La evolución de la consultoría basada en activos

En la búsqueda constante por maximizar el rendimiento y la eficiencia empresarial, distintas disciplinas han surgido para brindar soluciones innovadoras. En este sentido, la consultoría basada en activos ha experimentado una fascinante evolución a lo largo del tiempo, adaptándose a las demandas del mercado y las necesidades cambiantes de las empresas. Descubre en este artículo cómo esta forma de asesoramiento ha logrado transformarse y convertirse en una herramienta invaluable para el éxito empresarial.

Tradicionalmente, las empresas de consultoría dependían de su talentosa fuerza laboral para lograr el éxito. Sin embargo, la consultoría basada en activos se basa en productos y modelos de negocio que aprovechan las innovaciones tecnológicas disponibles en la actualidad. La consultoría basada en activos produce la propiedad intelectual (conocimientos especializados, procesos, marcos, metodologías, mejores prácticas y herramientas) que los consultores han empleado tradicionalmente en los compromisos con los clientes. Al producir la propiedad intelectual, una empresa de consultoría puede reutilizar los artefactos en varios compromisos con clientes, logrando así ambas cosas: escala y alcance economías. En definitiva, la Consultoría Basada en Activos (ABC) es un enfoque de consultoría en el que los productos y la Propiedad Intelectual asociada son los principales activos de la oferta. Esto contrasta marcadamente con el capital humano que las empresas consultoras tradicionalmente promovían como su propuesta de valor.

La consultoría de gestión en el punto de mira

Como industria, la consultoría de gestión sobrevivió durante un tiempo impresionantemente largo sin experimentar ninguna interrupción. De hecho, el estados HBR que la consultoría de gestión no ha cambiado mucho en los últimos 100 años. No fue hasta 2007 que apareció el primer indicio de disrupción.

McKinsey se dedica a la innovación de modelos de negocio[1] presentando Soluciones McKinsey – un conjunto de herramientas basado en software que la empresa implementa para sus clientes. Asimismo, Catalizador Deloitte Incluye más de 100 herramientas para ayudar a las organizaciones a acelerar la innovación y transformar sus modelos de negocio. Platino BCG cubre el lado tecnológico de las Transformaciones Digitales. BCG ofrece servicios de consultoría enfocados en el desarrollo e implementación de arquitectura de TI y soluciones digitales críticas para el negocio. Puede presenciar dinámicas similares en los principales actores de la industria de la consultoría.

El paso de McKinsey, BCG y Deloitte a la consultoría basada en activos tiene absoluto sentido económico; después de todo, un actor del mercado, incluidas las empresas consultoras, debería adoptar modelos de negocio en evolución para atender las demandas de los clientes y proporcionarles un retorno de la inversión más claro. De manera similar, BCG enfatiza la necesidad de innovación del modelo de negocio como fuente de ventaja competitiva.

Esto también marcó la primera desagregación de servicios: separar los activos de conocimiento duro de los servicios de consultoría que proporciona McKinsey. De acuerdo a Clayton ChristensenPara McKinsey, un renombrado estudioso de la disrupción, la medida fue una respuesta racional y una protección contra la disrupción que se avecinaba.

Industrias bajo disrupción

Hoy en día, todas las empresas de todos los sectores son susceptibles a la disrupción.[2]. Accenture analizó 3269 empresas (en 20 industrias y 98 segmentos industriales) y analizó 15 factores para medir tanto el nivel actual de disrupción como la susceptibilidad a disrupciones futuras. Índice de Disrupbilidad de Accenture muestra El 63% de las empresas están experimentando disrupciones.

Esta dinámica está catalizada en gran medida por la avances en tecnología por desacoplar la cadena de valor del cliente. La disrupción es tan frecuente hoy en día que ha dejado su huella en casi todas las industrias. Christensen explica la mecánica como tal:

Llegan nuevos competidores con nuevos modelos de negocio; los titulares optan por ignorar a los nuevos actores o huir a actividades de mayor margen; un disruptor cuyo producto alguna vez fue apenas lo suficientemente bueno logra un nivel de calidad aceptable para el amplio segmento medio del mercado, socavando la posición de líderes de larga data y a menudo provocando el “giro” hacia una nueva base de competencia.

Nuevos escenarios de competición

Las personas de alto calibre siguen siendo importantes, incluso necesarias, para el éxito a largo plazo de una empresa. Sin embargo, ya no son el único factor que determina si una consultora puede agregar valor a sus clientes. A lo largo de los años, los modelos de participación han cambiado para reflejar las cambiantes demandas de los clientes y del mercado. Este proceso evolutivo ha abierto campos de competencia completamente nuevos entre las empresas. Sin embargo, la disrupción de la industria de la consultoría de gestión no ha sido tan sencilla. Aunque han surgido disruptores, todavía tenemos que ver una disrupción total de la industria.

