La gestión eficiente de almacenes es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Y una de las mejores maneras de lograrlo es contratando un proveedor de servicios 3PL. Pero, ¿cómo elegir al proveedor adecuado para tu empresa? En este artículo te proporcionaremos algunos consejos clave a considerar al seleccionar un proveedor de servicios 3PL. Desde la experiencia en la industria hasta la tecnología utilizada en la gestión de almacenes, descubre los factores que debes tener en cuenta para tomar la mejor decisión y optimizar tus operaciones logísticas. ¡Sigue leyendo para aprender más!
Los modelos de negocio globales están cambiando rápidamente. Los ciclos de vida más cortos de los productos y la necesidad de nuevos negocios ejercen presión sobre los gerentes de la cadena de suministro para seguir el ritmo de los nuevos escenarios. A menudo se enfrentan al objetivo de reducir los costes logísticos y establecer nuevas redes de suministro.
Ahora se ha convertido en una práctica común subcontratar todas las actividades logísticas a proveedores externos, tanto en el lado de adquisiciones de la logística como en las áreas de productos terminados, repuestos y logística inversa.
Hoy en día, el mercado de proveedores de servicios 3PL está lleno de jugadores de todos los tamaños y competencias, desde Proveedor de servicios local impulsado por un solo propietario para empresas multinacionales.. La mayoría de las empresas han sido tradicionalmente transportistas o transitarios y, a lo largo de los años, han adquirido capacidades de almacenamiento y gestión de contratos para adaptarse a las crecientes necesidades.
La selección de un proveedor de servicios 3PL para brindar servicios de almacenamiento requiere consideraciones cuidadosas por parte del gerente de SCM responsable de la decisión.. La selección correcta de socios es importante porque está entregando los activos de la empresa a la custodia de otra persona y, en segundo lugar, cualquier obstáculo en el desempeño puede afectar seriamente las ventas y los ingresos de la empresa en el caso de la cadena de suministro de FG o afectar la producción de la planta en el caso de los suministros de materias primas. .
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Tamaño de la empresa, estructura y capacidad de respuesta
Los volúmenes de negocio y el tamaño del proyecto determinarán la selección del Proveedor de Servicios. La mayoría de las empresas multinacionales pueden ofrecer servicios logísticos integrados para gestionar toda la cadena de suministro, incluidos el transporte, el transporte y el almacenamiento; También encontrará empresas a nivel regional o local que ofrecen el almacenamiento como área de competencia central.
El tamaño de la empresa Es un parámetro clave importante, ya que no se quiere tratar con una pequeña empresa que no tiene capacidad para invertir o con un operador que pasa de noche. La estructura de gestión de la empresa da una idea de su enfoque en los distintos negocios y clientes. Esto le permitirá conocer el tipo de enfoque de gestión que tiene el proveedor de servicios en el almacenamiento o CL como producto.
Que una empresa multinacional pueda invertir en su negocio no necesariamente es la mejor elección. En la mayoría de los casos, pueden resultar caros. Además, la disponibilidad de experiencia en CL en otro lugar o país no garantiza necesariamente la competencia a nivel local. Sin embargo, la mayoría de las veces se prefieren las multinacionales como socios debido a muchas otras ventajas como servicios integrados, estándares globales, capacidad de inversión, etc..
La capacidad de respuesta mide la calidad y la velocidad con la que la empresa proveedora de servicios responde a su solicitud de oferta y se compromete con usted para ofrecerle una solución. La naturaleza de la respuesta y la interacción es clave para la cultura de la empresa y nos permite evaluar opciones de inversión en una relación o posibilidad de asociación.
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Competencia técnica y operativa del proveedor
Un proveedor debe poder demostrar competencia con respecto a su experiencia en la gestión de funciones para otros clientes y productos. Además, la competencia se puede demostrar y ver en el proceso de creación de la solución o en el documento preparado y presentado por el proveedor.
Una empresa con experiencia en la gestión de operaciones de centros de distribución tendría un equipo compuesto por personas con suficiente experiencia en las operaciones a nivel de gestión, supervisión y personal.
La empresa debe tener una sólida gestión de TI y competencia operativa funcional y capacidad para gestionar el sistema de TI en el sitio, así como ser capaz de respaldar el sitio con la administración de TI a nivel de gestión.
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Interés y actitud del proveedor de servicios hacia su propuesta comercial.
