McKinsey 7S Framework – Capacitación estratégica de EPM

La capacitación estratégica de EPM es fundamental para alcanzar el éxito y la eficiencia en una organización. Para lograrlo, es necesario contar con una metodología efectiva y reconocida mundialmente como el Marco McKinsey 7S. En este artículo, exploraremos en qué consiste esta herramienta y cómo puede ser aplicada en el contexto de EPM (Enterprise Performance Management). Descubrirás cómo las 7 dimensiones del modelo, alineadas adecuadamente, pueden impulsar el desarrollo estratégico de tu empresa y lograr resultados excepcionales. ¡Acompáñanos en este viaje para potenciar la capacitación y alcanzar el máximo rendimiento en tu organización!

McKinsey 7S Framework es una herramienta de planificación estratégica diseñada para ayudar a una organización a comprender si está configurada de una manera que le permita alcanzar sus objetivos.

Antes de la llegada del modelo 7S, cuando los gerentes pensaban en el diseño organizacional, tendían a centrarse en la estructura y la estrategia. Pensaron en quién es responsable de qué, quién depende de quién, cuántos niveles de gestión debería haber y cómo vencer a la competencia.

Sin embargo, a medida que las organizaciones se hicieron más grandes y complejas, la coordinación se volvió tan importante, si no más, que la estructura.

¿Por qué utilizar el marco 7S?

El modelo se utiliza más ampliamente para ayudar con:

  • Cambio organizacional.
  • Fusiones y adquisiciones.
  • Implementación de una nueva estrategia.
  • Comprender las debilidades (puntos ciegos) de una organización.

El marco McKinsey 7S

El McKinsey 7S Framework representado por el siguiente diagrama.

McKinsey 7S Framework - Capacitación estratégica de EPM

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  • Todas las áreas están interconectadas. Esto significa que un cambio en un área tendrá implicaciones para todas las demás áreas.
  • No hay jerarquía y todas las áreas son del mismo tamaño. Esto indica que todas las áreas se consideran igualmente importantes.
  • Las áreas se dividen en áreas duras y blandas. Las áreas difíciles son fáciles de influenciar y cambiar para la gerencia. Las áreas blandas son más lanudas y están influenciadas por la cultura de la organización.
  • Colocar los valores compartidos en el centro de las 7S indica que los valores de la organización son fundamentales para todos los elementos.

Examinemos cada área del Marco McKinsey 7S por separado.

1. Estrategia

El plan de la organización para ganar en el mercado. ¿Cómo obtendrá una ventaja comparativa sobre la competencia? Obtenga más información sobre la estrategia.

2. Estructura

Cómo la organización estructura sus recursos (personas, maquinaria, dinero, etc.) en equipos y grupos.

3. Sistemas

Los procesos y actividades diarias que llevan a cabo las personas que trabajan en la organización y las herramientas que utilizan para ayudarles con esos procesos.

4. Estilo

Así es como la organización hace las cosas. Puede pensar en esta área como la cultura de la organización. Las reglas informales de la organización.

5. Personal

Los empleados de la organización y cómo crecen y se desarrollan.

6. Habilidades

Las habilidades de los empleados y las habilidades de la organización. ¿Cuál es la competencia central de la organización y qué se debe subcontratar?

7. Valores compartidos

Los valores fundamentales de la organización que impregnan todas las áreas y aspectos de la organización. En la versión original del Marco 7S, esto se llamaba Metas Superordinadas. Estos valores deben reforzar lo que la organización está tratando de lograr.

Usando el modelo

La forma más común de utilizar McKinsey 7S Framework es analizar dónde se encuentra ahora y ver en qué se diferencia de dónde desea estar. Donde quiere estar podría significar simplemente ejecutar su estrategia actual, o podría ayudarle a analizar los desafíos de una fusión propuesta.

Aquí hay un proceso de 5 pasos que puede utilizar para utilizar McKinsey 7S Framework. Antes de pasar a los 5 pasos, tenga en cuenta que:

  • Usar el modelo requerirá tiempo y esfuerzo. Deberá realizar una investigación y comparar a sus competidores actuales y futuros.
  • El modelo abarca toda la organización, por lo que necesitará que las personas más importantes se unan y participen para que esto suceda.

1. Comprender la situación actual

En este paso, usted evalúa dónde se encuentra la organización en este momento. ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de la organización? ¿Qué está frenando a la organización? ¿Hay otras lagunas? ¿Está el área alineada con todas las demás áreas?

La siguiente lista de verificación puede ayudarle a determinar dónde se encuentra ahora. Tenga en cuenta que estas preguntas se basan en el marco de Strategy Diamond.

