Ser valiente: tener conversaciones difíciles – Resumen de #MTtalk

Ser valiente es más que enfrentar peligros físicos o situaciones desafiantes. También significa tener el coraje de abordar conversaciones difíciles que pueden ser incómodas o desafiantes emocionalmente. En nuestro último resumen de #MTtalk, exploramos cómo ser valiente en las conversaciones difíciles y por qué es importante aprender a enfrentarlas. Continúa leyendo para descubrir valiosos consejos y estrategias para tener conversaciones difíciles que te ayudarán a construir relaciones más fuertes y resolver conflictos con habilidad. ¡Prepárate para superar tus miedos y mostrar tu valentía en las conversaciones más difíciles!

Todos nos enfrentamos a conversaciones difíciles en el trabajo en algún momento. Si bien muchas conversaciones difíciles tienen que ver con el desempeño laboral, muchas no lo son. Las conversaciones en las que se abordan temas personales o delicados como la higiene personal son difíciles. Informar a los empleados sobre la reducción de personal de la empresa y la posibilidad de que pierdan sus puestos de trabajo es difícil. Dar malas noticias a un empleado, darle la noticia sobre la muerte de un colega y despedir a alguien son cosas difíciles.

Durante nuestra charla de Twitter del viernes, hablamos sobre «Ser valiente: tener conversaciones difíciles». Participantes de todo el mundo nos contaron más sobre las difíciles conversaciones que han tenido y también sobre cómo se preparan para tenerlas.

Aquí están las preguntas y algunas respuestas de nuestros participantes:

Preguntas sobre «Ser valiente: tener conversaciones difíciles»

Pregunta 1: ¿Cómo definirías una «conversación difícil»?

Todos coincidieron en que hay un elemento de incomodidad en las conversaciones difíciles.

@Sistadahealer: Uno que te hace sentir incómodo, uno que puede calentarse, que puede tener que señalar errores, haciéndote sentir vulnerable.

@FloraBarton: Cualquier conversación en la que tengas que cuestionar la opinión o las acciones de otra persona.

Pregunta 2: ¿Qué conversaciones difíciles ha tenido en el trabajo?

@amypen64: ¿Para ser honesto? Que tenía una actitud negativa y estaba afectando a los demás. No hay momentos divertidos en esa oficina.

@PG_pmp: Cuando no puedes satisfacer las expectativas de otra persona y la discusión continúa.

@hrsanjaynegi: Compartiendo comentarios de tu jefe.

Pregunta 3: ¿Cómo te preparas para una conversación difícil?

Algunos prefieren hacer más preparación mental mientras que otros se inclinan por prepararse de manera práctica.

@NootsCaboots: Pruebe el juego de roles y prepárese para una variedad de resultados.

@temekoruns: practica quitarle la emoción y la conexión. Utilice la empatía con el juego de roles y prepárese para hacer del abogado del diablo.

@cdemgo: Escribo un plan sobre lo que quiero decir para transmitir el mensaje de manera respetuosa y sensible. Practica ese plan.

Pregunta 4: ¿Qué te ayuda a sentirte más seguro al iniciar una conversación difícil?

@PramodDrSolanki: Mi convicción sobre el curso de conversación que quiero seguir, el conocimiento de la otra persona y los temas involucrados.

@hindhaugh123: Usar una introducción general para romper el hielo antes de centrarse en la importancia de la conversación.

Pregunta 5: ¿Qué es lo que más temes de tener una conversación difícil?

Varios participantes mencionaron que temían una respuesta muy emocional, ira o conflicto.

@jprofNB: Que una persona se encerrara en sí misma y se volviera resentida. Que no aceptarían el crecimiento. Su impacto en los demás.

@BrainBlenderTec: Que mi mensaje se «perderá en la traducción». Las palabras tienen muchas emociones.

Pregunta 6: ¿Qué hace que la conversación sea más difícil: el tema o la persona con la que estás hablando? ¿Por qué?

@MicheleDD_MT: Para mí es la persona la que puede dificultar la conversación, especialmente si existe riesgo de dañar la relación.

@SAPTAonline: La persona puede hacer que un tema difícil sea aún más difícil, especialmente si «lo sabe» todo.

Pregunta 7: ¿Cuáles son los riesgos de evitar conversaciones difíciles?

Cuando evitas conversaciones difíciles, corres el riesgo de que el problema se salga de control.

@Yolande_MT: Cuando evitas conversaciones difíciles, cambias la incomodidad a corto plazo por la disfunción a largo plazo.

@TwisterKW: Locura. Hacer lo mismo (o nada) pero esperando resultados diferentes (cosas que cambiar/mejorar).

Pregunta 8: ¿Cómo afrontas la situación si la otra persona reacciona a la defensiva o con mucha emoción?

Ponerse a la defensiva es una reacción bastante natural, pero no necesariamente la mejor para la situación. Esto es lo que compartieron algunos de nuestros participantes:

@Dwyka_Consult: Dales tiempo para hablar y desahogarse. Escuche con intención. Si una persona se siente no escuchada, se siente irrespetada.

