La curva de Greiner: ¿Su organización se hundirá o nadará?

En el mundo empresarial, las organizaciones están constantemente enfrentándose a desafíos en su camino hacia el éxito. La curva de Greiner ha surgido como una herramienta poderosa para comprender y analizar las fases de crecimiento y evolución de una empresa. En este artículo, exploraremos esta curva y su impacto en el futuro de su organización. ¿Está destinada a hundirse o a prosperar? ¡Descúbralo aquí!

¿Cuál es la clave para un negocio exitoso? ¿Por qué unos se hunden y otros nadan? ¿Se trata simplemente de tener el producto adecuado en el momento adecuado? ¿O es que la empresa es buena para gestionar y desviar las crisis cuando surgen? La curva de Greiner es una herramienta sencilla que establece los típicos «puntos críticos» que muchas empresas encuentran a medida que pasan de ser una pequeña empresa emergente a una corporación global.

La era de las empresas emergentes

Hoy en día sólo hay que ver las noticias para enterarse del lanzamiento de otra nueva empresa. Airbnb, por ejemplo, Uber y Spotify, han aparecido en los titulares en los últimos años y han alcanzado el éxito.

El popular servicio de intercambio de casas Airbnb vale ahora alrededor de 900 millones de dólares. Su base de clientes ha crecido desde una mísera 47.000 en 2010 a 17 millones en 2015. Mientras tanto, la aplicación de taxis Uber anunció que había alcanzado el hito de dos mil millones de viajes en 2016. Al mismo tiempo, el servicio de transmisión de música Spotify reveló que había superado 35 millones de suscriptores. Esto lo puso por delante de Apple Music (15 millones de suscriptores) y la aplicación de streaming Tidal de Jay Z (4,2 millones de suscriptores).

Pero no todas las empresas emergentes tienen éxito. Zirtual y Noouncer son sólo dos ejemplos de empresas que comenzaron con una gran idea, pero fracasaron debido a una mala gestión.

Servicio de asistente virtual bajo demanda Zirtual – que en su apogeo tenía más de 500 empleados y miles de clientes – cerró en 2015 porque creció demasiado rápido. Aunque sus ingresos eran elevados, en última instancia gastaba más de lo que ganaba. Los dueños del servicio lo pausaron y despidieron a los empleados, todo en apenas una semana.

A pesar de conseguir financiación inicial, el sitio de microblogging locutor Tampoco pudo llevar su negocio a la siguiente etapa de crecimiento. El fundador Eran Hammer reveló que «… el dinero no era el problema…». Más bien, fue la incapacidad de «encontrar a las personas adecuadas» y la incapacidad de «construir el equipo adecuado» lo que lo decepcionó.

El noventa por ciento de las empresas emergentes fracasan

De hecho, alrededor nueve de cada 10 las empresas emergentes fracasan. De acuerdo a investigación realizado por CBI Insights, la razón por la que la mayoría fracasa se debe a la falta de demanda del mercado (42 por ciento). Otros factores, como los problemas de flujo de caja (29 por ciento) y tener el equipo equivocado (23 por ciento), también fueron razones importantes para el fracaso.

Todos hemos oído hablar del ascenso a la cima del famoso empresario Elon Musk. El empresario – ahora según se informa con un valor de 11.100 millones de dólares, vio dos de sus empresas, SpaceX y Tesla, al borde del colapso en 2008. Posteriormente, Musk reveló que ambas empresas habían tenido «múltiples experiencias cercanas a la muerte». A pesar de esto, tanto SpaceX como Tesla tienen ahora un gran éxito y son reconocidos en todo el mundo.

Otra de las primeras empresas de Musk fue un servicio de pagos en línea llamado X.com. Lo estableció después de identificar una oportunidad de negocio en la banca por Internet. Aunque el mercado todavía estaba en su infancia en ese momento, la oportunidad era buena y rentable. Sin embargo, Musk pronto se dio cuenta de que su falta de conocimientos financieros estaba frenando el negocio. Se asoció con expertos financieros y juntos fundaron el servicio de pagos en línea Paypal, una empresa que ahora estimado vale 46.600 millones de dólares.