El estado actual de la consultoría de gestión

El modelo de negocio para la gestión es sencillo. Empresas consultoras prestan personal calificado (Expertos en la materia) para resolver los problemas empresariales que una empresa no puede resolver por sí sola o opta por buscar asistencia profesional externa. Por tanto, el modelo de negocio de consultoría transforma las horas facturables de los consultores en resultados comerciales y modelos de fijación de precios basados ​​en resultados.

Históricamente, la industria de la consultoría se benefició de la opacidad y la agilidad que la hicieron inmune a las disrupciones. En general, la industria de servicios profesionales es más opaca que las industrias basadas en productos, como la manufactura o la automoción. Esto se debe a que, tradicionalmente, los clientes contrataban empresas consultoras para abordar desafíos para los que no estaban preparados para afrontar por sí solos. Esto hace que sea intrínsecamente más difícil juzgar los resultados, tanto de forma proactiva como retroactiva. Por lo tanto, los clientes confían en las credenciales de los consultores o en la marca de la empresa consultora como indicadores de calidad. Como sus inversiones son en capital humano, las empresas consultoras respondieron libremente y con agilidad a los nuevos desarrollos.

Cambiando las expectativas del cliente

Sin embargo, hoy en día los clientes esperan conocimientos y resultados más especializados de las empresas consultoras. Los clientes esperan que los consultores aporten un conocimiento profundo de sus industrias y experiencia en los desafíos particulares que enfrentan. Desafortunadamente, las empresas consultoras más grandes que no se centran en un nicho de mercado frecuentemente no cuentan con este tipo de talento hiperespecializado. Hoy en día, los clientes esperan soluciones especializadas a sus problemas, en lugar de repetitivo Soluciones que tradicionalmente aportan los consultores. Muchos clientes insisten en fijar precios basados ​​en resultados en lugar de los tradicionales. Tiempo y materiales fijación de precios basada en los esfuerzos de los consultores. Al producir sus modelos y marcos de negocios, los consultores pueden brindar mejores soluciones repetibles y rastreables a problemas específicos de los clientes. Por lo tanto, el enfoque en el cliente ha pasado de la experiencia de los consultores al resultado del trabajo en sí.

El futuro de la consultoría de gestión

Como muestra el ejemplo de McKinsey Solutions, la siguiente fase en la disrupción de la industria de la consultoría de gestión es la consultoría basada en activos. Esto significa que las empresas consultoras se diferenciarán en función de su propiedad intelectual empaquetándola y produciéndola en tecnología. En la consultoría basada en activos, lo que se monetiza es la propiedad intelectual integrada en los productos y plataformas. El objetivo es crear productos que produzcan lo que los consultores podrían haber realizado en el transcurso de un compromiso. El cliente utiliza estos productos de forma regular en lugar de trabajar con consultores habituales.

En general, este modelo requiere menos personalización e intervención humana que el modelo de consultoría tradicional, lo que se traduce en menores costos. También está más centrado en el cliente; Los clientes no sólo pueden beneficiarse de precios más bajos, sino también almacenar sus datos en la plataforma adecuada, lo que facilita su mantenimiento cuando los consultores se van. Además, Asset Based Consulting es una respuesta competitiva a varias nuevas empresas que están explorando la aplicación de tecnología y análisis para ofrecer valor de forma más rápida y económica que cualquier empresa de consultoría. A medida que mejoren las capacidades de Inteligencia Artificial y Big Data, aumentará el ritmo de productización.

Alcance de la consultoría basada en activos

La consultoría basada en activos cubre una amplia gama de enfoques, desde aumentar el esfuerzo manual con plantillas, mejores prácticas y herramientas de software hasta la creación de servicios completamente empaquetados que reemplazan los esfuerzos manuales con soluciones automatizadas. Esto implica tomar las actividades manuales que los consultores realizaron durante décadas utilizando sus habilidades y experiencia y convertirlas en herramientas que puedan usarse de manera repetida y consistente en varios compromisos con clientes. Lo que todos los enfoques tienen en común es el concepto de producir conocimiento para reducir la dependencia de los talentos individuales. Los diversos enfoques de consultoría basada en activos son:

  1. Construir: desarrollar tecnología que venda a sus clientes
  2. Licencia: utilice los productos de otra empresa en sus contratos de consultoría.
  3. Comprar: adquirir una empresa de tecnología para utilizarla en proyectos de consultoría.

Casos a favor de la construcción – KPMG

KPMG audita varios de los empresas del FTSE 100 y está entre los Las 4 grandes firmas contables mundiales. Sin embargo, KPMG está luchando para conseguir negocios de pequeñas y medianas empresas de más rápido crecimiento. Para lograrlo, KPMG ofreció un servicio de contabilidad de computación en la nube por una fracción de sus tarifas normales. Gastó 40 millones de libras esterlinas para desarrollar el software basado en la nube que permite a las empresas conectarse en línea y preparar sus cuentas, llevar la contabilidad, administrar sus nóminas y presentar declaraciones de IVA y de impuestos corporativos.

