Pensamiento de grupo: ¿cómo evitarlo?

¿Alguna vez te has sentido atrapado en un pensamiento grupal? Esa sensación incómoda en la que parece que tus ideas y opiniones están siendo absorbidas por un grupo, dejándote sin espacio para expresarte y sin oportunidad de considerar otras perspectivas. El pensamiento de grupo puede limitar nuestra capacidad de pensar de manera crítica y creativa, impidiéndonos llegar a soluciones innovadoras y efectivas. En este artículo, exploraremos qué es el pensamiento de grupo y cómo podemos evitar caer en sus trampas. Descubre cómo liberar tu mente y encontrar nuevos caminos de pensamiento independiente. ¡No te lo pierdas!

Un ejemplo clásico de pensamiento de grupo fue el proceso de toma de decisiones que condujo a la Invasión de Bahía de Cochinos, mediante el cual la administración estadounidense buscaba derrocar a Fidel Castro. En este caso el presidente Kennedy tomó la decisión y gracias a la fuerza de su carácter el resto del equipo lo apoyó a pesar de tener sus preocupaciones privadas.

Otro ejemplo de pensamiento de grupo que se cita a menudo en los libros de negocios es que el Desastre del transbordador espacial Challenger fue causado por el pensamiento de grupo. Estos libros citarán cómo la NASA sabía del potencial de falla pero no quiso retrasar el lanzamiento, por lo que siguió adelante con el lanzamiento de todos modos. Sin embargo, lo realmente interesante de este ejemplo es que el pensamiento grupal no causó el desastre; Las juntas tóricas defectuosas sí lo hicieron, y el pensamiento de grupo fue un factor que contribuyó el día del lanzamiento, cuando el director del programa y otros se reunieron con uno de los contratistas. El hecho de que todos estos libros de negocios culpen al pensamiento de grupo como la causa del desastre es en sí mismo una especie de pensamiento de grupo y, por lo tanto, no está exento de ironía.

Condiciones del pensamiento grupal

William H. Whyte acuñó el término pensamiento de grupo en la revista Fortune en 1952, pero fue Janis Irving quien hizo una investigación considerable al respecto en la década de 1970. Janus identificó tres condiciones que pueden usarse como advertencias claras sobre el pensamiento grupal:

  • Liderazgo directivo: donde el líder del grupo dirige el grupo y sus discusiones
  • Homogeneidad del grupo: donde el grupo se conoce, proviene del mismo origen social y comparte la misma ideología
  • Aislamiento grupal: donde el grupo no tiene exposición a información externa que podría usarse para ayudar a alcanzar una decisión más equilibrada

Desde que Janus produjo la lista anterior, ha quedado claro que el pensamiento grupal puede ocurrir dentro de muchos tipos diferentes de grupos. Por esta razón es importante estar atento a los síntomas del pensamiento de grupo, nuevamente propuesto por Janus.

Síntomas del pensamiento de grupo

Los ocho síntomas del pensamiento grupal definidos por Janus son los siguientes:

  1. Ilusiones de invulnerabilidad
  2. Racionalización de las advertencias
  3. Complacencia
  4. estereotipos
  5. Presión de lealtad
  6. Autocensura
  7. Ilusión de unanimidad
  8. guardias mentales

Ilusiones de invulnerabilidad

El grupo comienza a creer que es una exageración y comienza a pensar que siempre toma las decisiones correctas: no pueden equivocarse.

Racionalización de las advertencias

El grupo se convence de que, a pesar de las pruebas o advertencias en contrario, está tomando la decisión correcta. El grupo crea racionalizaciones como:

Sabemos que hay opiniones contrarias a esta decisión, pero hemos tenido razón antes frente a la negatividad y esta vez también lo haremos.

Complacencia

Después de cosechar los frutos de tomar muchas decisiones correctas, el grupo comienza a pasar por alto las negativas. Pensemos en cómo nunca se ejecutaron modelos de derivados que mostraran lo que sucedería con la posición financiera de un banco si los precios de la vivienda comenzaran a caer en los años previos a 2007.

estereotipos

Aquellos que tienen puntos de vista que contradicen los del grupo son encasillados como herejes, no creyentes o simplemente estúpidos.

Presión de lealtad

Se ejerce presión directa sobre cualquier miembro del equipo que expresa una opinión contraria y, por lo general, todo el grupo llama abiertamente al miembro del equipo desleal o voluble.

Autocensura

Las personas se abstienen de expresar cualquier preocupación privada que puedan tener por temor al ridículo; por ejemplo, si estás en un grupo con 10 personas inteligentes que están de acuerdo entre sí, entonces comienzas a preguntarte si podrías parecer un tonto por plantear tu preocupación: tal vez simplemente estés siendo estúpido.

Ilusión de unanimidad

Si se pregunta si todos están de acuerdo con una decisión y nadie habla, entonces es una señal de decisión unánime. En esencia, el silencio se considera cumplimiento.

guardias mentales

El grupo contiene miembros autoproclamados que lo protegen de opiniones contradictorias tanto dentro como fuera del grupo.

