Modelo de regalo de Esquire

El modelo de obsequios de Esquire es una estrategia utilizada por las empresas para establecer relaciones con los clientes mediante la entrega de obsequios bien pensados ​​y personalizados. El modelo de donaciones de Esquire es un marco estratégico que fue introducido por primera vez por David Aaker en su libro, Construyendo marcas fuertes.” Es un enfoque poderoso para generar valor de marca mediante la identificación y aprovechamiento de las fortalezas y características únicas de una marca.

revista don ha utilizado este enfoque con gran efecto para construir relaciones, crear lealtad entre sus lectores y construir una identidad de marca sólida mediante el envío regular de obsequios cuidadosamente seleccionados a sus suscriptores.

El modelo de regalo de Esquire

En esencia, el modelo de regalo de Esquire se basa en la idea de un regalo: una oferta especial que una marca puede ofrecer a sus clientes y que la distingue de sus competidores. Este obsequio no es sólo un producto o servicio, sino un beneficio único o una propuesta de valor que una marca puede ofrecer a sus clientes. Los obsequios se personalizan en función de los intereses y preferencias de cada suscriptor, y tienen como objetivo sorprenderlo y deleitarlo. Pueden incluir cualquier cosa, desde una billetera de cuero de alta calidad hasta una botella de vino añeja, según los intereses del suscriptor.

La clave del modelo de obsequios de Esquire es que los obsequios no son simplemente artículos promocionales o obsequios. Son obsequios bien pensados ​​y de alta calidad que se adaptan a cada destinatario individual. Esto crea una sensación de exclusividad y hace que el destinatario se sienta valorado y apreciado.

El modelo de regalo de Esquire consta de cuatro componentes clave:

1. Identidad de la marca: El primer paso en el modelo de regalo de Esquire es desarrollar una identidad de marca sólida que refleje las fortalezas y características únicas de una marca. Esto incluye definir los valores, la personalidad y el posicionamiento de la marca en el mercado.
2. Esencia de la marca: La esencia de la marca es el corazón y el alma de una marca: la propuesta de valor única que ofrece a sus clientes. Esta esencia debe ser simple, memorable y relevante para las necesidades y deseos del público objetivo.
3. Arquitectura de marca: La arquitectura de marca es la forma en que una marca está estructurada y organizada, incluidas sus ofertas de productos y servicios, precios y canales de distribución. El objetivo de la arquitectura de marca es garantizar que las ofertas de la marca estén alineadas con su esencia e identidad de marca.
4. Extensiones de marca: Finalmente, el modelo de regalo de Esquire implica aprovechar las fortalezas únicas y la propuesta de valor de la marca para crear nuevos productos y servicios que se basen en el valor existente de la marca. Esto puede incluir extensiones de marca a nuevos mercados, así como nuevas ofertas de productos y servicios que estén alineados con los valores fundamentales y la esencia de la marca.

Aplicar el modelo de regalo de Esquire

Para aplicar el modelo de regalo de Esquire a su propia marca, es importante comprender cada uno de estos cuatro componentes en detalle.

Identidad de la marca

El primer paso en el modelo de regalo de Esquire es desarrollar una identidad de marca sólida que refleje las fortalezas y características únicas de su marca. Esto implica definir los valores, la personalidad y el posicionamiento de su marca en el mercado.

Para desarrollar una identidad de marca sólida, comience por definir la misión y visión de su marca:

• ¿Cuál es el propósito de tu marca?
• ¿Qué esperas lograr?
• ¿Qué valores quieres encarnar?

A continuación, desarrolle una personalidad de marca que refleje la identidad única de su marca. Esto puede incluir características tales como Calidez, confiabilidad e innovación..

Finalmente, desarrolle una declaración de posicionamiento clara que articule en qué se diferencia su marca de la competencia y por qué los clientes deberían elegir su marca sobre otras.

Esencia de la marca

La esencia de la marca es el corazón y el alma de su marca: la propuesta de valor única que ofrece a sus clientes. Para desarrollar una esencia de marca sólida, comience por identificar los beneficios clave que su marca brinda a los clientes:

• ¿Qué diferencia a su marca de la competencia?
• ¿Qué valor único ofreces?

Una vez que haya identificado la esencia única de su marca, destilela en una declaración simple y memorable que capture el núcleo de lo que representa su marca.

Arquitectura de marca

La arquitectura de marca es la forma en que su marca está estructurada y organizada, incluidas sus ofertas de productos y servicios, precios y canales de distribución. Para desarrollar una arquitectura de marca sólida, es importante asegurarse de que sus ofertas estén alineadas con la esencia e identidad de su marca.

Comience revisando sus ofertas de productos y servicios existentes:

• ¿Están alineados con la esencia de tu marca?
• ¿Hay alguna oferta que no sea coherente con los valores de su marca?

A continuación, considere sus estrategias de precios y distribución:

• ¿Están alineados con su identidad de marca?
• ¿Hay algún cambio que pueda realizar para alinear mejor sus ofertas con la esencia de su marca?

Extensiones de marca

Finalmente, el modelo de regalo de Esquire implica aprovechar las fortalezas únicas y la propuesta de valor de su marca para crear nuevos productos y servicios que se basen en su valor existente. Esto puede incluir extensiones de marca a nuevos mercados, así como nuevas ofertas de productos y servicios que estén alineados con los valores y la esencia fundamentales de su marca.

