Redes sociales empresariales: ¿qué son?

En la era digital en la que vivimos, las redes sociales no son solo para conectar con amigos y familiares, sino también para impulsar la productividad y el éxito empresarial. Las redes sociales empresariales han surgido como una poderosa herramienta para promover la comunicación interna, el trabajo en equipo y la colaboración en el ámbito laboral. ¿Te preguntas qué son exactamente estas redes y cómo pueden beneficiar a tu empresa? En este artículo, aprenderás todo lo que necesitas saber sobre las redes sociales empresariales y cómo pueden transformar la forma en que trabajamos en equipo.

Lugar de trabajo (Facebook)

La plataforma laboral de Facebook es básicamente Facebook para el lugar de trabajo. Ofrece exactamente el tipo de cosas que esperarías de Facebook, lo que significa que muchas de las herramientas resultan familiares para los usuarios existentes de Facebook. Las funciones incluyen mensajería, llamadas y grupos, así como almacenamiento y uso compartido de archivos. Las cuentas premium también tienen API. Puedes aprender más aquí.

Yammer (Microsoft)

Yammer es un ESN de Microsoft que funciona con Office 365. Combina los aspectos sociales de las redes comunitarias con herramientas de colaboración. Como parte del grupo de Microsoft, funciona bien con los productos principales de Microsoft. Nuevamente, puede resultar familiar para ciertos usuarios. Puedes aprender más sobre esto. aquí.

Jerga

Jive produce plataformas de construcción «comunitarias» con varios nombres diferentes. Están más centrados en los aspectos sociales y de intercambio de información de las redes que en la colaboración, aunque también lo apoyan. Puedes aprender más aquí.

Trelo

Trello no es realmente un ESN, en realidad es una plataforma de gestión de proyectos basada en tarjetas. Permite a los usuarios gestionar tareas de forma colaborativa de una forma sencilla, eficaz, intuitiva y divertida. Trello también se integra con Slack, GitHub y Salesforce. Puedes aprender más aquí.

Flojo

Slack no es realmente un ESN, pero es una plataforma de colaboración líder en el mercado. Incluye canales de mensajería y capacidades para compartir archivos. Es bastante intuitivo y efectivo. Está disponible de forma gratuita para organizaciones pequeñas y ofrece una serie de servicios pagos para quienes necesitan más. Puedes aprender más aquí.

Redes sociales empresariales: ¿qué son?
Los ESN pueden ser buenos. También pueden ser abrumadores y, a veces, irrelevantes.
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Redes sociales empresariales: ¿qué son?

Las redes sociales empresariales han ganado una gran popularidad en los últimos años, y se han convertido en una poderosa herramienta para las empresas en términos de comunicación interna, colaboración y gestión del conocimiento. En este artículo responderemos a algunas de las preguntas más frecuentes sobre las redes sociales empresariales.

1. ¿Qué son las redes sociales empresariales?

Las redes sociales empresariales son plataformas en línea diseñadas para facilitar la comunicación y colaboración entre los empleados de una empresa. Estas plataformas permiten crear perfiles de usuario, compartir información, publicar actualizaciones, colaborar en proyectos y conectar con otros compañeros de trabajo.

2. ¿Cuál es la importancia de las redes sociales empresariales?

Las redes sociales empresariales son importantes porque ayudan a romper barreras de comunicación dentro de la empresa, permitiendo a los empleados colaborar de manera más eficiente. Además, estas plataformas fomentan la creación de una cultura de trabajo en equipo y facilitan el acceso al conocimiento y la información relevante para cada empleado.

3. ¿Cuáles son los beneficios de utilizar redes sociales empresariales?

Algunos de los beneficios de utilizar redes sociales empresariales incluyen:

  1. Comunicación eficiente: Las redes sociales empresariales permiten a los empleados comunicarse de manera rápida y efectiva, evitando la necesidad de enviar correos electrónicos o hacer reuniones presenciales.
  2. Colaboración y trabajo en equipo: Estas plataformas facilitan la colaboración en proyectos y el trabajo en equipo, ya que permiten compartir ideas, documentos y comentarios en tiempo real.
  3. Gestión del conocimiento: Las redes sociales empresariales permiten almacenar y acceder fácilmente al conocimiento y la experiencia de los empleados, lo que contribuye al aprendizaje organizacional y evita la pérdida de información valiosa.
  4. Mejora del compromiso y la satisfacción de los empleados: Al fomentar la participación activa de los empleados y brindarles la oportunidad de contribuir con sus ideas, las redes sociales empresariales mejoran el compromiso y la satisfacción laboral.

4. ¿Existen riesgos o desventajas en el uso de redes sociales empresariales?

Si bien las redes sociales empresariales ofrecen muchos beneficios, también es importante tener en cuenta algunos posibles riesgos o desventajas:

  1. Seguridad de la información: Es fundamental proteger la información confidencial de la empresa y asegurarse de que solo las personas autorizadas tengan acceso a ella.
  2. Pérdida de productividad: Si no se utilizan de manera adecuada, las redes sociales empresariales pueden convertirse en una distracción y afectar la productividad de los empleados.
  3. Problemas de privacidad: Es importante establecer políticas claras sobre el uso de las redes sociales empresariales y garantizar la privacidad de los empleados.

En conclusión, las redes sociales empresariales son una herramienta poderosa que puede mejorar la comunicación, colaboración y gestión del conocimiento en una empresa. Sin embargo, es necesario utilizarlas de manera responsable y tener en cuenta los posibles riesgos o desventajas que puedan surgir.

Fuentes:

  1. NexNow – Beneficios de las redes sociales empresariales
  2. Webempresa – Redes sociales empresariales

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