La jerarquía SIER de escucha activa: conviértase en un mejor oyente

¿Alguna vez te has preguntado cómo mejorar tus habilidades de escucha? ¿Quieres convertirte en un mejor oyente tanto en tu vida personal como profesional? ¡Tenemos la respuesta para ti! En este artículo, te presentamos la jerarquía SIER de la escucha activa, una herramienta poderosa que te ayudará a perfeccionar tus habilidades de escucha y a establecer conexiones más sólidas con las personas que te rodean. ¡No te lo pierdas! Sigue leyendo para descubrir cómo esta técnica puede cambiar tu vida.

Sensación

La primera etapa del proceso de la Jerarquía SIER de Escucha Activa es utilizar los sentidos físicos para recibir lo que se esté comunicando.

En esta etapa debes escuchar lo que se dice, ver el lenguaje corporal de la persona con la que te estás comunicando, escuchar el tono de voz y observar cualquier otra señal no verbal que puedas.

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Puedes aprender mucho del lenguaje corporal.

Es importante concentrarse y concentrarse en esta etapa para asegurarse de recopilar la mayor cantidad de información útil posible. Muchas personas no logran ser conscientes y no estar realmente presentes cuando se comunican con los demás, por lo que se pierden muchos mensajes hablados y tácitos en esta etapa.

Puedes mejorar tu sensación con la práctica. Hacer contacto visual, adoptar un lenguaje corporal abierto, ser considerado y receptivo y hacer pausas en la conversación ayudarán a la persona con la que te estás comunicando a comunicar plenamente lo que tiene que decir, lo que significa que hay más información que puedes sentir. Aunque técnicamente no es “sensible”, hacer preguntas útiles también puede ser útil en esta etapa.

Interpretación

La segunda etapa de la Jerarquía de Escucha Activa SIER es interpretar la información que has sentido en la etapa 1.

Al interpretar lo que ha sentido, es posible que desee considerar preguntas como: ¿Cuál es el contexto en el que se desarrolla la conversación? ¿Cuáles son los patrones generales de comportamiento? ¿Cuáles son las reglas de comunicación en la cultura en la que opera?

Es importante en esta etapa alinear realmente tus pensamientos con la persona con la que te estás comunicando. También es importante esperar a que la persona con la que te estás comunicando termine su mensaje antes de empezar a interpretarlo. No querrás formarte una opinión demasiado pronto porque. Si lo hace, será menos eficaz a la hora de detectar nueva información en el resto de la conversación.

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Para interpretar realmente, es necesario ver más allá de las palabras que usa la gente.

Todo su objetivo en esta etapa es asegurarse de que su comprensión de los mensajes realmente se alinee con el significado del remitente.

Puede mejorar su capacidad de interpretación centrándose en el contexto social y político general en el que opera y conociendo a las personas con las que se comunica.

evaluando

La tercera etapa de la Jerarquía de Escucha Activa SIER es evaluar los mensajes que has recibido e interpretado.

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Deje que la persona con la que está hablando termine lo que está diciendo antes de evaluarlo.

Nuevamente, es muy importante esperar hasta que la persona con la que te estás comunicando haya terminado su mensaje antes de formarte una opinión sobre cualquier contenido.

En muchos casos, lo que sucede en las conversaciones es que tan pronto como una persona decide que no está de acuerdo con algo que se dice (al evaluarlo), se desconecta del resto de la conversación o comienza a discutir ese punto específico. No permiten que la persona con la que están hablando complete su declaración. Esto es contraproducente para una escucha eficaz y la construcción de relaciones.

La evaluación se puede mejorar mediante la práctica y buscando atentamente áreas de interés en la comunicación, en lugar de áreas de desacuerdo.

Respondiendo

La última etapa de la Jerarquía de Escucha Activa SIER es responder a los mensajes que has sentido, interpretado y evaluado.

En esta etapa, deberías tener una visión clara de lo que la persona con la que te estás comunicando pretende comunicar. Ahora debes responderles. Sus respuestas tomarán la forma de comunicaciones verbales y no verbales.

