La teoría de la motivación de dos factores de Herzberg

La teoría de la motivación de dos factores de Herzberg: Un viaje a las raíces de la satisfaccion laboral

La búsqueda de la satisfacción en el trabajo ha sido, desde tiempos inmemoriales, un tema de interés para psicólogos, empresarios y empleados por igual. En este contexto, la teoría de la motivación de dos factores de Frederick Herzberg emerge como una de las aportaciones más destacadas y reveladoras. Pero, ¿qué hay detrás de esta teoría que ha transformado la manera en que entendemos la motivación en el ámbito laboral? En este artículo, nos adentraremos en las profundidades de las motivaciones que impulsan a los trabajadores, desentrañando los elementos que generan no solo un desempeño eficaz, sino también una verdadera conexión emocional con su labor. Prepárate para descubrir cómo los factores intrínsecos y extrínsecos juegan un papel crucial en la búsqueda de la felicidad y la productividad en el trabajo. ¡Acompáñanos en este fascinante viaje por la mente humana!

¿Sabías que la motivación en el trabajo no depende únicamente de factores externos como el salario o los beneficios? De acuerdo con la teoría de la motivación de dos factores de Herzberg, hay dos tipos de factores que influyen en la satisfacción de los empleados. En este artículo, exploraremos en qué consiste esta teoría y cómo puedes aplicarla en tu entorno laboral para impulsar la motivación y el rendimiento de tu equipo. ¡Sigue leyendo y descubre cómo puedes crear un ambiente de trabajo motivador y productivo!

En 1959, Frederick Herzberg, un científico del comportamiento, propuso una teoría de dos factores o teoría del motivador-higiene. Según Herzberg, hay algunos factores laborales que resultan en satisfacción, mientras que hay otros factores laborales que previenen la insatisfacción. Según Herzberg, lo opuesto a “Satisfacción” es “No satisfacción” y lo opuesto a “Insatisfacción” es “No Insatisfacción”.

La teoría de la motivación de dos factores de Herzberg
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FIGURA: Visión de Herzberg sobre la satisfacción y la insatisfacción

Herzberg clasificó estos factores laborales en dos categorías:

  • Factores de higiene- Los factores de higiene son aquellos factores laborales que son esenciales para la existencia de motivación en el lugar de trabajo. Estos no conducen a una satisfacción positiva a largo plazo. Pero si estos factores están ausentes o no existen en el lugar de trabajo, entonces conducen a la insatisfacción.

    En otras palabras, los factores de higiene son aquellos factores que, cuando son adecuados/razonables en un trabajo, apaciguan a los empleados y no los dejan insatisfechos. Estos factores son extrínsecos al trabajo.

    Los factores de higiene también se denominan insatisfactorios o factores de mantenimiento ya que son necesarios para evitar la insatisfacción. Estos factores describen el entorno/escenario laboral. Los factores de higiene simbolizaban las necesidades fisiológicas que los individuos querían y esperaban ser satisfechas. Los factores de higiene incluyen:

    • Pagar: La estructura salarial o salarial debe ser adecuada y razonable. Debe ser igual y competitivo para aquellos de la misma industria en el mismo dominio.
    • Políticas de la empresa y políticas administrativas: Las políticas de la empresa no deberían ser demasiado rígidas. Deben ser justos y claros. Debe incluir horarios de trabajo flexibles, código de vestimenta, descansos, vacaciones, etc.
    • Beneficios complementarios: Se debe ofrecer a los empleados planes de atención médica (mediclaim), beneficios para los familiares, programas de ayuda a los empleados, etc.
    • Condiciones físicas de trabajo: Las condiciones de trabajo deben ser seguras, limpias e higiénicas. Los equipos de trabajo deben estar actualizados y en buen estado.
    • Estado: El estatus de los empleados dentro de la organización debe ser familiar y retenerse.
    • Relaciones interpersonales: La relación de los empleados con sus pares, superiores y subordinados debe ser adecuada y aceptable. No debe haber ningún elemento de conflicto o humillación presente.
    • Seguridad en el empleo: La organización debe brindar seguridad laboral a los empleados.
  • Factores motivacionales- Según Herzberg, los factores higiénicos no pueden considerarse motivadores. Los factores motivacionales producen satisfacción positiva. Estos factores son inherentes al trabajo. Estos factores motivan a los empleados a un desempeño superior.