@Midgie_MT: habla en voz más baja y lenta para intentar calmarlos. Sugiere un descanso y que reflexionen antes de discutir más tarde.

Pregunta 9: ¿Cómo pueden ambas partes beneficiarse de una conversación difícil?

@ZalkaB: Aprender a escuchar, comprender otros puntos de vista y trabajar hacia una solución y un objetivo común más amplio. Aceptar sin juzgar.

@ShereesePubHlth: Oportunidades de aprendizaje, oportunidades de enseñanza y desarrollo personal.

Pregunta 10: ¿Qué te han revelado las conversaciones difíciles sobre ti mismo?

Es más fácil darse cuenta de lo que otras personas deberían aprender de una situación que darse cuenta de lo que usted debería aprender de ella. Sin embargo, nuestros participantes han aprendido de sus difíciles conversaciones:

@hopegovind: He evolucionado. Con cada conversación difícil dada y recibida, mi madurez ha aumentado.

@MolinaCareers: Que enfrentar tus miedos es la mejor manera de aprender y crecer.

Para terminar, @hopegovind nos recordó que tener conversaciones difíciles no es una opción, ¡es una necesidad!

La próxima vez, en #MTtalk…

Este año está llegando rápidamente a su fin. Entonces, ¿qué experimentó con más frecuencia durante 2016: lecciones, obstáculos u oportunidades? Emita su voto en nuestra encuesta de Twitter aquí.

En nuestra próxima #MTtalk del viernes 23 de diciembre de 2016, hablaremos sobre «Aspectos destacados y lecciones de 2016». Nos gustaría saber de usted lo que aprendió y los obstáculos que encontró. Ven también y comparte con nosotros los aspectos más destacados de tu año y cómo esas experiencias te moldearon. Únase a nosotros a la 1:00 p. m. EST/6:00 p. m. GMT.

Para participar en nuestro chat sobre los aspectos más destacados y las lecciones del año pasado, escriba #MTtalk en la función de búsqueda de Twitter. Luego, haz clic en «Todos los tweets» y podrás seguir el chat en vivo. Para unirse a la conversación, simplemente incluya #MTtalk en su tweet y aparecerá en el feed del chat.

Recursos

Mientras tanto, aquí tienes algunos recursos si deseas leer más sobre cómo tener conversaciones difíciles:

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Ser valiente: tener conversaciones difíciles – Resumen de #MTtalk

Tener conversaciones difíciles puede ser un desafío para muchas personas. A menudo evitamos estas conversaciones incómodas porque tememos enfrentar conflictos, rechazo o simplemente no sabemos cómo abordar el tema. Sin embargo, ser valiente y tener estas conversaciones es crucial para el crecimiento personal y la resolución de problemas en todas las áreas de nuestra vida.

¿Por qué evitar las conversaciones difíciles es perjudicial?

Evitar las conversaciones difíciles no hace desaparecer los problemas. De hecho, puede empeorar la situación a largo plazo. Cuando evitamos hablar sobre un tema incómodo, permitimos que los malentendidos se arraiguen y los problemas se intensifiquen. También puede llevar a una falta de respeto y a la incapacidad para establecer límites saludables.

Por otro lado, enfrentar estos desafíos nos brinda la oportunidad de fortalecer nuestras relaciones, encontrar soluciones creativas y aprender más sobre nosotros mismos y los demás.

Consejos para tener conversaciones difíciles con valentía

  1. Prepárate emocionalmente: Antes de la conversación, tómate un tiempo para reflexionar sobre tus emociones y objetivos. Mantén la calma y sé consciente de que puedes controlar tus reacciones.
  2. Elige el momento adecuado: Escoge un momento en el que ambas partes estén tranquilas y dispuestas a escuchar. Evita tener estas conversaciones cuando estés enfadado o estresado.
  3. Utiliza el lenguaje adecuado: Sé claro y conciso al expresar tus sentimientos y puntos de vista. Utiliza «yo» en lugar de «tú» para evitar que la conversación se convierta en un ataque personal. (Consulta este artículo sobre cómo mejorar la comunicación asertiva: ejemplo.com)
  4. Escucha activamente: Presta atención e intenta comprender la perspectiva del otro. Evita interrumpir y muestra empatía durante la conversación.
  5. Busca soluciones juntos: En lugar de enfocarte en culpar o señalar errores, trabaja en conjunto para encontrar soluciones mutuamente beneficiosas.

Tener conversaciones difíciles requiere valentía y práctica. No siempre será fácil, pero al enfrentar estas situaciones con valentía, crecerás tanto personal como profesionalmente. Recuerda, enfrentar el conflicto de manera constructiva puede fortalecer tus relaciones y llevar a resultados positivos.

Si deseas obtener más consejos sobre cómo tener conversaciones difíciles, te sugerimos leer el artículo: «Cómo tener conversaciones difíciles con éxito» en ejemplo2.com.

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