RICE – ¿Cómo priorizar las funciones?

¿Te has preguntado alguna vez cómo priorizar tus funciones de forma efectiva? La técnica RICE podría ser la solución que estás buscando. La planificación y organización son aspectos fundamentales para alcanzar el éxito en cualquier ámbito de nuestra vida y, en este artículo, te enseñaremos cómo aplicar esta estrategia para maximizar la productividad y lograr tus metas de manera más eficiente. Descubre cómo la técnica RICE te ayudará a tomar decisiones más acertadas y a poner en marcha tus proyectos de manera ordenada. ¡No te lo pierdas!

Las nuevas ideas pueden surgir de cualquier lugar, tanto interno como externo a la organización. Los clientes, ingenieros, personal de ventas y marketing, socios y competidores podrían inspirar ideas de productos o servicios. Como gerente de producto, identificar qué ideas serán las más beneficiosas para el negocio es un desafío. Los marcos y modelos, como Kano y DFV, ayudan a identificar las características que les encantan a los clientes. Sin embargo, un método estructurado y cuantificado ayuda a los gerentes de producto a realizar concesiones objetivas basadas en datos.

El modelo de puntuación RICE es un marco de priorización que ayuda a los gerentes de producto a determinar los productos, características y otras iniciativas que deben incluir en sus hojas de ruta. Este modelo ayuda a calificar estos ítems según cuatro factores, que forman el acrónimo RICE:

  1. Alcanzar
  2. Impacto
  3. confianza, y
  4. Esfuerzo

Modelos de puntuación

El uso de un modelo de puntuación, como RICE, ofrece a los equipos de productos un triple beneficio:

  1. Permite a los gerentes de producto tomar decisiones informadas y basadas en datos.
  2. Eliminar o minimizar los sesgos personales en la toma de decisiones, y
  3. Establecer y comunicar prioridades con otras partes interesadas en función de beneficios comerciales tangibles.

Origen

Fabricante de software de mensajería Intercomunicador desarrolló el modelo de priorización RICE para mejorar sus propios procesos internos de toma de decisiones. Aunque los equipos de productos de la empresa conocían y habían empleado varios otros modelos de priorización, sus gerentes de producto lucharon por encontrar un enfoque que funcionara para el conjunto único de ideas de proyectos en competencia de Intercom. Para abordar este desafío, el equipo desarrolló su propio modelo de puntuación basado en los cuatro factores antes mencionados. Además, desarrolló una fórmula para cuantificarlos y combinarlos. Luego, esta fórmula proporcionaría una puntuación única que podría aplicarse de manera consistente a ideas dispares, brindando al equipo una forma objetiva de evaluar las iniciativas a seguir, en función de sus prioridades en la hoja de ruta de su producto.

Modelo de puntuación ARROZ

Para utilizar el modelo de puntuación RICE, usted evalúa cada una de sus ideas (nuevos productos, extensiones de productos, características, etc.) calificándolas en 4 factores utilizando la siguiente fórmula:

Puntuación de la función = (alcance x impacto x confianza) / esfuerzo

Luego, todas las funciones se pueden clasificar según las puntuaciones. Cuanto mayor sea la puntuación, mejor será la característica. Además de la fórmula RICE, puede agregar otro factor para permitir una mayor granularidad, que es el factor externo: lo que está haciendo la competencia.

  • 3 = característica básica
  • 2 = característica para estar a la par de la competencia
  • 1 = característica para diferenciarse de la competencia

Alcanzar

Este factor representa la cantidad de clientes/usuarios que se verían afectados por la función dentro de un período de tiempo definido. Este factor ayuda a evitar sesgos hacia las funciones que usted mismo utilizaría. Para eso tienes que decidir:

  • Qué alcanzar significa en este contexto, y
  • El período de tiempo sobre el cual desea medirlo.

Puede elegir cualquier período de tiempo, como un mes, un trimestre, etc. Luego, puede decidir a qué se refiere el alcance, como la cantidad de transacciones de clientes, registros de prueba gratuitos o cuántos usuarios existentes prueban su nueva función. .

Su puntuación de alcance será el número que haya estimado. Por ejemplo, si espera que su proyecto genere 150 nuevos clientes en el próximo trimestre, su puntaje de alcance es 150. Por otro lado, si estima que su proyecto generará 1200 nuevos clientes potenciales en su página de descarga de prueba durante el próximo mes. y que el 30% de esos prospectos se registren, su puntaje de alcance es 360.

