¿Qué es la toma de decisiones en grupo? Definición, técnicas, pros y contras

La toma de decisiones en grupo es un proceso fundamental en cualquier contexto de trabajo o en la vida cotidiana. Pero, ¿qué implica realmente este término? En este artículo, exploraremos en detalle qué es la toma de decisiones en grupo, incluyendo su definición, técnicas utilizadas, así como los pros y contras que conlleva. Acompáñanos en este viaje fascinante y descubre cómo trabajar en equipo puede mejorar la eficiencia y calidad de las decisiones.

¿Qué es la toma de decisiones en grupo?

La toma de decisiones en grupo es el proceso de llegar a una decisión óptima mediante la discusión colectiva realizada por un grupo de personas en una situación determinada. En otras palabras, es un proceso en el que grupos de personas se reúnen, discuten los obstáculos y toman una decisión. Los comités, grupos de trabajo, equipos y otros grupos formales e informales son ejemplos de grupos.

La decisión grupal cree que dos cabezas piensan mejor que una. En muchas organizaciones hoy en día, las decisiones importantes las toman grupos en lugar de individuos. La creciente complejidad de los problemas requiere conocimientos especializados en diversos campos que normalmente no posee una sola persona y exige la toma de decisiones en grupo.

Por lo general, durante una decisión grupal, grupos de individuos discuten un tema y están disponibles para elegir, pero a veces necesitan puntos de vista diferentes entre sí. En tal situación, la mayoría de los votantes tienen una opción para elegir.

Las decisiones grupales serían particularmente apropiadas para decisiones no programadas. Estas decisiones se relacionan con la determinación de los objetivos organizacionales y la formulación de planes, estrategias y políticas. Muchas organizaciones grandes toman estas decisiones a través de comités ejecutivos formados por directores ejecutivos y jefes de departamento.

La toma de decisiones en grupo implica la combinación de datos, habilidades, destrezas, información y juicios que contribuyen a mejorar el estándar de la elección. Muchos gerentes pasan más tiempo en reuniones de comités y otros grupos para tomar decisiones. Se dice que los directivos dedican como máximo el 80% de su tiempo de trabajo a las reuniones del comité.

Se trata de impactos tanto positivos como negativos en la organización y el grupo de individuos.

Ventajas de la toma de decisiones en grupo

Los beneficios de la toma de decisiones en grupo a menudo se estudian bajo los siguientes títulos:

Proporcionar información completa

Hay verdad en decir que “dos cabezas piensan mejor que una”. Los miembros del grupo tienen conocimientos especializados y están dispuestos a proporcionar más información y conocimientos que los individuos.

Generar más alternativas

Los grupos tienen una mayor cantidad y variedad de datos. Pueden identificar más alternativas que un privado. Esto suele ser posible porque los miembros del grupo tienen conocimientos especializados en varias áreas.

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Por ejemplo, un equipo formado por personas de los campos de ingeniería, contabilidad, producción, marketing y recursos humanos generará alternativas que reflejen sus diversas perspectivas.

Mayor aceptación de una solución

Dado que los miembros que implementan las opciones también participan en el proceso de toma de decisiones, la parte de implementación se vuelve más sencilla. Esto también aumenta el compromiso de los miembros para garantizar que la implementación sea exitosa.

Aumentar la legitimidad

El proceso de toma de decisiones del grupo se realiza de acuerdo con ideales democráticos. Las decisiones tomadas por grupos también podrían percibirse como más legítimas que las decisiones tomadas por una sola persona.

Desventajas de la toma de decisiones en grupo

Las desventajas de la toma de decisiones en grupo suelen estudiarse bajo los siguientes títulos:

Pérdida de tiempo

Formar el grupo adecuado consume toneladas de tu tiempo. De manera similar, los miembros del grupo tardan más en tomar decisiones que los privados. Cada miembro puede tener diferentes percepciones respecto a la respuesta a un arrastre. Tardan más en discusión para volver al consentimiento mutuo

Dominación minoritaria

Los miembros de una pandilla nunca son perfectamente iguales. Se diferenciarán en rango organizacional, experiencia, conocimiento sobre el tema, influencia con otros miembros, habilidades verbales, asertividad, etc.

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Esta desigualdad crea una oportunidad para que uno o más miembros dominen a otros. Una minoría dominante y ruidosa frecuentemente puede tener una influencia excesiva en la decisión final.

