¿Por qué debería utilizarlos como consultor?

¿Te has preguntado alguna vez por qué tantas empresas confían en los consultores? Si eres un profesional en busca de nuevos desafíos o un empresario que busca mejorar su rendimiento, es probable que hayas considerado contratar los servicios de un consultor. Pero, ¿sabes realmente por qué deberías utilizarlos? En este artículo vamos a explorar las razones por las cuales los consultores se han convertido en una pieza clave para el éxito empresarial. Si estás interesado en conocer cómo un consultor puede marcar la diferencia en tu negocio, ¡sigue leyendo!

Como consultor, tienes cientos de cosas que hacer en tu proyecto. Además, debe estar activo en los proyectos (por ejemplo, un documento técnico que debe entregarse a finales de mes) que se llevan a cabo en su empresa para ganar visibilidad y exposición. Cuando haces algo que implica varios pasos o trabajas en varias cosas en paralelo, es fácil olvidar algunas de ellas. El uso de listas de verificación garantiza que no olvidará nada. Esto aumenta tu confiabilidad como profesional; sus colegas y clientes comenzarán a confiar en su capacidad para entregar resultados de alta calidad dentro de los plazos impuestos. Entonces, si haces algo repetitivamente y quieres hacerlo bien siempre, una lista de verificación es una herramienta indispensable.

Las listas de verificación le ahorran tiempo porque no necesita perder tiempo pensando o recordando los pasos. Por tanto, podrás dedicar todo tu tiempo a centrarte en la tarea que tienes entre manos. Las listas de verificación también le permiten delegar tareas con confianza y eficacia. Usar una lista de verificación es una excelente manera de simplificar su vida y hacer que la interacción con sus clientes sea más productiva e impactante.

Bombarderos B-17

B-17, también conocido como el Fortaleza voladora Bomber es un avión icónico. Si no fuera por una simple lista, nunca habría ganado su renombre en la Segunda Guerra Mundial. En 1935, el Cuerpo Aéreo del Ejército de EE. UU. celebró una competencia para fabricantes de aviones que competían por conseguir un contrato para construir el próximo bombardero de largo alcance del ejército. Boeing produjo un avión que podía transportar cinco veces más bombas de las solicitadas por el ejército. El Modelo 299 Flying Fortress era un avión enorme, con cuatro potentes motores y una envergadura gigante de más de 100 pies. El avión podía volar más rápido y más lejos que los bombarderos anteriores. El día que Boeing demostró su Fortaleza Voladora, el avión despegó de la pista, se detuvo a 300 pies y luego se estrelló en una explosión de fuego.

Dos de los cinco tripulantes murieron en el accidente, incluido el piloto, Mayor Ployer “Pete” Hill. Una investigación descubrió que el accidente no fue causado por un mal funcionamiento mecánico, sino más bien por un error del piloto. El mayor Hill se había olvidado de desbloquear los controles. Major Hill era un piloto excepcionalmente calificado y experimentado. También fue el jefe de pruebas de vuelo del Cuerpo Aéreo.

La cuestión

El problema era que, si bien el nuevo bombardero podía transportar más y volar más rápido y más lejos que cualquier otro bombardero de la historia, también era un avión extremadamente complejo de operar. Para volarlo, el piloto tenía que prestar atención a cuatro motores diferentes, tren de aterrizaje retráctil, flaps de ala, compensadores eléctricos y mucho, mucho más. Debido a que el piloto estaba tan preocupado con todos estos diferentes sistemas, el Mayor Hill se olvidó de liberar un nuevo mecanismo de bloqueo en los controles del timón y del elevador. Pasar por alto algo tan simple mató a los dos hombres al timón.

El Cuerpo Aéreo concluyó que el modelo de Boeing era demasiado complejo para que lo manejaran los pilotos y, por lo tanto, adjudicó el contrato para construir sus bombarderos de largo alcance a otra empresa. Sin embargo, los militares todavía compraron algunos Boeing para experimentar. Algunos pilotos de pruebas creyeron que el bombardero Boeing era un avión de guerra mucho más eficaz y se reunieron para descubrir cómo conseguir que los pilotos lo pilotaran.

La solución

En lugar de requerir más capacitación, los pilotos de prueba implementaron una simple lista de verificación previa al vuelo. Detallaba todas las tareas básicas necesarias para volar el avión con éxito, como comprobar si los interruptores de la batería y la radio estaban encendidos antes de despegar. Al implementar la lista de verificación, los pilotos volaron el bombardero Boeing 1,8 millones de millas sin un solo accidente. Gracias a una simple lista de verificación, el Ejército terminó encargando 13.000 bombarderos Boeing y el B-17 saltó a los anales de la historia de tiempos de guerra.

