Lenguaje corporal: hablar sin palabras – Resumen de #MTtalk

El lenguaje corporal es la forma en que nos comunicamos sin necesidad de utilizar palabras. Es una herramienta poderosa que nos permite transmitir emociones, actitudes y mensajes de manera inconsciente. En nuestra reciente charla en Twitter, #MTtalk, exploramos a fondo el tema del lenguaje corporal y cómo puede influir en nuestras relaciones personales y profesionales. Sigue leyendo para descubrir un resumen de lo discutido en esta fascinante conversación virtual. ¿Estás listo para descubrir cómo hablar sin palabras? ¡Acompáñanos en esta emocionante aventura!

Contenido

Lenguaje corporal: una historia real

Prestar mucha atención al lenguaje corporal puede tener un efecto significativo en el trabajo. ¡Lo que sigue es una historia real!

Hace unos años trabajé en una empresa donde era responsable de la gestión de recursos humanos. Estuve allí durante varios años y llegué a conocer muy bien a algunos miembros del personal.

A veces, una empresa tiene un departamento «difícil». Teníamos un departamento así, y cuando nombramos a Jane, ella era como la proverbial «escoba nueva».

Jane se tomó su trabajo muy en serio. Ella era dedicada, a menudo tomaba la iniciativa, ayudaba siempre que podía y trabajaba duro para satisfacer a nuestros clientes.

Poco después de unirse a la empresa, Jane enfrentó tres acontecimientos importantes en su vida con pocas semanas de diferencia. A menudo tuve que aconsejarla, ayudarla o conseguir algún tipo de apoyo. Durante ese tiempo llegué a conocerla muy bien a nivel personal y desarrollé un inmenso respeto por ella.

Algo no se ve bien…

Pero, aproximadamente tres años y medio después de su carrera con nosotros, comencé a sentir que algo no estaba del todo bien. Hasta el día de hoy no puedo decirte exactamente qué era, pero observé cambios en su lenguaje corporal que me molestaron.

Después de que me di cuenta de mi malestar inicial, me di cuenta de que nuestro contacto visual no era tan cómodo como solía ser. En ocasiones, evitaba en absoluto hacer contacto visual. Parecía una niña sorprendida haciendo algo malo, pero haciendo todo lo posible por parecer inocente. También parecía como si intentara manipular su lenguaje corporal para parecer natural, ¡lo que por supuesto hacía que pareciera antinatural! Toda la situación era extraña: ¿por qué intentaba parecer inocente? ¿Por qué se sintió culpable?

Al principio dudé de mí mismo y me dije que debía dejar de inventar historias en mi cabeza. Sin embargo, la sensación de que algo andaba mal se negaba a desaparecer. Finalmente, confié en uno de los directores y decidimos solicitar una auditoría inmediata del departamento.

Con las manos en la masa

Durante la auditoría, salió a la luz que Jane había ideado una manera excepcionalmente astuta de robarle a la empresa. Cuando leí los informes, me di cuenta de que el fraude había comenzado más o menos al mismo tiempo que había notado un cambio en su comportamiento.

Sin embargo, sabía que era peligroso actuar basándose en suposiciones y no en hechos. ¿Qué pasaría si Jane estuviera lidiando con otra situación personal estresante que yo no conocía? ¿Podría eso haber cambiado su lenguaje corporal? Claro, por eso era crucial conseguir ayuda profesional para asegurarme de que no fuera un sesgo de confirmación el que me engañara.

¿Qué funcionó a mi favor?

