¡Hola lectores! En el mundo empresarial, la incorporación efectiva de nuevos empleados es clave para generar un ambiente laboral positivo y productivo. En este artículo, nos sumergiremos en las valiosas lecciones que se discutieron durante el reciente #MTtalk en Twitter sobre la incorporación laboral. Descubriremos consejos prácticos para integrar de manera exitosa a los nuevos miembros de un equipo, asegurando así su crecimiento personal y profesional. ¡No te pierdas esta oportunidad de aprender y mejorar tus habilidades de incorporación!
«Prepárate para el éxito y concéntrate en mantenerlo».
Cat Cora, chef profesional y emprendedora.
Era un día soleado de otoño cuando entré al estacionamiento de mi nuevo lugar de trabajo. Llegué cinco minutos antes a mi primera reunión con mi nuevo jefe. Habíamos acordado encontrarnos en la zona de recepción a las 9 de la mañana. La recepcionista me saludó calurosamente, me hizo registrarme y me pidió que tomara asiento mientras llamaba a Roddy para avisarle que había llegado.
Pasaron los minutos. Ahora eran las 9:20 am. Después de tres intentos fallidos de comunicarme con mi jefe, la recepcionista me preguntó si había alguien más a quien pudiera llamar para que me acompañara al edificio.
Mi primer dia
¿Seguramente Roddy no se había olvidado de nuestra cita? Después de todo, es el vicepresidente de recursos humanos. Probablemente quedó atrapado en el tráfico, pensé.
Después de que uno de mis colegas de Recursos Humanos me acompañara a mi oficina, me senté en mi escritorio a esperar a que llegara Roddy. Sobre mi escritorio había una taza de café, un diario y un bolígrafo con la marca. Muy lindo. También había un calendario de citas para el día y una serie de formularios para completar. Escaneé mi espacio de trabajo para familiarizarme con el diseño. Sin ordenador portátil ni monitor.
Roddy llegó poco después de que me instalara en mi oficina. Me presentó al equipo de recursos humanos, nos recordó que almorzaríamos todos juntos y luego desapareció por el pasillo hasta su oficina. Pasé unos minutos con los miembros de mi equipo para familiarizarme más y luego comencé a completar los numerosos formularios.
Mi primer día fue un torbellino de citas. Me llevaron a Nómina para enviar mis formularios, me acompañaron a Seguridad para obtener mi nueva credencial y me reuní con el asesor de beneficios.
El almuerzo con el equipo de recursos humanos fue relajado y divertido. Y para rematar el día hubo una reunión municipal, durante la cual se lanzó una importante campaña de recaudación de fondos. Hubo pastelitos, café y té para los empleados, además de sorteo de premios. Si bien el horario del ayuntamiento en mi primer día fue coincidente, fue una excelente manera de conocer gente y tener una idea de la cultura laboral.
En definitiva, no ha sido un mal primer día. A pesar de algunos errores iniciales, mi experiencia de incorporación tuvo un buen comienzo.
El proceso de incorporación comienza a desmoronarse
Por desgracia, mis grandes esperanzas de un proceso de incorporación bien planificado comenzaron a desvanecerse rápidamente a medida que se desarrollaron los acontecimientos de la primera semana y las semanas siguientes.
No pude configurar mi computadora hasta el tercer día. Lograr acceso a todas las carpetas de Recursos Humanos de la red llevó una semana. Mi jefe se perdió nuestra reunión individual en la que esperaba aclarar las expectativas y prioridades. Y, cuando finalmente nos conocimos, descubrí que Roddy no había creado un plan de 30-60-90 días para ayudar a facilitar la transición a mi nuevo rol. También me dejó a mí identificar y presentarme a los actores clave de la organización.
No me sentí bien apoyado ni preparado para el éxito. Decidí que si quería desempeñar este papel, necesitaba encontrar mi propio camino.
Donde hay una necesidad, hay una oportunidad
Lamentablemente, no soy el único que ha tenido una mala experiencia de incorporación. Muchas organizaciones todavía no dedican a la incorporación el tiempo y la atención que merece.
Entonces, utilicé mi experiencia de incorporación y los conocimientos que obtuve de otros empleados para diseñar un nuevo programa para mi organización. Hoy en día, la experiencia de incorporación está claramente planificada, estructurada y ejecutada cuidadosamente.
La pandemia de COVID-19 de 2020 ha presentado algunos desafíos nuevos y únicos para la incorporación de nuevos empleados, en particular, descubrir cómo incorporar a alguien de forma virtual. Pero, si bien existen diferencias en cómo se lleva a cabo actualmente la incorporación, la estructura del proceso sigue siendo la misma. Y siempre está impulsado por la experiencia que queremos crear para nuestros nuevos empleados: una experiencia que les dé la bienvenida, los involucre y los prepare para el éxito.