Al considerar las extensiones de marca, es importante tener en cuenta la esencia y la identidad de su marca. Cualquier producto o servicio nuevo debe ser coherente con la propuesta de valor única de su marca y debe reforzar la identidad y los valores de su marca.

Caso – manzana

Un ejemplo de una marca que ha aprovechado con éxito el modelo de regalo de Esquire para crear poderosas extensiones de marca es Apple. La esencia principal de la marca Apple es la creatividad, la simplicidad y la innovación. Han aprovechado constantemente estos valores para crear nuevos productos y servicios que refuerzan su identidad de marca, como el iPod, el iPhone y el MacBook.

Apple también ha logrado extender su marca a nuevos mercados, como los wearables con el Apple Watch y la domótica con HomeKit. Estas extensiones son consistentes con los valores centrales de la marca Apple y ayudan a reforzar su posición como líder en innovación y simplicidad.

Caso – Caja de abedul

caja de abedul es un servicio de suscripción de belleza que envía cajas personalizadas de muestras de belleza a sus suscriptores cada mes. La empresa ha utilizado el modelo de regalo de Esquire con gran éxito, enviando obsequios personalizados de alta calidad a sus suscriptores en ocasiones especiales.

Warby Parker

Warby Parker es una empresa de gafas en línea que ha utilizado el modelo de regalo de Esquire para crear una experiencia memorable para el cliente. La empresa envía notas de agradecimiento personalizadas y paños de limpieza de alta calidad a sus clientes después de realizar una compra.

Ventajas

Existen varios beneficios al utilizar el modelo de obsequio de Esquire como parte de una estrategia comercial. Éstas incluyen:

• Fidelizar al cliente: Al ofrecer obsequios personalizados a los clientes, las empresas pueden crear un sentido de lealtad y construir relaciones más sólidas. Los clientes que se sienten apreciados y valorados tienen más probabilidades de continuar haciendo negocios con una empresa a largo plazo.
• Aumentar el conocimiento de la marca: El modelo de regalo de Esquire también puede ayudar a las empresas a aumentar el conocimiento y el reconocimiento de su marca. Al enviar obsequios de alta calidad a los clientes, las empresas pueden crear una impresión positiva y generar boca a boca.
• Destacando de la competencia: El modelo de regalo de Esquire puede ser una forma poderosa para que las empresas se diferencien de sus competidores. Al ofrecer obsequios personalizados y de alta calidad, las empresas pueden crear una experiencia de cliente única e inolvidable.

Desventajas

Si bien el modelo de regalos de Esquire puede ser un enfoque eficaz para construir una marca sólida, es importante considerar algunas de las posibles desventajas y desafíos asociados con esta estrategia. Algunas de las posibles desventajas del modelo de regalo de Esquire incluyen:

• Alcance limitado: El modelo de regalo de Esquire se centra principalmente en desarrollar y aprovechar las fortalezas centrales y la propuesta de valor de una marca. Si bien esto puede ser eficaz para construir una identidad de marca sólida, puede limitar la capacidad de una empresa para explorar nuevos mercados o categorías de productos que no estén directamente alineados con sus fortalezas principales.
• Riesgo de dilución de marca: Cuando las empresas extienden su marca a nuevas categorías de productos o servicios, existe el riesgo de que diluyan su identidad de marca o confundan a los clientes con nuevas ofertas que no son consistentes con sus valores fundamentales. Esto puede ser particularmente desafiante para las empresas que han construido una identidad de marca sólida en torno a una categoría de producto o servicio específica.
• Dificultad de ejecución: Desarrollar y lanzar nuevos productos o servicios que estén alineados con los valores fundamentales y la propuesta de valor de una marca puede ser un proceso complejo y desafiante. Requiere una comprensión profunda de la identidad y los valores de la marca, así como una sólida estrategia de marketing y desarrollo de productos.
• Potencial de fatiga de marca: Si una marca depende demasiado de una única categoría principal de producto o servicio, existe el riesgo de que los clientes se cansen o se aburran con la marca. Esto puede limitar la capacidad de la marca para atraer y retener clientes a lo largo del tiempo.
• Dependencia de una fuerte identidad de marca: El modelo de regalo de Esquire se basa en gran medida en una identidad de marca sólida y una propuesta de valor. Si una marca no tiene una identidad o una propuesta de valor claramente definida, puede resultar difícil aprovechar eficazmente el modelo de regalo de Esquire para construir una marca sólida.

Solicitud

Si está interesado en utilizar el modelo de regalo de Esquire como parte de su estrategia comercial, debe seguir varios pasos clave:

1. Identifique su público objetivo: El primer paso es identificar los clientes o clientes a los que desea dirigirse con sus obsequios. Considere sus intereses, preferencias y necesidades, y piense en los tipos de obsequios que serían más significativos y apreciados.
2. Seleccione regalos de alta calidad: Los obsequios que elija deben ser de alta calidad y personalizados para cada destinatario. Evite artículos promocionales genéricos y, en cambio, céntrese en artículos que sean reflexivos y significativos.
3. Desarrollar un programa de donaciones: Desarrollar un programa para enviar obsequios a los clientes de forma regular. Esto podría ser mensual, trimestral o anual, según su presupuesto y recursos.
4. Seguimiento de resultados: Finalmente, realice un seguimiento de los resultados de su programa de donaciones para determinar su efectividad. Supervise los comentarios de los clientes, las tasas de retención y la satisfacción general para determinar si el programa está ayudando a alcanzar sus objetivos comerciales.