Presiones para conformarse

Algunos miembros pueden simplemente aceptarlo como cierto junto con otros en aras del acuerdo. Esto a menudo se debe a la presión social para evolucionar y no ser el extraño. También podrían existir algunos conflictos de personalidad que crearán obstáculos interpersonales que pueden disminuir la eficacia del método también debido a la calidad de la elección.

Responsabilidad ambigua

Los miembros del grupo comparten la responsabilidad, por lo tanto, ninguno de los miembros asume la responsabilidad final. En las decisiones grupales, la responsabilidad de cualquier miembro se diluye.

Técnicas de toma de decisiones en grupo

Las siguientes son las tres mejores técnicas para la toma de decisiones en grupo. Estas técnicas de toma de decisiones en grupo permiten a las organizaciones aprovechar el conocimiento colectivo y la creatividad de diversos individuos, lo que conduce a resultados más informados y satisfactorios.

Lluvia de ideas

Esta técnica implica que un grupo de personas discutan y generen ideas libremente sin críticas ni juicios. Lluvia de ideas fomenta la creatividad y permite a los participantes desarrollar las ideas de los demás. Todas las sugerencias se registran en un gráfico visible para su posterior análisis y refinamiento.

Técnica Delphi

En este método, expertos en un campo específico brindan sus opiniones de forma anónima a través de una serie de cuestionarios. Un coordinador central recopila y analiza las respuestas y, si no se llega a un consenso, se envían rondas adicionales de cuestionarios hasta que se prepara un informe final.

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Esta técnica es eficaz para cuestiones complejas y de largo plazo, ya que elimina los sesgos y permite la aportación de expertos independientes.

Técnica de grupo nominal

Similar a la lluvia de ideas, esta técnica estructurada fomenta ideas creativas e innovadoras. Los participantes generan ideas por escrito de forma independiente, que luego se presentan, discuten y aclaran en secuencia.

Cada miembro vota las ideas y se elige la alternativa mejor clasificada como la mejor solución. Este método se utiliza ampliamente en diversos sectores, incluidos la atención médica, la educación y las organizaciones gubernamentales.

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¿Qué es la toma de decisiones en grupo? Definición, técnicas, pros y contras

¿Qué es la toma de decisiones en grupo?

La toma de decisiones en grupo se refiere al proceso en el cual un grupo de personas se reúne para analizar diferentes opciones y llegar a un consenso o acuerdo sobre la mejor decisión a tomar. Es comúnmente utilizada en entornos empresariales, organizaciones sin fines de lucro y equipos de trabajo.

Definición y técnicas de toma de decisiones en grupo

Existen diferentes técnicas y métodos para llevar a cabo la toma de decisiones en grupo. Algunas de las más utilizadas incluyen:

  1. Brainstorming: Esta técnica implica generar y compartir ideas de forma libre y abierta, sin ningún tipo de crítica o juicio.
  2. Votación: Consiste en someter las diferentes opciones a votación y elegir la opción con mayor cantidad de votos.
  3. Consenso: En esta técnica, el grupo trabaja en conjunto para llegar a un acuerdo o consenso sobre la mejor opción.
  4. Análisis FODA: El análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) se utiliza para evaluar las diferentes opciones y determinar cuál es la más favorable.
  5. Panel de expertos: Se reúne un grupo de expertos en el tema para discutir y tomar decisiones basadas en su conocimiento y experiencia.

Pros y contras de la toma de decisiones en grupo

La toma de decisiones en grupo tiene sus ventajas y desventajas. Algunos de los pros son:

  1. Permite tomar en cuenta diferentes perspectivas y experiencias.
  2. Fomenta la participación y el compromiso de todos los miembros del grupo.
  3. Promueve la creatividad y la generación de ideas innovadoras.

A pesar de esto, también existen contras en la toma de decisiones en grupo:

  1. El proceso puede ser más lento debido a la necesidad de llegar a un consenso.
  2. Existe el riesgo de que algunos miembros del grupo sean influenciados por opiniones dominantes.
  3. Puede haber conflictos o diferencias de opinión que dificulten alcanzar un acuerdo.

En resumen, la toma de decisiones en grupo es un proceso que involucra a varias personas para evaluar y seleccionar la mejor opción. Aunque tiene ventajas y desventajas, la toma de decisiones en grupo puede ser una herramienta efectiva cuando se utiliza de manera adecuada.

Si deseas profundizar en la toma de decisiones en grupo, puedes consultar los siguientes recursos:


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