Las 9 funciones principales de la logística de marketing (explicadas)

Funciones de la logística de marketing

Como la logística de marketing es la combinación de marketing y logística, las funciones de la logística de marketing están interrelacionadas con los elementos del sistema logístico de marketing.

Simplemente, al combinar las 4P de la mezcla de marketing, la logística de marketing apunta a lograr una satisfacción óptima del cliente. Implica la planificación, implementación y control de las 4P y las actividades de transporte, almacenamiento, etc., para lograr en última instancia el servicio al cliente.

Las funciones de la logística de marketing (relación) se pueden entender en la siguiente imagen.

Pasando individualmente a las funciones de logística de marketing, como,

Entrega del producto

La primera función importante de la logística de marketing es entregar el producto adecuado al cliente adecuado. La entrega del producto implica comprender la demanda del cliente, fabricar el producto que desea y entregarlo en el tiempo solicitado por el cliente.

Ofrecer el producto adecuado es una función y un elemento esencial de la logística de marketing. Dado que los clientes deben variar individualmente, su logística también lo necesita, por lo que el gerente de logística debe considerar la necesidad logística del cliente al entregar el producto o también puede optar por la logística de terceros (3PL).

Precio

El precio es el factor esencial del producto y, en última instancia, aporta valor al producto. Entre las primeras 4P de la mezcla de marketing, el precio es el único elemento que impulsa las ganancias de la empresa.

Al fijar el precio del producto, la logística de marketing debe establecer un precio justo, razonable y correcto para el producto. Dado que la decisión de fijación de precios se ve afectada por varios factores. Una vez que se debe estudiar claramente el costo involucrado en la producción, las expectativas de los clientes, el hábito de poder adquisitivo de los clientes, la distancia de envío, el costo de las actividades de marketing, etc.

Sin embargo, la logística de marketing tiene como objetivo fijar el precio correcto que sea justo para todos.

Promoción

En las actividades de marketing, la promoción es una tarea inolvidable. La promoción es un tema interesante en la logística de marketing. Una vez que el producto se introduce en el mercado, es necesario que los clientes destinatarios lo conozcan y se deben aplicar las actividades promocionales.

La logística de marketing garantiza una mejor coordinación de los materiales de marketing, es decir, materiales promocionales (publicidad, ventas personales, promociones de ventas, etc.) y un mejor desempeño de estas entidades para hacer posible las ventas adecuadas de las ofertas de la empresa.

Transporte

El transporte es el elemento importante de la logística de marketing que participa en el movimiento de productos a áreas geográficamente dispersas. Una empresa puede utilizar sus propios medios de transporte o contratar a otros.

En general, una empresa puede elegir uno de estos cinco modos de transporte, que se mencionan a continuación,

i. Transporte ferroviario: El ferrocarril es un importante medio de transporte terrestre que transporta una gran cantidad de productos de un lugar a otro al menor precio posible. Dado que requiere la adquisición de suficiente tierra y una inversión masiva de capital, normalmente es propiedad del gobierno y está controlado por él en todos los países del mundo.

Las ventajas del transporte ferroviario son,

• Es más rápido que otros medios de transporte.
• Es más económico.
• Es apto para el comercio a larga distancia dentro del país.

Las desventajas del transporte ferroviario son,

]

• Provoca retrasos innecesarios en las terminales,
• Implica un alto grado de riesgo de robo, dacoit o hurto.

ii. Transporte por carretera: El transporte por carretera se llama transporte por carretera. Los países que tienen la mayor parte de la superficie terrestre suelen utilizar este medio de transporte mediante camiones, contenedores, etc.

Ciertos méritos del transporte por carretera son,

• Es posible la entrega puerta a puerta de productos por parte de exportadores o proveedores,
• Elimina los problemas de transbordo,
• Es menos riesgoso en términos de pérdidas y daños de productos,
• En las ciudades es frecuente disponer de medios de transporte por carretera, como camiones y contenedores,
• Es más flexible en comparación con otros sistemas de transporte.

Los inconvenientes del transporte por carretera son,

• No es adecuado para el comercio a larga distancia ya que es más caro en comparación con el transporte ferroviario.
• No es adecuado para negocios voluminosos y de gran volumen,
• Sufre problemas de tráfico en recorridos cortos (paradas).

III. Transporte Acuático: El transporte acuático utiliza dos cuerpos de agua: el mar y el océano. El transporte acuático es el medio para conectar a través del agua el vínculo de mercados geográficamente separados. Los principales medios de transporte acuático son los barcos, los vapores y las embarcaciones.

Ventajas del transporte acuático,

• Es el medio de transporte más barato,
• Puede entregar cargas voluminosas y una gran cantidad de productos,
• Puede utilizarse para el comercio a larga distancia.

Desventajas del transporte acuático,

• Provoca la lentitud en la distribución de los productos, puede tardar varios meses en entregar los productos de un país a otro,
• Puede implicar un alto grado de problemas de transbordo,
• Implica un mayor grado de daños o pérdidas por los peligros del agua.

IV. Transporte por ductos: Transporte por tuberíaLos dispositivos se utilizan para transportar productos líquidos como gas natural, gas de carbón, productos derivados del petróleo, petróleo crudo, agua, etc. Por ejemplo, Arabia Saudita ha utilizado tuberías para importar agua potable limpia del Mar Negro.