Ejemplo
Proyecto 1: 100 clientes llegan a un punto en el embudo de registro cada mes y el 20% elige esta opción. El alcance es 100 × 20% × 3 = 150 clientes por trimestre
Proyecto 2: Todos los clientes que utilicen esta función cada trimestre verán este cambio. El alcance es de 100 clientes por trimestre.
Proyecto 3: Este cambio tendrá un efecto único en 1000 clientes existentes, sin efecto continuo. El alcance es de 1000 clientes por trimestre.

Utilice medidas reales a partir de métricas de productos tanto como sea posible en lugar de alterar los números.

Impacto

Este factor representa el grado en que la nueva característica o iniciativa ayudará al cliente a utilizar su producto/servicio. Para centrarse en proyectos que impulsen su objetivo, calcule el impacto en las iniciativas individuales. El impacto podría reflejar:

  • Cuantitativo objetivo (como cuántas conversiones nuevas generará su proyecto cuando los usuarios lo encuentren), o
  • Cualitativo objetivo (como aumentar el deleite del cliente)

A veces, incluso cuando se utiliza una métrica cuantitativa, será difícil medir el impacto. Esto se debe a que no necesariamente podrá aislar su nuevo proyecto como la razón principal o única por la que sus usuarios toman medidas. Si será difícil medir el impacto de un proyecto después de haber recopilado los datos, estimarlo de antemano también será un desafío.

Intercom desarrolló un sistema de puntuación de cinco niveles para estimar el impacto de un proyecto:

  • 3 = Impacto masivo
  • 2 = Alto Impacto
  • 1 = Impacto Medio
  • 0,5 = Bajo Impacto
  • 0,25 = Impacto mínimo

Ejemplo
Proyecto 1: Para cada cliente que lo vea, esto tendrá un gran impacto. La puntuación de impacto es 3.
Proyecto 2: Esto tendrá un menor impacto para cada cliente. La puntuación de impacto es 1.
Proyecto 3: Esto está en algún punto intermedio en términos de impacto. La puntuación de impacto es 2.

Confianza

Nivel de confianza sobre la precisión de las métricas y estimaciones definidas para esta característica en particular. El componente de confianza de la puntuación RICE ayuda a controlar proyectos en los que el equipo tiene datos para respaldar un factor de la puntuación, pero depende más de la intuición para otros factores.

Por ejemplo, si tiene datos que respaldan su estimación de alcance, pero su puntuación de impacto representa más una intuición o evidencia anecdótica, entonces la puntuación de confianza le ayudará a tener en cuenta esto.

En otras palabras, este factor frena el entusiasmo por ideas apasionantes pero mal definidas. Si cree que una iniciativa podría tener un gran impacto, pero no tiene datos que la respalden, el factor de confianza le permite controlarlo.

Al igual que lo hizo con el impacto, Intercom creó un conjunto escalonado de porcentajes discretos para calificar la confianza, de modo que sus equipos no se quedaran atrapados aquí tratando de decidir un porcentaje exacto entre 1 y 100. Al determinar su puntaje de confianza para un proyecto determinado , tus opciones son:

  • 100% = Alta Confianza
  • 80% = Confianza Media
  • 50% = Baja Confianza

Ejemplo
Proyecto 1: Contamos con métricas cuantitativas de alcance, investigación de usuarios para determinar el impacto y una estimación de ingeniería para el esfuerzo. Este proyecto obtiene una puntuación de confianza del 100%.
Proyecto 2: Tengo datos que respaldan el alcance y el esfuerzo, pero no estoy seguro del impacto. Este proyecto obtiene una puntuación de confianza del 80%.
Proyecto 3: El alcance y el impacto pueden ser menores que los estimados y el esfuerzo puede ser mayor. Este proyecto obtiene una puntuación de confianza del 50%.

Esfuerzo

Este factor representa la dificultad (viabilidad) para la organización de implementar la característica en horas persona (requiere muchos meses de desarrollo, equipos más grandes, no tiene las habilidades internas, etc.) El esfuerzo representa el denominador del modelo de puntuación RICE.

En otras palabras, si se piensa en RICE como un análisis de costo-beneficio, los otros tres componentes son todos beneficios potenciales, mientras que el esfuerzo es la puntuación única que representa los costos.

Cuantificar el esfuerzo en este modelo es similar a calificar el alcance. Simplemente estima la cantidad total de recursos (producto, diseño, ingeniería, pruebas, etc.) necesarios para completar la iniciativa durante un período de tiempo determinado, generalmente meses-persona y esa es tu puntuación.