Lista de verificación de la situación actual
Estrategia: ¿En qué campo competiremos?
¿Qué vehículo utilizaremos para llegar al mercado?
¿Cómo nos diferenciamos?
¿Qué pasos importantes debemos dar?
¿Qué valor extraeremos de la estrategia?
Estructura: ¿Cuál es la estructura de la organización?
¿Están centralizadas las decisiones?
¿Cuáles son los canales formales e informales en la organización?
¿Cómo están alineados la estructura y los empleados con la estrategia?
Sistemas: ¿Cuáles son los procesos más importantes de la organización?
¿Cuáles son los sistemas más importantes de la organización?
¿Dónde están los controles y controles en estos sistemas?
¿Son aptos para su propósito?
Estilo: ¿Cuál es el estilo de liderazgo?
¿La organización recompensa cómo se hacen las cosas y también lo que se hace?
¿Los equipos colaboran o compiten?
¿Cómo interactúan la dirección y los empleados?
Personal: ¿Dónde están nuestras fortalezas?
¿Dónde están las lagunas?
¿Nos falta personal o capacidades completas?
¿Deberíamos subcontratar?
Habilidades: ¿Cuáles son las competencias básicas de la organización?
¿Existen lagunas de habilidades?
¿Existe la formación y el desarrollo adecuados?
¿Tenemos el proceso de incorporación de empleados adecuado?
¿Por qué es conocida la empresa por hacer realmente bien?
Valores compartidos: ¿Cuáles son los valores de la organización?
¿Cómo se manifiestan los valores en la vida cotidiana?
¿Cómo describiría la cultura de la organización?

2. Determinar la situación deseada

El segundo paso es determinar dónde quiere estar y cómo será el diseño organizacional correspondiente cuando llegue allí.

Si comprende dónde quiere que esté cada una de las 7 áreas, será mucho más fácil crear su plan para llegar allí.

3. Determina tu plan de acción para llegar a la situación deseada.

En este paso, detalla sus planes para cambiar cada una de las siete áreas.

4. Ejecutar el plan de acción.

Aquí implementas tu plan de acción. Como los cambios son fundamentales para el éxito futuro de la organización, es importante asegurarse de contar con las personas adecuadas tanto para ejecutar como para patrocinar el plan.

5. Realizar una revisión periódica de la situación.

Las siete áreas no son estáticas. Son dinámicos y cambian constantemente. Debido a que un cambio en un área siempre afecta a todas las demás, es importante revisar periódicamente la situación y tomar medidas correctivas para recalibrar sus planes si es necesario.

Ejemplo de modelo McKinsey 7S

Para este ejemplo, lo haremos simple y usaremos el modelo McKinsey 7s para examinar una startup que acaba de comenzar a ver crecer rápidamente sus ventas.

Paso 1: situación actual

La empresa tiene sólo 5 empleados. Esto estaba bien mientras el producto se estaba desarrollando inicialmente, pero ahora que la empresa ha comenzado a experimentar un crecimiento en las ventas es lamentablemente inadecuado.

La estrategia de la empresa es crecer a nivel nacional y también tentativamente expandirse a otro país. En este momento, los sistemas y procesos son prácticamente inexistentes, ya que todos están sentados a poca distancia del CEO, quien coordina a todos directamente.

Ejemplo de McKinsey 7S: situación actual
7S
Comentario
¿Alineado?
Estrategia: Penetración de mercado con expansión tentativa.
Estructura: Ninguna estructura real.
Sistemas: No hay sistemas reales.
Habilidades: No faltan habilidades.
Personal: El personal está muy motivado y bien incentivado, pero no hay suficientes para hacer frente ni siquiera a la demanda actual. NO
Estilo: El CEO dirige todo. Utilizan un estilo de liderazgo transformacional.
Valores compartidos: El equipo está muy unido y confían unos en otros.

Paso 2: Medir frente a la situación futura

Ahora analizamos lo que esto significa en comparación con hacia dónde queremos llegar. El plan es ampliar la organización a 300 personas a medida que crezcan las ventas y se capte cada vez más mercado interno.

Ejemplo de McKinsey 7S: preparación para el futuro
7S
Comentario
¿Alineado?
Estrategia: No se requiere ningún cambio de estrategia.
Estructura: Se necesitará más estructura a medida que la organización crezca y requiera múltiples sitios. NO
Sistemas: Aún no existen sistemas para hacer frente a una organización más grande. Será necesario que existan sistemas de recursos humanos, metodologías de gestión de proyectos, etc. NO
Habilidades: En este momento existe una brecha en el sentido de que no sabemos qué requerimos en términos de ciertas habilidades. Por ejemplo, habilidades de recursos humanos, habilidades financieras y habilidades de atención al cliente. NO
Personal: Con tanto personal contratado en tan poco tiempo, no tenemos buenas estructuras de recompensas para todos los niveles. Tampoco tenemos ningún proceso de incorporación. NO
Estilo: El estilo actual es bueno pero ¿cómo aportamos madurez? ¿Necesitamos ayuda? NO
Valores compartidos: Son buenas, pero es necesario formalizarlas e inculcarlas a todos. NO

Como puede ver, para que esta empresa llegue a donde quiere llegar hay mucho trabajo por hacer.

