Técnicas del método de encuesta.

Las encuestas son herramientas fundamentales para obtener datos precisos y relevantes en diferentes ámbitos, ya sea para investigaciones académicas, estudios de mercado o recopilación de opiniones. Sin embargo, no basta con crear un cuestionario y enviarlo al azar; para obtener resultados confiables es necesario utilizar técnicas eficientes en el método de encuesta. En este artículo exploraremos algunas de las técnicas más efectivas que te ayudarán a maximizar la calidad de tus encuestas y obtener información valiosa de forma estratégica. Si estás interesado en mejorar tus habilidades en la realización de encuestas, ¡sigue leyendo!


Existen principalmente 4 métodos mediante los cuales podemos recopilar datos a través del Método de Encuesta

  1. Entrevista telefónica
  2. Entrevista personal
  3. Entrevista por correo
  4. Entrevista Electrónica
  1. Entrevista telefónica

    La entrevista telefónica se destaca como el mejor método para recopilar rápidamente la información necesaria. El investigador recopila las respuestas de los encuestados por teléfono.

    Ventajas de la entrevista telefónica

    1. Es un método muy rápido de recopilación de datos.
    2. Tiene la ventaja sobre el “Cuestionario por correo” de permitir al entrevistador hablar con una o más personas y aclarar sus preguntas si no las entiende.
    3. La tasa de respuesta de las entrevistas telefónicas parece ser un poco mejor que la de los cuestionarios por correo.
    4. La calidad de la información es mejor.
    5. Es un método menos costoso y hay menos problemas de administración.

    Desventajas de la entrevista telefónica

    1. No pueden manejar una entrevista que necesita accesorios.
    2. No puede soportar entrevistas no estructuradas.
    3. No se puede utilizar para aquellas preguntas que requieren respuestas descriptivas largas.
    4. No se puede observar a los encuestados
    5. La gente se muestra reacia a revelar información personal por teléfono
    6. No se puede contactar con personas que no tengan servicio telefónico.
  2. Entrevistas personales

    Es el más versátil de todos los métodos. Se utilizan cuando se requieren accesorios junto con la respuesta verbal. También se pueden observar respuestas no verbales.

    Ventajas de la entrevista personal

    1. La persona entrevistada puede hacer más preguntas y complementar la entrevista con observación personal.
    2. Son más flexibles. El orden de las preguntas se puede cambiar.
    3. El conocimiento del pasado y del futuro es posible.
    4. Es posible realizar una investigación en profundidad.
    5. Es posible la verificación de datos de otras fuentes.
    6. La información obtenida es muy confiable y ayuda a establecer una relación de causa y efecto muy temprano.

    Desventajas de la entrevista personal

    1. Requiere mucha más planificación y supervisión técnica y administrativa
    2. Es más caro
    3. lleva mucho tiempo
    4. La precisión de los datos está influenciada por el entrevistador.
    5. Es posible que se requieran varios bancos de llamadas
    6. Algunas personas no son accesibles
  3. Encuesta por correo

    Los cuestionarios se envían a los encuestados, ellos los completan y los devuelven.

    Ventajas de la encuesta por correo

    1. Puede llegar a todo tipo de personas.
    2. La tasa de respuesta se puede mejorar ofreciendo ciertos incentivos.

    Desventajas de la encuesta por correo

    1. No se puede utilizar para estudios no estructurados.
    2. Es costoso.
    3. Requiere una lista de correo establecida.
    4. Lleva mucho tiempo.
    5. Hay problemas en caso de preguntas complejas.
  4. Entrevista Electrónica

    La entrevista electrónica es un proceso de reconocimiento y observación de personas, objetos y sucesos en lugar de pedir información. Por ejemplo, cuando vas a la tienda, notas qué producto le gusta usar a la gente. El Código Universal de Producto (UPC) también es un método para observar lo que compra la gente.

    Ventajas de la entrevista electrónica

    1. No se puede confiar en la voluntad o capacidad del encuestado.
    2. Los datos son más precisos y objetivos.

    Desventajas de la entrevista electrónica

    1. Las actitudes no se pueden observar.
    2. Aquellos eventos que sean de larga duración no podrán observarse.
    3. Hay un sesgo del observador. No es puramente objetivo.
    4. Si los encuestados saben que están siendo observados, su respuesta puede estar sesgada.
    5. Es un método costoso.



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Frequently Asked Questions (FAQ) sobre las técnicas del método de encuesta

Las técnicas del método de encuesta son herramientas esenciales para recopilar datos e información de un grupo objetivo. Estas técnicas permiten obtener opiniones y percepciones de las personas de manera sistemática y estructurada. Aquí hemos recopilado algunas preguntas frecuentes sobre las técnicas del método de encuesta para ayudarte a entender mejor su funcionamiento y aplicación.

1. ¿Qué es el método de encuesta?

El método de encuesta es una técnica utilizada en investigación social y de mercado para recopilar datos de un grupo objetivo. Consiste en formular preguntas estructuradas y predefinidas que se presentan a los participantes para obtener información y opiniones sobre un tema específico.

2. ¿Cuáles son las ventajas del método de encuesta?

El método de encuesta presenta varias ventajas, como:

  1. Representatividad: Las encuestas pueden realizarse a una muestra representativa de la población, lo que permite obtener resultados que se pueden extrapolar a un grupo más grande.
  2. Agilidad: Las encuestas pueden ser realizadas de manera rápida y eficiente, ahorrando tiempo y recursos en comparación con otros métodos de recopilación de datos.
  3. Confidencialidad: Los participantes pueden mantener su anonimato en las encuestas, lo que fomenta respuestas honestas y sinceras.

3. ¿Cuáles son los diferentes tipos de encuestas?

Existen diferentes tipos de encuestas que pueden adaptarse a diferentes objetivos de investigación. Algunos de los tipos más comunes incluyen:

  • Encuestas presenciales: Se realizan cara a cara con los participantes, ya sea en su hogar o en un lugar público.
  • Encuestas telefónicas: Se llevan a cabo a través de llamadas telefónicas a los participantes seleccionados.
  • Encuestas en línea: Se realizan a través de formularios en línea, lo que permite llegar a un público más amplio de manera eficiente.

4. ¿Cómo se garantiza la validez y confiabilidad de los datos en las encuestas?

Para garantizar la validez y confiabilidad de los datos en las encuestas, se emplean técnicas como:

  • Muestreo aleatorio: Se selecciona a los participantes de manera aleatoria para evitar sesgos en los resultados.
  • Validación de instrumentos: Las preguntas y escalas de medición utilizadas en las encuestas son previamente validadas para asegurar su efectividad.
  • Análisis estadístico: Los datos recopilados en las encuestas son analizados con técnicas estadísticas para obtener resultados precisos.

Si deseas obtener más información sobre las técnicas del método de encuesta, te recomendamos consultar los siguientes recursos:

  1. Ejemplo de Recurso 1
  2. Ejemplo de Recurso 2

Esperamos que estas preguntas frecuentes te hayan ayudado a comprender mejor las técnicas del método de encuesta. Recuerda que las encuestas son una valiosa herramienta para obtener información y datos relevantes para tu investigación.

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