¿Qué es la Gestión? Definición, características, principios, funciones e importancia

La gestión es una palabra que escuchamos frecuentemente en el mundo empresarial y académico, pero ¿qué significa realmente? En este artículo, exploraremos en detalle qué es la gestión, desde su definición hasta sus características, principios, funciones e importancia. Descubriremos cómo esta disciplina es esencial para el éxito tanto de las organizaciones como de las personas que las dirigen. Si deseas comprender mejor el mundo de los negocios y cómo se toman decisiones estratégicas, ¡no te pierdas esta completa guía sobre la gestión!

¿Qué es la Gestión?

La gestión es el proceso de hacer las cosas a través de otros con la ayuda de algunas actividades básicas como planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar para lograr las metas y objetivos deseados. Es la base de toda organización. Una organización no puede funcionar durante mucho tiempo si no se gestionan adecuadamente todos sus dispositivos.

En otras palabras, la gestión es el acto de armonizar las 5M: hombres, dinero, materiales, máquinas y métodos para lograr las metas y objetivos deseados.

Sumerjámonos en ello

Muchas empresas fracasan en los primeros años de funcionamiento. En casi todos estos casos, la incompetencia y la inexperiencia de la gestión son las causas del fracaso. El costo de una mala gestión es grande para los individuos y la estabilidad económica de la nación.

Cuando una empresa fracasa no sólo se desperdician recursos financieros y físicos, sino que las personas también sufren daños psicológicos. Es evidente que el fracaso empresarial se puede evitar mediante buenas prácticas de gestión, razón por la cual la gestión es un tema de creciente importancia.

La economía nacional comprende organizaciones tanto pequeñas como grandes. En estas organizaciones, las personas trabajan juntas para lograr objetivos que son demasiado complejos o demasiado grandes para ser alcanzados por un solo individuo.

A lo largo de la vida, las personas tienen que ponerse en contacto con una variedad de organizaciones como hospitales, bancos, escuelas, empresas, colegios, universidades y muchas agencias gubernamentales. El factor más importante que determina la calidad del desempeño y el éxito de dichas organizaciones es el éxito de su gestión.

¿Por qué algunos directivos tienen éxito y otros no? Esta pregunta requiere una respuesta completa; debemos examinar una variedad de factores que influyen en el éxito gerencial.

Podemos decir simplemente que los gerentes exitosos son aquellos que pueden llevar a cabo eficazmente las funciones básicas de la gestión (planificación, organización, dotación de personal, coordinación y control). También debemos señalar que los gerentes exitosos fomentan la cooperación y la buena voluntad de otros dentro y fuera de la organización.

Todas las actividades realizadas por un gerente para lograr que otros hagan las cosas se conocen como administración. Además, la gestión consiste en gestionar los recursos humanos y de otro tipo con tacto para el logro de los objetivos de la organización. Las personas asociadas con una organización deben coordinarse y apoyarse entre sí para dedicar sus esfuerzos a lograr los objetivos de la organización.

Gestión Definiciones:

  • Koontz O Donnel – La gestión es el arte de hacer las cosas a través de y con personas en grupos organizados formalmente.
  • Harold Koontz y Heinz Weihrich – La gestión es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que los individuos, trabajando juntos, en grupos, logran eficientemente objetivos seleccionados.
  • George R. Terry y Stephen G. Franklin – La gestión es un proceso distinto que consta de actividades de planificación, organización, actuación y control realizadas para determinar y lograr los objetivos establecidos con el uso de seres humanos y otros recursos.
  • Ivancevich, Donnely y Gibson – La gestión es el proceso emprendido por una o más personas para coordinar las actividades de las personas para lograr resultados que nadie podría alcanzar por sí solo.

Todos los estudiosos comparten una idea común: la gestión se preocupa por el logro de los objetivos organizacionales a través del esfuerzo de otras personas.

Por tanto, la gestión puede definirse como el proceso de planificación, organización, influencia/dirección y control para lograr las metas organizacionales mediante el uso coordinado de recursos humanos y de otro tipo.

Rasgos/Características de la Gestión

Las características/características significativas de la gestión son las siguientes:

La gestión está orientada a objetivos

Cada empresa se construye con un objetivo distinto. La gestión es un instrumento o sistema que contribuye al uso eficiente de los recursos humanos y de otro tipo para lograr objetivos predeterminados. Su principal objetivo es maximizar la productividad con un uso óptimo del esfuerzo humano.