Evitar el pensamiento de grupo

En consultoría, los gerentes y líderes de participación deben ser conscientes del pensamiento de grupo y trabajar activamente para evitarlo. Después de Bahía de Cochinos, el presidente Kennedy buscó activamente evitar el pensamiento de grupo durante la crisis de los misiles cubanos; Invitó a expertos externos a las discusiones. También dividió el grupo en subgrupos para discutir el problema por separado. De este modo, rompió la cohesión del equipo y eludió el pensamiento de grupo.

Hay una serie de principios generales y herramientas específicas que puedes utilizar para evitar el pensamiento grupal. En primer lugar, examinemos los principios generales:

  • Explora diferentes escenarios
  • Animar a cada miembro del equipo a ser un evaluador crítico, permitiéndoles cuestionar abiertamente ideas y proponer alternativas.
  • Los líderes deliberadamente no deben expresar su opinión cuando le piden a un grupo que encuentre una solución a un problema.
  • Invite a expertos externos a la reunión y tome en serio sus opiniones.
  • Permita que los miembros del grupo hablen con los expertos de forma individual y privada si así lo desean.
  • Para decisiones importantes, instruya a varios grupos diferentes para que resuelvan el mismo problema simultáneamente pero independientemente unos de otros.
  • Asigne al menos a un miembro del grupo para que desempeñe deliberadamente el papel de abogado del diablo

Métodos para evitar el pensamiento grupal

En segundo lugar, estas son algunas de las herramientas específicas que puede utilizar para evitar el pensamiento grupal:

  • Técnica de grupo nominal: Esto les da a los miembros del grupo la oportunidad de contribuir individualmente antes de que comience la discusión grupal.
  • Método Delphi: esto permite a los miembros del grupo contribuir individualmente sin que el grupo tenga que reunirse. Es posible que el individuo ni siquiera sepa quiénes son los demás miembros del equipo.
  • Técnica de escalera de mano: esto comienza con un grupo de dos y agrega un miembro a la vez al grupo, lo que permite que cada nuevo miembro del equipo exprese su opinión sobre la solución cada vez, antes de que comience la discusión grupal.
  • Técnica de los seis sombreros para pensar: Obliga al equipo a mirar un problema desde diferentes perspectivas.

Think Insights (25 de septiembre de 2023) Pensamiento de grupo: ¿cómo evitarlo?. Obtenido de https://thinkinsights.net/consulting/groupthink-how-to-avoid-it/.
«Pensamiento de grupo: ¿cómo evitarlo?» Think Insights – 25 de septiembre de 2023, https://thinkinsights.net/consulting/groupthink-how-to-avoid-it/
Think Insights 27 de abril de 2021 Pensamiento de grupo: ¿cómo evitarlo?visto el 25 de septiembre de 2023,<https://thinkinsights.net/consulting/groupthink-how-to-avoid-it/>
Piensa en ideas – Pensamiento de grupo: ¿cómo evitarlo? [Internet]. [Accessed September 25, 2023]. Disponible de: https://thinkinsights.net/consulting/groupthink-how-to-avoid-it/
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Pensamiento de grupo: ¿cómo evitarlo?

Pensamiento de grupo: ¿cómo evitarlo?

El pensamiento de grupo es un fenómeno psicológico que ocurre cuando un grupo de personas toma decisiones o forma opiniones basadas en la influencia social y el deseo de pertenecer, en lugar de buscar la verdad o adoptar una postura crítica. Este comportamiento puede llevar a consecuencias negativas, como decisiones equivocadas o falta de creatividad.

¿Qué es pensamiento de grupo?

El pensamiento de grupo se refiere a una situación en la que las personas dentro de un grupo adoptan la misma opinión o manera de pensar, evitando el debate o la consideración de diferentes perspectivas. Este fenómeno puede ocurrir en diferentes entornos, tanto en el ámbito laboral como en el personal.

¿Cuáles son las causas del pensamiento de grupo?

El pensamiento de grupo puede ser causado por diversas razones, como:

  1. Presión social: Las personas tienen un fuerte deseo de encajar dentro de un grupo y pueden evitar expresar opiniones disidentes por temor al rechazo.
  2. Liderazgo autoritario: Cuando el líder del grupo impone su opinión sin permitir el debate o la crítica, los demás miembros pueden adoptar esa visión sin cuestionarla.
  3. Falta de diversidad: Si un grupo está compuesto por personas con pensamientos y experiencias similares, es más probable que se produzca el pensamiento de grupo.

¿Cómo evitar el pensamiento de grupo?

Aquí hay algunas estrategias para prevenir o reducir el pensamiento de grupo:

  • Promover la diversidad: Buscar la inclusión de diferentes perspectivas, antecedentes y experiencias en el grupo puede ayudar a evitar el pensamiento de grupo.
  • Promover el debate: Fomentar el intercambio de ideas y el debate saludable dentro del grupo puede abrir puertas a nuevas perspectivas y soluciones.
  • Fomentar la crítica: Animar a los miembros del grupo a cuestionar y evaluar las ideas y opiniones, y no aceptarlas automáticamente, puede ayudar a evitar decisiones basadas en el pensamiento de grupo.

Es importante recordar que el pensamiento de grupo es un fenómeno natural que puede ocurrir en cualquier grupo, pero implementar estas estrategias puede ayudar a minimizar sus efectos negativos.

Para obtener más información sobre el pensamiento de grupo y cómo evitarlo, puedes consultar los siguientes recursos:


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