En momentos de incertidumbre, mantener a su equipo informado se vuelve crucial. La comunicación clara y constante puede ser la clave para mantener la moral alta, fomentar la productividad y fortalecer la cohesión del equipo. En este artículo, exploraremos estrategias efectivas para mantener informado a su equipo, incluso en tiempos de incertidumbre. Descubra cómo aprovechar al máximo las herramientas de comunicación, técnicas de liderazgo y recursos disponibles para mantener a todos en el mismo camino hacia el éxito.
Imagine que su empresa está a punto de ser absorbida por su mayor competidor.
Ha leído el comunicado de prensa en Internet, pero los ejecutivos han guardado un inquietante silencio sobre lo que significa para usted y su equipo. Los rumores predicen pérdidas de empleos, pero no se sabe cuántas ni para quién.
En lugar de centrarse en su trabajo, las personas de su equipo especulan sobre su futuro, salen a hablar con consultores de contratación y actualizan sus currículums a escondidas. La calidad del trabajo y la productividad están sufriendo y usted también está empezando a preocuparse por mantener su propio trabajo.
Por fin, su director ejecutivo hace un anuncio: “¡Buenas noticias!” Pero el daño ya está hecho, y algunas de sus mejores personas han abandonado el barco…
Puede resultar difícil saber qué decirle a su equipo en tiempos de incertidumbre. Guardar silencio sólo sirve para alimentar los rumores, pero, si especulas sobre lo que podría suceder, algunas personas podrían tomar lo que dices como un hecho. Esto podría parecer una especie de situación sin salida, pero, según los consultores de comunicación Phillip Clampitt, Robert DeKoch y Thomas Cashman, adoptar la estrategia de comunicación adecuada puede ayudar a aliviar la situación.
Nuestro artículo sobre Cómo comunicar la incertidumbre organizacional examina cómo la estrategia de comunicación de una empresa puede moldear las actitudes de los empleados. Analiza el impacto de varios enfoques diferentes (buenos y malos) y describe los cinco requisitos críticos que Clampitt, DeKoch y Cashman identificaron durante su extensa investigación sobre el desarrollo de una estrategia adecuada en tiempos de incertidumbre.
Por supuesto, no son sólo las adquisiciones de empresas las que crean una atmósfera de incertidumbre. Hoy en día, las fuentes de incertidumbre parecen estar en todas partes, desde presiones económicas, tecnologías emergentes o tendencias fluctuantes del mercado hasta demandas caprichosas de los clientes o políticas y regulaciones en evolución.
En momentos como estos, muchas personas adoptan una política de “esperar y ver”, pero esto puede llevar a perder oportunidades y negocios. Es mucho mejor hacer un buen uso de las habilidades y recursos disponibles. Puede obtener más información sobre cómo prosperar en tiempos de incertidumbre en nuestros artículos sobre Gestión de la incertidumbre en los proyectos, El factor de incertidumbre y Toma de decisiones en condiciones de incertidumbre.
En palabras del blogger de Forbes Tony Bradley“Esperar a que todo esté seguro antes de tomar una decisión comercial es como esperar a que todos los semáforos estén en verde antes de salir de casa para ir a trabajar”.
Entonces, trae tus gafas de sol y tu paraguas. El pronóstico puede cambiar, ¡pero aún queda trabajo por hacer!
Pregunta: ¿Alguna vez se ha beneficiado de condiciones inciertas? ¿Quizás detectó una nueva tendencia antes que otros o aprovechó una nueva tecnología? Comparta aquí sus experiencias de prosperar en un mundo incierto.
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Mantener informado a su equipo en tiempos de incertidumbre
En momentos de incertidumbre, es crucial mantener a su equipo informado y actualizado. La comunicación clara y efectiva es una parte fundamental de la gestión de cualquier situación desafiante. Aquí hay algunas preguntas frecuentes que pueden ayudarlo a mantener a su equipo informado:
1. ¿Cuál es la mejor forma de comunicarme con mi equipo?
La mejor forma de comunicarse con su equipo es a través de canales que todos estén familiarizados y que sean accesibles para todos. Esto puede incluir el uso de correo electrónico, reuniones virtuales, llamadas telefónicas y herramientas de mensajería como Slack o Microsoft Teams. Es importante establecer horarios regulares de comunicación para mantener a todos informados de los desarrollos.
2. ¿Qué información debo compartir con mi equipo?
Es esencial compartir información relevante y actualizada con su equipo. Esto puede incluir actualizaciones sobre la situación actual, cambios en las políticas o procedimientos internos, y cualquier información que pueda afectar el trabajo o la seguridad de los empleados. Además, también puede ser útil proporcionar recursos y enlaces externos a fuentes confiables para que los empleados puedan obtener más información si así lo desean.
3. ¿Cuándo debo comunicar los cambios o actualizaciones?
Es importante comunicar los cambios o actualizaciones tan pronto como sea posible. En momentos de incertidumbre, la falta de información puede generar ansiedad y desconfianza entre los miembros del equipo. Comunique los cambios y actualizaciones de manera clara y directa, y esté dispuesto a responder preguntas o inquietudes de su equipo para ayudar a aliviar cualquier preocupación.
4. ¿Cómo puedo mantener a mi equipo motivado y comprometido durante estos tiempos?
Es normal que los empleados puedan sentirse desmotivados o distraídos durante situaciones de incertidumbre. Para mantener a su equipo motivado y comprometido, es importante brindarles apoyo e incentivos adicionales. Esto puede incluir reconocimiento y elogios por el trabajo bien hecho, oportunidades de desarrollo y capacitación, y la creación de un ambiente virtual positivo y colaborativo. También es fundamental mostrar empatía y comprensión hacia las preocupaciones y desafíos individuales de cada empleado.
5. ¿Qué debo hacer si no tengo todas las respuestas?
Es normal que en situaciones de incertidumbre no tenga todas las respuestas de inmediato. Si no tiene información o respuesta a una pregunta en particular, sea transparente y honesto al respecto. Comparta lo que sabe hasta el momento y asegure a su equipo que está trabajando en obtener más información. También puede dirigirlos a fuentes externas relevantes donde puedan obtener actualizaciones adicionales.
Mantener a su equipo informado y comprometido en tiempos de incertidumbre puede ser un desafío, pero con la comunicación efectiva y el apoyo adecuado, puede ayudar a su equipo a enfrentar cualquier situación difícil que puedan enfrentar juntos.
Referencias externas:
- Entrepreneur.com: Cómo comunicarse con eficacia en tiempos de incertidumbre
- Forbes: Cómo liderar a miembros de equipo ansiosos
- Society for Human Resource Management: Cómo gestionar a través de la incertidumbre