    Estos factores se llaman satisfactores.. Estos son factores involucrados en el desempeño del trabajo. Los empleados encuentran estos factores intrínsecamente gratificantes. Los motivadores simbolizaban las necesidades psicológicas que se percibían como un beneficio adicional. Los factores motivacionales incluyen:

    • Reconocimiento: Los empleados deben ser elogiados y reconocidos por sus logros por parte de los gerentes.
    • Sensación de logro: Los empleados deben tener un sentido de logro. Esto depende del trabajo. Debe haber algún tipo de fruto en el trabajo.
    • Oportunidades de crecimiento y promoción: Debe haber oportunidades de crecimiento y avance en una organización para motivar a los empleados a desempeñarse bien.
    • Responsabilidad: Los empleados deben responsabilizarse del trabajo. Los directivos deberían darles la propiedad del trabajo. Deberían minimizar el control pero conservar la responsabilidad.
    • Significado del trabajo: El trabajo en sí debe ser significativo, interesante y desafiante para que el empleado lo realice y lo motive.
  • Limitaciones de la teoría de dos factores

    La teoría de los dos factores no está exenta de limitaciones:

  • La teoría de los dos factores pasa por alto las variables situacionales.
  • Herzberg asumió una correlación entre satisfacción y productividad. Pero la investigación realizada por Herzberg hizo hincapié en la satisfacción e ignoró la productividad.
  • La confiabilidad de la teoría es incierta. El análisis debe ser realizado por los evaluadores. Los evaluadores pueden estropear los hallazgos al analizar la misma respuesta de manera diferente.
  • No se utilizó ninguna medida integral de satisfacción. Un empleado puede encontrar aceptable su trabajo a pesar del hecho de que puede odiar/objetar parte de su trabajo.
  • La teoría de los dos factores no está libre de sesgos, ya que se basa en la reacción natural de los empleados cuando se les pregunta sobre las fuentes de satisfacción e insatisfacción en el trabajo. Culparán de la insatisfacción a factores externos como la estructura salarial, las políticas de la empresa y las relaciones con los pares. Además, los empleados se darán crédito a sí mismos por el factor de satisfacción en el trabajo.
  • La teoría ignora a los trabajadores manuales.
  • A pesar de estas limitaciones, la teoría de los dos factores de Herzberg es aceptable en términos generales.

    Implicaciones de la teoría de dos factores

    La teoría de los dos factores implica que los directivos deben hacer hincapié en garantizar la adecuación de los factores de higiene para evitar la insatisfacción de los empleados. Además, los gerentes deben asegurarse de que el trabajo sea estimulante y gratificante para que los empleados estén motivados para trabajar y desempeñarse más y mejor.

    Esta teoría enfatiza el enriquecimiento del trabajo para motivar a los empleados.. El trabajo debe utilizar al máximo las habilidades y competencias del empleado. Centrarse en los factores motivacionales puede mejorar la calidad del trabajo.

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    La teoría de la motivación de dos factores de Herzberg

    La teoría de la motivación de dos factores de Herzberg

    La teoría de la motivación de dos factores de Herzberg es un modelo ampliamente reconocido dentro del campo de la psicología organizacional. Desarrollada por Frederick Herzberg, esta teoría intenta explicar los factores que influyen en la satisfacción laboral y la motivación de los empleados.

    ¿Cuáles son los dos factores de la teoría de Herzberg?

    Según Herzberg, existen dos factores principales que influyen en la motivación y satisfacción de los empleados. Estos son:

  • Factores higiénicos: También conocidos como factores extrínsecos, estos se refieren a las condiciones de trabajo que rodean al empleado, como el salario, los beneficios, las políticas de la empresa, el entorno laboral, entre otros. Estos factores, si no se satisfacen adecuadamente, pueden generar insatisfacción en los empleados, pero satisfacerlos no garantiza la motivación a largo plazo.
  • Factores motivadores: Estos factores también se conocen como factores intrínsecos y están relacionados con el contenido del trabajo en sí mismo. Incluyen aspectos como logros, reconocimiento, responsabilidad, crecimiento personal y oportunidades de desarrollo. Estos factores son los que realmente generan una satisfacción duradera y una mayor motivación en los empleados.
  • ¿Cómo se aplica la teoría de los dos factores en el entorno laboral?

    Comprender la teoría de la motivación de dos factores de Herzberg puede ser de gran utilidad para los empleadores y líderes en su gestión de recursos humanos. Algunas formas en las que se puede aplicar esta teoría son:

    • Identificar los factores higiénicos: Los empleadores deben asegurarse de proporcionar un entorno laboral favorable, condiciones salariales justas, beneficios adecuados y políticas claras. Estos factores ayudan a evitar la insatisfacción en los empleados.
    • Promover factores motivadores: Los líderes deben crear oportunidades para que los empleados se sientan valorados y reconocidos. Esto puede incluir asignar tareas desafiantes, ofrecer retroalimentación regular y brindar oportunidades de crecimiento y desarrollo.

    Es importante destacar que cada individuo puede tener diferentes necesidades y deseos motivacionales, por lo que es fundamental adaptar las estrategias de motivación a las características de cada empleado.

    Para obtener más información sobre la teoría de la motivación de dos factores de Herzberg, puedes consultar las siguientes fuentes:

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