Cuando se trata de encontrar un socio de servicio 3PL (Third-Party Logistics), la elección correcta puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu empresa. Con tantas opciones en el mercado, es fundamental tomar una decisión bien informada y estratégica. En este artículo, te ofreceremos una guía completa sobre cómo seleccionar el socio de servicio 3PL perfecto para satisfacer las necesidades de tu empresa. Desde evaluar la experiencia y la reputación hasta considerar los servicios ofrecidos y la capacidad tecnológica, te daremos todos los consejos y recomendaciones necesarios para tomar la mejor decisión. No te pierdas esta oportunidad de optimizar tus operaciones logísticas. ¡Sigue leyendo!
Cuando una organización opta por subcontratar sus servicios de gestión de inventario, el éxito del proyecto depende de elegir el socio adecuado porque hay mucho en juego en un proyecto de gestión de almacén. Además del impacto en otras funciones como la fabricación o los mercados, el proveedor de servicios externo es el custodio de su inventario, lo que significa que su dinero está en manos de otra persona.
Entonces, la pregunta que uno debe hacerse es: ¿Qué buscamos en un socio 3PL?
La respuesta a esta pregunta lo guiará a través de algunos de los factores importantes que deben considerarse.
Elección entre proveedor de servicios 3PL multinacional o proveedor de servicios local
Este es a menudo un dilema al que se enfrentan los directivos de SCM al elegir a los socios. Tratar con empresas multinacionales tiene sus ventajas. Normalmente, los proveedores de servicios de las multinacionales brindan servicios de logística integrados que le brindan valor agregado además de un servicio perfecto junto con costos más bajos. Estratégicamente tiene sentido optar por empresas multinacionales que puedan aprovechar la competencia disponible en la red y proporcionar procesos estandarizados en varias ubicaciones.
Sin embargo, por otro lado, es posible que estas empresas no tengan el mismo enfoque de gestión y competencia en todos los países y en todas las ubicaciones. Además, muchas empresas han sido tradicionalmente proveedores de transporte que han adquirido competencias y habilidades de almacenamiento y no son actores centrados ni centrados en el almacén.
Los proveedores de servicios domésticos, por otro lado, conocerían mejor las leyes del país y sabrían cómo funcionan las cosas. Tendrán la experiencia y la capacidad locales para gestionar mejor las operaciones y los recursos. Al ser actores locales y pequeños, se puede esperar un mejor enfoque y atención.
La elección es difícil de hacer. Al final, depende del tamaño del proyecto, el número de ubicaciones y las políticas de la empresa, además de cualquier situación local específica, para decidir sobre lo anterior.
Las empresas globales prefieren asociarse con jugadores multinacionales para poder aprovechar su red y operar con un acuerdo global. Dado que muchos negocios de transporte y almacenamiento se otorgan a una multinacional, el comprador puede tener un mejor poder de negociación con el proveedor 3PL. Los proveedores 3PL de MNC pueden poseer y gestionar fácilmente las obligaciones contractuales, las obligaciones de terceros y el cumplimiento de las leyes locales.
Evaluación de la capacidad del proveedor de servicios
La evaluación de un proveedor de servicios 3PL implica la comprensión de sus capacidades tanto en lo que respecta a la competencia técnica como a las capacidades operativas y la cultura de gestión.
La evaluación normalmente consiste en un documento de respuesta detallada a la solicitud de cotización del proveedor de servicios 3PL, seguido de una presentación por parte del 3PL y visitas posteriores al sitio propuesto, visitas al sitio a otras ubicaciones/operaciones del 3PL, junto con referencias de clientes. Detallar estos procesos se vuelve importante, especialmente en el caso de un proyecto más grande, dependiendo de la criticidad del proyecto.
Enfoque de Gestión/Involucración y compromiso a nivel corporativo y local
A menudo, la cara a los mercados desde el lado 3PL son los equipos de marketing y BD. Como la logística por contrato requiere mucho capital y operaciones, es importante comprender el enfoque y el compromiso de la dirección de la empresa hacia esta parte del negocio, especialmente en los casos en los que 3PL es un proveedor de servicios integrado con otros negocios de logística. Es probable que una dirección interesada y centrada en el negocio de CL invierta en construir una relación a largo plazo, mejorar su competencia y ofrecer la mejor propuesta de valor al comprador. El perfil de la empresa y las reuniones con la dirección permitirán evaluar este criterio.
Las otras áreas importantes y relevantes a evaluar son la columna vertebral de TI y las capacidades del 3PL y su experiencia y conocimientos en la implementación y gestión de sistemas WMS.
La experiencia en operaciones y gestión de inventarios como funciones centrales, junto con la capacidad de gestión de proyectos, la disponibilidad de experiencia local y programas de calidad, etc., se pueden juzgar a partir del documento de respuesta y de las discusiones personales y visitas al sitio posteriores.
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Selección de socio de servicio 3PL: Preguntas frecuentes
¿Qué es un socio de servicio 3PL?
Un socio de servicio 3PL (Third-Party Logistics, por sus siglas en inglés) es una empresa externa que se encarga de brindar servicios logísticos a otras organizaciones. Estos servicios pueden incluir el transporte de mercancías, el almacenamiento, la gestión de inventario, el embalaje y más.
¿Cuáles son los beneficios de trabajar con un socio de servicio 3PL?
Al elegir un socio de servicio 3PL, las empresas pueden beneficiarse de:
- Reducción de costos: Al externalizar las operaciones logísticas, las empresas pueden ahorrar en infraestructura, personal y equipos.
- Experiencia y recursos: Los proveedores 3PL tienen experiencia en la gestión logística y cuentan con los recursos necesarios para adaptarse a las necesidades de cada empresa.
- Mayor flexibilidad: Los proveedores 3PL ofrecen soluciones personalizadas y pueden ajustar sus servicios según las fluctuaciones de la demanda.
- Enfoque en el core business: Al dejar la logística en manos de expertos, las empresas pueden concentrarse en su actividad principal y mejorar su eficiencia.
¿Cómo seleccionar el socio de servicio 3PL adecuado?
Al elegir un socio de servicio 3PL, es importante considerar los siguientes aspectos:
- Experiencia y reputación: Investigue la trayectoria y reputación del proveedor 3PL. Verifique si han trabajado con empresas similares en su industria.
- Tecnología y procesos: Asegúrese de que el proveedor utilice tecnología y procesos eficientes que se integren con sus sistemas existentes.
- Cobertura geográfica: Verifique si el proveedor puede satisfacer sus necesidades en términos de alcance y distribución geográfica.
- Capacidad de adaptación: Asegúrese de que el proveedor tenga la capacidad de adaptarse a los cambios y fluctuaciones de su negocio.
- Referencias: Solicite referencias o testimonios de otros clientes para evaluar la calidad del servicio brindado.
Recursos externos:
Aquí tienes algunos recursos útiles para obtener más información sobre la selección de un socio de servicio 3PL:
Esperamos que estas preguntas frecuentes te hayan dado claridad sobre la selección de un socio de servicio 3PL. Si tienes más dudas, ¡no dudes en contactarnos! Estamos aquí para ayudarte.