Por supuesto, resultó que mis conclusiones eran correctas. Estaba seguro de que lo serían, porque:

  1. Conocía muy bien a Jane. A lo largo de los años, había creado una base de datos inconsciente de su lenguaje corporal honesto. Cuando empezó su lenguaje corporal deshonesto, simplemente «supe» que algo andaba mal.
  2. Soy observador y tengo buena memoria sobre las personas y su comportamiento.
  3. Tenía una oficina de cristal que daba a una gran zona de nuestro lugar de trabajo. Entonces, también pude observar sus acciones en sus momentos de descuido. Esos fueron igualmente reveladores: durante algunas de sus llamadas telefónicas, su comportamiento parecía culpable. Si no fuera por las otras señales reveladoras, habría pensado que estaba hablando con un amante secreto.

Mi cerebro había mostrado un mensaje de «alerta roja», simplemente comparando el lenguaje corporal de Jane en ese momento con la forma en que se había comportado en el pasado.

Lenguaje corporal: hablar sin palabras

Durante nuestro chat de Twitter #MTtalk la semana pasada, discutimos el lenguaje corporal y cómo lo usamos para hablar sin palabras. Aquí están todas las preguntas que hicimos durante el chat y algunas de las respuestas.

P1. ¿Qué elemento del lenguaje corporal es más importante para ti: la expresión facial, los gestos o la postura? ¿Por qué?

@DrTonyKainth No estoy seguro de que alguien aislado pueda dar una idea completa de lo que se comunica. Intento atender todos estos elementos simultáneamente pero ¡es parte de mi trabajo!

@bodytextpro Definitivamente escucho el tono de voz, luego veo la expresión facial y luego la postura. Creo que ignoro las manos… ¡A menos que sea uno de esos presentadores de televisión que han aprendido armografía!

@NWarind Todos son importantes pero ninguno funciona si nadie escucha.

P2. En tu país, ¿qué influencia tiene tu cultura en el lenguaje corporal?

Fue interesante ver cómo el mismo lenguaje corporal y expresiones faciales significan cosas diferentes en diferentes culturas.

@Midgie_MT Siendo de origen canadiense, busco un lenguaje corporal abierto y contacto visual directo.

@Yolande_MT En Sudáfrica, donde vivo, algunos grupos étnicos consideran irrespetuoso el contacto visual con una persona mayor o de mayor edad. Otros grupos consideran que la falta de contacto visual no es digna de confianza.

P3. ¿Cómo ayuda prestar atención al lenguaje corporal? ¿Cuales son los beneficios?

@ShajoeHR El lenguaje corporal puede ayudarnos a discernir cuando alguien no nos está diciendo toda la verdad.

@SaifuRizvi ¡Prestar atención al lenguaje corporal nos ayuda a comprender la gravedad de una situación, la intención de un individuo y lo que no se dice!

P4. ¿Qué papel juega el lenguaje corporal en la creación (o destrucción) de una buena relación? Por favor explique.

@JKatzaman Un lenguaje corporal que no coincida con lo que dices te costará credibilidad ante tu audiencia.

@maravillapix Cualquier cosa, desde la postura hasta el tono de voz y el contacto visual, puede afectar nuestras conexiones. Desciframos en base a nuestra cultura y experiencia.

P5. ¿Cómo contribuye el lenguaje corporal a (o combate) el acoso o la intimidación?

@MicheleDD_MT Si su lenguaje corporal transmite confianza, es menos probable que la gente lo intimide. Manténgase erguido, mantenga contacto visual, hable con convicción. Los acosadores se centran en personas inseguras.

@Jikster2009 El lenguaje corporal puede ser intimidante y hacer que los demás se sientan incómodos, deliberada o involuntariamente (si no conscientes de sí mismos). Tener una postura relajada y abierta podría aliviar posibles conflictos/intimidaciones.

P6. ¿Qué errores debemos evitar al interpretar el lenguaje corporal?

Un tema común que surgió es que es necesario comprobar sus suposiciones.

@SailorsBen No asuma que su lectura es correcta. Probablemente lo sea, pero no lo asumas. Utilice preguntas de sondeo para ver si tiene razón. No seas directo, pero puedes ajustar el ángulo que estás tomando, la voz que estás usando, qué tan cerca estás, tu lenguaje corporal, etc.

@Dwyka_Consult La forma en que interpreta el lenguaje corporal de otras personas también puede verse influenciada por su necesidad emocional y sus expectativas.

@sentadapretty61 Tenga cuidado al etiquetar comportamientos o gestos durante la conversación. Muchas personas se ponen a la defensiva porque se sienten inferiores y su comportamiento puede no ser la imagen completa de quiénes son.

P7. ¿Cómo manejas una situación en la que las palabras y el lenguaje corporal no coinciden?

@harrisonia Habla y no esperes demasiado. Obtenga claridad sobre la falta de comunicación.

@BrainBlenderTec Haz algo inesperado. A menudo es porque lo que quieren decir se ve contradicho por lo que creen que deberían decir. Si los tiras, normalmente se asustarán y se volverán lo primero.

P8. ¿Qué efecto tiene tu lenguaje corporal en otras personas? ¿Cómo lo sabes?

@Mushcado Esperemos que otros te lo hagan saber, pero seamos realistas: eso rara vez sucede. Lo que tenemos que hacer es estar atentos a las reacciones (o falta de reacciones) de quienes nos rodean y luego emitir un juicio..

@harrisonia Hay momentos en los que no estoy enojado pero no tengo ganas de sonreír; Algunas personas pueden malinterpretar esto como inaccesible. ¡Al contrario, si estoy sonriendo, eso NO significa que te invito a acercarte a mí!

P9. En una situación estresante, ¿qué sucede con tu lenguaje corporal y qué efecto tiene eso en ti?

@Midgie_MT Se me conoce, en situaciones estresantes, por intentar hacerme más pequeño cuando en realidad necesito intentar conscientemente hacerme «más grande», lo que a su vez me ayuda a ganar confianza.

@SailorsBen Descubrí que cuando estoy estresado, me cruzo de brazos, miro hacia abajo o miro por el rabillo del ojo y me pongo a la defensiva. Mis expresiones faciales se vuelven combativas o sarcásticas. Puede que incluso me aleje.

P10. ¿Cómo puedes cambiar tu lenguaje corporal y al mismo tiempo mantenerte fiel a tu individualidad/ser auténtico?

@OkemaForever Sé siempre quien eres. Todos tenemos «manierismos» y siempre es mejor comunicárselo a la persona que le preocupa, no a otra persona, si desea solucionar el problema.

@MicheleDD_MT La intención es importante. Si tus intenciones son buenas, es poco probable que cambies tu lenguaje corporal para manipular o engañar a los demás.

Para leer todos los tweets, echa un vistazo al resumen de Storify más arriba. aquí.

Subiendo

Muchos de nosotros luchamos contra la procrastinación de vez en cuando. Quizás no te guste una tarea específica o simplemente no sea lo suficientemente importante para ti. Pero, ¿qué pasa si tu procrastinación es tan mala que se convierte en un comportamiento de autosabotaje?

El tema de nuestro próximo chat #MTtalk, el 16 de marzo, es «Romper los hábitos de autosabotaje». ¿En qué área de tu vida te saboteas por procrastinar? Hacer clic aquí para emitir su voto.

Recursos

Mientras tanto, aquí tienes algunos recursos que te ayudarán a aprender más sobre el lenguaje corporal:

Dar una gran primera impresión
Tratar con gente enojada
Construir buenas relaciones
¿Qué tan buenas son sus habilidades de comunicación?
Habilidades interpersonales: comience aquí
Lenguaje corporal
Evitar pasos en falso transculturales: lenguaje corporal
¿Puede tu lenguaje corporal hacerte más poderoso?
Inteligencia cultural
¿Qué tan accesible eres?
¿Qué tiene que ver la empatía con esto?
Comunicación intercultural
Cuida tu lenguaje (corporal)

Los miembros del club también pueden acceder a las versiones completas de los siguientes artículos:

