Nunca lo lograrás si finges: mi entrevista experta con Sabrina Horn

Cuando estaba en la universidad, pasaba los veranos haciendo trabajo de secretaria temporal. Con frecuencia, mi agencia o el cliente me preguntaban si conocía un software en particular y siempre respondía que sí, independientemente de si realmente lo conocía o no.

Esta era una mentira piadosa segura porque sabía que podría «fingir hasta lograrlo». La mayoría de las aplicaciones de Office funcionaban de la misma manera y todo lo que necesitaba para dominarlas era unos minutos de exploración. Si hubiera sido honesto y hubiera dicho que no, bueno, rápidamente habrían pasado al siguiente temporal.

Este tipo de falsificación se encuentra en el extremo benigno del «Fake-o-Meter» de la autora Sabrina Horn: una escala móvil que va desde «actuar como si» en un extremo hasta el fraude criminal a gran escala en el otro.

El problema de «fingir»

En su libro, «Make It, Don’t Fake It: Leading with Authenticity for Real Business Success», Sabrina Horn defiende la necesidad de abandonar todo tipo de disimulo, especialmente cuando hace daño.

Como fundadora y directora ejecutiva de su propia y exitosa empresa de relaciones públicas, Horn estaba bien posicionada para observar el comportamiento de otras personas. Le molestó darse cuenta de que la falsificación se había normalizado, ayudada por la popularización del pegadizo lema «finge hasta lograrlo».

Esto la preocupó lo suficiente como para escribir este libro, como un grito de guerra por la integridad, en todas las esferas y en todos los niveles de una organización.

La base de la integridad

«La integridad no es una opción para algunas personas y un requisito para otras», afirma. «Ya seas madre, ama de casa, trabajadora postal, directora ejecutiva o recepcionista, no puedes construir nada sostenible sin una base de integridad u honestidad».

Dicho esto, la integridad es especialmente importante cuando ocupas una posición de poder.

«Como líder, por definición, predicas con el ejemplo y, por lo tanto, estás mucho más bajo un microscopio. Entonces, si exagero la verdad y finjo delante de mis empleados, les estoy dando permiso». hacer lo mismo», dice Horn.

Esto me recuerda cuando trabajaba para una productora multimedia en Nueva York. Era una clásica startup puntocom, repleta de capital de riesgo. Teníamos bonitas oficinas y muchos empleados, y cero clientes.

La fundadora y directora ejecutiva era una joven carismática que podía encantar a los pájaros de los árboles. Convenció a los inversores de que su producto principal, los vídeos de formación intercultural, era una apuesta segura. El mercado los estaba pidiendo a gritos, dijo a los potenciales financistas. Estaba en el proceso de ampliar el equipo de ventas para hacer frente a la demanda. Una importante aerolínea estaba a punto de inscribirse.

Excepto que no lo fue. Y el «equipo de ventas» siempre estaba formado por una sola persona.

Cuando fingir falla

Esta mujer realmente creía en este enfoque y, para ser justos, la llevó bastante lejos durante varios años. Pero mirando hacia atrás, con las observaciones de Sabrina Horn resonando en mis oídos, puedo ver que esta falsificación invadió a toda la organización, acelerando su caída. Sabíamos que estábamos siendo impulsados ​​por palabrería y la integridad comenzó a decaer.

Yo era amigo del vendedor y lo recuerdo riéndose de lo poco que trabajaba: cómo inventaba las cosas durante las pocas llamadas de ventas que hacía y cómo las «reuniones» de ventas eran en realidad viajes de compras.

Tres años y tres millones de dólares después, la empresa ya no existía. La falsificación había sido impresionante, pero no hizo crecer el negocio. Lo mató.

Analiza tu falsificación

Sabrina Horn aconseja a las personas que analicen sus propias falsificaciones pasadas, evalúen sus daños y tracen un mejor camino a seguir.

«Piensa en la última vez que fingiste. ¿Cómo te sentiste y por qué fingiste? ¿Qué te impulsó a sentir que tenías que fingir? Y luego, ¿qué pasó? ¿Estuviste expuesto? ¿Cómo te sentiste al respecto? ?» ella pregunta.

«Y luego, basándose en tus respuestas, piensa en lo que podrías haber hecho diferente para obtener un mejor resultado. Por ejemplo, ¿cómo habrías desarmado el miedo, si tuvieras miedo? U organizado tu riesgo, u obtenido más información, de alguna manera». , para ser más competitivos?»

Este tipo de autopsia puede ser doloroso, pero siempre vale la pena. Lo último que supe fue que mi antiguo jefe todavía fingía. Y todavía no lo logro en absoluto.

Escuche mi entrevista con Sabrina Horn

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