Mi mejor gerente y mi peor… y lo que cada uno me enseñó

En el mundo laboral, todos hemos tenido la suerte de contar con diferentes tipos de líderes a lo largo de nuestra carrera profesional. Algunos nos han inspirado y nos han ayudado a crecer, mientras que otros nos han hecho cuestionar nuestro trabajo y nuestras habilidades. En este artículo, compartiré mi experiencia con mi mejor gerente y mi peor, y las valiosas lecciones que cada uno de ellos me enseñó. Prepárate para descubrir cómo estas personas influyeron en mi forma de trabajar y cómo sus acciones impactaron mi desarrollo profesional. ¡Sigue leyendo para conocer esta interesante historia!

Extraño pero cierto: tuve los mejores y los peores gerentes de mi carrera (hasta ahora) en la misma empresa. No sólo eso, sino que me manejaron uno tras otro.

Sucedió en un momento de grandes cambios, cuando la organización pasó por una importante reestructuración. Por supuesto, nada de esto ayudó a mejorar la situación, pero, aun así, el contraste entre los dos gerentes era marcado.

El mejor gerente: cómo construir un equipo feliz

Comencemos con las buenas noticias.

Ken era un gerente con una visión. Tenía una idea clara de cómo quería que se dirigiera su equipo, el tipo de personas que quería en él y cómo debíamos trabajar juntos.

Desde el principio, fue un equipo basado en la confianza. Ken confió en nosotros para continuar con nuestro trabajo con una supervisión mínima, discutir abiertamente lo que necesitábamos y estar orgullosos de lo que hicimos.

Confiábamos en que él nos respaldaría en un entorno volátil y que sería abierto y honesto acerca de nuestro desempeño como individuos y como equipo. Y para mantenernos al tanto de lo que estaba sucediendo en la empresa en general.

Nuestras reuniones de equipo fueron serias, pero optimistas. Cumplimos objetivos difíciles trabajando en colaboración y cuidándonos unos a otros.

También nos reímos mucho. Eso no quiere decir que no nos tomáramos el trabajo en serio. Lo hicimos. Pero Ken sabía cuándo necesitábamos relajarnos y estaba feliz de dejarnos reír. Siempre recordaré con cariño el Día del Queso y la vez que todos trajimos esculturas caseras hechas con vegetales.

En resumen, teníamos una cultura de equipo creativa propia.

El peor gerente: cómo destruir el espíritu de equipo

Entonces las cosas cambiaron. En una reestructuración corporativa, el papel de Ken quedó redundante.

Nuestro nuevo gerente era ahora Mark. Conocíamos a Mark: había sido el superior directo de Ken. Era aparentemente agradable y tenía una sólida reputación como organizador y experto en sistemas. Pero, lamentablemente, no se pueden incluir personas en una hoja de cálculo.

Ante una situación en la que la gente buscaba en él liderazgo, tranquilidad y simpatía, a Mark le fallaron los nervios. Él se escondió. Si conoces a Major Major, el personaje de ‘22 capturas, entonces conoces a Mark. Excepto que Mark no era gracioso, ni siquiera sin querer.

Las reuniones de equipo dejaron de realizarse y se olvidaron las reuniones individuales. La comunicación se agotó, salvo algún que otro correo electrónico conciso. Se introdujeron nuevos sistemas y flujos de trabajo. ad hoc y sin consulta. Empezamos a sentir que ya no entendíamos nuestro propio trabajo.

Se fue gente buena y sus sustitutos, si los hubo, no estaban debidamente capacitados. Entonces, nuestras cargas de trabajo aumentaron y tuvimos dificultades para gestionarlas sin apoyo. La moral se desplomó.

Mark no pudo evitar no ser Ken. Pero podría haber hecho mucho más para conservar la cultura de equipo que Ken había trabajado tan duro para construir. No necesitábamos en absoluto el humor y la diversión que disfrutábamos bajo la dirección de Ken. Sin embargo, lo que necesitábamos era la creencia de que éramos valorados y de que nuestra forma de hacer las cosas era productiva y apreciada.

Recupérate y aprovecha el día

Entonces, ¿qué aprendí de la experiencia?

Bueno, clavar alfileres en una muñeca no funciona, para empezar. Más en serio, llegué a comprender que no se puede tratar a las personas simplemente como funciones en un flujo de trabajo. Son personas y, si les haces sentir que son valorados y confiados por lo que son y por lo que pueden hacer, obtendrás mucho más de ellos.

También descubrí que la resiliencia es esencial en un lugar de trabajo difícil. Sobreviví durante más de un año sin la dirección de Mark antes de que la sombra de la redundancia me alcanzara también. No fue del todo desagradable, si soy honesto. Pero a lo largo de ese año seguí encontrando pequeñas victorias y conexiones humanas que me impidieron simplemente salir del apuro. Curiosamente, ahora he llegado a verlo como una experiencia valiosa.

¿Y la lección más valiosa de todas? Disfruta los buenos momentos, pero nunca los des por sentado. ¡Puede que no siempre duren para siempre!

¿Quién fue tu mejor manager? ¿Y quién fue tu peor? Comparte tu historia en la sección de comentarios a continuación…

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Mi mejor gerente y mi peor… y lo que cada uno me enseñó

Preguntas frecuentes sobre la gerencia

La relación con un gerente puede ser crucial en nuestra vida laboral. Ya sea que hayamos tenido una experiencia positiva o negativa, siempre hay algo que aprender. En este artículo, respondemos algunas de las preguntas más comunes sobre la gerencia, basándonos en nuestras experiencias personales con un gran gerente y uno no tan bueno.

1. ¿Qué cualidades debe tener un buen gerente?

Un buen gerente debe tener habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y empatía. Debe ser capaz de motivar a su equipo, establecer metas claras y brindar apoyo cuando sea necesario. Además, debe ser un buen solucionador de problemas y tener un conocimiento profundo de su industria.

2. ¿Cómo puedo lidiar con un gerente que no es efectivo?

Si tienes un gerente que no es efectivo, es importante recordar que no tienes control sobre sus acciones, pero sí sobre cómo respondes a ellas. Mantente enfocado en tu trabajo y busca formas de colaborar con tus compañeros de equipo para mantener un ambiente positivo. Si es necesario, puedes conversar con recursos humanos o buscar asesoramiento externo.

3. ¿Qué puedo aprender de un mal gerente?

Incluso de una mala experiencia con un gerente, siempre hay lecciones valiosas. Puedes aprender cómo no deseas ser como líder, cómo manejar situaciones difíciles y cómo comunicarte de manera más efectiva. También es una oportunidad para desarrollar tu resiliencia y adaptabilidad.

4. ¿Cuál es la importancia de tener una buena relación con tu gerente?

Tener una buena relación con tu gerente puede tener un impacto significativo en tu satisfacción laboral y en tu crecimiento profesional. Una relación positiva permite una comunicación abierta, un ambiente de trabajo saludable y oportunidades de desarrollo.

5. ¿Cómo puedo gestionar conflictos con mi gerente?

Si surgen conflictos con tu gerente, es importante tratar de resolverlos de manera constructiva y respetuosa. Intenta comunicarte de manera clara y expresar tus preocupaciones de manera calmada. Si el conflicto persiste, considera buscar la mediación de recursos humanos o de un tercero neutral.

Recuerda que cada experiencia con un gerente, ya sea buena o mala, puede ser una oportunidad para crecer y aprender. Aprovecha las lecciones que te ofrece cada situación y busca siempre mejorar como profesional.

Referencias:


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