Cinco formas de establecer una buena relación en línea
Cómo gestionar a las personas defensivas
Usar el teléfono de manera efectiva
Cómo trabajar con personas irritantes
Cómo hacer «conexiones de alta calidad»

Error 403 The request cannot be completed because you have exceeded your quota. : quotaExceeded




Preguntas frecuentes sobre lenguaje corporal – Resumen de #MTtalk

Preguntas frecuentes sobre lenguaje corporal – Resumen de #MTtalk

El lenguaje corporal es una forma poderosa de comunicación no verbal. A través de las expresiones faciales, gestos y posturas, podemos transmitir mensajes e influir en nuestras interacciones con los demás. ¿Quieres aprender más sobre el lenguaje corporal y cómo utilizarlo de manera efectiva? Este resumen de #MTtalk, una charla en Twitter organizada por Mind Tools, abordará algunas de las preguntas más frecuentes sobre el lenguaje corporal.

1. ¿Por qué es importante el lenguaje corporal?

El lenguaje corporal es importante porque complementa nuestras palabras y puede revelar nuestras verdaderas intenciones e emociones. Incluso cuando estamos en silencio, nuestro cuerpo sigue hablando. Nuestro lenguaje corporal puede ayudarnos a establecer la confianza, transmitir liderazgo y fortalecer nuestra comunicación.

2. ¿Cómo puedo mejorar mi lenguaje corporal?

Hay varias formas de mejorar tu lenguaje corporal. En primer lugar, debes ser consciente de tus propias expresiones y posturas. Presta atención a tu tono de voz, contacto visual y gestos. Practica técnicas de relajación para controlar cualquier expresión indicativa de nerviosismo. También puedes observar el lenguaje corporal de otras personas y aprender de ellos. El autodesarrollo y el aprendizaje constante te ayudarán a mejorar tus habilidades de comunicación no verbal.

3. ¿Cómo puedo utilizar el lenguaje corporal para transmitir confianza?

El lenguaje corporal influye en cómo los demás perciben tu confianza. Algunas estrategias efectivas incluyen mantener una postura erguida, evitar cruzar los brazos o las piernas, usar gestos abiertos y mantener un contacto visual adecuado. También es importante sonreír ocasionalmente y utilizar expresiones faciales apropiadas para respaldar tus palabras.

4. ¿Qué errores comunes de lenguaje corporal debo evitar?

Evita cruzar los brazos o las piernas, ya que esto puede dar una impresión de cerrazón o inseguridad. No te apoyes sobre una pierna o muestres impaciencia moviendo constantemente los pies. Evita también distraerte con tu teléfono o mirar a diferentes direcciones, ya que esto puede indicar falta de interés o deshonestidad. En general, debes evitar cualquier lenguaje corporal que envíe señales contradictorias a tus palabras.

5. ¿Cómo puedo interpretar el lenguaje corporal de los demás?

Interpretar el lenguaje corporal de los demás puede ser complicado, ya que puede variar según el contexto cultural y personal. Sin embargo, algunos signos comunes incluyen el contacto visual, las expresiones faciales y los movimientos de las manos. Observa si están relajados o tensos, si están inclinados hacia adelante o hacia atrás, y cómo responden a tus palabras. Recuerda que es importante tener en cuenta el contexto general y considerar múltiples señales antes de sacar conclusiones.

A medida que aprendas más sobre el lenguaje corporal, encontrarás respuestas a más preguntas y podrás utilizarlo con mayor precisión en tus interacciones diarias. Recuerda practicar y ser consciente de tus propias señales no verbales, así como observar y comprender el lenguaje corporal de los demás. ¡El lenguaje corporal puede ser una valiosa herramienta para mejorar tu comunicación!

Referencias externas:

  1. Mind Tools: El Lenguaje Corporal
  2. Verywell Mind: Entendiendo el lenguaje corporal y las expresiones faciales


Deja un comentario