Un enfoque visual para lograr el compromiso

En un mundo cada vez más centrado en lo visual, el compromiso de los usuarios se ha convertido en un desafío para las empresas en línea. A medida que los consumidores se distraen fácilmente y se vuelven menos receptivos a los mensajes tradicionales, necesitamos encontrar nuevas formas de captar su atención y mantener su compromiso. En este artículo, exploraremos un enfoque visual para lograr el compromiso en línea y descubrir cómo el poder de las imágenes puede influir en las decisiones de compra y fidelidad del cliente. ¡Prepárate para desbloquear el potencial de lo visual y llevar tu estrategia en línea al siguiente nivel!

Kanban es enormemente prominente entre los equipos a nivel mundial. Pero la metodología Kanban se remonta a más de 50 años. A finales de la década de 1940, por Taiichi OhnoIngeniero Industrial y Empresario, comenzó a desarrollar esta metodología para mejorar la productividad y eficiencia de toyota en comparación con sus rivales automotrices estadounidenses. Con Kanban, Toyota logró un inclinarseflexible y eficiente justo a tiempo sistema de control de producción que aumentó la productividad y al mismo tiempo redujo el costoso inventario de materias primas, materiales semiacabados y productos terminados.

Un enfoque visual para lograr el compromiso

Inspirado en los supermercados

El Kanban metodología se basó en el modelo que utilizaban los supermercados para abastecer sus lineales. Los supermercados tienen en existencia el producto suficiente para satisfacer la demanda de los consumidores. Esta práctica optimiza el flujo entre el supermercado y el consumidor. Como resultado, los niveles de inventario coincidían mejor con los patrones de consumo de los clientes. Esto resultó en ganancias significativas en eficiencia y gestión de inventario al disminuir la cantidad de exceso de existencias que los supermercados deben mantener en un momento dado. Al mismo tiempo, los supermercados aún pueden garantizar que el producto que un consumidor necesita esté siempre disponible y evitar desabastecimientos.

Desafío de gestión de inventario

Cuando Toyota aplicó este mismo sistema a sus fábricas, alineó mejor sus enormes niveles de inventario con los patrones reales de consumo de materiales. Para comunicar los niveles de capacidad en tiempo real en la fábrica y a los proveedores, los trabajadores pasaban una tarjeta, o Kanban, entre los equipos. Cuando se vaciaba un contenedor de materiales que se utilizaban en la línea de producción, los trabajadores pasaban un Kanban al almacén que describía qué material se necesitaba, la cantidad exacta de este material, etc.

El almacén tendría un nuevo contenedor de este material esperando, que luego enviarían a la fábrica y, a su vez, enviarían su propio Kanban al proveedor. El proveedor también tendría un contenedor con este material en particular esperando, que enviaría al almacén. Si bien la tecnología de señalización de este proceso ha evolucionado desde la década de 1940, esta misma Justo a tiempo El proceso de fabricación (JIT) sigue siendo su núcleo.

Aplicaciones industriales

Los principios básicos de Kanban son aplicables a casi cualquier industria. Los equipos de desarrollo de software ágiles han adoptado esta metodología y han experimentado un éxito significativo. Si bien Taiichi Ohno introdujo el kanban en la industria manufacturera, es David J.Anderson quien fue el primero en aplicar el concepto a TI, desarrollo de software y trabajo del conocimiento en general en el año 2004.

David se basó en las obras de Taiichi Ohno, Eliyahu Goldratt, Eduardo Demming, Peter Drucker y otros para definir el Método Kanban, con conceptos como sistemas pull, teoría de colas y flujo. Su primer libro sobre Kanban: Kanban: cambio evolutivo exitoso para su negocio tecnológico[1] – publicado en 2010, es la definición más completa del Método Kanban para el trabajo del conocimiento.

¿Cómo funciona Kanban?

Kanban tiene tres principios simples:

  1. Visualizar el trabajo
  2. Limitar el trabajo en progreso
  3. Reducir y predecir el tiempo de entrega

Visualizar el trabajo

En japonés, Kanban se traduce literalmente como señal visual. Los equipos Kanban muestran cada elemento de trabajo como una tarjeta separada en el tablero Kanban. Un tablero Kanban es un tablero físico en una pared o un equivalente digital. Puedes usar notas adhesivas en una placa física o imanes en una placa metálica como equivalente analógico. El tablero tiene varias columnas, y cada columna representa una etapa en el flujo de trabajo o proceso general. En el tablero Kanban más simple, estas etapas podrían ser «Por hacer», «Haciendo» y «Listo». La secuencia normalmente se muestra de izquierda a derecha.