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La gestión es actividad universal

Es esencial donde hay actividad humana. Es necesario para todo tipo de organizaciones. El proceso de gestión puede ser diferente de una organización a otra y de un lugar a otro, pero sus principios básicos son los mismos. Por tanto, se puede decir que los principios de gestión son universalmente aplicables.

Proceso continuo

Es un proceso continuo hasta la existencia y funcionamiento de la organización. Un gerente tiene que gestionar todas las actividades de la organización de manera efectiva para lograr el mejor desempeño en el presente y en el futuro.

Proceso social

Es parte del proceso social. La gestión logra sus objetivos por, con y a través de las personas. Emplea recursos humanos para el logro de los objetivos definidos por la organización.

Tiene que considerar no sólo los objetivos organizacionales sino también los objetivos sociales. Debe satisfacer las necesidades de los empleados dentro de los materiales organizacionales.

Actividad dinámica/modificable

Es un proceso dinámico y continuo. Un sistema de gestión de hoy puede no ser aplicable o eficaz mañana. Por tanto, debe ser dinámico y flexible con el entorno cambiante de la sociedad. Tiene que modificar sus estilos según el tiempo y la situación. Esta flexibilidad es esencial para que una organización se ajuste al entorno cambiante de los negocios.

Actividad de grupo

El concepto de gestión no es relevante cuando existe una sola persona o titular. Significa un equipo, clase o sección de personas asociadas con múltiples deberes gerenciales. Es fundamental que exista un grupo de personas involucradas en la realización de cualquier actividad para lograr objetivos comunes. Define la autoridad, responsabilidad y procedimientos para realizar un trabajo específico.

Proceso distinto

Es un proceso que involucra varios tipos de funciones. Cada función de gestión está conectada con otra. Define claramente el proceso específico de trabajo para lograr objetivos predeterminados. No considera el enfoque de prueba y error.

Tanto la ciencia como el arte

La ciencia es un cuerpo sistematizado de conocimiento, principio o verdad que se prueba experimentalmente. De manera similar, el arte es la habilidad y habilidad personal para aplicar principios científicos.

La gestión es a la vez ciencia y arte. Es una ciencia porque se basa en unos principios básicos de aplicación universal. También es un arte porque se requieren habilidad y habilidad para realizar funciones gerenciales.

Funciones de gestión

Hasta aquí entendemos qué es la gestión y sus características. Sus funciones básicas incluyen planificar, organizar, dotar de personal, dirigir y controlar, las cuales están básicamente dirigidas al logro de los objetivos deseados.

Planificación

La planificación es la primera y más importante función de la gestión, que consiste en decidir ahora qué hacer en el futuro para lograr los objetivos establecidos. La tarea de todo gerente es elaborar el plan más eficaz para que sus objetivos puedan alcanzarse de la manera más fácil y rentable.

Se ha descubierto que cuanto más eficaz sea la planificación, más resultados fructíferos traerá en el futuro. Para elaborar un mejor plan organizacional, un gerente puede seguir una serie de pasos que comienzan con establecer objetivos, seleccionar la mejor entre las alternativas disponibles e implementarla.

organizando

Como ya se mencionó, es la función de administrar hombres, dinero, materiales, máquinas y métodos que deben organizarse en forma adecuada. La organización adecuada de estos factores hace que las personas de la organización se desempeñen bien.

Si un empleado es capaz de hacerlo bien y no tiene autoridad, se le debe dar autoridad suficiente para que esto sea real; sin embargo, el gerente debe garantizar el equilibrio adecuado entre autoridad y responsabilidad. Los recursos deben asignarse al empleado con respecto a sus conocimientos y habilidades, etc.

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Dotación de personal

Imagínese lo bien que trabajará cuando le asignen la tarea de contador cuando en realidad es un profesional de marketing. La respuesta es, ciertamente, no es buena.

La dotación de personal es todo lo contrario: se trata de darle a una persona el trabajo que mejor se adapte a sus habilidades, conocimientos, experiencia y competencias. Se trata de colocar a la persona adecuada en el trabajo adecuado para que pueda obtener los mejores resultados.

Dirigente

Es posible que no todas las personas de la organización tengan una buena base de conocimientos sobre cómo hacerlo. Entonces, aquí la tarea del gerente es guiarlos e instruirlos para que puedan dedicar su esfuerzo a la realización de las metas deseadas: es decir, dirigir.

Dirigir es una tarea compleja ya que todos difieren en conocimientos y otros atributos personales. Para hacerlo efectivo, además tiene sus funciones, son:

Controlador

Hasta ahora, las funciones de gestión mencionadas anteriormente consisten en establecer objetivos organizacionales y asignarlos a los empleados. Durante el período de implementación, diferentes factores como los recursos organizacionales, la estructura, las condiciones del mercado, la competencia y las situaciones emergentes afectan el logro de esos objetivos.