Lecciones de incorporación
Durante nuestro chat de Twitter #MTtalk el viernes pasado, hablamos sobre cómo incorporar exitosamente nuevas personas a su organización, incluso cuando no pueda darles la bienvenida en persona. Estas son las preguntas que hicimos y algunas de sus respuestas más reveladoras:
P1. ¿Cuál es el objetivo de la incorporación? ¿No es suficiente la orientación?
@kkopacz1 Los objetivos de la incorporación son ayudar al nuevo empleado a sentirse cómodo en el lugar de trabajo, ganarse su compromiso con la organización y ayudarlo a comenzar a producir y contribuir a la causa.
@SizweMoyo La orientación le ayuda a comprender lo que la empresa quiere de usted. La incorporación es entre usted y el equipo con el que se espera que trabaje y con el que realice un excelente trabajo. Es absolutamente necesario.
P2. En su opinión, ¿cuáles son algunos de los errores de incorporación más comunes?
@MicheleDD_MT Dejando en manos del empleado descubrir cómo funciona el negocio. No establecer metas/expectativas ni establecer prioridades; si no lo hace, el empleado no estará preparado para el éxito. Podría resultar en comienzos en falso y el empleado podría fracasar.
@Ganesh_Sabari Malas primeras impresiones, exageración, sobrecarga de información, espectro demasiado amplio de logros, objetivos y aspiraciones, falta de precisión.
P3. Describe tu peor experiencia de incorporación como nuevo empleado.
@JusChas En un trabajo se combinaban la orientación y la incorporación. Nos sentamos en una habitación durante seis horas mientras el director de recursos humanos nos leía todo el manual de gestión de más de 167 páginas. Sin almuerzo.
@Yolande_MT Mi supervisor y otro colega tuvieron una pelea a gritos en mi primer día: se sentaron a mi izquierda y a mi derecha y toda la pelea LITERALMENTE pasó por encima de mi cabeza… Duré exactamente dos semanas. Estaba demasiado asustado para abrir la boca.
P4. ¿Cómo incorporaría a su nuevo miembro del equipo si no existiera un proceso en toda la organización?
@JKatzaman Aprender haciendo puede ser una buena orientación con la orientación adecuada (no microgestión). Si a tu líder y al resto del equipo les importa, el sentimiento y la motivación serán mutuos.
@J_Stephens_CPA Un grupo de nuestra oficina se aseguró de que todos los suministros básicos estuvieran sobre el escritorio después de haberlo limpiado. Serpentinas y cartel de bienvenida. Almuerzo del primer día con el equipo y el liderazgo antes del fin de semana. También una visita guiada a la oficina y presentación de cada persona.
P5. ¿Qué podría hacer si la organización a la que se une no tuviera un proceso de incorporación?
@Adaolasunmade Crear uno para mí y ejecutarlo por el gerente de contratación.
@hopegovind Les preguntaré sobre su proceso de incorporación y también haré que la gerencia entienda [the] importancia de tener uno.
P6. ¿Qué hace que la incorporación sea excelente? ¿Qué tiene que pasar?
@ThiruHR Una cultura acogedora: observe honestamente su entorno de trabajo y considere qué puede hacer para crear una cultura acogedora.
@MarkC_Avgi Una buena incorporación elimina la complejidad de las políticas y procedimientos y desarrolla relaciones más personales e interactivas que hacen que una empresa funcione con éxito y rentabilidad al mejorar la experiencia de los empleados.
P7. ¿Qué ha cambiado en su modelo de incorporación para dar cabida al trabajo virtual y por qué?
@MicheleDD_MT Orqueste y secuenciar los paquetes de bienvenida que se enviarán al empleado: carta de bienvenida y regalos, computadora portátil y recursos, etc. Cada envío tiene un «Ábreme primero» para trazar el cronograma de actividades para el día/semana, instrucciones, lista de contactos. y recursos.
@kkopacz1 Es clave comprender lo que necesitarán saber para unirse a la empresa y cómo prefieren consumir la información. Personalizando el mensaje. Incorporando historias de la vida real. Aprovechar la tecnología, como correos electrónicos, seminarios web, etc.
P8. ¿Qué encuentra desafiante con la incorporación virtual?
@Midgie_MT Garantizar la disponibilidad de las personas para saludar y conocer a la nueva persona. Caminar por la oficina para pasar y decir [hello] Es un poco más desafiante en un contexto virtual.