Apolo 13

2020 marcó los 50th aniversario de Apolo 13. Fue la séptima misión tripulada de la NASA en el programa Apolo y la terceratercero intentar llevar astronautas a la luna, después de los aterrizajes exitosos de los Apolo 11 y 12. El lema de esta expedición fue Ex Luna, Scientialo que significa, De la luna, el conocimiento.. Entonces, las expectativas eran muy altas de que el Apolo 13 abriera este nuevo capítulo en la exploración científica de la luna. Sin embargo, la misión tropezó con problemas y sigue siendo uno de los ejemplos más dramáticos de la complejidad y el peligro que enfrentan los astronautas e ingenieros durante los viajes espaciales.

El Apolo 13 fue lanzado desde Centro espacial Kennedy el 11 de abril de 1970, con tres astronautas a bordo. Jim Lovell era el comandante; Jack Swigertel piloto del módulo de mando conocía muy bien los sistemas del módulo de mando; Fred Haiseel piloto del módulo lunar, era un increíble experto en el módulo lunar, uno de los dos o tres mejores astronautas del programa en términos de conocimiento sobre el módulo de aterrizaje.

El desastre

El despegue y el vuelo transcurrieron sin problemas. Pero, 55 horas y 56 minutos de vuelo, los controladores de vuelo en tierra ordenaron a los astronautas que midieran los niveles de combustible (oxígeno líquido criogénico e hidrógeno líquido) dentro de los tanques. Cuando los astronautas accionaron el interruptor para medir los niveles de combustible, escucharon un fuerte golpe y sintieron que la nave espacial se estremecía. La explosión en los tanques de combustible significó que la tripulación estaba perdiendo rápidamente la capacidad de generar energía en las celdas de combustible del módulo de comando. Cuando miraron los medidores, vieron que la lectura de oxígeno en uno de los tanques bajaba a cero y las celdas de combustible comenzaban a fallar. Supieron en ese momento que no iban a aterrizar en la luna, porque las reglas de la misión lo prohibían. A pesar de esta aplastante decepción y de la profunda preocupación por su propia seguridad, los astronautas del Apolo se pusieron manos a la obra.

La presión

Hay tres módulos principales en la nave espacial Apollo: el módulo de comando; el módulo lunar, utilizado para alunizar; y el módulo de servicio. El módulo de servicio contenía los tanques criogénicos dañados. El módulo de comando es la única parte de la nave que regresa a la Tierra, por lo que la energía de la batería de ese módulo tuvo que preservarse a toda costa. La única opción era que los astronautas se retiraran al módulo lunar mientras apagaban el módulo de comando y planificaban su viaje de regreso. En ese momento, sólo les quedaban unos minutos de energía en el módulo de comando.

Había una increíble presión de tiempo aquí. Normalmente, el procedimiento (una lista de verificación para encender el módulo lunar) lleva un par de horas. Pero los astronautas no tuvieron tiempo de pasar por una larga lista de verificación para encender todos los sistemas antes de desacoplarse de la nave nodriza y aterrizar en la luna. Ahora, tuvieron que realizar ese procedimiento de dos horas en unos 15 minutos.

trabajando el problema

Los astronautas tienen una frase – trabajar el problema es decir, siguen procedimientos establecidos mientras intentan evaluar la situación, mientras hablan constantemente con el Control de Misión. Fred Haise, el experto en sistemas de módulos lunares en Mission Control, tachó grandes secciones que no iban a hacer y se centró en las cosas que sí tenían que hacer. Elaboró ​​una lista de verificación abreviada basada en el conocimiento que los astronautas tenían de los sistemas, cómo funcionaban y qué se debía hacer y cuándo.

Todo el tiempo, Jim Lovell copió los números de la computadora del módulo de comando, que Jack Swigert le indicó. Esto era fundamental para calcular la orientación del barco. Sin embargo, por razones técnicas, la orientación del módulo de comando no coincidía con la del módulo lunar. Entonces, mientras los dos astronautas copiaban estas coordenadas de una lista de verificación a la otra, realizaron operaciones aritméticas para corregir la diferencia. Aunque se trataba de aritmética simple, Lovell quería asegurarse de que no cometieran errores de cálculo bajo presión y pidió al Control de la Misión que verificara dos veces su aritmética.

