¿Qué es la Misión? Definición, características, importancia, proceso y ejemplos

¡Bienvenidos a nuestro artículo sobre la misión! En este fascinante apartado, vamos a sumergirnos en el mundo de la estrategia empresarial y descubrir qué es realmente la misión de una organización. A través de una definición clara y concisa, exploraremos las características clave de una buena misión, y entenderemos por qué es tan importante tener una. Además, nos adentraremos en el proceso de creación de una misión efectiva y te ofreceremos algunos ejemplos inspiradores. Así que prepárate para descubrir la esencia de la misión empresarial y cómo puede marcar la diferencia en tu organización. ¡Comencemos!

¿Qué es la Misión?

Una misión es la razón por la que existe una organización, que trata de lo que hace y por qué lo hace. Habla del presente, de dónde estamos, cómo competimos y qué nos diferencia de cara al futuro.

En resumen, una visión es el futuro de la organización y una misión es el medio para conseguir el futuro de la organización, es decir, la visión.

La declaración de misión aclara el alcance y los objetivos del negocio. La declaración debe abordar cuatro preocupaciones: cómo servir a los clientes, cómo gestionar a los empleados, cómo aumentar el rendimiento de los accionistas y cómo apoyar a la comunidad sin extender las palabras 250. Refleja el nicho especial del negocio.

La misión estratégica es más concreta que la visión estratégica. La misión debe definirse junto con la visión en la gestión estratégica. La misión de la organización se basa en su visión. Define la industria en la que la empresa planea competir y atender a los clientes.

Al igual que la declaración de visión, debe definir la singularidad de la empresa y ser motivadora y relevante para todas las partes interesadas. Las estrategias deben construirse sobre la base de la visión y la misión.

  • «La misión es el propósito único que distingue a una empresa de otras de su tipo e identifica el alcance de sus operaciones en términos de producto, mercado y tecnología». – Pearce y Robinson
  • «La misión de una organización es el propósito o razón de su existencia». – Wheelen y el hambre

Un número significativo de personas debería participar en la formulación de la declaración de la misión estratégica por parte del director ejecutivo y otros directivos de alto nivel. La razón fundamental de esto es que la misión tiene un contacto más directo con los mercados de productos y los consumidores, y los gerentes de nivel medio y primero y otro personal tienen un contacto más directo con los clientes y los mercados.

Ejemplos de declaraciones de misión

En palabras simples, la misión es la suma de productos y actividades que una organización produce y realiza para servir a sus clientes y fortalecer su posición para, en última instancia, respaldar la visión. Algunos ejemplos de misiones se presentan a continuación:

Compañía Misión
Fideicomiso de Inversión Ciudadana (CIT) CIT se creó para ampliar la inversión
oportunidades alentando al público en general a ahorrar
capital y aportar dinamismo al desarrollo de
mercado de capitales en Nepal.
McDonald’s Ser el primer empleador de nuestra gente en cada comunidad
en todo el mundo y ofrecer excelencia operativa a
nuestros clientes en cada uno de nuestros restaurantes.
Coca Cola Para refrescar al mundo en mente, cuerpo y espíritu. Para inspirar
Momentos de optimismo y felicidad a través de nuestras marcas.
y acciones. Crear valor y marcar la diferencia.
Facebook Dar a las personas el poder de compartir y hacer el mundo.
más abiertos y conectados.
microsoft Permitir que personas y empresas de todo el mundo puedan
realizar todo su potencial.
toyota Toyota liderará el camino hacia el futuro de la movilidad, enriqueciendo
vive en todo el mundo con la forma más segura y responsable
Formas de movilizar a las personas.
Ejemplos de declaración de misión

Una declaración de misión refleja las expectativas de las partes interesadas. Hace una diferencia para los demás. Puede redefinirse si pierde su relevancia.

Características de la misión

La misión de una organización es el propósito o las razones de su existencia. Las principales características o rasgos de la declaración de misión se mencionan a continuación:

Amplio alcance

La misión de una organización determina su alcance. Responde, ¿cuál es nuestro negocio? En otras palabras, aclara el producto y el mercado del negocio. También proporciona una base para la formulación de objetivos y estrategias.

Preciso

Una declaración de misión siempre se presenta de forma precisa. Normalmente, no incluye más de 250 palabras. Como puede ver en los ejemplos anteriores, la misión de ninguna empresa tiene más de 250 palabras.

inspirador

Inspira a todas las partes interesadas y les anima a implicarse en la organización de forma rigurosa. Una declaración de misión bien redactada y factible anima a las personas a contribuir con su esfuerzo.

