Tipos de comunicación gerencial

La comunicación gerencial es una habilidad fundamental para el éxito de cualquier líder. En el mundo empresarial, la capacidad de transmitir de manera efectiva mensajes claros, motivadores y precisos es crucial para mantener la cohesión en el equipo de trabajo y lograr los objetivos organizacionales. En este artículo, exploraremos diferentes tipos de comunicación gerencial, brindando consejos y estrategias para su implementación. Descubre cómo mejorar tus habilidades comunicativas como líder y potenciar el rendimiento de tu equipo ¡Empecemos!


La comunicación gerencial se refiere a la interacción entre los gerentes y sus subordinados dentro de una organización..

Es esencial que los gerentes se comuniquen con los miembros de su equipo y viceversa para garantizar la máxima productividad y paz en el lugar de trabajo.

La comunicación generalmente se lleva a cabo como:

Comunicación descendente – Flujo de información de los gerentes a los empleados.

Comunicación ascendente – Flujo de información de los empleados a los gerentes.

La comunicación gerencial generalmente se lleva a cabo a través de las siguientes formas:

  • Comunicación verbal
  • Modos escritos de comunicación
  • Movimientos corporales
  • Expresiones faciales
  • gestos

Comunicación verbal

La comunicación verbal es una de las formas más comunes de comunicarse en el lugar de trabajo.. Los gerentes convocan a los miembros de su equipo en una plataforma común y les instruyen sobre lo que se espera de ellos.

En la comunicación verbal, a los miembros del equipo se les informa oralmente sobre sus roles y responsabilidades a través de palabras.

El destinatario debe tener mucho cuidado con la elección de las palabras, mientras que los destinatarios deben prestar atención al hablante.

El hablante debe cuidar su tono en la comunicación verbal. Es la forma de hablar lo que es importante en la comunicación verbal. Asegúrese de que todos puedan escucharlo, incluso la persona sentada en el último banco.

Habla claro. Cíñete al tema y no confundas a los demás.

Presentaciones, seminarios, discusiones grupales, etc., son todas formas de comunicación verbal. La comunicación verbal puede tener lugar a través de interacciones cara a cara, comunicándose por teléfono o dirigiéndose a un grupo de empleados.

Lenguaje corporal

Las personas deben cuidar su lenguaje corporal mientras se comunican. Asegúrese de irradiar un lenguaje corporal positivo mientras interactúa con sus compañeros de trabajo y miembros del equipo..

Expresiones faciales, movimientos de manos y gestos.

No lleves el ceño fruncido. Sonríe mas a menudo. De esta manera, a la gente le encantaría interactuar contigo y prestar atención a todo lo que pretendas comunicar.

Los movimientos de las manos también desempeñan un papel importante en la comunicación gerencial eficaz. El hablante no debe juguetear con las cosas mientras habla. Es esencial que los gerentes establezcan contacto visual con los miembros del equipo para lograr el impacto deseado..

Modos escritos de comunicación.

La comunicación a través de correos electrónicos se considera uno de los modos de comunicación más fiables.

Después de comunicarse verbalmente con los miembros de su equipo, asegúrese de enviarles un correo informando todo lo que se discutió en la reunión.

Los correos electrónicos deben explicarse por sí solos y tener una línea de asunto relevante.. No escriba historias en correos electrónicos. Los correos electrónicos deben ser breves, nítidos y eficaces.

No utilice mayúsculas en los correos electrónicos a menos que sea necesario.

Cuida tu ortografía, gramática y signos de puntuación.

Los correos electrónicos oficiales no deben tener íconos ni imágenes llamativos. Mantenlo simple y evita el uso de fuentes elegantes. Lo ideal es que los correos electrónicos oficiales estén escritos en fuente Arial con tamaño de texto 12.

Todos los empleados relacionados deben mantenerse informados. Los empleados también deben marcar una copia al carbón a los líderes de su equipo para que sepan lo que sucede a su alrededor.

La comunicación también se realiza a través de circulares y avisos.. Los avisos deben exhibirse en el tablón de anuncios principal de la empresa para que todos puedan leerlos. Los avisos deben tener fechas importantes e información relevante. Pídale a su oficinista que haga que todos firmen la circular.