@PG_pmp La comunicación y el mantenimiento del compromiso son un desafío con la incorporación virtual.
P9. ¿Qué te gusta de la incorporación virtual?
@Yolande_MT Un nuevo miembro del equipo puede «encontrarse cómodo» en la privacidad y comodidad de su propio hogar. El trabajo es nuevo, pero el entorno es familiar.
@JKatzaman Lo mejor de la incorporación virtual es el viaje diario.
P10. ¿Cómo podemos todos marcar la diferencia en el proceso de incorporación de un nuevo miembro del equipo, incluso si no estamos en RR.HH.?
@harrisonia Para marcar la diferencia en el proceso de incorporación de un nuevo miembro del equipo, incluso si no estamos en RR.HH., debemos: ser nosotros mismos, decir la verdad, estar disponibles, escuchar, ser confiables y dignos de confianza.
@ZalkaB Saluda a las caras nuevas que veas en la oficina o en los pasillos. Eso es para empezar. Pregúntales si necesitan algo. Incluso «¿Sabes dónde está esto?» va un largo camino. Lo mismo ocurre con los empleados virtuales: no los olvide, sea proactivo.
@entrenadorhollyw Ofrézcase para ser una «guía cultural». Los nuevos líderes deben demostrar una comprensión de la cultura organizacional predominante para: ganar credibilidad, realizar cambios en la cultura, influir en la cultura para que sea más productiva. Una «guía cultural» puede ayudar en este aspecto.
Para leer todos los tweets, echa un vistazo a la colección Wakelet del chat. aquí.
Subiendo
A la luz de la pandemia de COVID-19, muchas cosas han cambiado y seguirán haciéndolo durante algún tiempo. Por eso queremos saber qué área de su vida probablemente cambiará más en esta «nueva normalidad».
Para ver todas las opciones y para emitir tu voto, haz clic aquí.
Recursos
Mientras tanto, aquí hay algunos recursos relacionados con el tema de incorporación que discutimos el viernes:
Incorporación con STEPS
Involucrar a nuevos reclutas
Comprender los valores en el lugar de trabajo
Entregas exitosas
Inducciones exitosas
Seis pasos para tener éxito sin traspaso de responsabilidad
Construyendo un equipo efectivo
Cómo gestionar eficazmente un período de prueba
Hacia el comienzo correcto
¿Qué es la marca de empleador?
Cartas del equipo
10 errores de reclutamiento
Sus lecciones de incorporación: resumen de #MTtalk
En la reciente edición de #MTtalk en Twitter, nuestro tema fue las lecciones de incorporación. Discutimos sobre los desafíos y las mejores prácticas relacionadas con el proceso de incorporación en el lugar de trabajo.
¿Qué es la incorporación?
La incorporación es el proceso de introducir a un nuevo empleado a su nuevo entorno de trabajo y ayudarlo a sentirse cómodo y preparado para asumir sus responsabilidades. Es una parte crucial para garantizar una transición suave y exitosa para el nuevo empleado.
¿Cuáles son los desafíos comunes en el proceso de incorporación?
El proceso de incorporación puede presentar varios desafíos tanto para los empleadores como para los empleados. Algunos de los desafíos comunes incluyen:
- Falta de comunicación clara sobre las expectativas y las responsabilidades del puesto.
- Poca o ninguna orientación sobre la cultura y los valores de la organización.
- Demasiada información o falta de información relevante.
- Falta de apoyo y seguimiento por parte del equipo o del supervisor.
- Sentimiento de abrumo y falta de claridad en cuanto a las metas y objetivos.
¿Cuáles son las mejores prácticas para una incorporación exitosa?
Para garantizar una incorporación exitosa, es importante seguir algunas mejores prácticas, como las siguientes:
- Planificación previa: Diseñe un plan de incorporación que incluya un cronograma detallado de las tareas a realizar antes, durante y después del proceso de incorporación.
- Orientación estructurada: Proporcione una orientación clara y bien estructurada sobre el puesto, la cultura de la empresa y las expectativas.
- Mentoría y apoyo: Asigne a un mentor o un compañero capacitado para brindar apoyo y asesoramiento al nuevo empleado.
- Comunicación abierta: Fomente la comunicación abierta y transparente para que el nuevo empleado se sienta cómodo al plantear preguntas o inquietudes.
- Seguimiento y retroalimentación: Realice un seguimiento regular con el nuevo empleado para brindar retroalimentación constructiva y asegurarse de que se cumplan las metas y objetivos establecidos.
Para obtener más información sobre las mejores prácticas en la incorporación de empleados, puede consultar SHRM.org o HumanResourcesIQ.com.