Aquí, controlar significa supervisar el desempeño real, determinar si ha cumplido con el estándar (esperado) y, en caso contrario, tomar medidas correctivas para buscar nuevamente alcanzar las metas y objetivos deseados.

Principios de la Gestión

Los principios de gestión son las reglas y la filosofía básicas que todo gerente debe conocer y aplicar su concepto en el éxito organizacional. Se ha descubierto que todos los directivos exitosos tienen un conocimiento profundo de estos principios.

De hecho, estos son los principios de Henri Fayol, que son universalmente aceptados y también pueden modificarse cuando sea necesario. Ellos son:

  • Division de trabajo: Este principio sugiere que cada empleado debe tener una tarea específica que realizar para que pueda dar la mejor productividad.
  • Autoridad y responsabilidad: Garantiza que los empleados tengan suficiente autoridad para cumplir con la responsabilidad, ni mucha ni poca, y por tanto la responsabilidad.
  • Disciplina: La disciplina es el valor central de todo éxito. Es ser disciplinado consigo mismo y con la cultura organizacional.
  • Unidad de comando: Con esto, un empleado debe tener la posibilidad de recibir órdenes de un solo gerente a la vez.
  • Unificacion de direccion: Aquí, unidad de dirección significa que todos los miembros del equipo deben tener el mismo objetivo y estar dirigidos por un único jefe.
  • Subordinación del interés individual al interés general: Centrarse en el interés del grupo por encima de un solo empleado para el logro de objetivos a largo plazo.
  • Remuneración: Todos los empleados de la organización deben recibir recompensas razonables y justas por sus contribuciones.
  • Centralización y descentralización: El concepto de centralización y descentralización debe implementarse en la organización cuando sea necesario.
  • Cadena escalar: Es la línea de autoridad, ya sea de abajo hacia arriba o de arriba hacia abajo, que no cambia.
  • Orden: Todos los instrumentos de la organización deben estar ordenados en forma adecuada, ya sean materiales o personas.
  • Equidad: Todo empleado de la organización debe tener derecho a ser tratado y respetado por igual.
  • La estabilidad de la tenencia de personal: En el centro de este principio, el gerente debe hacer creer a sus empleados que su trabajo es seguro.
  • Iniciativa: El gerente debe dejar que los empleados tomen su propia iniciativa mientras realizan el trabajo.
  • Espíritu de cuerpo: En el centro de este principio está que “La unión es fuerza” y “Espíritu de equipo”.

¿Por qué es importante la gestión?

Toda organización exitosa tiene una cosa en común que es gestión eficaz. Gestión eficaz de personas, recursos y métodos, establecimiento de planes eficaces, dirección eficaz, coordinación adecuada, fomento del liderazgo, control, etc.

Es la base del éxito organizacional. Sus funciones y principios funcionan mejor cuando están bien coordinados con las metas y objetivos de la organización. Por último, pero no menos importante, la gestión es la función central de toda organización y su importancia nunca se ignora.

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Retos y Oportunidades en la Gestión

Los siguientes son los principales desafíos y oportunidades de gestión. Descubramos cómo son los desafíos y las oportunidades.

Globalización

La globalización de los negocios puede compararse con navegar en un océano vasto e impredecible. Ofrece oportunidades interesantes, como descubrir nuevos mercados y conectar diversas culturas. Sin embargo, también presenta desafíos, como olas tormentosas y corrientes traicioneras.

La gestión debe afrontar estos desafíos adaptándose a diferentes sistemas legales, normas culturales y paisajes económicos. Al dominar el arte de equilibrar las necesidades locales y globales, los gerentes pueden dirigir sus organizaciones hacia el éxito, como capitanes hábiles navegando a través de mareas en constante cambio.

Ética y Responsabilidad Social

La ética y la responsabilidad social son la brújula moral de la gestión. Implican tomar buenas decisiones que beneficien tanto a la empresa como a la sociedad. Es como caminar sobre la cuerda floja, encontrar el equilibrio adecuado entre ganar dinero y hacer lo correcto.

Puede resultar complicado porque hay que tomar decisiones difíciles y la gente espera que las empresas rindan cuentas. Pero también es una oportunidad para ganar confianza, generar un impacto positivo y dejar una impresión duradera, como crear algo hermoso que inspire a otros.