La capacidad, el interés y la actitud del proveedor le ayudarán a elegir el proveedor que esté interesado en su negocio con perspectivas a largo plazo y que esté dispuesto a invertir tiempo, dinero y esfuerzo, y no alguien que esté persiguiendo el negocio como objetivo de ventas y no lo haga. No tenemos el interés y la capacidad organizativa y operativa necesarios para dar servicio a su negocio.
Por último, los generadores de costos juegan un papel importante en la selección de proveedores para el proyecto. Un documento de RFQ debe buscar información sobre los criterios anteriores del proveedor, y el proceso de selección debe basarse en una evaluación, demostración junto con visitas al sitio del proveedor para evaluar la idoneidad general.
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Selección de proveedor de servicios 3PL para la gestión de almacenes
El proceso de selección de un proveedor de servicios de logística de terceros (3PL) puede ser un desafío, especialmente cuando se trata de la gestión de almacenes. Encontrar el proveedor adecuado para satisfacer las necesidades de tu negocio puede marcar una gran diferencia en la eficiencia y el rendimiento de tu cadena de suministro. Aquí tienes algunas preguntas frecuentes sobre la selección de un proveedor de servicios 3PL para la gestión de almacenes:
1. ¿Qué servicios específicos ofrece el proveedor?
Es importante comprender los servicios específicos que ofrece un proveedor de servicios 3PL antes de tomar una decisión. Algunos de los servicios comunes relacionados con la gestión de almacenes incluyen:
- Recepción y descarga de mercancías
- Almacenamiento adecuado de productos
- Embalaje y etiquetado
- Inventarios y control de existencias
- Picking y packing
- Preparación de pedidos y envíos
- Devoluciones y gestión de inventario obsoleto
- Informes y análisis de datos
Es importante asegurarse de que el proveedor de servicios 3PL pueda cumplir con tus necesidades específicas en cada una de estas áreas.
2. ¿Cuenta el proveedor con experiencia en tu industria?
Cada industria tiene sus propias características y requisitos únicos. Al elegir un proveedor de servicios 3PL para la gestión de almacenes, es crucial considerar si tienen experiencia trabajando en tu industria. Un proveedor con conocimiento y experiencia en tu sector puede ofrecer soluciones y mejores prácticas específicas que se adapten a tus necesidades.
Comprueba si el proveedor ha trabajado con empresas similares en el pasado y si han logrado resultados positivos.
3. ¿Cómo se asegura el proveedor de la seguridad de tus productos?
La seguridad de tus productos es de suma importancia cuando se trata de la gestión de almacenes. Asegúrate de que el proveedor de servicios 3PL tenga las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus productos contra daños, robos o accesos no autorizados. Esto puede incluir sistemas de vigilancia, control de acceso, protección contra incendios, entre otras.
También es recomendable preguntar sobre las políticas y protocolos en caso de incidentes o accidentes y cómo manejan las reclamaciones de seguros.
4. ¿Cuál es la capacidad tecnológica del proveedor?
La tecnología juega un papel crucial en la gestión eficiente de almacenes. Asegúrate de preguntar al proveedor 3PL sobre las herramientas tecnológicas que utilizan para controlar y gestionar el inventario, rastrear los envíos y proporcionar informes y análisis. Un proveedor con un sistema de gestión de almacenes (WMS) efectivo puede ofrecer mayor visibilidad y control sobre tus operaciones logísticas.
También es recomendable considerar la integración tecnológica con tu propio sistema de gestión para una fluidez y sincronización óptimas.
5. ¿Cuáles son los costos asociados?
Los costos asociados con la selección de un proveedor de servicios 3PL para la gestión de almacenes varían según la naturaleza de tu negocio y los servicios que necesitas. Es fundamental solicitar una cotización detallada y comprender los costos involucrados, como tarifas de almacenamiento, tarifas de manipulación, cargos por servicios adicionales, etc.
Es importante comparar diferentes opciones y evaluar el equilibrio entre calidad de servicio y costos para tomar una decisión informada.
En conclusión
La selección de un proveedor de servicios 3PL para la gestión de almacenes es un proceso crítico que puede tener un impacto significativo en la eficiencia logística de tu empresa. Al hacer las preguntas correctas y considerar diferentes aspectos, puedes asegurarte de elegir un proveedor que cumpla con tus necesidades y sea un socio confiable en tu cadena de suministro.
Si estás interesado en obtener más información sobre la gestión de almacenes y las soluciones 3PL, puedes consultar los siguientes recursos externos: