El marketing de segmentación, focalización y posicionamiento (STP) juega un papel fundamental en la estrategia de cualquier empresa. Este modelo es una herramienta efectiva para identificar y comprender a los diferentes grupos de consumidores, permitiendo así adaptar las estrategias de marketing y alcanzar el éxito en el mercado. En este artículo, exploraremos el concepto de STP, sus componentes clave y cómo implementarlo de manera efectiva. Continúa leyendo para descubrir cómo este modelo puede ayudar a tu empresa a posicionarse estratégicamente y alcanzar sus objetivos de mercado. ¡No te lo pierdas!
¿Qué es el modelo de marketing STP?
El modelo de marketing STP es una estrategia de marketing que ayuda a la empresa a saber a quién está promocionando sus productos y por qué a través de la segmentación, la focalización y el posicionamiento.
STP es un acrónimo de segmentación, focalización y posicionamiento, que incluye primero dividir un mercado completo en muchos segmentos alcanzables, identificar y seleccionar el mejor segmento de mercado entre muchos segmentos y emplear estrategias de marketing en el segmento de mercado seleccionado para crear una imagen del producto y empresa en el mercado.
El marketing STP tiene como objetivo transformar el marketing centrado en el producto en marketing centrado en el cliente. Como tal, en este marketing se tienen como prioridad las necesidades, los deseos, los hábitos, los estilos y otros factores de toma de decisiones de compra de los clientes.
Dado que, debido a la intensa competencia en el mercado, si una empresa realiza esfuerzos de marketing para llegar a los clientes objetivo, generar ventas y obtener ganancias, sin el modelo STP dichas empresas solo permanecen en el modelo genérico, el modelo STP es lo que lleva los esfuerzos de marketing de la empresa al siguiente nivel. .
El marketing STP cree que los clientes deben ser una prioridad, los productos deben producirse, ofrecerse y entregarse según las necesidades de los clientes, satisfaciéndolos en última instancia para crear una posición de producto en su mente y elevar las ventas y las ganancias.
Ahora comprendamos cada elemento del modelo de marketing STP en detalle y luego cómo crear uno con éxito y hacerlo.
Segmentación, Targeting y Posicionamiento (STP)
La segmentación del mercado, la orientación del mercado y el posicionamiento del producto son los tres elementos que completan el modelo STP en marketing.
Segmentación
El primer componente del marketing STP es la segmentación del mercado. La segmentación del mercado es cuando un mercado completo se divide en sus diferentes segmentos para que cada segmento sea más comprensible y accesible.
En cada mercado, los clientes son diferentes en términos de necesidades, deseos, edad, género, nivel de ingresos, hábitos de consumo, etc. Por tanto, una única estrategia de marketing no será eficaz.
Si el especialista en marketing quiere promocionar productos de alto precio, puede que tenga que buscar clientes que tengan altos niveles de ingresos y hábitos de gasto. Si quiere promocionar sus productos relacionados con la belleza, debería buscar especialmente chicas, etc.
Para que la segmentación del mercado sea eficaz es necesario tener estas cinco cualidades:
- Diferencias en la respuesta del cliente – Cada segmento del mercado debe tener una respuesta diferente a las ofertas de los comercializadores. Si dos segmentos de mercado tienen la misma respuesta a la oferta del comercializador, ya no son dos segmentos, son sólo un segmento.
- Mensurable – Para una segmentación exitosa del mercado, las respuestas de los clientes deben ser mensurables. Las respuestas medidas son medios eficaces para que el especialista en marketing dé un paso más para mejorar o preestablecer la siguiente oferta.
- Accesibilidad – Cuando un especialista en marketing segmenta el mercado y se dirige a un segmento. El segmento seleccionado debe ser accesible significa que los canales de distribución deben ser accesibles a esa área.
- Talla grande – Dado que la segmentación del mercado requiere mucho tiempo y es costosa. Si el segmento de mercado es pequeño, es decir, el número de clientes es menor, es posible que el comercializador no pueda recuperar el dinero y el esfuerzo invertido.
- Estabilidad – Una vez seleccionado el mercado segmentado, este debe permanecer estable durante un cierto período de tiempo, de lo contrario el comercializador o la empresa no podrá recuperar sus gastos.
Además, para segmentar el mercado, el comercializador o la empresa puede segmentar el mercado en función de los cuatro factores más populares. Ellos son,
- Segmentación demográfica – A través de la segmentación geográfica, el especialista en marketing puede segmentar el mercado en función del género, edad, estado civil, familia, ingresos, etc.
- Segmentación geográfica – En virtud de esto, el mercado se segmenta en función de áreas geográficas. Su variable incluye área, ciudad, país, etc.
- Segmentación psicográfica – Aquí se utilizan variables como clase social, estilo de vida, personalidad para segmentar el mercado,
- Segmentación conductual – Aquí se utilizan los hábitos de las personas en sus decisiones de compra, beneficios que adquieren, etc.
Orientación
El segundo componente importante del modelo de marketing STP es la orientación al mercado. La orientación al mercado significa seleccionar un mercado objetivo (el mejor segmento de mercado).
Antes de seleccionar un mercado objetivo, se segmenta el mercado y, basándose en un análisis exhaustivo de todas las potencialidades de los segmentos, se selecciona el segmento más beneficioso.
Además, en un proceso de selección del mercado objetivo también se consideran los beneficios más las fortalezas y objetivos de la empresa. Cuanto mejor sea capaz la empresa de conocer el mercado objetivo potencial considerando sus fortalezas, objetivos y beneficios, mayor éxito obtendrá.
Al establecer el mejor mercado objetivo, la empresa o el especialista en marketing debe centrarse en,
]
- Tamaño y crecimiento del segmento – Para una mejor orientación del mercado, el segmento de mercado debe ser del tamaño adecuado y con mayor potencial de ganancias. Y también debería existir la posibilidad de hacer crecer dicho mercado.
- Atractivo estructural – El atractivo estructural del segmento indica que el segmento debe tener características de crecimiento y proporcionar ganancias a largo plazo a la empresa.
- Objetivos y recursos de la empresa – Al seleccionar el segmento objetivo, la empresa debería identificar si el segmento objetivo cumple con los objetivos de la empresa o si la empresa tiene recursos disponibles para satisfacer el segmento.
Además, el especialista en marketing también puede utilizar varias estrategias de marketing objetivo para seleccionar una.
- Estrategia de agregación de mercado – Es la comercialización de un producto a todo tipo de clientes.
- Estrategia de segregación del mercado – Implica dividir todo un mercado en segmentos y comercializar al segmento seleccionado.
- Marketing concentrado – Implica comercializar el producto a un tipo de cliente muy específico.
- Mercadotecnia local – Se refiere a la comercialización de un producto a un mercado local o área local.
- Comercialización individual – En este tipo de marketing, un comercializador visita individualmente a sus clientes y les hace ofertas.
Posicionamiento
El último (tercer) componente del modelo de marketing STP es el posicionamiento del producto. El posicionamiento del producto se refiere al intento de la empresa de crear una imagen única de sus ofertas en la mente de los consumidores.
El posicionamiento del producto es una excelente manera de construir una imagen de marca, una confianza que los consumidores perciben de manera diferente que la competencia.
Ya que en el mercado dos o más competidores estarán ofreciendo los mismos beneficios a sus clientes. Aquí, el posicionamiento del producto se centra en servir de manera diferente a los clientes para que se pueda crear una imagen diferente en comparación con la competencia.
Un especialista en marketing puede crear una imagen de su marca a través de la calidad o el diseño, el servicio, el precio, el paquete, etc. A través del posicionamiento del producto, una empresa tendrá beneficios tales como imagen de marca, buena satisfacción de los clientes, ventaja competitiva, estar por delante de los competidores, seguridad. futuros, etc
Para el posicionamiento del producto, un comercializador puede utilizar una o más de estas estrategias de posicionamiento,
- Posicionamiento de características específicas del producto.
- Posicionamiento en beneficios del producto
- Posicionamiento en una ocasión específica
- Posicionamiento para categoría de uso
- Posicionamiento contra otro producto
- Posicionamiento sobre la disociación de clases de productos
¿Cómo hacer una estrategia de marketing STP?
¿Cómo hacer el modelo de marketing STP de forma eficaz? Generalmente, la segmentación del mercado, la orientación al mercado y el posicionamiento del producto son los tres pasos del marketing STP.
Además, al combinar segmentación, focalización y posicionamiento se puede crear una mejor estrategia de marketing STP. Los pasos del proceso de marketing STP son,
Identificar y segmentar el mercado
El primer paso en el marketing STP es la identificación del mercado y su segmentación. En el primer paso, el especialista en marketing llega a conocer el mercado potencial donde las oportunidades de ganancias son mucho mayores que otros.
Al definir el mercado, el especialista en marketing puede definirlo en términos de mercado de consumo y mercado industrial. Si el comercializador vende productos de consumo, es posible que tenga que identificar a los comercializadores de consumo. De manera similar, si vende productos industriales, puede optar por identificar clientes industriales.
Después de la identificación del mercado, el especialista en marketing lo divide en muchos segmentos utilizando las bases de variables geográficas, conductuales, psicográficas y demográficas.
Desarrollar un perfil para cada segmento de mercado
El segundo paso del marketing STP es desarrollar un perfil para cada segmento de mercado que se segmenta en el primer paso. En dicho perfil se debe hacer una explicación detallada de cada uno de los segmentos.
La explicación detallada del perfil de cada segmento debe realizarse de manera que garantice la comprensión y el apoyo para tomar una buena decisión de marketing.
El perfil debe incluir características de los clientes como necesidad, gusto, preferencia, género, nivel de ingresos, hábitos de gasto, preferencias de marca, ubicación y otras características relevantes.
Evalúe cada segmento de mercado
Luego del desarrollo del perfil, el especialista en marketing debe evaluar cada uno de los segmentos del mercado considerando costos y beneficios potenciales.
Los factores de evaluación pueden ser el costo para llegar al segmento, la ganancia del segmento, el objetivo de la empresa, los recursos de la empresa, el crecimiento del segmento, el atractivo del segmento, etc.
Además de esto, el especialista en marketing también segmenta factores de atractivo como accesibilidad, sostenibilidad, identificabilidad, capacidad de respuesta y rentabilidad.
Seleccione el mercado objetivo
El cuarto paso del proceso de marketing STP es la selección del mercado objetivo. El mercado objetivo es el mejor para la empresa.
El mejor mercado objetivo es aquel que promete ofrecer un buen rendimiento a la empresa, que cumple con los objetivos de la empresa y sus recursos, que tiene la posibilidad de crecer y que con el menor esfuerzo ofrece buenos rendimientos.
Dado que la selección del mercado objetivo es la tarea más importante y difícil en el proceso de marketing de STP, el especialista en marketing debe considerar las tasas de crecimiento del segmento, el atractivo, la competencia, el costo, el tamaño, la accesibilidad y la estrategia general de la empresa.
Desarrollar estrategia de posicionamiento
Después de seleccionar el mercado objetivo, la siguiente tarea del especialista en marketing en el proceso de marketing STP es desarrollar la estrategia de posicionamiento del producto.
La estrategia de posicionamiento debe ser la que mejor se adapte a la mente del consumidor. Es posible que otros competidores también estén posicionando el mismo producto que usted desea, por lo que debe establecer atributos y características únicos en el producto para promocionarlo de manera única.
Puede establecer su estrategia de posicionamiento en función de la calidad, características, beneficios, ocasión especial, precio, categoría, etc. específicos del producto.
Hacer programa de marketing
Una vez que se desarrolla la estrategia de posicionamiento del producto, el producto debe comercializarse entre los clientes objetivo. En este paso, el especialista en marketing debe desarrollar estrategias de marketing para comunicar sus productos. Para ello el marketing mix es el mejor camino posible.
Las 7P del marketing son la herramienta más imprescindible para un marketing eficaz. Como tal, el precio del producto debe ser aceptable, el producto debe tener una calidad satisfactoria, la distribución debe realizarse en el lugar correcto, se deben utilizar las herramientas de promoción adecuadas, se debe emplear gente calificada, el proceso debe ser efectivo y también debe haber evidencia física. ser atractivo.
Monitorear la posición
El marketing STP no requiere un esfuerzo de tiempo único, la empresa debe monitorear periódicamente su desempeño. Una vez que el producto se comercializa y promociona para crear el deseo de los consumidores, no se puede decir que siempre funcione.
Debido a la inusual competencia que existe en el mercado, día a día se producen productos sustitutos. Como tal, los clientes pueden dirigirse hacia productos de la competencia.
Por lo tanto, para mantener la posición en el mercado, el especialista en marketing debe monitorear el desempeño de la estrategia de posicionamiento y, si ésta solicita un cambio, debe hacerlo a tiempo. Además, podrá ofrecer nuevos skims a los clientes y otras ofertas atractivas para mantener la posición del producto en el mercado.
¿Por qué es importante el marketing STP?
El objetivo final del modelo de marketing STP es construir una posición duradera del producto en el mercado. Comienza con la identificación de clientes, la segmentación de mercados, la selección de mercados objetivo, la construcción de una estrategia de posicionamiento y, en última instancia, la creación de una imagen única.
Debido a la intensa competencia, una vez que una estrategia de marketing tiene éxito, no se puede decir que en el futuro la misma estrategia tendrá éxito. Es necesario cambiar y actualizar las estrategias de marketing con el tiempo y la situación. El marketing STP garantiza exactamente esto.
Hoy en día, el modelo STP es una parte inevitable del marketing de cualquier empresa comercial y su popularidad y potencialidad también están creciendo. Y, STP la importancia puede no se puede explicar en una sola frase.
Relacionado
Error 403 The request cannot be completed because you have exceeded your quota. : quotaExceeded
Modelo de marketing de segmentación, focalización y posicionamiento (STP)
El modelo de marketing de segmentación, focalización y posicionamiento (STP) es una estrategia clave para que las empresas puedan desarrollar productos y servicios que satisfagan las necesidades específicas de los consumidores. En este artículo, responderemos a algunas de las preguntas más frecuentes sobre este modelo y cómo se puede implementar de manera efectiva en una estrategia de marketing.
1. ¿Qué es el modelo de segmentación, focalización y posicionamiento?
El modelo STP es un enfoque utilizado en marketing que ayuda a las empresas a identificar grupos específicos de consumidores con necesidades y características similares, y luego desarrollar estrategias de marketing dirigidas a cada segmento. La segmentación se refiere a la división del mercado en grupos más pequeños, la focalización se centra en seleccionar los segmentos más atractivos y el posicionamiento busca diferenciar la oferta de la empresa frente a la competencia.
2. ¿Por qué es importante utilizar el modelo STP?
Utilizar el modelo STP ofrece varias ventajas para las empresas. En primer lugar, al comprender las necesidades y características de los diferentes segmentos de clientes, las empresas pueden adaptar sus productos y servicios de manera más precisa, lo que les permite satisfacer las demandas específicas de cada grupo de consumidores. Además, el enfoque STP ayuda a las empresas a enfocar sus esfuerzos y recursos en los segmentos más rentables y a desarrollar mensajes de marketing más efectivos para cada uno de ellos.
3. ¿Cómo se implementa el modelo STP?
La implementación del modelo STP implica los siguientes pasos:
- Segmentación: Comience dividiendo el mercado en diferentes segmentos con base en características demográficas, geográficas, psicográficas o conductuales. Por ejemplo, puede segmentar por edad, género, ubicación, estilo de vida o comportamiento de compra.
- Focalización: Una vez que haya identificado los segmentos más atractivos y viables, debe seleccionar uno o más segmentos objetivo a los que la empresa se dedicará. Aquí es importante considerar el tamaño y el potencial de crecimiento del segmento, así como los recursos disponibles para atenderlo adecuadamente.
- Posicionamiento: El paso final implica desarrollar una propuesta de valor única y convincente para el segmento objetivo seleccionado, de manera que su empresa se destaque de la competencia. El posicionamiento se logra a través del mensaje de marketing, el diseño del producto y la estrategia de precios.
4. ¿Cuáles son los beneficios de utilizar el modelo STP?
El modelo STP ofrece varios beneficios para las empresas, entre ellos:
- Mayor precisión: Al conocer mejor a sus clientes, las empresas pueden personalizar su oferta para satisfacer sus necesidades y deseos específicos.
- Mejor orientación: Al enfocarse en segmentos específicos, las empresas pueden desarrollar estrategias de marketing más efectivas y dirigidas, maximizando así sus recursos y esfuerzos.
- Diferenciación: El modelo STP ayuda a las empresas a destacarse de la competencia al ofrecer una propuesta de valor única y relevante para el segmento objetivo.
- Mejor retorno de la inversión: Al enfocarse en los segmentos de clientes más rentables, las empresas pueden obtener un mejor retorno de la inversión en sus actividades de marketing.
En conclusión, el modelo de segmentación, focalización y posicionamiento (STP) es una herramienta fundamental en el marketing moderno. Al utilizar este enfoque, las empresas pueden comprender mejor a sus clientes, personalizar su oferta y desarrollar estrategias más efectivas para maximizar el éxito en el mercado. Implementar el modelo STP puede marcar la diferencia entre una estrategia de marketing exitosa y una que no logra conectar con los consumidores adecuados.
Para obtener más información sobre el modelo STP y su implementación, puedes consultar los siguientes enlaces:
– Tipos de segmentación y focalización en marketing
– Segmentación de mercado y estrategia de productos
– Segmentación, focalización y posicionamiento en marketing