Beneficios de la visualización

La visualización es importante porque permite ver más fácilmente las tendencias y patrones. Representar elementos de trabajo como tarjetas permite al equipo realizar un seguimiento visual del progreso de los elementos de trabajo a lo largo de todo el flujo de trabajo. Las tarjetas incluyen información crítica sobre ese elemento de trabajo en particular, como la persona responsable de ese elemento de trabajo, una breve descripción del elemento de trabajo, cuánto tiempo se estima que llevará ese elemento, etc. Las tarjetas también pueden incluir capturas de pantalla y otra información técnica relevante que sea valiosa para el cesionario.

Como resultado, los miembros del equipo pueden ver el estado de cada elemento de trabajo en cualquier momento dado, así como todos los detalles asociados. Esto garantiza un mayor enfoque, una trazabilidad total y una rápida identificación de bloqueadores y dependencias. Tarjetas de diferentes colores distinguirán diferentes tipos de tareas. Puede agregar colores adicionales a las tarjetas para resaltar detalles importantes. Estos podrían ser entregas tardías, bloqueos de progreso, esperas al completar subtareas, etc.

Reglas de visualización

Cualquier tipo de información es válida en un tablero Kanban. Pero los contenidos no deben ser demasiado complejos, para que puedan escanearse fácilmente y comprenderse rápidamente. Los tableros Kanban deben actualizarse al menos diariamente, idealmente con todo el equipo presente para discutir el progreso, mover tarjetas, identificar tareas bloqueadas, acordar quién es responsable de desbloquearlas y decidir quién trabajará en las tareas que están listas para comenzar. Es muy importante asegurarse de que todas las tareas estén en el tablero, de modo que la carga de trabajo real y el estado de todos los inicios sean visibles, lo que ayudará a cambiar los comportamientos. Cuando todo el equipo se da cuenta de que todos han asumido demasiadas tareas, rechazar aún más tareas no parece tan aterrador.

Limitar el trabajo en progreso (WIP)

Contrariamente a la creencia popular, las personas son más productivas si trabajan y terminan una sola tarea a la vez, antes de comenzar otra. En realidad, existe un límite en la atención que alguien puede prestar a la tarea que tiene entre manos. En realidad, el cerebro humano no puede concentrarse en dos tareas simultáneamente; simplemente cambia entre ellos. En lugar de concentrarnos completamente en una tarea y aplicar la energía que merece, la mayoría de nosotros nos concentramos ligeramente en varias tareas, casi garantizando un trabajo mediocre en todas ellas.

Reglas de limitación de WIP

Kanban es un método sencillo para evitar la sobrecarga, conocido como limitación trabajo en progreso (WIP). Al aplicar límites de WIP, su equipo tiene la oportunidad de localizar cuellos de botella en sus procesos de trabajo antes de que se conviertan en bloqueadores. De hecho, limitar el trabajo en progreso es una de las prácticas que hace que Kanban sea tan eficiente. Los límites de Kanban WIP garantizan que su equipo mantendrá un ritmo de trabajo óptimo sin exceder su capacidad de trabajo.

Tener demasiados límites de WIP significa que su equipo está trabajando en múltiples tareas y cambiando de contexto todo el tiempo. Esto no les ayudará a cumplir los plazos. Por otro lado, tener muy pocos límites significa que los miembros de tu equipo están esperando y están estáticos. Por ejemplo, esto podría suceder cuando un elemento determinado está pendiente en un 3tercero fiesta. Para escapar de esta paradoja, debes monitorear cuidadosamente tus KPI cuando aumentas o disminuyes tus límites.

Técnicas de limitación de WIP

Hay muchas formas de determinar el límite de WIP. El método más sencillo es hacer coincidirlo con el número de miembros del equipo. Cada persona sólo trabajará en una tarea a la vez. Si el equipo alcanza regularmente el límite de WIP, la creación de un nuevo tablero Kanban no resolverá el problema. Alcanzar el límite indica falta de capacidad. Si ves que estás constantemente presionando el límite, es señal de que estás comprometiéndote con demasiado trabajo.

Gestión del tiempo de entrega

Plazo de entrega y tiempo de ciclo son términos ampliamente utilizados en el mundo Kanban. El tiempo de entrega es el período entre la aparición de una nueva tarea en su flujo de trabajo y su salida final del sistema. El tiempo del ciclo comienza cuando ingresa el nuevo elemento de trabajo. en curso escenario y alguien está trabajando en ello. Profesor John Little en el MIT concluyeron después de varias investigaciones que cuanto más trabajo tenemos en progreso mayor es el tiempo del ciclo. La ecuación se hizo famosa como la ley de poco y la fórmula del tiempo de ciclo se ve así:

Tiempo de ciclo = Trabajo en progreso / Rendimiento

Reglas de alcance del plazo de entrega

Kanban funciona mejor cuando el plazo de entrega es relativamente corto. Lo ideal es que el plazo de entrega sea de horas o días, en lugar de semanas o meses. En este caso, debes dividir porciones más grandes de trabajo en tareas separadas, más pequeñas y autónomas. Esto funciona particularmente bien para proyectos que entregan nuevos productos, servicios, sistemas, procesos, etc. También funciona bien para realizar mejoras continuas, siendo cada tarea una pequeña mejora incremental.

