La diversidad de pensamientos también importa

En la era de la globalización y la interconectividad, es más importante que nunca reconocer y valorar la diversidad de pensamientos. Cada individuo tiene su propia perspectiva única, basada en su educación, experiencia y cultura. Estas diversas formas de pensar enriquecen nuestra sociedad y nos permiten enfrentar desafíos desde diferentes ángulos. En este artículo, exploraremos la importancia de darle voz a todas estas perspectivas y cómo podemos fomentar un ambiente inclusivo que valore la diversidad de pensamientos. ¡Descubre por qué la diversidad también importa!

Hace algunos años, me uní al equipo de redacción de una productora de Nueva York. Nos contrataron para crear material de capacitación intercultural, diseñado para ayudar a las personas a hacer negocios en el extranjero.

El contenido era amplio y profundo e incluía actitudes sociales, así como consejos prácticos como cómo saludar a las personas y qué regalar.

Se trataba de una nueva empresa puntocom, y el líder del equipo, un neozelandés de unos 30 años, tenía rienda suelta para formar el equipo de escritores de sus sueños. El resultado fue un equipo heterogéneo de seis personas, incluido él. Representamos una amplia gama de edades, nacionalidades, etnias, religiones, orientaciones sexuales y clases sociales.

La forma en que mirábamos y hablábamos era un recordatorio constante de nuestras diversas identidades. Pero lo que dijimos reveló un tipo de variación diferente, posiblemente más poderosa: la diversidad cognitiva. Todos pensamiento diferentemente.

La diversidad ofrece

En su libro, “El bono de diversidad: cómo los grandes equipos rinden frutos en la economía del conocimiento”, Scott E. Page sostiene que tener una fuerza laboral variada puede traer beneficios mucho más allá de esa sensación cálida y confusa que se obtiene al hacer lo correcto.

La diversidad de pensamientos también importa

Como profesor de la Universidad de Michigan, ha visto que la diversidad ofrece numerosas bonificaciones en organizaciones de todas las formas y tamaños. Desde una mejor resolución de problemas y una mayor innovación hasta, en última instancia, un mayor resultado final.

Su posición es apoyada por Alison Reynolds y David Lewis en Harvard Business Review, donde sostienen que los equipos cognitivamente más diversos resuelven problemas más rápido.

El libro de Page explora dos tipos de diversidad en el lugar de trabajo: identitaria y cognitiva. Se centra más en este último, ya que es menos conocido y tiene más impacto.

La diversidad cognitiva puede verse influenciada por la diversidad de identidad, pero tampoco puede tener nada que ver con ella. Page atribuye la diversidad cognitiva a nuestro «repertorio cognitivo» personal.

Cinco pasos para obtener mejores resultados

Es un término elegante que, para él, abarca cinco componentes: información, conocimiento, heurística, representaciones y modelos o marcos mentales.

La “información” son datos que usted conoce sobre el mundo, por ejemplo, la altura del Monte Everest. «Conocimiento» se refiere a su comprensión práctica de un concepto o tema: esta podría ser la mejor y más segura forma de escalar el Everest.

Las “heurísticas” son las herramientas, modelos o estrategias que se utilizan para resolver un problema o generar nuevas ideas. Estas estrategias se derivan de experiencias previas con problemas similares; incluyen cosas como prueba y error y la regla general.

Las «representaciones» son la forma en que ves y categorizas las cosas, mientras que los «modelos mentales» simplifican ideas complejas. A veces se trata de suposiciones, como suponer que el mercado de valores subirá o bajará en respuesta a una noticia concreta. Los modelos mentales más útiles «se alinean con los hechos», dice Page.

Naturalmente, cuantos más repertorios pueda utilizar para tomar decisiones, diseñar productos o resolver problemas, más opciones surgirán. Y, al menos en teoría, mejores serán los resultados: diversidad cognitiva = bonificación.

Insight informa el producto y el proceso

Volvamos a la Nueva York de la era puntocom. Cinco de nosotros estamos sentados en una habitación a oscuras en la calle 52.Dakota del Norte Calle en Manhattan. Estamos concentrados en un texto proyectado en la pared, un trabajo en progreso que estamos perfeccionando juntos.