Ventajas del transporte por tuberías,

• Es más adecuado y seguro para la distribución de productos líquidos,
• Evita problemas innecesarios de tráfico en el país,
• Es más rápido que los camiones cisterna y ahorra tiempo en la entrega de los productos ya que utiliza el sistema de entrega directa.
• Es menos costoso que otros métodos de transporte porque utiliza combustible y lleva poco tiempo en la entrega de los productos.

Desventajas del transporte por tuberías,

• No es apto para la entrega de todo tipo de productos,
• Puede ubicarse convenientemente como otro medio de transporte.

v. Transporte aéreo: El transporte aéreo es el transporte que se realiza mediante aviones. Ahora se vuelve popular día a día, especialmente para el comercio exterior.

Méritos del transporte aéreo,

• Asegura la entrega rápida de productos,
• Es el medio de transporte más seguro,
• Implica menos trámites aduaneros,
• No se requiere transbordo en este medio de transporte.

Deméritos del transporte aéreo,

• Es un medio de transporte bastante caro, se estima que el transporte aéreo es cuatro veces más caro que las carreteras y seis veces más caro que el transporte ferroviario.
• La capacidad de carga de productos del transporte aéreo es significativamente menor que la de otros medios de transporte.

almacenamiento

El almacenamiento es el uso de almacenes. El almacenamiento es también una de las funciones importantes de la logística de marketing. Un almacén es un lugar donde los productos se utilizan para almacenar antes de distribuirlos a los clientes cuando o donde sea necesario.

Por lo tanto, el almacenamiento es el sistema y proceso especializado de almacenar productos excedentes para uso futuro. Hoy en día, el almacenamiento hace hincapié en el movimiento del producto más que en el almacenamiento del producto y tiene una importancia significativa en el marketing moderno.

Existen principalmente tres tipos de almacenes,

i. Almacén Privado: Los almacenes privados son propiedad del propietario de los productos, que generalmente es mayorista, y los administra y controla. Estos mayoristas generalmente utilizan sus almacenes para fines personales, no para alquiler.

ii. Almacén Público: Los almacenes públicos son para beneficio público. Estos almacenes pueden ser propiedad y estar administrados por individuos, empresas, empresas, organismos públicos como autoridades portuarias, autoridades ferroviarias, municipios, gobierno, etc., de acuerdo con la ley pertinente del país. Todos los interesados ​​pueden utilizar el almacén público previo pago del alquiler.

III. Almacén de depósito: Un depósito aduanero es aquel donde se almacenan los productos importados antes del pago de derechos por parte de los importadores. Una vez pagados los derechos, los productos se liberan del almacén aduanero y se transfieren al almacén con derechos pagados.

Gestión y Control de Inventario

La gestión de inventarios se ocupa de la decisión de mantener el tamaño adecuado del stock de productos en el momento adecuado y gestiona todos los esfuerzos necesarios para ello. Se centra en equilibrar el costo de transporte, ordenar inventario a los proveedores y administrar otros costos de inventario para lograr la satisfacción del cliente con un costo mínimo.

La acumulación de inventario es costosa, pero la disponibilidad es esencial para tener clientes satisfechos. La decisión de inventario efectiva incluye los siguientes elementos:

• Rotación de inventario, es decir, número de veces que la empresa lleva el inventario a ventas.
• Cantidad de pedido económico (EOQ)
• Incorporar la demanda incierta, es decir, calcular el tiempo de entrega (la diferencia entre dos pedidos).

procesando orden

El procesamiento de pedidos constituye el vínculo de comunicación que estimula la acción de un sistema logístico de marketing. En otras palabras, el procesamiento de pedidos se refiere a todas aquellas actividades involucradas en la recopilación, verificación y transmisión de información sobre pedidos de venta.

Es el manejo de todos los trámites asociados con la venta de productos y servicios que ofrece una organización. Los aspectos principales del procesamiento de pedidos se enumeran a continuación:

• Completar un formulario de pedido por parte de un vendedor o cliente y transmitirlo al almacén constituye un pedido.
• Preparar el conocimiento de embarque, verificar el crédito y realizar el procesamiento del pedido de preparación del pedido.
• El llenado de pedidos a partir de las existencias del inventario del almacén y la entrega de los productos completan el ciclo del pedido.

Manejo de materiales

El manejo de materiales es la actividad para hacer que los productos se almacenen, sean seguros y estén disponibles para entregarlos al cliente objetivo de la mejor manera posible. También se le llama manipulación física de los productos.

El manejo adecuado del material juega un papel importante para lograr una mayor satisfacción del cliente. Para la manipulación de materiales se utilizan medios tanto manuales como mecánicos. Las características de los productos determinan en gran medida cómo serán manipulados.

Se utiliza una variedad de equipos para manipular una amplia gama de productos: tamaños, formas, volúmenes y pesos. Los equipos de manipulación de materiales más populares incluyen camiones, transportadores y grúas. Su uso adecuado puede minimizar las pérdidas por intermediación y deterioro.

Servicio al Cliente (Distribución en el Lugar Correcto)

El objetivo final de las funciones de logística de marketing es servir al cliente correcto, entregar el producto correcto al cliente correcto, en su ubicación, es decir, en el lugar correcto.

Todas las funciones anteriores de la logística de marketing se preocupan por hacer que el proceso de logística sea el mejor posible, lo que en última instancia garantiza servir al cliente adecuado y obtener la satisfacción y la mejor respuesta del cliente.

Una vez que las ocho funciones de logística anteriores se gestionan e implementan adecuadamente, no hay duda de que la logística de marketing no realiza la tarea que prometió.

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