Think Insights (24 de septiembre de 2023) Kanban: un enfoque visual para la entrega de compromiso. Obtenido de https://thinkinsights.net/consulting/kanban-a-visual-approach-to-engagement-delivery/.
«Kanban: un enfoque visual para la entrega de compromiso.» Think Insights – 24 de septiembre de 2023, https://thinkinsights.net/consulting/kanban-a-visual-approach-to-engagement-delivery/
Piensa en Insights 31 de diciembre de 2019 Kanban: un enfoque visual para la entrega de compromiso.visto el 24 de septiembre de 2023,<https://thinkinsights.net/consulting/kanban-a-visual-approach-to-engagement-delivery/>
Piensa en ideas – Kanban: un enfoque visual para la entrega de compromiso. [Internet]. [Accessed September 24, 2023]. Disponible de: https://thinkinsights.net/consulting/kanban-a-visual-approach-to-engagement-delivery/
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«Kanban: un enfoque visual para la entrega de compromiso.» Piensa en ideas [Online]. Disponible: https://thinkinsights.net/consulting/kanban-a-visual-approach-to-engagement-delivery/. [Accessed: September 24, 2023]
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Un enfoque visual para lograr el compromiso – Preguntas frecuentes

Un enfoque visual para lograr el compromiso – Preguntas frecuentes

En este artículo responderemos algunas de las preguntas frecuentes relacionadas con el enfoque visual para lograr el compromiso en el entorno digital.

¿Qué es un enfoque visual para lograr el compromiso?

El enfoque visual para lograr el compromiso se refiere a la utilización de elementos visuales, como imágenes, infografías, videos y gráficos, para captar la atención y generar interacción con el público objetivo. Esta estrategia busca transmitir información de forma clara, atractiva y fácil de comprender.

¿Cuáles son los beneficios del enfoque visual en la generación de compromiso?

La incorporación de elementos visuales en el contenido digital tiene varios beneficios. Estos incluyen:

  1. Mayor retención de información: Los usuarios tienden a recordar mejor la información visual en comparación con el texto escrito. Los elementos visuales ayudan a retener mensajes clave.
  2. Atracción y engagement: Los elementos visuales atractivos captan la atención del público objetivo y generan interacciones, como compartir en redes sociales o dejar comentarios.
  3. Claridad y comprensión: Los elementos visuales pueden comunicar conceptos complejos de manera más clara y fácil de entender, lo que mejora la experiencia del usuario.

¿Qué tipo de elementos visuales se pueden utilizar?

Existen diferentes tipos de elementos visuales que se pueden usar para lograr el compromiso:

  • Imágenes: Las imágenes adecuadas pueden transmitir emociones y capturar la atención del público objetivo.
  • Infografías: Las infografías visualmente atractivas combinan texto e imágenes para simplificar la información compleja.
  • Videos: Los videos son altamente atractivos y permiten transmitir mensajes de manera dinámica.
  • Gráficos: Los gráficos, como los diagramas o las visualizaciones de datos, facilitan la comprensión de información numérica o estadística.

¿Dónde puedo encontrar recursos visuales?

Existen diversas fuentes donde puedes encontrar recursos visuales para implementar en tu estrategia digital. Algunas opciones incluyen:

  • Bancos de imágenes: Puedes acceder a bibliotecas en línea de imágenes gratuitas o con licencia, como Pexels o Shutterstock.
  • Herramientas de diseño gráfico: Utiliza herramientas como Canva o Adobe Creative Cloud para crear tus propias imágenes y gráficos personalizados.
  • Plataformas de alojamiento de videos: YouTube o Vimeo son excelentes opciones para compartir videos.

Recuerda siempre asegurarte de utilizar recursos visuales que estén libres de derechos de autor o contar con las licencias adecuadas para su uso.

En conclusión, el enfoque visual es una poderosa herramienta para generar compromiso en el entorno digital. Utilizar elementos visuales atractivos y relevantes puede mejorar la retención de información, atraer y comprometer al público objetivo. Asegúrate de aprovechar las diversas opciones de recursos visuales disponibles para obtener los mejores resultados.

Fuentes:


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