En otras palabras, si estima que un proyecto tomará un total de tres meses-persona, su puntaje de esfuerzo será 3. Intercom califica cualquier valor menor a un mes con un 0,5.

  • 3 = Impacto masivo
  • 2 = Alto Impacto
  • 1 = Impacto Medio
  • .5 = Bajo Impacto
  • .25 = Impacto Mínimo

Ejemplo
Proyecto 1: Esto llevará aproximadamente una semana de planificación, de 1 a 2 semanas de diseño y de 2 a 4 semanas de tiempo de ingeniería. Le daré una puntuación de esfuerzo de 2 meses-persona.
Proyecto 2: Este proyecto requerirá varias semanas de planificación, una cantidad significativa de tiempo de diseño y al menos dos meses de tiempo de un ingeniero. Le daré una puntuación de esfuerzo de 4 meses-persona.
Proyecto 3: Esto sólo requiere una semana de planificación, ningún diseño nuevo y unas pocas semanas de tiempo de ingeniería. Le daré una puntuación de esfuerzo de 1 persona-mes.

Think Insights (24 de septiembre de 2023) RICE – ¿Cómo priorizar las funciones?. Obtenido de https://thinkinsights.net/digital/rice-prioritization-framework/.
«ARROZ – ¿Cómo priorizar funciones?.» Think Insights – 24 de septiembre de 2023, https://thinkinsights.net/digital/rice-prioritization-framework/
Think Insights 14 de abril de 2022 ARROZ – ¿Cómo priorizar funciones?.visto el 24 de septiembre de 2023,<https://thinkinsights.net/digital/rice-prioritization-framework/>
Piensa en ideas – ARROZ – ¿Cómo priorizar funciones?. [Internet]. [Accessed September 24, 2023]. Disponible de: https://thinkinsights.net/digital/rice-prioritization-framework/
«ARROZ – ¿Cómo priorizar funciones?.» Think Insights – Consultado el 24 de septiembre de 2023. https://thinkinsights.net/digital/rice-prioritization-framework/
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Preguntas frecuentes sobre cómo priorizar las funciones de RICE

RICE – ¿Cómo priorizar las funciones?

La estrategia RICE es una metodología popular utilizada para priorizar las funciones de un producto o proyecto. Es una forma efectiva de tomar decisiones basadas en datos sobre qué funciones deben ser implementadas primero. A continuación, abordaremos algunas preguntas frecuentes para comprender mejor cómo usar RICE para priorizar las funciones:

1. ¿Qué significa RICE?

RICE es un acrónimo que representa cuatro factores clave utilizados para evaluar la prioridad de una función:

  1. Reach (alcance): ¿Cuántas personas se beneficiarán de esta función?
  2. Impact (impacto): ¿Cuál será el impacto de la función en los usuarios o en el negocio?
  3. Confidence (confianza): ¿Qué tan seguro estás de que esta función tendrá éxito?
  4. Effort (esfuerzo): ¿Cuánto tiempo y recursos se necesitarán para implementar esta función?

2. ¿Cómo se calcula la puntuación RICE?

La puntuación RICE se calcula multiplicando los valores asignados a cada factor individual. Por ejemplo, si una función tiene un alcance de 5, un impacto de 7, una confianza de 8 y un esfuerzo de 3, su puntuación RICE sería 5 * 7 * 8 * 3 = 840.

3. ¿Cómo se priorizan las funciones utilizando RICE?

La puntuación RICE se utiliza para clasificar las funciones en función de su prioridad. Cuanto mayor sea la puntuación RICE, mayor será la prioridad de la función. Esto ayuda a los equipos a tomar decisiones informadas sobre qué funciones implementar primero.

4. ¿Qué fuentes de datos se utilizan para evaluar los factores de RICE?

Para evaluar los factores de RICE, es importante recopilar datos relevantes. Algunas fuentes de datos comunes incluyen encuestas a los usuarios, análisis web, datos de ventas, comentarios de los clientes y opiniones de los expertos en la industria.

5. ¿Existen alternativas a la estrategia RICE?

Sí, existen varias metodologías alternativas para priorizar funciones, como el método MOSCOW (Must, Should, Could, Won’t), el Marco de Evaluación de Impacto (ICE) y técnicas de votación como el Método Kano.

Esperamos que estas preguntas frecuentes te hayan brindado una mejor comprensión de cómo priorizar las funciones utilizando la estrategia RICE. Recuerda que cada proyecto es único y es importante adaptar estas metodologías a tus necesidades específicas.

Fuentes:


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