Proceso de venta tradicional vs. Proceso de venta moderno

En el mundo de los negocios, el proceso de venta ha evolucionado de manera significativa a lo largo de los años. En un mercado cada vez más globalizado y competitivo, es fundamental para las empresas adaptarse a las nuevas tecnologías y métodos de venta modernos. En este artículo, exploraremos las diferencias entre el proceso de venta tradicional y el proceso de venta moderno, y cómo estas dos metodologías pueden afectar el éxito y crecimiento de un negocio. Desde los enfoques de seguimiento de leads hasta las herramientas de automatización, ¡descubre cómo el proceso de venta moderno está transformando el panorama empresarial!

Proceso de venta tradicional vs. Proceso de venta moderno

Existen principalmente dos enfoques para el proceso de venta: el enfoque de venta tradicional (proceso) y el enfoque de venta moderno (proceso).

Venta tradicional

Vender es, sin duda, un proceso, pero la técnica de este proceso puede involucrar a un solo vendedor o a un grupo de vendedores (la empresa, agencias, covendedores, etc.).

Quien participa en este proceso se esfuerza por ayudar y animar a los compradores potenciales a adquirir un producto o servicio, en lugar de sentirse abrumado por la actitud negativa inicial de los consumidores. Finalmente, se distribuye un porcentaje de las ganancias al vendedor. Los pasos del enfoque de venta tradicional generalmente incluyen estos.

1. Desarrollar una relación cálida

El vendedor y el comprador deben establecer una relación cordial como primer paso en el proceso de venta tradicional. Esto se puede lograr mediante una variedad de métodos, incluido un cálido apretón de manos, una sonrisa agradable, el uso de una tarjeta de visita/referencia, una breve conversación amistosa, etc.

2. Determinar las necesidades y deseos del cliente

En el segundo paso, el proveedor intenta determinar qué requisitos o deseos desea cumplir el consumidor. También intenta determinar si el consumidor tiene problemas para elegir el producto o servicio adecuado.

Además, se esfuerza por superar las objeciones particulares y genuinas expresadas por el consumidor con respecto a determinadas características del producto, precio, etc.

3. Determinar estrategias de ventas

En el tercer paso, el vendedor determina la estrategia de ventas a emplear para cerrar el trato. Antes de decidir una estrategia de ventas, el vendedor determina si la presentación de ventas se centrará en un solo producto o en una selección de artículos, si enfatizará cualidades específicas del producto y si pasará por alto atributos particulares del producto.

Las técnicas de venta, por otro lado, siempre deben centrarse en los beneficios que los usuarios recibirían del producto en cuestión.

4. Lanzar técnicas y métodos de presentación de ventas.

El vendedor se lanza a una presentación de ventas en el cuarto paso, utilizando una o una combinación de las siguientes técnicas: presentación memorizada, presentación esbozada, presentación del programa, presentación dramatizada, etc.

Este es el paso más importante en el proceso de venta ya que es en este punto cuando el vendedor intenta todo lo posible para satisfacer al cliente, convirtiendo la actitud negativa inicial del comprador en positiva.

5. Cerrar la venta

Finalmente, en la última etapa del proceso de venta tradicional, cuando el cliente está satisfecho, acepta los términos y condiciones de compra, como qué descuentos y bonificaciones recibirá, así como las opciones de servicio y entrega, y qué Precio neto que recibirá el vendedor. La venta se completa cuando tanto el vendedor como el comprador han cumplido con sus obligaciones.

Como la compra y venta es un intercambio mutuo de cosas y servicios por un precio, existe la posibilidad de ajuste en todos y cada uno de los pasos del proceso. En otras palabras, se puede realizar un ajuste mediante el entendimiento mutuo entre el comprador y el vendedor.

Venta moderna

moderno o actual El proceso de venta avanzado (enfoque) contiene 10 pasos diferentes.