Componentes múltiples

Implica muchos componentes como el cliente, el producto o servicio, el mercado, la tecnología, la preocupación por la supervivencia, la filosofía, el autoconcepto, la preocupación por la imagen pública y la preocupación por los empleados.

Distintivo

Una declaración de misión hace que la organización sea diferente de las demás. Ayuda en la construcción de imágenes.

Componentes de la estrategia

Se trata de los componentes estratégicos que probablemente serán adoptados por la empresa. Proporciona una señal temprana sobre la estrategia que probablemente seguirá la empresa.

Importancia de la misión

El desarrollo y el fomento de la misión de la organización son uno de los deberes más cruciales de un estratega. Sirve como base para la gestión estratégica, que incluye la formulación, implementación y supervisión de la estrategia.

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Corrige la brecha entre el desempeño actual y los resultados previstos. Se puede cambiar o redefinir según sea necesario.

La importancia de la declaración de misión se presenta a continuación.

  • Aporta uniformidad: Aporta uniformidad a la organización. Ayuda a generar sinergia para el logro de objetivos.
  • Base de asignación de recursos: Proporciona una base para la asignación de recursos a diferentes negocios o unidades de una organización.
  • Desarrolla la cultura organizacional: Inspira a todas las partes interesadas de una organización y ayuda a desarrollar una cultura organizacional que respalde el objetivo organizacional.
  • Mejora la propiedad de los empleados: Mejora la propiedad de los empleados en la organización y también aumenta su compromiso.
  • Define el negocio: Define el negocio principalmente en términos de productos y clientes.
  • Refleja la responsabilidad organizacional: Refleja la responsabilidad de la organización hacia los accionistas, empleados, comunidades, cuestiones sociales y competidores.
  • Muestra la filosofía operativa: Muestra la filosofía operativa de una organización en términos de calidad, imagen y autoconcepto.

Declaración de visión vs. Estado de la misión

A continuación se presentan algunas de las diferencias notables entre las declaraciones de visión y misión de las organizaciones.

Objetivo

El objetivo de una visión es mostrar dónde quiere estar la organización en el futuro, mientras que el objetivo de una misión es mostrar cómo la organización llegará a donde quiere estar.

Respuesta

La respuesta de una visión es la pregunta «¿Dónde pretendemos estar?» mientras que la respuesta de una misión es la pregunta “¿Qué hacemos? ¿Qué nos diferencia?».

Tiempo

La declaración de visiones de las empresas habla del futuro, mientras que la declaración de misiones habla del presente que conduce al futuro.

Cambiar

Una declaración de visión no cambia incluso si las condiciones del mercado cambian, mientras que la declaración de misión de una empresa cambia con los cambios en las condiciones del mercado.

Funciones

Una visión describe dónde se ve la organización dentro de unos años, mientras que una misión enumera los objetivos generales para los cuales se forma la organización.

Longitud

Una declaración de visión es más corta que una declaración de misión y viceversa.

Elaborar una declaración de misión

Una declaración de misión explica por qué existe una empresa. También distingue a una empresa de sus competidores, propone oportunidades de crecimiento futuro y brinda a los miembros del equipo un objetivo común por el que luchar.

A continuación se detallan formas o técnicas populares para elaborar una declaración de misión.

  • Definir el propósito: Muestra por qué existe la organización. Debe diseñarse para comunicar el propósito de la organización en términos de mercado, producto y partes interesadas.
  • Hazlo de amplio alcance: El alcance de una organización está determinado por su misión. Responde a la pregunta: «¿Cuál es nuestro negocio?» En otras palabras, aclara el producto y el mercado de la empresa. También sirve como base para el desarrollo de objetivos y estrategias. Como resultado, debe incluir todos los componentes clave del negocio.
  • Preciso: Debe presentarse de forma precisa. Normalmente, no incluye más de 250 palabras.
  • Inspirador: Debe ser inspirador para todos los stakeholders para que contribuyan rigurosamente a la organización.
  • Distintivo: Debería ser diferente de otras organizaciones. Debe construir una imagen única que otras.

Las siguientes son las consideraciones importantes a elaborar un eficaz estado de la misión.