¿Cómo puede ayudar la curva de Greiner?

Estas «múltiples experiencias cercanas a la muerte» son exactamente lo que describe la curva de Greiner: los obstáculos que las empresas de rápido crecimiento tienen que superar.

En total, la herramienta describe cinco fases principales de crecimiento, cada una de las cuales va seguida de una crisis. La primera fase, por ejemplo, se centra en la creatividad. Durante este período, los fundadores se centran en desarrollar su producto y entrar en nuevos mercados. Sin embargo, esta fase a menudo puede resultar en una «crisis de liderazgo». Esto sucede cuando más personas se unen a la empresa y es necesario tomar decisiones más importantes.

La curva de Greiner está diseñada para ayudarle a negociar estas cinco crisis a medida que ocurren. Si quieres saber más al respecto, echa un vistazo a nuestra infografía aquí.

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La curva de Greiner: ¿Su organización se hundirá o nadará?

La curva de Greiner: ¿Su organización se hundirá o nadará?

La curva de Greiner es una herramienta de gestión estratégica que permite a las organizaciones identificar y comprender las crisis de crecimiento a las que se enfrentan. Fue desarrollada por Larry E. Greiner en su artículo «Evolution and revolution as organizations grow». A través de esta curva, las empresas pueden evaluar su capacidad para superar obstáculos y continuar creciendo de manera sostenible.

¿Qué es la curva de Greiner?

La curva de Greiner describe una serie de cinco fases de desarrollo, cada una de las cuales está marcada por una crisis de crecimiento. Estas fases son:

  1. Creatividad
  2. Dirección
  3. Delegación
  4. Coordination
  5. Colaboración

Cada fase es una respuesta organizativa a la crisis provocada por la fase anterior, y el éxito de la empresa depende de cómo maneje cada una de estas crisis.

¿Cómo se aplica la curva de Greiner?

La curva de Greiner se aplica principalmente a través de la identificación de las crisis de crecimiento, para lo cual las organizaciones deben realizar un análisis interno y externo de su empresa. Además, deben considerar los cambios en el entorno empresarial, el enfoque de liderazgo y cómo se lleva a cabo la toma de decisiones.

¿Qué sucede en cada fase de la curva de Greiner?

1. Creatividad: En esta fase, la empresa se encuentra en un período de inicio y los fundadores son la fuerza impulsora detrás de la organización. Las crisis que se presentan aquí están relacionadas con la falta de dirección formal y estructura.

2. Dirección: Aquí, las empresas necesitan establecer procedimientos y coordinación formal para continuar creciendo. La crisis en esta fase es el exceso de centralización y el agotamiento del liderazgo original.

3. Delegación: A medida que la organización crece, se necesita delegar autoridad y responsabilidad. La crisis que surge es la falta de control y coordinación centralizada.

4. Coordination: Para superar la crisis de delegación, se requiere mayor coordinación e integración departamental. Sin embargo, la crisis que se presenta es la burocracia excesiva y la falta de flexibilidad en la organización.

5. Colaboración: Aquí, las empresas deben desarrollar un enfoque más colaborativo y buscar nuevas oportunidades de crecimiento. La crisis en esta etapa es el estancamiento y la falta de innovación.

¿Cómo superar las crisis de crecimiento?

Superar las crisis de crecimiento requiere un enfoque estratégico que se adapte a cada fase. Es importante identificar los desafíos específicos y tomar medidas correctivas adecuadas. Algunas estrategias útiles incluyen:

  • Fortalecer la estructura y los procesos organizativos
  • Mejorar la comunicación y la coordinación entre los departamentos
  • Desarrollar un liderazgo sólido y efectivo
  • Invertir en innovación y desarrollo de nuevas oportunidades

En resumen, comprender y aplicar la curva de Greiner puede ser fundamental para el éxito a largo plazo de una organización. A través de una gestión estratégica adecuada, las empresas pueden anticiparse a las crisis de crecimiento y tomar medidas para superarlas de manera efectiva.


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