Pasos 3, 4 y 5

Los tres pasos finales tienen que ver con la creación y ejecución del plan para crear una alineación entre todas las 7S del modelo 7S de McKinsey para permitir que la organización alcance sus objetivos de crecimiento.

Lo primero que decide esta empresa es que la transformación no la lidere el CEO. Contratará a un director de proyecto senior para liderar la transformación.

La segunda decisión que toma esta empresa es admitir que no tiene talento en las áreas de RRHH y finanzas, por lo que va a contratar consultores especializados para que le ayuden a establecer estas áreas.

Y así esta organización continúa construyendo su plan. Una vez que el plan está completo, es necesario ejecutarlo, monitorearlo y ajustarlo a medida que sale a la luz nueva información.

Marco McKinsey 7S PDF

Este artículo está disponible en formato PDF. Si desea descargarlo, haga clic aquí.

Fortalezas y debilidades de McKinsey 7S

Los puntos fuertes del McKinsey 7S Framework incluyen:

  • Muestra los impactos más amplios de cualquier cambio.
  • Ayuda a una organización a determinar lo que debe hacer para llegar a donde quiere estar.
  • Ayuda a alinear departamentos, procesos y cuestiones más delicadas.

Las debilidades del McKinsey 7S Framework incluyen:

  • Puede resultar complicado de utilizar y requiere mucha investigación y evaluación comparativa.
  • Necesita el apoyo de la alta dirección.
  • Es una herramienta enfocada internamente. No mira en absoluto el entorno externo.

Resumen

El marco McKinsey 7S puede ayudar a una organización a comprender cómo llegar desde donde está ahora hasta donde quiere estar.

Es particularmente bueno para ayudar a las organizaciones a considerar cómo un cambio en un área puede tener un impacto más amplio en la organización.

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McKinsey 7S Framework – Capacitación estratégica de EPM – Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el Marco McKinsey 7S

¿Qué es el Marco McKinsey 7S?

El Marco McKinsey 7S es un modelo de gestión estratégica desarrollado por la consultora McKinsey & Company. Proporciona un enfoque holístico para analizar una organización y su capacidad para implementar su estrategia efectivamente.

¿Cuáles son los componentes del Marco McKinsey 7S?

El marco consiste en siete componentes interrelacionados:

  1. Estrategia: Define cómo la organización logrará sus objetivos a largo plazo.
  2. Estructura: Determina cómo se organizan y agrupan las diferentes unidades de la organización.
  3. Sistemas: Incluye los procesos y procedimientos utilizados para gestionar la organización.
  4. Habilidades: Representa las capacidades y competencias distintivas de la organización.
  5. Estilo de liderazgo: Se refiere a la forma en que los líderes influyen en la organización y toman decisiones.
  6. Personal: Hace referencia a los empleados y su capacidad para llevar a cabo sus responsabilidades de manera efectiva.
  7. Valores compartidos: Incluye las creencias y normas que guían el comportamiento de la organización.

¿Cuál es el objetivo del Marco McKinsey 7S?

El objetivo principal del marco es alinear todos los componentes de la organización para garantizar que trabajen en armonía y se apoyen mutuamente para lograr los objetivos estratégicos de la empresa.

¿Cómo se utiliza el Marco McKinsey 7S?

Para utilizar el marco, se debe llevar a cabo un análisis exhaustivo de cada uno de los componentes y su interacción dentro de la organización. Esto implica evaluar la alineación entre los elementos y realizar ajustes en caso necesario para mejorar el rendimiento global.

¿Cuáles son los beneficios de aplicar el Marco McKinsey 7S?

Su aplicación puede ayudar a las organizaciones a:

  • Comprender su situación actual y su capacidad para implementar cambios.
  • Identificar áreas de mejora y oportunidades para el crecimiento.
  • Facilitar la implementación exitosa de una estrategia.
  • Generar sinergias entre los diferentes componentes para obtener resultados superiores.

Para obtener más información sobre el Marco McKinsey 7S, puede consultar los siguientes recursos:

  1. McKinsey & Company – Enduring Ideas: The 7S Framework
  2. Your Article Library – 7 Components of the McKinsey 7S Framework of Strategic Management


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