrial utilizará el producto. Por ejemplo, distintos grupos de consumidores pueden comprar y utilizar harina para distintos fines. Una empresa de fideos los compra para preparar fideos mientras que un comedor universitario los compra para hacer pan para sus clientes.

Características de compra

Un mercado industrial o un mercado empresarial se puede segmentar en función de las características de compra de los clientes. Las características de compra incluyen la sensibilidad al precio, la importancia de los servicios, el tipo de compra (es decir, primera compra, segunda compra o compra regular), requisitos de entrega a domicilio, procedimientos de compra, etc.

Sobre la base de estas características del comprador, los especialistas en marketing deben segmentar el mercado en segmentos pequeños. Algunos compradores industriales pueden ser más sensibles al precio y algunos pueden esperar servicios adecuados antes y después de la compra del producto. Asimismo, algunos pueden ser nuevos compradores mientras que otros pueden ser compradores habituales. Algunas empresas pueden tener un procedimiento de compra largo, mientras que otras pueden ser breves y rápidas. Un programa de mercado único no funciona eficazmente en estas diversas situaciones. Por lo tanto, para que el marketing de la empresa sea más eficaz y eficiente, debe segmentar un mercado en varios segmentos.

Tamaño del cliente

La siguiente base importante para segmentar un mercado industrial es identificar cuánto compran los clientes a la vez, es decir, cuál será el tamaño del lote por compra. Será mejor para la empresa seleccionar los segmentos que requieren lotes más grandes de productos industriales a la vez. El segmento de mercado basado en el tamaño del cliente es adecuado para una empresa desde el punto de vista de las economías de escala en producción, ventas, rentabilidad, fondo de comercio y supervivencia a largo plazo en el mercado.

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Areas geográficas

La geografía es una de las bases importantes de la segmentación del mercado industrial. Si la organización es internacional, puede dividir el mercado en términos de región continental o país para exportar sus productos. Para una organización nacional, el mercado se puede dividir según la topografía. Por ejemplo, Nepal se puede dividir en una región montañosa, una región montañosa y una región de Terai. La base del área geográfica también tiene importancia ya que proporciona una dirección del clima específico de la región específica que es importante en el envasado de productos.

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8 tipos principales y bases de segmentación del mercado (explicados)

La segmentación del mercado es un proceso crucial para cualquier empresa que desee alcanzar el éxito. Al dividir su mercado objetivo en segmentos más pequeños y específicos, puede adaptar sus estrategias de marketing y llegar de manera efectiva a su audiencia objetivo. A continuación, explicaremos los 8 tipos principales y bases de segmentación del mercado.

1. Segmentación geográfica

La segmentación geográfica se basa en la ubicación geográfica de los consumidores. Las empresas pueden dividir su mercado por países, regiones, ciudades o incluso códigos postales. Este enfoque ayuda a adaptar las estrategias de marketing según las preferencias y necesidades específicas de cada región.

2. Segmentación demográfica

Esta base de segmentación se centra en características demográficas como la edad, género, nivel educativo, ingresos, ocupación y estado civil. Estos factores son útiles para comprender las necesidades y los comportamientos de diferentes grupos de consumidores y personalizar los mensajes de marketing según sus características demográficas.

3. Segmentación psicográfica

La segmentación psicográfica se basa en los diferentes estilos de vida, valores, actitudes y personalidades de los consumidores. Esta base permite a las empresas comprender las motivaciones emocionales y psicológicas de su audiencia objetivo, brindando la oportunidad de conectar de manera más significativa con ellos.

4. Segmentación conductual

La segmentación conductual se enfoca en los comportamientos de los consumidores, como sus patrones de compra, lealtad a la marca, ocasiones de compra y beneficios buscados. Esta base permite a las empresas adaptar sus estrategias de marketing en función de cómo los consumidores se comportan y responden a sus productos o servicios.

5. Segmentación por beneficios

La segmentación por beneficios se basa en los beneficios que los consumidores esperan obtener de un producto o servicio. Al dividir el mercado en segmentos basados en las expectativas de beneficios de los consumidores, las empresas pueden adaptar sus mensajes y promociones para enfocarse en los aspectos que más resuenan con cada segmento.

6. Segmentación por ocasión de uso

Este tipo de segmentación se basa en las ocasiones en las que los consumidores utilizan un producto o servicio específico. Por ejemplo, algunos productos pueden ser más populares durante las vacaciones o festividades especiales. Al ajustar las estrategias de marketing según las ocasiones de uso, las empresas pueden aumentar la relevancia y efectividad de sus mensajes.

7. Segmentación por lealtad

La segmentación por lealtad se centra en la fidelidad de los consumidores hacia una marca o empresa. Al dividir el mercado en segmentos basados en el nivel de lealtad de los consumidores, las empresas pueden personalizar sus programas de fidelidad y estrategias de retención para mantener a sus clientes satisfechos y comprometidos.

8. Segmentación por nicho

La segmentación por nicho se basa en la identificación de segmentos de mercado especializados y de pequeño tamaño que no son atendidos por las empresas más grandes. Estos nichos pueden tener necesidades o deseos específicos que pueden satisfacerse de manera más efectiva mediante una oferta personalizada. Esto permite a las empresas competir en un espacio menos saturado y lograr un mayor impacto entre sus segmentos objetivo.

La segmentación del mercado es esencial para una estrategia de marketing exitosa. No todas las empresas necesitan utilizar todas las bases de segmentación, sino que deben elegir aquellas que mejor se ajusten a su público objetivo y objetivos comerciales. ¡Utilizar segmentación efectiva te ayudará a llegar a tu audiencia y aumentar tus ventas!

Fuentes:

  1. Ejemplo de segmentación de mercado por geografía
  2. Tipos de segmentación de mercado
  3. Segmentación de mercados. Bases subjetivas del comportamiento del consumidor

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