Habilidades de coaching para gerentes: buenas, malas y feas

El coaching se ha convertido en una herramienta esencial para el desarrollo y el éxito de los gerentes. Sin embargo, como en cualquier campo, existen habilidades de coaching que pueden ser efectivas, otras que pueden ser ineficientes y algunas que pueden ser simplemente desastrosas. En este artículo, exploraremos las habilidades de coaching más destacadas, las que debemos evitar y las que podrían poner en peligro nuestra carrera como gerentes. ¡Prepárate para descubrir las buenas, las malas y las feas!

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Qué: #MTtalk

Dónde: Gorjeo

Cuándo: viernes 3 de marzo a la 1 p. m. EST (6 p. m. GMT)

Tema: Habilidades de coaching para gerentes

Anfitrión: @Mind_Tools

Acerca del chat de esta semana

Cuando era más joven, «correr» era una palabra de cuatro letras, ya que creía firmemente que no estaba diseñado para hacerlo.

Jugué hockey y después de la escuela disfruté de una variedad de deportes como squash y bádminton, por lo que correr detrás de una pelota estaba bien. Pero correr por sí mismo estaba estrictamente prohibido. Hasta que John entró en mi vida.

Trabajaba como gerente de recursos humanos para un grupo de gimnasios. El club más grande de la cadena era nuestra sede, y también donde trabajé y me formé. Era disciplinado pero carecía del conocimiento para ajustar y desarrollar mi programa de entrenamiento cada pocas semanas.

Un día, un colega cercano y yo decidimos que nos gustaría entrenar con uno de los entrenadores personales del gimnasio. Ambos somos voluntariosos, detallistas y seguros de lo que queremos. Recibimos buenos comentarios sobre John de parte de sus clientes actuales y, a pesar de ser callado, John estaba muy bien informado y tenía una personalidad fuerte. Parecía la persona adecuada para ser nuestro entrenador personal.

En nuestra sesión introductoria, John nos contó cómo trabajaba y nos preguntó sobre las lesiones existentes y las preferencias de entrenamiento. Ninguno de los dos sufrió ninguna lesión, pero me aseguré de que él supiera que yo no corría, que no correría, que no podía correr y que no estaba genéticamente predispuesto a correr. Debería haber visto que la sonrisita cómplice de John significaba problemas.

Resistir el entrenamiento

Antes de terminar la primera semana, hicimos carreras cortas en la cinta en cada sesión de entrenamiento. Probablemente puedas imaginar cómo protesté la primera vez que John nos dijo que lo hiciéramos. Gemí y gemí durante las sesiones de carrera de cinco minutos. El viernes de esa semana me di cuenta de que probablemente sobreviviría a la terrible experiencia.

¡Entonces vino la madre de todos los shocks! El lunes siguiente, John dijo que todavía correríamos en la cinta dos veces durante una sesión, pero por Siete minutos a la vez. Me sentí traicionado. ¿Cómo podría? ¿Como se atreve? Pero, nuevamente, el viernes me di cuenta de que tal vez viviría para contar la historia.

Por supuesto, la cosa no se detuvo ahí: pronto fue un tramo de 15 minutos, luego 20 y finalmente 30 minutos. En ese momento me di cuenta de que probablemente estaba bien para correr.

En secreto, comencé a sentirme orgulloso de poder pasar 30 minutos en la cinta. Finalmente, fui al gimnasio un sábado por la mañana y corrí en la cinta durante una hora.

Justo cuando pensaba que lo había logrado, John me retó a empezar a correr por la carretera. Me resistí durante semanas y le llamé con los nombres más horribles que se me ocurrían en la cabeza. Pero, después de unas semanas sucumbí e hice una carrera por carretera de cinco kilómetros.

Correr en carretera es muy diferente a correr en cinta y al llegar a la meta estaba francamente agotado. Al cruzar la línea rompí a llorar, pero no porque estuviera cansado. ¡Fue porque apenas podía creer que yo, que no tenía «genes para correr» unos meses antes, acababa de completar una carrera de cinco kilómetros!

Estrategia de entrenamiento

¿Qué hizo Juan que marcó la diferencia? Desde el principio no fue nuestro entrenador personal, sino nuestro preparador físico. Cada vez que teníamos que hacer un ejercicio nuevo, nos mostraba exactamente cómo había que hacerlo, nos explicaba sus beneficios y nos decía por qué había que hacerlo de cierta manera. También estuvo allí para ayudarnos cuando cometimos errores.