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Diversidad en el trabajo

La diversidad de la fuerza laboral es como un jardín vibrante donde diferentes flores florecen juntas. Trae desafíos y oportunidades para la gestión. Al igual que un rompecabezas con piezas variadas, gestionar una fuerza laboral diversa requiere adoptar perspectivas, antecedentes y talentos únicos.

Puede resultar complicado fomentar la inclusión y superar los prejuicios. Sin embargo, también ofrece oportunidades para mejorar la creatividad, la innovación y la resolución de problemas. Al igual que los jardineros expertos, los gerentes que fomentan la diversidad pueden crear un lugar de trabajo armonioso y floreciente que beneficie a todos los involucrados.

Calidad y Productividad

Calidad y productividad son como dos caras de una misma moneda para la gestión. Van de la mano, como una máquina bien engrasada que funciona sin problemas. Es un desafío mantener altos estándares y al mismo tiempo ser eficiente. Así como un chef equilibra el sabor y la velocidad en la cocina, los gerentes deben encontrar formas de ofrecer excelentes resultados y maximizar los recursos.

Sin embargo, también es una oportunidad para optimizar los procesos, eliminar el desperdicio y crear una reputación de excelencia. Como directores expertos, los directivos dirigen una sinfonía de calidad y productividad hacia el éxito.

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¿Qué es la Gestión? Definición, características, principios, funciones e importancia

¿Qué es la Gestión?

La gestión es un concepto ampliamente utilizado en diferentes ámbitos, como los negocios, la administración pública y el desarrollo organizacional. Se refiere a la planificación, organización, dirección y control de los recursos y actividades para lograr los objetivos de una empresa, institución o proyecto.

Definición de la Gestión

La gestión se puede definir como el conjunto de procesos y técnicas utilizadas para coordinar y optimizar los recursos disponibles, como el capital, el talento humano, la tecnología y los materiales, con el fin de alcanzar los resultados deseados de manera eficiente y efectiva.

Características de la Gestión

Algunas de las características esenciales de la gestión son:

  1. Integralidad: La gestión considera todos los aspectos relevantes de una organización, como sus recursos, procesos, objetivos y entorno.
  2. Planeación: La gestión implica la elaboración de planes estratégicos, tácticos y operativos para guiar las acciones y decisiones.
  3. Organización: La gestión establece la estructura organizativa adecuada para distribuir responsabilidades y lograr la coordinación eficiente de las actividades.
  4. Dirección: La gestión se encarga de motivar, inspirar y liderar a los colaboradores hacia el logro de los objetivos.
  5. Control: La gestión implementa sistemas y mecanismos para evaluar el progreso y corregir desviaciones en caso de ser necesario.

Principios de la Gestión

Existen diferentes principios que guían la gestión eficaz de una organización:

  • Principio de eficiencia: Buscar utilizar los recursos de manera óptima para obtener los mejores resultados.
  • Principio de eficacia: Alcanzar los objetivos planificados con éxito.
  • Principio de calidad: Buscar la mejora continua y la excelencia en los productos o servicios ofrecidos.
  • Principio de coordinación: Integrar los diferentes componentes de una organización para trabajar de manera armoniosa y cohesionada.
  • Principio de flexibilidad: Adaptarse a los cambios y ser capaz de enfrentar situaciones nuevas o imprevistas.
  • Principio de participación: Involucrar activamente a los colaboradores en la toma de decisiones y la mejora de los procesos.

Funciones de la Gestión

Las principales funciones de la gestión son:

  1. Planificación: Establecer metas, objetivos y estrategias para orientar las acciones.
  2. Organización: Distribuir tareas, roles y responsabilidades dentro de la estructura organizativa.
  3. Dirección: Motivar, liderar y guiar a los colaboradores hacia el cumplimiento de los objetivos.
  4. Control: Evaluar el desempeño y los resultados obtenidos, y tomar medidas para corregir desviaciones.

Importancia de la Gestión

La gestión es fundamental para el éxito y la supervivencia de cualquier organización. Algunas de las razones por las que la gestión es importante son:

  • Optimización de recursos: La gestión permite utilizar de manera eficiente los recursos disponibles, maximizando su valor.
  • Logro de objetivos: A través de una gestión adecuada, se pueden alcanzar los objetivos y metas establecidos de manera efectiva.
  • Toma de decisiones fundamentadas: La gestión proporciona información y herramientas para tomar decisiones informadas y minimizar los riesgos.
  • Mejoría continua: Mediante la gestión, se pueden identificar áreas de mejora y emprender acciones para optimizar los procesos y resultados.
  • Competitividad: Una buena gestión permite adaptarse a los cambios del entorno y mantenerse competitivo en el mercado.


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