¿Qué tan auténtico debes ser en el trabajo?

¿Cuál de las siguientes dos personas crees que es más auténtica?

Eva, que siempre dice exactamente lo que siente, incluso hasta el punto de utilizar malas palabras para mostrar la fuerza de sus reacciones. Habla abiertamente sobre su vida personal, llora en las reuniones, baila en las mesas en las fiestas de la oficina y es tan probable que sus colegas la abracen en señal de gratitud como que le griten con ira. Es apasionada y abierta en todos los aspectos de su trabajo.

O Joe, que nunca deja escapar sus emociones en el trabajo y hace todo con el mínimo esfuerzo. Tiene claro lo que hará y lo que no hará por los demás. No habla mucho de su vida privada, por lo que las reuniones con él son centradas y eficientes. No le gustan las fiestas y normalmente no va. Pero durante el horario de oficina es un miembro del equipo tranquilo, confiado y amable.

¿Quién está siendo más auténtico en el trabajo?

Evaluación de la autenticidad

Una vez trabajé en una estación de radio con Eva y Joe (acabo de cambiar sus nombres). Y en ese momento, habría dicho que Eva era la auténtica, honesta acerca de sus experiencias y emociones, y que Joe era bastante no auténticoya que mantuvo oculto su «yo real».

Pero después de escuchar nuestro último podcast Mind Tools Expert Voices, mis puntos de vista han cambiado.

Mirando ahora hacia atrás, creo que eran ambos auténtico en muchos sentidos.

Sin embargo, ambos también podrían haber hecho que su autenticidad jugara más a su favor… y a mí.

Lecciones de voces expertas

En cada episodio de Mind Tools Expert Voices, mi colega Rachel Salaman aborda un tema laboral particular con la ayuda de algunos invitados bien calificados. El episodio 8 explora todos los aspectos de la autenticidad, incluida la cuestión de cómo mucho autenticidad a la que debemos aspirar.

¿Qué es la autenticidad?

Varios de los invitados de Rachel señalan que siempre será difícil precisar la autenticidad, porque se trata de «ser uno mismo», y eso es diferente para cada uno. Todos tenemos personalidades únicas, incluido lo sociables que somos, cómo nos conectamos con los demás y cuánto de nosotros mismos estamos felices de compartir. Como dice la galardonada directora ejecutiva Sabrina Horn: «La autenticidad es como la belleza: está en los ojos de quien la mira. Tienes que decidir por ti mismo cuáles son tus valores fundamentales, quién eres y qué representas».

Entonces, la autenticidad implica autoconocimiento y la fuerza para permanecer fiel a uno mismo. Amy Edmondson, de Harvard, le dice a Rachel que también se requiere el entorno adecuado: un lugar donde sentirse «psicológicamente seguro». Lo que tenemos que preguntarnos, dice, es: «¿Me siento bien aquí? ¿Es este un lugar donde puedo salir adelante?».

Para que seamos abiertos, honestos y plenamente comprometidos en el trabajo, nuestras organizaciones también deben ser auténticas. Como dice el profesor Gareth Jones: «Usted quiere que la organización le dé la oportunidad de mostrar su brillo, astucia, innovación y creatividad. Permitir que las personas demuestren sus habilidades y prosperen es exactamente lo que construye un gran negocio».

Los beneficios de ser uno mismo

Cualquiera que sea el significado de autenticidad en la práctica (para las personas y los lugares donde trabajan), existe un amplio acuerdo en que es algo bueno. «Así es como obtendremos decisiones más rigurosas», afirma la autora Frances Frei. «Así es como podremos hacer las cosas más rápido… hacer cosas con mayor calidad».

Según Annie McKee, autora del libro «Cómo ser feliz en el trabajo», ser auténtico «… nos ayuda a resistir las presiones inherentes a nuestros lugares de trabajo actuales».

Eva y Joe eran personas exitosas, lideraban proyectos de alto perfil y progresaban rápidamente en sus carreras.

Y creo que, de diferentes maneras, ambos ganaron mucho al mantenerse fieles a sí mismos.

