Niveles de estrategia: ¿qué es una estrategia y por qué desarrollarla?

Para la mayoría de las empresas, el éxito no es un suceso aleatorio, sino más bien una serie de decisiones correctas tomadas en los momentos adecuados. Una planificación, preparación y ejecución meticulosas determinan el éxito de la mayoría de las organizaciones. Todo esto comienza con la definición de la estrategia adecuada.

¿Por qué necesita estrategia?

La estrategia y la gestión estratégica son importantes para el éxito a largo plazo de una empresa. A medida que una empresa comienza a crecer o cambiar con el tiempo, es esencial conocer el objetivo final y el camino aproximado que debe seguir. Sin este conocimiento, será imposible que los empleados y departamentos comprendan cómo alcanzar el objetivo final. Además, para que una estrategia tenga éxito, debe considerar las fuerzas tanto internas como externas de una empresa. Por lo tanto, la estrategia y la planificación estratégica dotan a los líderes de una empresa de la conciencia y la preparación para hacer frente a posibles cambios en el mercado o la industria. Por lo tanto, los líderes y gerentes deberían aprovechar esos conocimientos de la planificación estratégica para posicionar competitivamente sus organizaciones y tomar medidas de manera preventiva. En el peor de los casos, acontecimientos externos nefastos pueden incluso desalojar a una empresa de su existencia.

Caso – Compañía de motores Ford

La analogía de la industria de los látigos para calesas, que quedó obsoleta con la llegada de los automóviles, está excesivamente utilizada. Sin embargo, este ejemplo envía un mensaje claro sobre la necesidad de una estrategia. Imagine una conferencia sobre transporte en 1908, a la que asistieron cientos de empresas de la industria de los carruajes tirados por caballos. El Compania de motores ford revela su Modelo-T en el evento. Las antiguas empresas de vagones, látigos para calesas y rodamientos de rodillos debieron estar preocupadas por su supervivencia y por cuánto tiempo les quedaba. Los más inteligentes habrían previsto el cambiante panorama de la industria. En consecuencia, habrían adoptado la asombrosa innovación disruptiva de Ford. Además, habrían descubierto cómo orientar sus modelos de negocio para participar en un mundo nuevo. Por ejemplo, Compañía Timken cambió su modelo de negocio de fabricar rodamientos de rodillos para ruedas de carruajes a ruedas de automóviles. Hoy es una empresa de 4 mil millones de dólares. Ninguno de los fabricantes de látigos sobrevivió.

Caso – Olivetti

Como muestra el ejemplo anterior, la estrategia está en el centro de cada decisión que una organización debe tomar para orientar su rumbo. Si la dirección diseña una mala estrategia, ninguna ejecución diligente dará resultados. olivatti, un fabricante italiano de productos de oficina, aprendió por las malas la importancia de una estrategia integral. Cuando la era de la mecanografía electrónica comenzó en la segunda mitad del siglo XX, Olivetti estuvo al borde del colapso cuando sus emblemáticas máquinas de escribir mecánicas quedaron obsoletas ante los instrumentos de escritura electrónicos. Luego, Olivetti renovó su estrategia y hizo la transición a la tecnología de la información, que era sine qua non para su supervivencia.

Hoy en día, con el inicio de la era digital, la mayoría de las organizaciones se encuentran en la misma posición que Olivetti en los años cincuenta. Los líderes de organizaciones establecidas se enfrentan a un mundo que cambia constantemente. Además, la competencia se produce de formas nuevas y antes inimaginables, también a escala global. Nuevamente, en la década de 1990, el negocio de computadoras de Olivetti se enfrentaba a una intensa competencia de proveedores estadounidenses y taiwaneses. Estaba al borde del colapso y necesitaba el apoyo del gobierno para mantenerse a flote. Finalmente, la empresa pasó a las telecomunicaciones. En el proceso perdió alrededor del 75% de su personal. La estrategia impacta a todos los departamentos, empleados y actividades de la organización. Para prosperar en esta nueva era, las empresas deben realinear constantemente sus estrategias con las nuevas realidades y desarrollos, también de otras industrias.

La perspectiva importa

Ted Levitt en la Harvard Business School publicó un artículo popular titulado La miopía de marketing. Este artículo es una lectura esencial en la mayoría de los programas MBA. La idea básica es que las empresas deberían definirse a sí mismas en términos de perspectivas industriales amplias en lugar de una posición estrecha de producto. Para tomar el ejemplo de Ted Levitt, las compañías ferroviarias deberían verse a sí mismas en el negocio del transporte. Del mismo modo, las compañías petroleras deberían verse a sí mismas operando en el negocio de la energía. Muchas empresas suscriben la idea, a pesar de que sus líderes no han leído el artículo. Una vez que los líderes han comprendido la industria en la que operan sus empresas, el siguiente paso es preparar sus organizaciones para una ventaja competitiva sostenida. Esto comienza con la articulación de una estrategia holística.

Niveles de estrategia

Sin embargo, hoy en día, la estrategia ya no es sólo para líderes y gerentes. Para lograr el cambio deseado en toda la organización y prepararlo para el éxito futuro, todos los niveles de esa organización deben suscribirse a las diversas estrategias. Por lo tanto, tener una comprensión sólida de los niveles de estrategia relevantes para una empresa ayudará a los líderes y gerentes a dividir su estrategia en los niveles correctos. Esto no solo ayuda a alinear los objetivos de toda la empresa desde la cima de su organización (el nivel corporativo) hasta la base (el nivel funcional), sino que también ofrece un camino claro para lograr los objetivos comerciales. Los niveles de estrategia son:

1. Estrategia corporativa
2. Estrategia de negocios
3. Estrategia operativa, y
4. Estrategia funcional

Estrategia colaborativa

En 20212, McKinsey publicó un artículo interesante titulado: El lado social de la estrategia:

En 2009, Wikimedia lanzó un wiki especial, dedicado a la propia estrategia de la organización. Durante los dos años siguientes, más de 1.000 voluntarios generaron unas 900 propuestas para la dirección futura de la empresa y luego las categorizaron, racionalizaron y formaron grupos de trabajo para elaborarlas. El resultado fue un plan estratégico coherente que detalla un conjunto de creencias, prioridades y compromisos relacionados que en conjunto generaron entre los participantes un profundo sentido de dedicación al futuro de Wikimedia. Gracias al lanzamiento de varios proyectos especiales y al trabajo continuo de equipos autoorganizados dedicados a propuestas específicas, la visión establecida en el plan estratégico se está desarrollando ahora.

El esfuerzo de Wikimedia por colaborar en su estrategia probablemente parezca un caso atípico. Sin embargo, en los últimos años, varias organizaciones han abierto sus procesos estratégicos a las partes interesadas relevantes. Es decir, las organizaciones están experimentando con modos más participativos de desarrollo de estrategias. Ejemplos de pensadores líderes incluyen 3M, la aseguradora holandesa AEGON, HCL Technologies, Red Hat, etc.

en la actualidad Edad de información, mejorar la calidad de la estrategia requiere incorporar perspectivas diversas y detalladas de toda la organización. Tradicionalmente, se pasaban por alto las perspectivas de los empleados de primera línea. Hoy, sin embargo, estos aportes pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso estratégico. Estrategias más reveladoras, procesables y aceptables para los empleados en general cuando participan en el proceso. Además, involucrar a los empleados en el desarrollo de estrategias genera entusiasmo, alineación y aceptación de la dirección estratégica de una empresa. Estos son componentes críticos de la longevidad de una organización.