Las desgracias nunca vienen solas

La tripulación aún tenía que llevar su nave dañada de regreso a la Tierra. Necesitaban realizar dos encendidos importantes de motores. El primer disparo estaba destinado a devolverlos a una trayectoria de retorno libre, utilizando la gravedad de la luna para lanzarlos alrededor y de regreso en una trayectoria de vuelo hacia la Tierra. El segundo disparo tenía como objetivo aumentar su velocidad y hacer que el barco regresara a casa más rápido. La primera necesidad básica era retomar la trayectoria del libre retorno. No tenían que pensar en cómo iban a hacer eso. Tan pronto como se dieron cuenta de que el módulo lunar iba a ser el bote salvavidas, ya tenían un procedimiento para propulsar las dos naves espaciales acopladas juntas.

Cómo las listas de verificación ayudaron a los astronautas

Los astronautas se enfrentaron a problemas adicionales, como la conservación de energía para el vuelo de regreso, el reingreso a la Tierra, etc. Sin embargo, los planes básicos en forma de listas de verificación de procedimientos les dieron instrucciones paso a paso para hacer frente a estas contingencias. Liberó su ancho de banda mental para concentrarse en aquellas cuestiones que no se habían abordado en los planes de contingencia. Fue una combinación de ingenio en tiempo real y una base sólida de planificación de contingencias. La NASA dedica mucho tiempo a pensar de antemano en escenarios hipotéticos y a codificar procedimientos para abordarlos. La misión Apolo 13 se enfrentó a varios de los peores escenarios al mismo tiempo. Las listas de verificación ayudaron al equipo a simplificar tareas complicadas y evitar errores en una situación en la que las consecuencias de un error eran extremas. Los astronautas entienden que son humanos y están sujetos a errores. Esto hace que las listas de verificación sean una herramienta de vital importancia, también para ayudar a prevenir desacuerdos.

El manifiesto de la lista de verificación

Atul Gawande es uno de los autores más vendidos del libro The Checklist Manifesto. En este libro, el autor muestra cuán importantes se han vuelto las listas de verificación para la práctica exitosa de la medicina.

Uso en procedimientos clínicos.

En un ejemplo, un hospital utilizó una lista de verificación para un procedimiento específico durante un año. Durante ese tiempo, la tasa de infección por ese procedimiento cayó del 11% a cero. El hospital estimó que el uso de esa lista de verificación durante un período de dos años había evitado 43 infecciones y ocho muertes y le había ahorrado dos millones de dólares en costos. La investigación de Gawande y otros sugiere que las listas de verificación quirúrgica, por ejemplo, pueden reducir las complicaciones y las tasas de mortalidad en más de un tercio. El Manifiesto de la Lista de Verificación es una oda al poder de la capacidad de una lista de verificación simple para aumentar la productividad y la eficiencia y, al mismo tiempo, reducir los errores y los costos en el complejo lugar de trabajo moderno.

uso en militar

Las listas de verificación se utilizan ampliamente en el ejército. Una de las funciones más importantes de un líder militar es la capacidad de redactar una orden de operaciones (OPORD). La situación para cada misión será diferente, las tropas involucradas serán diferentes. Sin embargo, la lista de verificación es la misma:

  1. Situación
  2. Misión
  3. Ejecución
  4. Servicio de ayuda
  5. Comando y control

Al seguir esta lista de verificación, el líder se asegura de no haber omitido los pasos necesarios que son fundamentales para el éxito. Sin embargo, existe un gran margen de maniobra en lo que el líder decide hacer en cada situación.

Beneficios para consultores

Las listas de verificación verifican que se cumpla el mínimo necesario. A los consultores les gustan los desafíos. Con la creciente complejidad del proyecto surge la tentación de saltarse las cosas simples y centrarse en cambio en las sexy y desafiante partes del trabajo del proyecto. Debido a que las cosas simples son tan triviales, a menudo nos engañamos pensando que no son importantes en el gran esquema de las cosas. Sin embargo, a menudo son nuestras tareas más simples las que marcan la diferencia entre el éxito y el desastre del cliente.

Las personas a menudo se enojan al usar una lista de verificación porque les resulta restrictiva. Quieren ser flexibles y creativos, y la lista de verificación parece quitarles autonomía. Sin embargo, el servidor de listas de verificación es una especie de dispositivo de memoria externo. Se aseguran de que usted mantenga el rumbo, no pierden la concentración cuando pasa por las cosas y no se pierden pasos importantes.