Eva era excelente expresando sus sentimientos y animaba a los demás a ser abiertos y «reales». Su franqueza resultaba atractiva y, a menudo, persuasiva para los clientes. Y si bien aportó mucha diversión, también pudo tener conversaciones difíciles cuando fue necesario. Como Amy Edmondson le dice a Rachel, la autenticidad es «… no sólo decir cosas agradables. Se trata de ser sincero. Y si no lo son abiertas y dispuestas a asumir riesgos interpersonales, nuestras organizaciones enfrentarán riesgos mucho mayores».

La autenticidad de Joe, en el otro terreno, le permitió generar un tipo diferente de confianza. Se apegó a sus propios valores de claridad y coherencia, que daban un aire organizado y predecible a la vida en la oficina. Podrías confiar en él: no para hacerte reír ni para permitirte entrar en su mundo fuera del trabajo, sino para hacer bien su trabajo y apoyarte para hacer el tuyo. Era bueno en lo que la profesora Gretchen Spreitzer llama «elaboración de trabajos»: forjar un papel que se adaptaba cada vez más a su personalidad y propósito.

Brechas de autenticidad

Pero Joe tuvo dificultades para relacionarse con la gente. Puede que se conociera bien a sí mismo, pero nunca llegó a conocernos al resto de nosotros y no nos sentíamos cómodos compartiendo nada personal con él. Bueno, no le gustaban las fiestas y se mantuvo firme en eso. Pero eso significaba que nunca podríamos celebrarlo como equipo completo.

Tim Baker dice que la autenticidad implica «… involucrar genuinamente a las personas en conversaciones sobre cómo podemos hacer que el lugar de trabajo sea mejor, más efectivo, más rápido, más seguro y todo ese tipo de cosas». Joe siempre tuvo un plan que él estaba contento, pero no estaba interesado en conocer nuestros conocimientos o ideas.

Mientras tanto, a pesar de toda su diversión y franqueza, Eva a menudo nos ponía nerviosos al resto. Era impredecible y su estado de ánimo a menudo dominaba el día. Es posible que haya demostrado que estaba bien abrirse, pero dejó poco espacio para que alguien más lo hiciera también.

En el podcast, Amy Edmondson explica lo que puede suceder cuando la autenticidad de las personas se ve limitada por otros. «No sólo se reprimen, sino que no se sienten comprometidos. Ya sabes, no tienen el corazón puesto. Y a veces no se sienten tan bien consigo mismos».

Autenticidad hábil

Entonces, ¿cómo conseguimos la cantidad justa de autenticidad en el trabajo?

La autora Frances Frei recomienda que personas como Eva «recortan» su autenticidad. «Si toda tu autenticidad no es un problema para que aparezcas, pero, vaya, simplemente no necesitamos ver ese 20 por ciento final… Creo que es algo totalmente razonable mantener ese 20 por ciento en casa». . No será falso.»

Y el profesor Gareth Jones les dice a personas como Joe que sean un poco menos dueños de sí mismos y que encuentren más similitudes y conexiones con los demás. «No estamos diciendo simplemente ‘sé tú mismo’. Tienes que ser tú mismo con habilidad. Demasiada diferencia y las cosas se desmoronan».

Hacer que la autenticidad funcione

Hay infinitas maneras de ser auténtico. Y las organizaciones necesitan hacernos sentir seguros de ser nosotros mismos, si queremos hacer lo mejor que podemos, disfrutar de nuestro trabajo y, a su vez, construir negocios en los que la gente confíe. En palabras de Sabrina Horn, «‘Finge hasta lograrlo’ es el peor consejo empresarial que existe».

Pero también deberíamos echar un vistazo honesto a la impacto de nuestra autenticidad. Como Eva, es posible ser demasiado abierto; y, como Joe, demasiado seguros de lo que funciona solo para nosotros. Deberíamos estar preparados para «recortar» nuestro enfoque instintivo en ocasiones y utilizar la autenticidad con habilidad para lograr el equilibrio adecuado.

De esa manera, podemos ser nosotros mismos, pero ayudar a otros a serlo. su lo mejor de mí mismo en el trabajo también.

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¿Cuál es tu consejo auténtico?

¿Cuál crees que es el nivel adecuado de autenticidad al que aspirar? ¿Por qué es beneficioso ser auténtico en el trabajo? ¿Hay momentos en los que es particularmente poderoso ser uno mismo? ¿Y cuándo deberías «recortar» tu autenticidad, por el bien de los demás y de ti mismo? Por favor comparte tus pensamientos abajo.