Asimismo, KPMG aprovecha otra solución de software de asesoramiento financiero que reemplaza los proyectos tradicionales de auditoría financiera. Con Inteligencia Artificial integrada en la solución, el software analiza datos contables y ofrece asesoramiento financiero. Los clientes de KPMG pueden utilizar la solución de forma regular, una vez por trimestre, por ejemplo, y recibir análisis inmediatos para ayudarles a tomar decisiones basadas en datos.

Estas soluciones, vendidas a través de modelos de suscripción, fueron menos costosos para sus clientes y, al mismo tiempo, generaron valor durante todo el año. KPMG también esperaba beneficiarse de los ingresos recurrentes a través de estas soluciones, que también podrían ser utilizadas por empresas más pequeñas que tradicionalmente se mostraban reacias a trabajar con KPMG.

Caso de licencia – Infosys

En 2014, infosysuna empresa global de consultoría de TI, Anunciado una asociación estratégica con Software de tablalíder mundial en fácil uso Análisis de negocio software. La asociación combinó el grupo de talentos global y el alcance de clientes de Infosys con la innovadora tecnología de análisis de Tableau. Según la asociación, Infosys integrará el software de Tableau en las soluciones que implementa para ayudar a los clientes a desbloquear el poder de Grandes datos.

Casos de compra: servicios globales de IBM

Servicios globales de IBM consta de dos divisiones, Servicios de Tecnología Global (GTS) y Servicios empresariales globales (GBS) con unos ingresos combinados de casi 57.000 millones de dólares. A principios de 2014, IBM compró Nuboso, un proveedor de un motor integrado de análisis, búsqueda y gestión de datos diseñado para aplicaciones web. La adquisición de Cloudant es parte del plan de IBM de mil millones de dólares para preparar sus ofertas para el futuro. A través de esta adquisición, IBM está ahora mejor posicionada para manejar los desafíos de los clientes al lidiar con el gran volumen y variedad de datos requeridos para las aplicaciones de próxima generación.

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La evolución de la consultoría basada en activos – Preguntas frecuentes

La evolución de la consultoría basada en activos

La consultoría basada en activos ha experimentado una evolución significativa en los últimos años. Esta forma de consultoría se centra en ayudar a las empresas a optimizar el rendimiento y el uso de sus activos, generando así ventajas competitivas y mejorando la eficiencia operativa. A continuación, resolvemos algunas de las preguntas más frecuentes sobre este tema:

¿Qué es la consultoría basada en activos?

La consultoría basada en activos es un enfoque estratégico que busca maximizar el valor de los activos de una empresa. Se centra en la gestión de los activos físicos y digitales de una organización, como maquinaria, equipos, tecnología, propiedad intelectual, entre otros.

¿Cuál es el objetivo de la consultoría basada en activos?

El objetivo principal de la consultoría basada en activos es optimizar el rendimiento y el uso de los activos de una empresa. Busca mejorar la eficiencia operativa, reducir los costos, minimizar los riesgos y maximizar el retorno de la inversión en activos.

¿Cómo se lleva a cabo la consultoría basada en activos?

La consultoría basada en activos se lleva a cabo a través de un proceso que incluye varias etapas. En primer lugar, se realiza una evaluación de los activos de la empresa para identificar oportunidades de mejora. Luego, se desarrolla un plan estratégico que incluye acciones específicas para optimizar el rendimiento de los activos. Finalmente, se implementan las medidas propuestas y se monitorea su impacto en los resultados de la empresa.

¿Cuáles son los beneficios de la consultoría basada en activos?

La consultoría basada en activos ofrece numerosos beneficios para las empresas. Algunos de ellos incluyen:

  1. Mejora de la eficiencia: La consultoría identifica formas de mejorar la utilización de los activos, lo que resulta en una mayor eficiencia operativa.
  2. Reducción de costos: Al optimizar el rendimiento de los activos, las empresas pueden reducir los costos asociados con su mantenimiento y operación.
  3. Minimización de riesgos: La consultoría ayuda a identificar y mitigar los riesgos asociados con la gestión de activos, lo que contribuye a mantener la continuidad del negocio.
  4. Maximización del retorno de inversión: Al mejorar el rendimiento de los activos, se maximiza el retorno de la inversión realizada en ellos.

¿Cuándo es recomendable contratar consultoría basada en activos?

La consultoría basada en activos es recomendable en varios casos, tales como:

  • Empresas con una gran cantidad de activos: Si una empresa tiene una amplia gama de activos, puede beneficiarse de la consultoría basada en activos para optimizar su gestión.
  • Empresas con un crecimiento rápido: Las empresas en crecimiento pueden requerir asesoramiento para gestionar eficientemente su creciente base de activos.
  • Empresas buscando ventajas competitivas: La consultoría basada en activos puede ayudar a las empresas a generar ventajas competitivas al maximizar el rendimiento de sus activos.

Ahora que tienes una mejor comprensión de la consultoría basada en activos, puedes considerar su implementación en tu empresa para obtener una ventaja competitiva y maximizar el rendimiento de tus activos comerciales.


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