Si tiene una lista de verificación compartida con su equipo, también proporciona cierta responsabilidad externa. Estas listas de verificación garantizan que todos realicen las mismas actividades y que cuando se complete la lista de verificación, la tarea esté terminada. Por lo tanto, también proporciona garantía de calidad de que quien realiza la tarea lo hace correctamente. Debido a que las listas de verificación brindan una respuesta binaria de sí/no, inculcan disciplina entre el equipo de participación. Las investigaciones muestran que darle a alguien una lista de verificación para una tarea aumenta sus posibilidades de completarla. Tener una lista de verificación tiene algo que incita a las personas a hacer las cosas.

Think Insights (27 de septiembre de 2023) Listas de verificación: ¿por qué debería utilizarlas como consultor?. Obtenido de https://thinkinsights.net/consulting/checklists-consultant/.
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¿Por qué debería utilizarlos como consultor?

¿Por qué debería utilizarlos como consultor?

Si estás considerando contratar a un consultor para tu negocio, es posible que te hayas preguntado por qué deberías hacerlo y cuáles son los beneficios de contratar a un experto externo. Aquí están algunas preguntas frecuentes para ayudarte a comprender el valor que un consultor puede ofrecerte:

¿Qué es un consultor y qué hacen?

Un consultor es un profesional especializado en un área específica que brinda asesoramiento y recomendaciones a individuos o empresas para ayudarles a resolver problemas o alcanzar sus objetivos. Hoy en día, los consultores son ampliamente utilizados en diversos campos, desde consultoría empresarial hasta marketing digital.

¿Cuáles son los beneficios de contratar a un consultor?

Contratar a un consultor puede ofrecerte una serie de beneficios, como:

  1. Experiencia y conocimientos: Los consultores son expertos en sus campos y tienen una amplia experiencia en resolver problemas similares a los tuyos. Pueden brindarte nuevas ideas y enfoques basados en sus conocimientos y experiencia.
  2. Puntos de vista externos: Al ser un experto externo, un consultor puede ofrecerte una perspectiva imparcial y fresca sobre tu negocio. Pueden identificar áreas de mejora, detectar problemas ocultos y ofrecer soluciones que tal vez no hayas considerado antes.
  3. Ahorro de tiempo y recursos: Contratar a un consultor te permite ahorrar tiempo valioso al delegar ciertas tareas a un profesional externo. Además, esto puede ayudarte a optimizar el uso de tus recursos y enfocarte en actividades más importantes para tu negocio.
  4. Objetividad: Los consultores están comprometidos a ayudarte a alcanzar tus objetivos. Brindan un enfoque objetivo y se aseguran de que sus recomendaciones se basen en datos y análisis en lugar de emociones o decisiones impulsivas.

¿Cómo encontrar el consultor adecuado para mi negocio?

Encontrar el consultor adecuado para tu negocio es crucial para obtener resultados exitosos. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir:

  1. Evalúa tus necesidades: Antes de contratar a un consultor, identifica claramente cuáles son tus necesidades y objetivos. Esto te ayudará a buscar un consultor con la experiencia adecuada en tu campo.
  2. Investiga y compara: Realiza una investigación exhaustiva y compara diferentes consultores. Verifica sus antecedentes, experiencia previa y los resultados que han logrado para otros clientes.
  3. Lee testimonios y reseñas: Los testimonios y reseñas de otros clientes pueden ser muy útiles para evaluar la calidad del trabajo de un consultor. Busca referencias y opiniones antes de tomar una decisión final.
  4. Mantén una comunicación clara: Antes de contratar a un consultor, asegúrate de que haya una comunicación clara y fluida entre ambos. Esto ayudará a establecer expectativas y a garantizar una colaboración efectiva.
  5. Considera el presupuesto: Por último, pero no menos importante, considera el presupuesto que estás dispuesto a gastar en consultoría. Encuentra un equilibrio entre calidad y precio para obtener el mejor valor por tu inversión.

En resumen, al contratar a un consultor para tu negocio, puedes beneficiarte de su experiencia y conocimientos especializados, así como de una perspectiva externa imparcial. Sin embargo, encontrar el consultor adecuado requerirá de una investigación exhaustiva y una comprensión clara de tus necesidades y objetivos.

Si deseas obtener más información sobre los beneficios de contratar a un consultor, puedes consultar estos recursos adicionales:


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