En la era digital en la que vivimos, la tecnología de la información se ha convertido en un impulsor clave de la gestión de la cadena de suministro (SCM, por sus siglas en inglés). Esta integrate interconectividad y procesamiento de datos ha revolucionado la forma en que las empresas manejan sus operaciones logísticas y establecen relaciones con sus proveedores y clientes. En este artículo, exploraremos cómo la tecnología de la información está transformando la SCM y proporcionando a las empresas una ventaja competitiva en el mercado global.
La gestión de la cadena de suministro es una función de base amplia que abarca todos los procesos comerciales y operativos involucrados, entre otros, en adquisiciones, fabricación y transporte de productos terminados, almacenamiento y distribución, y gestión de inventario.
En un escenario empresarial globalizado caracterizado por mercados geográficamente dispersos, fuentes de adquisición de materias primas en todo el mundo y mercados de fabricación y mano de obra más baratos disponibles en los países en desarrollo, el negocio de satisfacer la demanda con la oferta cambia y evoluciona constantemente.
Los negocios globales han sido impulsados y habilitados por la tecnología de TI que ha redefinido todos los aspectos de los negocios actuales.. Hoy en día, todas las empresas funcionan con ERP (planificación de recursos empresariales), que proporciona a las organizaciones herramientas para gestionar todas las funciones, incluidas las adquisiciones, la producción, las ventas y la gestión financiera, de manera integrada y sin problemas.
Estos sistemas de software como SAP, Oracle, People soft, etc., han asumido y mejorado los procesos de negocio que tradicionalmente se gestionaban manualmente.
La planificación de la demanda, la previsión y la gestión de adquisiciones globales son algunas de las herramientas habilitantes sobre las cuales se construyen y gestionan las estrategias de adquisiciones globales. La disponibilidad de estos sofisticados sistemas ha permitido a las empresas implementar prácticas de fabricación buenas y rentables como JIT, Kanban, VMI, etc.
La distribución de productos terminados, el transporte y la gestión de inventario, además del proceso de ventas, nuevamente están impulsados por los diversos módulos ERP combinados con aplicaciones específicas adicionales según sea necesario.
ERP ha permitido a las empresas gestionar sus procesos comerciales en diferentes mercados y países bajo un proceso comercial común, proporcionando así estandarización y control.
La compleja red de diversos procesos, plataformas y aplicaciones de software y diferentes herramientas de software utilizadas por varios proveedores y agentes en toda la cadena impulsan la cadena de suministro de las empresas.
El comercio electrónico ha redefinido aún más la forma en que se realizan los negocios. Las compras en línea han impactado la forma en que se organizan las cadenas de suministro y se impulsan los mercados. El comportamiento y las preferencias de los clientes están cambiando a medida que el marketing online establece un contacto personalizado con el cliente y puede ofrecer una experiencia personalizada. La entrega instantánea de información a través de Internet provoca una respuesta y acción inmediatas por parte del cliente. El plazo de entrega de ventas está disminuyendo rápidamente. Por lo tanto, el cliente exigente necesita ser atendido inmediatamente y con la misma velocidad.
La tecnología de Internet ha abierto aún más las fronteras geográficas para las empresas. Cualquier persona sentada en cualquier rincón del mundo puede comprar un producto en línea con solo hacer clic en un botón. Las empresas deben estar bien equipadas con la red logística y de cadena de suministro para poder atender al cliente.
Cuando en un escenario global, los bienes y servicios se mueven a través de múltiples cadenas que involucran a muchos agentes, incluidos transportistas, transitarios, aduanas, centros de distribución, distribuidores y, por último, puntos de venta minoristas, la disponibilidad de datos, documentación e información se convierte en el sustento para que la organización pueda para tomar decisiones y garantizar procesos fluidos y controlar la cadena de suministro.
La TI es uno de los facilitadores más importantes de la cadena de suministro en el complejo mundo moderno de los negocios globales..
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Tecnología de la información: un impulsor clave de la SCM
La tecnología de la información (TI) ha revolucionado la forma en que operan las empresas en todos los sectores. En particular, en la gestión de la cadena de suministro (SCM), la TI ha jugado un papel clave en mejorar la eficiencia y la capacidad de respuesta. En este artículo, responderemos algunas de las preguntas más frecuentes sobre la relación entre la tecnología de la información y la SCM.
1. ¿Qué es la SCM?
La SCM, o gestión de la cadena de suministro, se refiere al proceso de coordinación y supervisión de todas las actividades involucradas en la entrega de un producto o servicio, desde el proveedor hasta el cliente final. Esto implica la gestión de la logística, la producción, el inventario y la distribución.
2. ¿Cómo la tecnología de la información beneficia la SCM?
La TI ofrece una serie de beneficios para la SCM. En primer lugar, ayuda a automatizar y agilizar los procesos, lo que reduce los errores y los tiempos de ciclo. Además, la TI proporciona visibilidad en tiempo real de los flujos de información y productos, lo que permite una mejor toma de decisiones y una mayor capacidad para responder a cambios en la demanda o en las condiciones del mercado.
3. ¿Cuáles son algunas de las tecnologías de la información utilizadas en la SCM?
Existen varias tecnologías de la información utilizadas en la SCM, entre las que se incluyen:
- Software de gestión de almacenes (WMS): Esta tecnología ayuda a administrar y optimizar las operaciones en los almacenes, desde el inventario hasta el envío.
- Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP): Estos sistemas integran y gestionan los procesos clave de una empresa, incluida la SCM, en un único sistema centralizado.
- Trazabilidad y rastreo: Mediante el uso de tecnologías como códigos de barras, RFID y GPS, es posible realizar un seguimiento preciso de los productos en cada etapa de la cadena de suministro.
- Análisis de datos: Con el creciente volumen de datos generados en la SCM, las tecnologías de análisis de datos permiten obtener información valiosa para mejorar la eficiencia y la toma de decisiones.
4. ¿Cuáles son los desafíos de implementar tecnología de la información en la SCM?
Si bien la tecnología de la información ofrece numerosos beneficios, también presenta desafíos en su implementación. Algunos de estos desafíos incluyen:
- Costo: La adquisición e implementación de tecnologías de la información puede ser costosa para las empresas, especialmente para las pequeñas y medianas.
- Capacitación y cambio organizacional: La implementación exitosa de la TI requiere capacitación adecuada para los empleados y cambios en los procesos y la cultura organizativa.
- Seguridad y privacidad: La protección de los datos y la seguridad de la información son aspectos críticos en un entorno de SCM basado en la TI.
5. ¿Dónde puedo obtener más información sobre tecnología de la información y SCM?
Si deseas obtener más información sobre la tecnología de la información y su relación con la SCM, puedes consultar los siguientes recursos:
- Supply Chain Digital: Este sitio web proporciona noticias, artículos y análisis sobre la gestión de la cadena de suministro y las tecnologías asociadas.
- SCM World: Una comunidad en línea que ofrece información y recursos sobre la gestión de la cadena de suministro, incluida la tecnología.
- APICS: Esta organización profesional ofrece cursos, certificaciones y recursos para profesionales de la gestión de la cadena de suministro, incluida la tecnología de la información.
En conclusión, la tecnología de la información desempeña un papel fundamental en la gestión de la cadena de suministro. Desde la mejora de la eficiencia y la capacidad de respuesta hasta la optimización de los procesos, la TI ofrece una serie de beneficios para las empresas en la SCM. Sin embargo, es importante tener en cuenta los desafíos asociados con la implementación de la TI y buscar recursos adicionales para obtener más información sobre este tema.