Autoría/Referencia – Acerca del autor(es)


Error 403 The request cannot be completed because you have exceeded your quota. : quotaExceeded

Frequently Asked Questions about Tipos de comunicación gerencial

La comunicación gerencial es un aspecto fundamental para el éxito de cualquier empresa. A través de ella, los líderes y gerentes pueden transmitir información, establecer una visión clara, motivar a los empleados y lograr los objetivos organizacionales. En este artículo, responderemos algunas preguntas frecuentes sobre los tipos de comunicación gerencial.

¿Qué es la comunicación gerencial?

La comunicación gerencial se refiere al intercambio de información, ideas y mensajes dentro de una organización. Los gerentes utilizan diferentes tipos de comunicación para interactuar con sus subordinados, superiores, colegas, clientes y otros stakeholders. Es esencial para coordinar las actividades, resolver problemas, tomar decisiones y mantener una cultura organizacional sólida.

¿Cuáles son los tipos de comunicación gerencial más comunes?

Existen varios tipos de comunicación gerencial que se utilizan en el entorno empresarial. Algunos de los más comunes son:

  1. Comunicación ascendente: Esta comunicación se produce cuando los subordinados brindan información, sugerencias o retroalimentación a sus superiores. Es importante para que los gerentes conozcan los problemas y preocupaciones de sus empleados.
  2. Comunicación descendente: Es la comunicación que fluye de los superiores a los subordinados. Se utiliza para transmitir instrucciones, informar sobre políticas y procedimientos, proporcionar retroalimentación sobre el desempeño y comunicar objetivos y expectativas.
  3. Comunicación horizontal: Este tipo de comunicación ocurre entre personas del mismo nivel jerárquico dentro de la organización. Permite el intercambio de información, la colaboración en proyectos y el establecimiento de relaciones interpersonales sólidas.
  4. Comunicación diagonal: La comunicación diagonal implica el intercambio de información y mensajes entre personas de diferentes niveles jerárquicos y departamentos. Facilita la coordinación, la resolución de problemas y la toma de decisiones en toda la organización.

¿Cómo pueden los gerentes mejorar la comunicación en su equipo?

Los gerentes pueden implementar varias estrategias para mejorar la comunicación en su equipo, como:

  1. Establecer canales de comunicación abiertos: Proporcionar a los empleados canales para expresar sus ideas, preocupaciones y sugerencias de manera abierta y sin temor a represalias.
  2. Escuchar activamente: Prestar atención a lo que dicen los miembros del equipo y demostrar interés genuino en sus opiniones.
  3. Utilizar diferentes métodos de comunicación: Adaptarse a las preferencias de comunicación de los empleados y utilizar tanto medios escritos como orales, reuniones, correos electrónicos, entre otros.
  4. Brindar retroalimentación constructiva: Proporcionar comentarios claros y específicos sobre el desempeño de los empleados, destacando tanto los aspectos positivos como las áreas de mejora.
  5. Fomentar la colaboración: Promover el trabajo en equipo, la participación y la colaboración entre los miembros del equipo para facilitar la comunicación efectiva.

¿Cuál es la importancia de una comunicación gerencial efectiva?

Una comunicación gerencial efectiva es esencial para el éxito de una organización por varias razones:

  1. Aumenta la productividad y eficiencia al evitar malentendidos y garantizar que todos los miembros del equipo estén alineados en sus objetivos y acciones.
  2. Promueve un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, lo que a su vez mejora la moral y la satisfacción de los empleados.
  3. Facilita la toma de decisiones informadas y la resolución de problemas.
  4. Contribuye a la implementación efectiva de cambios y estrategias organizacionales.
  5. Fortalece la relación entre los gerentes y los empleados, fomentando la confianza y el compromiso.

En resumen, la comunicación gerencial es un proceso vital en cualquier organización. Al comprender los diferentes tipos de comunicación gerencial y cómo mejorarla, los gerentes pueden optimizar su capacidad para liderar, coordinar y motivar a sus equipos hacia el éxito.

Deja un comentario