  1. Prospección: En este paso, los vendedores buscan, evalúan y califican a los clientes esperados.
  2. Pre-aproximación: En este paso, los vendedores realizan actividades previas al acercamiento para determinar sus necesidades a satisfacer.
  3. Acercarse: En este paso, el vendedor prepara las bases para decidir los tipos de presentación y demostración ante los prospectos.
  4. Presentación y demostración: En este paso, los vendedores muestran los productos, hablan sobre ellos e incluso involucran a los prospectos en la demostración.
  5. Cierre del ensayo: Al llegar a este paso, los vendedores piden a los clientes que cierren las ventas (pero pueden hacerlo o no).
  6. Determinar objetivos: Si la venta no se cierra en el paso anterior, los vendedores intentan determinar objeciones específicas de los prospectos.
  7. Cumplir objetivos: En este paso, los vendedores utilizan una estrategia de ventas específica para satisfacer las objeciones de los clientes.
  8. Cierre del ensayo: En este paso, el vendedor nuevamente intenta cerrar la venta enfocándose en la satisfacción de las necesidades del cliente.
  9. Cerrar la venta: Este es el paso más importante donde la venta real se hace posible mediante el uso de diferentes métodos y observando el tiempo y la oportunidad de cierre.
  10. Hacer un seguimiento: En este último paso del proceso de venta moderno, los vendedores intentan obtener comentarios sobre si el cliente está satisfecho o no.

Error 403 The request cannot be completed because you have exceeded your quota. : quotaExceeded






Proceso de venta tradicional vs. Proceso de venta moderno

Proceso de venta tradicional vs. Proceso de venta moderno

En el mundo del comercio, el proceso de venta ha evolucionado significativamente a lo largo de los años. Con el surgimiento de nuevas tecnologías y la creciente importancia del entorno digital, los métodos tradicionales de venta se están enfrentando a los modernos enfoques de venta en línea.

¿Cuál es la diferencia entre el proceso de venta tradicional y el proceso de venta moderno?

Para comprender las diferencias entre estos dos enfoques de venta, es importante examinar cada uno de ellos en detalle.

Proceso de venta tradicional

El proceso de venta tradicional implica el uso de canales de venta físicos, como tiendas minoristas, centros comerciales y ferias comerciales. Aquí, el vendedor y el cliente interactúan cara a cara. Algunas características destacadas del proceso de venta tradicional incluyen:

  1. Interacción personal: Los vendedores pueden comunicarse directamente con los clientes, proporcionarles información detallada sobre los productos y responder a sus preguntas de manera inmediata.
  2. Comprobación física: Los clientes tienen la oportunidad de examinar y evaluar los productos físicamente antes de realizar una compra.
  3. Proceso de compra más largo: El proceso de venta tradicional tiende a ser más largo debido a la interacción cara a cara y al tiempo necesario para recorrer diferentes tiendas físicas en busca del producto deseado.
  4. Menor alcance geográfico: Las ventas se limitan al área geográfica en la que se encuentran las tiendas físicas.

Proceso de venta moderno

El proceso de venta moderno, por otro lado, se basa principalmente en el entorno digital. Aquí, las transacciones comerciales se realizan a través de internet y se pueden llevar a cabo en distintos dispositivos, como ordenadores, teléfonos inteligentes y tabletas. Algunas características destacadas del proceso de venta moderno incluyen:

  1. Interacción en línea: Los vendedores interactúan con los clientes a través de plataformas en línea, como sitios web, redes sociales, correos electrónicos, chats y llamadas de video.
  2. Comprobación virtual: Los clientes pueden acceder a imágenes, descripciones detalladas y reseñas de productos en línea antes de realizar una compra.
  3. Proceso de compra más rápido: El proceso de venta moderno suele ser más rápido debido a la facilidad de búsqueda, comparación y compra en línea.
  4. Alcance geográfico ampliado: Los vendedores en línea pueden llegar a clientes en diferentes ubicaciones geográficas sin restricciones físicas.

En conclusión, tanto el proceso de venta tradicional como el proceso de venta moderno tienen ventajas y desventajas propias. El proceso de venta tradicional se basa en la interacción personal y la comprobación física, lo que puede generar una mayor confianza entre el vendedor y el cliente. Por otro lado, el proceso de venta moderno ofrece comodidad, rapidez y un alcance geográfico ampliado gracias al uso de plataformas digitales.

En el entorno comercial actual, es importante adaptarse a las necesidades y preferencias de los clientes utilizando tanto el proceso de venta tradicional como el proceso de venta moderno. Esto permitirá a las empresas llegar a una audiencia más amplia y potencialmente incrementar sus ventas y el crecimiento del negocio en general.


Deja un comentario