El proceso de gestión de riesgos es esencial para cualquier organización o empresa que desee garantizar su éxito en un mundo cada vez más impredecible. Ya sea que se trate de riesgos financieros, operativos, de seguridad o estratégicos, contar con un enfoque claro y estructurado para identificar, evaluar y mitigar riesgos es clave para minimizar pérdidas y maximizar oportunidades. En este artículo, exploraremos en detalle el proceso de gestión de riesgos y cómo puede ayudar a las organizaciones a mantenerse robustas y resilientes en un entorno empresarial volátil.
Existen varios órganos que establecen los principios y lineamientos para el proceso de gestión de riesgos. Los pasos a seguir siguen siendo más o menos los mismos. Hay pequeñas variaciones involucradas en el ciclo en diferentes tipos de riesgo.
Los riesgos involucrados, por ejemplo, en la gestión de proyectos son diferentes en comparación con los riesgos involucrados en la financiación. Esto explica ciertos cambios en todo el proceso de gestión de riesgos. Sin embargo, la ISO ha establecido ciertos pasos para el proceso y es casi universalmente aplicable a todo tipo de riesgo. Las directrices se pueden aplicar a lo largo de la vida de cualquier organización y en una amplia gama de actividades, incluidas estrategias y decisiones, operaciones, procesos, funciones, proyectos, productos, servicios y activos.
Según ISO 31000 (Gestión de riesgos – Principios y directrices de implementación), el proceso de gestión de riesgos consta de los siguientes pasos y subpasos:
- Estableciendo el contexto
- Identificación
- Evaluación
- Estableciendo el contexto: Establecer el contexto significa identificar todos los posibles riesgos y analizar exhaustivamente las posibles ramificaciones. Se discuten varias estrategias y se toman decisiones para afrontar el riesgo. El desglose de las diversas actividades en esta etapa es el siguiente:
- Identificación de un riesgo en un dominio particular.
- Planificar todo el proceso de gestión.
- Mapeo de las manifestaciones del riesgo, identificación de objetivos de riesgo, etc.
- Esbozar un marco.
- Diseñar un análisis de los riesgos involucrados en cada etapa.
- Decidir la/s solución/es de riesgo.
- Identificación: Una vez que el contexto se ha establecido exitosamente, el siguiente paso es la identificación de amenazas o riesgos potenciales. Esta identificación puede ser a nivel de la fuente o del problema mismo.
El análisis de fuentes significa que se analiza la fuente de los riesgos y se implementan medidas de mitigación adecuadas. Esta fuente de riesgo podría ser interna o externa al sistema. Ejemplos de fuente de riesgo podrían ser los empleados de la empresa, la ineficiencia operativa en un determinado proceso, etc.
El análisis de problemas, por otro lado, significa que se analiza el efecto y no la causa del riesgo. Por ejemplo, una caída en la producción, amenaza de perder dinero, etc.
La elección del método varía según la industria, la cultura organizacional y otros factores. Sin embargo, algunos métodos comunes de identificación de riesgos son:
- Identificación de riesgos basada en taxonomía: Se desglosan las posibles fuentes de riesgo, de ahí la taxonomía. Un cuestionario se elabora mejor basándose en el conocimiento existente; las respuestas a las preguntas son el riesgo.
- Identificación de riesgos basada en objetivos: Una organización o cualquier actividad empresarial tiene un objetivo determinado. Cualquier actividad que se considere un obstáculo para la consecución de la misma se percibe como riesgo.
- Identificación de riesgos basada en escenarios: Aquí se crean varios escenarios, que pueden ser formas alternativas de lograr un objetivo. Si se crea un escenario no deseado, se percibe una amenaza con el mismo.
- Verificación de riesgos comunes: Hay ciertos riesgos que son comunes a una industria. Cada riesgo se enumera y controla a tiempo.
- Evaluación: Una vez identificados los riesgos, se evalúan su probabilidad de ocurrencia y su impacto. Este proceso puede ser simple como en el caso de la evaluación de riesgos tangibles y difícil como en el caso de la evaluación de riesgos intangibles.
Esta evaluación es más o menos un juego de adivinanzas y la suposición mejor fundamentada decide el éxito del plan.
La práctica o fórmula de la industria para llegar a la riesgo es: Frecuencia de ocurrencia × Impacto
Autoría/Referencia – Acerca del autor(es)
Error 403 The request cannot be completed because you have exceeded your quota. : quotaExceeded
Proceso de gestión de riesgos: Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es el proceso de gestión de riesgos?
El proceso de gestión de riesgos es una metodología utilizada por las organizaciones para identificar, evaluar y controlar los riesgos a los que están expuestas en sus actividades. Es un enfoque sistemático que ayuda a prevenir posibles pérdidas y maximizar oportunidades.
2. ¿Cuál es la importancia de la gestión de riesgos?
La gestión de riesgos es fundamental para cualquier empresa u organización, ya que permite tomar decisiones informadas y proactivas para minimizar los impactos negativos de eventos inciertos. Ayuda a proteger los activos, mejorar la toma de decisiones, mantener la continuidad del negocio y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
3. ¿Cuáles son las etapas del proceso de gestión de riesgos?
El proceso de gestión de riesgos consta de las siguientes etapas:
- Identificación de riesgos: Consiste en reconocer y describir los riesgos potenciales que pueden afectar a la organización.
- Evaluación de riesgos: En esta etapa se analizan los riesgos identificados y se determina su probabilidad de ocurrencia y el impacto que podrían tener.
- Tratamiento de riesgos: Implica la implementación de medidas para reducir la probabilidad de ocurrencia de los riesgos y minimizar su impacto en caso de producirse.
- Supervisión y control: Se establecen mecanismos de seguimiento y monitoreo para asegurar que las medidas de control implementadas estén funcionando adecuadamente.
- Comunicación y reporte: Consiste en informar a las partes interesadas sobre los riesgos identificados, las medidas implementadas y los resultados obtenidos.
4. ¿Qué herramientas se utilizan en la gestión de riesgos?
Existen diversas herramientas y técnicas que se pueden utilizar en el proceso de gestión de riesgos, como el análisis DAFO, el análisis costo-beneficio, la matriz de probabilidad e impacto, la evaluación de riesgos cualitativos y cuantitativos, entre otros.
5. ¿Cuáles son los beneficios de implementar un proceso de gestión de riesgos?
Los beneficios de implementar un proceso de gestión de riesgos incluyen:
- Mejor toma de decisiones: Al contar con información objetiva sobre los riesgos, es posible tomar decisiones más fundamentadas.
- Reducción de pérdidas: La identificación y mitigación temprana de los riesgos ayuda a evitar posibles pérdidas económicas o de reputación para la organización.
- Mejora en la eficiencia operativa: Al tener claridad sobre los riesgos, se pueden implementar acciones para optimizar los procesos y minimizar las interrupciones operativas.
- Mayor resistencia frente a desafíos: La gestión de riesgos permite a la organización estar preparada para hacer frente a situaciones adversas y superarlas de manera más efectiva.
Si deseas obtener más información sobre el proceso de gestión de riesgos, te recomendamos consultar los siguientes recursos externos:
- Norma ISO 31000 de gestión de riesgos
- Metodología iterativa para la gestión efectiva de riesgos
- Norma ISO 22301 de continuidad del negocio