Es importante recordar que las comunicaciones que les envíe en esta etapa tienen múltiples propósitos. Tu objetivo es hacer avanzar la conversación, mostrarles que has entendido e interpretado lo que han dicho y demostrar que has conectado con el subtexto emocional de lo que han comunicado.

Es posible mejorar la respuesta con la práctica. Hacer preguntas es una herramienta poderosa en esta etapa, al igual que reproducir lo que has escuchado en el mismo idioma utilizado por la persona con la que te estás comunicando. También puede intentar reflejarlos físicamente, asentir y brindarles garantías verbales (por ejemplo, “sí”, “está bien”, “ya ​​veo”) a lo largo de sus conversaciones.

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Las respuestas pueden ser verbales o mediante elementos como un reflejo físico.
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La jerarquía SIER de escucha activa: conviértase en un mejor oyente

La jerarquía SIER de escucha activa: conviértase en un mejor oyente

La escucha activa es una habilidad fundamental que nos permite establecer relaciones interpersonales sólidas. Aunque a menudo subestimada, la capacidad de escuchar con empatía y atención puede marcar la diferencia en la forma en que nos comunicamos y comprendemos a los demás. En este artículo, exploraremos la jerarquía SIER de escucha activa, un marco que le ayudará a convertirse en un mejor oyente.

¿Qué es la jerarquía SIER de escucha activa?

La jerarquía SIER de escucha activa es un modelo desarrollado por Jack Schwager, autor del famoso libro «Market Wizards». Este enfoque propone una estructura eficaz para mejorar nuestras habilidades de escucha y fomentar una comunicación más efectiva.

La jerarquía SIER se compone de cuatro niveles:

  1. Silencio: Esta etapa implica permanecer en silencio y permitir que el hablante se exprese completamente. Es importante evitar interrupciones y evitar la tentación de responder antes de que el hablante haya terminado.
  2. Intereses: En esta etapa, nos enfocamos en comprender los intereses y preocupaciones del hablante. Pregunte y muestre curiosidad para obtener una comprensión más profunda de sus puntos de vista.
  3. Exploración: Aquí es donde profundizamos en los temas planteados por el hablante. A través de preguntas abiertas y reflexivas, podemos obtener más información y claridad sobre sus ideas.
  4. Resumen: La etapa final consiste en resumir lo que hemos escuchado para demostrar al hablante que realmente hemos comprendido su mensaje. Esto también nos permite verificar si hemos captado correctamente la información.

La jerarquía SIER se basa en la premisa de que una escucha activa efectiva requiere práctica y esfuerzo consciente. Al seguir estos pasos, podremos mejorar nuestra capacidad de escuchar y desarrollar relaciones más fuertes y significativas.

Beneficios de aplicar la jerarquía SIER de escucha activa

La aplicación de la jerarquía SIER de escucha activa puede tener numerosos beneficios tanto a nivel personal como profesional. Aquí hay algunos de ellos:

  • Mejor comprensión: Al escuchar activamente, somos capaces de comprender mejor los pensamientos y sentimientos de los demás. Esto nos permite responder de manera más apropiada y constructiva.
  • Fortalecimiento de relaciones: La escucha activa ayuda a fortalecer las relaciones, ya que nos brinda una oportunidad para conectarnos con los demás a un nivel más profundo. Al prestar atención genuina, mostramos respeto y empatía hacia los demás.
  • Aprendizaje: Al escuchar activamente, podemos aprender de las experiencias y perspectivas de los demás. Esto nos brinda la oportunidad de ampliar nuestro conocimiento y desarrollar una mentalidad abierta.

Al utilizar la jerarquía SIER de escucha activa, podrá experimentar estos beneficios en su vida diaria y en su entorno de trabajo.

En resumen, la jerarquía SIER de escucha activa es un valioso marco que nos ayuda a convertirnos en oyentes más efectivos. Al practicar el silencio, centrarnos en los intereses y preocupaciones de los demás, explorar más a fondo y resumir lo que hemos escuchado, podemos mejorar nuestras habilidades de comunicación y construir relaciones más significativas.

Si desea aprender más sobre la jerarquía SIER de escucha activa, puede consultar el siguiente enlace:

www.marketwizards.com


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