  • Todos los gerentes, desde arriba hasta abajo, deben participar en el proceso de desarrollo de la misión. Aumenta la lealtad de los empleados hacia la empresa. Facilita la formulación e implementación de la estrategia.
  • Se debe pedir a los gerentes que revisen la literatura relacionada con las declaraciones y elaboren una declaración de misión para la organización.
  • Las declaraciones preparadas por diferentes gerentes deben fusionarse en un solo documento y distribuir los borradores de las declaraciones a todos los gerentes.
  • Se lleva a cabo una reunión de los gerentes para modificaciones, adiciones y eliminaciones si es necesario y para revisar el documento.
  • Como se dijo anteriormente, la participación y el apoyo de los empleados y gerentes mejoran las actividades de creación, implementación y evaluación de estrategias. Como resultado, la creación de una declaración de misión permite a los estrategas obtener el apoyo necesario de todos los empleados y gerentes.
  • Para actualizar y modificar la declaración existente, varias organizaciones utilizan discusiones grupales. Para ayudar a gestionar el proceso y diseñar el lenguaje, se puede contratar a un consultor o facilitador externo.
  • Después de la preparación de la declaración, se deben tomar decisiones sobre cómo comunicarla a toda la dirección, los empleados y las partes interesadas externas. Un gerente debe comunicarse con todos los empleados y partes interesadas externas de manera clara e inteligible.

En conclusión…

Por lo tanto, la declaración de misión de una organización es el propósito por el cual se forma la organización, qué tipos de productos y servicios ofrece, cómo compite en la competencia y, en última instancia, cómo apoya a la organización para lograr sus objetivos generales siguiendo la dirección estratégica de la organización. .

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¿Qué es la Misión? – Definición, características, importancia, proceso y ejemplos

¿Qué es la Misión?

La misión es una declaración concisa que describe el propósito fundamental y la razón de ser de una organización. Es una herramienta estratégica que define los objetivos y metas de la empresa, así como su enfoque principal. La misión proporciona una guía clara para la toma de decisiones y orienta las acciones de la organización en la búsqueda de su visión.

Definición de Misión

La misión de una empresa se refiere a su función principal y a lo que espera lograr en el largo plazo. Es una declaración que captura la esencia de la organización y establece sus valores fundamentales y objetivos. La misión debe ser clara, concisa y comprensible para todos los miembros de la organización.

Características de la Misión

Una misión efectiva debe contener las siguientes características:

  1. Concisa: La misión debe ser breve y estar en palabras sencillas para facilitar su comprensión.
  2. Específica: Debe describir claramente la actividad principal de la empresa y cómo se diferencia de sus competidores.
  3. Relevante: La misión debe tener una conexión directa con la visión y los valores de la organización.
  4. Ambiciosa: Debe establecer metas desafiantes para la organización y motivar a los empleados a alcanzar su máximo potencial.
  5. Alineada: La misión debe reflejar la estrategia y los objetivos generales de la empresa.

Importancia de la Misión

La misión es fundamental para una organización por diversas razones:

  • Proporciona dirección y enfoque a la empresa, asegurando que todos los miembros trabajen hacia un objetivo común.
  • Ayuda a establecer la identidad y la cultura de la organización.
  • Facilita la toma de decisiones, ya que proporciona un marco de referencia para evaluar diferentes opciones.
  • Permite a la empresa diferenciarse de sus competidores al comunicar claramente sus fortalezas y propósito único.
  • Brinda motivación y compromiso a los empleados al alinear sus esfuerzos con los valores y objetivos de la organización.

Proceso de Desarrollo de la Misión

El desarrollo de la misión requiere un proceso reflexivo y estratégico. Algunos pasos importantes incluyen:

  1. Analizar la visión y los valores de la organización.
  2. Evaluar el entorno en el que opera la empresa.
  3. Identificar los puntos fuertes y las competencias clave de la organización.
  4. Definir el propósito fundamental y los objetivos a largo plazo de la empresa.
  5. Redactar una declaración concisa que capture la esencia de la organización.
  6. Revisar y refinar la misión regularmente para asegurar que siga siendo relevante y alineada con los cambios en el entorno empresarial.

Ejemplos de Misión

A continuación, se presentan ejemplos de declaraciones de misión de reconocidas empresas:

  • Google: Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.
  • Starbucks: Inspirar y nutrir el espíritu humano, una taza de café y una persona a la vez.
  • Facebook: Dar a las personas el poder de compartir y hacer del mundo un lugar más abierto y conectado.

En resumen, la misión es una declaración clave que define el propósito y la dirección de una organización. La misión proporciona una brújula estratégica, establece metas y guía las acciones de la empresa. Es importante desarrollar una misión clara y relevante, y revisarla regularmente para asegurar su pertinencia a lo largo del tiempo.


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