Mejorar las habilidades de comunicación en el lugar de trabajo

Comunicarse de manera efectiva es un arte y debe practicarse de manera efectiva en el lugar de trabajo para obtener mejores resultados y lograr con éxito los objetivos de la organización. También ayuda a reducir la tasa de errores, mejorar la comprensión del trabajo, mejorar los vínculos entre los empleados y gestionar los conflictos. Cada empleado debe tener muy claro lo que quiere transmitir su colega. Por lo tanto, debe poder decodificar la información en la forma deseada y responder en consecuencia.

Intentemos ahora descubrir cómo se puede mejorar las habilidades de comunicación en el lugar de trabajo:

• Nunca celebre una reunión ni organice un seminario en un lugar ruidoso. Debe haber un silencio absoluto durante las reuniones, presentaciones y seminarios.
• Evite discutir temas serios en las estaciones de trabajo de los empleados, en el área de recepción, en la cafetería o en los patios de juegos, ya que el ruido actúa como una barrera para una comunicación efectiva y el mensaje nunca llegará al destinatario en la forma deseada. Organice siempre reuniones, seminarios o debates importantes en la sala de conferencias, sala de juntas o cualquier otra sala de reuniones donde se pueda mantener el silencio.
• Antes de cualquier reunión, el destinatario deberá preparar la agenda de la reunión y hacer una investigación completa sobre el tema del que desea hablar. No hables sólo porque sí; en lugar de eso, haz tu tarea con cuidado.
• Los pensamientos o la idea deben expresarse cuidadosamente en las palabras apropiadas y pronunciarse cuidadosamente con el acento correcto para crear un impacto entre los oyentes. No ignore ni el más mínimo detalle antes de preparar el contenido, ya que se pueden hacer preguntas en cualquier momento sobre cualquier tema.
• Primero debes ser muy claro contigo mismo antes de comunicarte con los demás.
• En la comunicación empresarial, el tono también juega un papel muy importante en la comunicación eficaz. Un individuo debe hacer todo lo posible para mantener el tono en un nivel óptimo que sea audible para todos.
• La reunión o la presentación debe mantenerse interactiva para que todos participen y se interesen. Hay que tener en cuenta que incluso las personas que están en el último escritorio también son parte de la reunión, también deben participar.
• Prepare muchos estudios de casos de la vida real para que los oyentes puedan identificarse con la presentación y algunas frases divertidas; se pueden hacer algunos chistes ligeros en el medio para romper la monotonía.
• Cualquier reunión de negocios no debe prolongarse demasiado, de lo contrario tiende a volverse un poco monótona y los participantes tienden a perder el interés.. En las reuniones de negocios se debe incluir una pausa para el té o un refrigerio para hacerlas más interesantes, amigables y también para romper el hielo entre los participantes.
• Siempre se debe utilizar pizarras blancas, tableros digitales, gráficos demostrativos o simplemente libretas de notas para garabatear los puntos importantes intermedios para una mejor comprensión de los oyentes.
• Los participantes tampoco deben asistir nunca a ninguna reunión con las manos vacías, sino llevar una libreta y un bolígrafo o papel para anotar los puntos importantes y las consultas que se plantearán más adelante. Palabras como “¿Claro?”, “¿Soy audible?” ¿Están todos conmigo? debe utilizarse en el medio para una participación efectiva.
• No dejes ningún tema en el medio, primero termina un tema y luego comienza uno nuevo. Se debe establecer contacto visual entre el remitente y el destinatario para lograr el efecto deseado.
• Antes de concluir la reunión, se deben discutir una vez más los puntos importantes de la reunión para que todos recuerden lo sucedido en la reunión y los oyentes también deben aclarar todas sus dudas con el orador antes de retirarse. No dudes en hacer hasta la más mínima consulta, recuerda que nadie se reirá de ti, al contrario agradecerá tu atención y disposición para aprender.
• Al compartir cualquier número de contacto importante o identificación de correo electrónico, asegúrese siempre de verificarlo con el destinatario para evitar errores. Siempre es mejor intercambiar tarjetas de visita en lugar de dictar verbalmente sus datos de contacto. Los identificadores de correo electrónico no deben comunicarse de una sola vez, sino que deben expresarse palabra por palabra con claridad.
• En el lugar de trabajo es importante entender bien al destinatario. Conozca a su oyente tanto como pueda y luego solo prepare su contenido. Si tiene que dirigirse a la fuerza de ventas, incluya algunas jergas de ventas, trucos de marketing, etc. para captar su interés.

  Comuníquese correctamente, ya que las oraciones desordenadas, los pensamientos abstractos y las palabras confusas sólo conducen a malas interpretaciones y el resultado es un completo desastre. Mantenga siempre su guión simple, nítido y directo. Arrastrar innecesariamente una conversación también conduce al aburrimiento.

  En una organización, El líder del equipo primero debe tratar de comprender el proceso de pensamiento y el trasfondo cultural antes de asignar cualquier trabajo a los miembros de su equipo.. Se deben delegar responsabilidades a los empleados teniendo en cuenta su interés y nivel de comodidad. Se debe mantener la transparencia en todos los niveles de una organización y los empleados deben tener un fácil acceso a sus superiores para una comunicación fácil y eficaz.

Recuerde que es obligatorio comunicarse eficazmente en el lugar de trabajo, ya que garantiza el flujo correcto y fluido de información de la primera parte a la segunda parte. Uno puede ser un trabajador diligente, pero si no domina el arte de la comunicación efectiva, no logrará crear su identidad y se perderá en el cruel mundo corporativo.

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