Nuestra diversidad de identidad es evidente en cómo nos vemos y vestimos. Pero ¿qué pasa con nuestra diversidad cognitiva? Un miembro del equipo es periodista, otro editor de libros y dos son académicos. El quinto es codificador web y el sexto un ex consultor de marca.

Todos somos graduados y entre todos acumulamos casi 100 años de experiencia profesional en cerca de una docena de países. Para el trabajo creativo que estamos haciendo, ese rango de conocimiento y experiencia mejora nuestro resultado.

Podemos aprovechar los repertorios cognitivos de los demás, buscando conocimientos que informen no sólo el contenido que estamos produciendo, sino también nuestro proceso.

Mejor juntos

Nos volvemos más rápidos, más eficientes y más precisos. Y lo que es más importante, todos sentimos que estamos marcando una diferencia, porque todos lo estamos haciendo. Esto evoca ese ingrediente esquivo que puede transformar cualquier esfuerzo: la motivación intrínseca.

El libro de Page ofrece una excelente visión general de la diversidad en el lugar de trabajo moderno y está repleto de investigaciones y datos, además de consejos. Por ejemplo, subraya que la diversidad por la diversidad es una pérdida de tiempo. Incluso puede resultar perjudicial, especialmente para tareas sencillas y rutinarias.

Si está intentando maximizar la productividad en una línea de montaje, por ejemplo, concéntrese en contratar a los trabajadores más rápidos y competentes. Realmente no importa cuán diversos sean, sostiene Page.

En trabajos más complejos y basados ​​en el conocimiento es donde la diversidad cobra importancia, y la diversidad cognitiva, en particular, puede ofrecer grandes recompensas.

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¿Cuáles son sus experiencias de diversidad cognitiva en el trabajo? Comparta sus experiencias en la sección Comentarios, a continuación.

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La diversidad de pensamientos también importa – Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa la diversidad de pensamientos?

La diversidad de pensamientos es un término que se refiere a la variedad de ideas, perspectivas, valores y creencias que existen dentro de un grupo o comunidad. Esta diversidad promueve la inclusión y el intercambio de opiniones, lo cual enriquece el diálogo y la toma de decisiones.

2. ¿Por qué es importante la diversidad de pensamientos?

La diversidad de pensamientos es fundamental porque fomenta la creatividad, el pensamiento crítico y la innovación. Al tener diferentes puntos de vista, se pueden encontrar soluciones más eficaces, tomar mejores decisiones y obtener resultados más exitosos. Además, promueve la equidad y la igualdad de oportunidades al permitir que todas las voces sean escuchadas.

3. ¿Cómo se puede promover la diversidad de pensamientos?

Existen diversas formas de fomentar la diversidad de pensamientos:

  • Fomentar el respeto: Es importante crear un ambiente en el que todos los miembros del grupo se sientan valorados y respetados, independientemente de sus diferencias.
  • Promover la inclusión: Se deben crear oportunidades para que personas con diferentes perspectivas y trayectorias puedan participar activamente en las discusiones y decisiones.
  • Estimular el debate: Se debe fomentar un clima en el que se valore el intercambio de ideas y se promueva el diálogo constructivo.
  • Buscar la diversidad: Es importante procurar tener una representación variada de personas con diferentes experiencias, antecedentes culturales y habilidades.
  • Capacitación y educación: Brindar formación en diversidad e inclusión puede ayudar a sensibilizar a las personas sobre su importancia y cómo promoverla en su entorno laboral o comunidad.

4. ¿Cuáles son los beneficios de la diversidad de pensamientos?

Los beneficios de la diversidad de pensamientos son numerosos:

  1. Creatividad e innovación: La variedad de perspectivas permite la generación de ideas frescas y originales.
  2. Mejor toma de decisiones: Al considerar diferentes puntos de vista, se pueden tomar decisiones más informadas y fundamentadas.
  3. Resolución de problemas: La diversidad de pensamientos propicia el análisis exhaustivo de los problemas, lo que facilita encontrar soluciones efectivas.
  4. Mejor clima laboral: Un entorno inclusivo y diverso promueve la satisfacción y el compromiso de los miembros del equipo.
  5. Mayor adaptabilidad: Las organizaciones con diversidad de pensamientos están mejor preparadas para enfrentar los cambios y desafíos del entorno.

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