Mientras hacíamos ejercicio, John a menudo nos empujaba un poco más de lo que pensábamos que éramos capaces de hacer. Fue firme, pero nos elogió por los pequeños éxitos y nos animó todo el tiempo. Cuando no lo hicimos tan bien como pudimos, él pacientemente nos redirigió y nos recordó cómo nuestro esfuerzo contribuyó a alcanzar nuestras metas.

Aunque John era un atleta consumado, nunca nos impuso sus propios logros. En cambio, eligió hacernos brillar. Cuanto mejor actuamos, más brillaba él como entrenador.

Por último, John vio potencial y posibilidades en mí que yo no vi. Él creyó en mí, me desafió y me hizo responsable. Me empujó y me entrenó hasta que vi lo que él vio: que podía correr.

Hoy en día corro habitualmente entre ocho y doce kilómetros seguidos. Aunque no he visto a John desde hace mucho tiempo, sé que, sin su influencia en mi vida, ¡probablemente todavía habría creído que simplemente no estaba en condiciones de correr!

Habilidades de coaching para gerentes

En nuestro último Twitter encuesta Preguntamos a las personas si el entrenamiento de su gerente tuvo un impacto significativo en ellos o en sus carreras. Mientras que el 33 por ciento de las personas dijo que tuvo un impacto positivo, casi el 40 por ciento dijo que sus gerentes no los entrenan en absoluto.

Dr. Pramod Solanki (@PramodDrSolanki), un participante habitual del chat de Twitter #MTtalk, sugirió el tema de esta semana, «Habilidades de coaching para gerentes». Nos gustaría escuchar sus opiniones, consejos e ideas. Las siguientes preguntas pueden generar algunas ideas en preparación para el chat:

  • ¿Qué es el coaching en el contexto de una función directiva?
  • ¿Cómo pueden los directivos desarrollar sus habilidades de coaching?
  • ¿Hay áreas que un gerente debería evitar al entrenar a sus empleados?
  • ¿Cómo ayuda el coaching a formar líderes potenciales?
  • ¿Qué habilidades crees que hacen a un gran entrenador?
  • ¿Por qué los directivos podrían evitar el coaching?
  • ¿Qué aspectos de la inteligencia emocional son claves en una sesión de coaching?

Recursos

Para ayudarle a prepararse para el chat, hemos compilado una lista de recursos para que pueda explorar.

¿Qué tan buenas son tus habilidades de entrenamiento?

Coaching de alto rendimiento

El modelo CRECER

El marco de entrenamiento de OSKAR

Un poco de perfume

El lenguaje limpio de David Grove

Ciclo reflexivo de Gibb

Inteligencia emocional en el liderazgo

En Mind Tools nos gusta escuchar a personas de todo el mundo. Así que te invitamos a participar en el chat #MTtalk este viernes a la 1 p. m. EST (6 p. m. GMT). Recuerde, ¡presentamos excelentes respuestas de los participantes aquí mismo en nuestro blog todas las semanas!

Como unirse

Síganos en Twitter para asegurarte de no perderte ninguna acción de este viernes. Estaremos twitteando 10 preguntas durante nuestra charla de una hora. Para participar en el chat, escriba #MTtalk en la función de búsqueda de Twitter. Luego, haga clic en «Todos los tweets» y podrá seguir el chat en vivo. Puedes unirte al chat usando la etiqueta hash #MTtalk en tus respuestas.

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Habilidades de coaching para gerentes: buenas, malas y feas

Frequently Asked Questions: Habilidades de coaching para gerentes

1. ¿Qué son las habilidades de coaching para gerentes?

Las habilidades de coaching para gerentes se refieren a las capacidades y aptitudes que los líderes necesitan desarrollar para guiar y motivar a sus equipos de manera efectiva. Estas habilidades incluyen la capacidad de escuchar activamente, dar retroalimentación constructiva, establecer metas claras y facilitar el crecimiento y desarrollo de los miembros del equipo.

2. ¿Por qué son importantes las habilidades de coaching para gerentes?

Las habilidades de coaching para gerentes son fundamentales porque ayudan a fomentar un entorno de trabajo positivo, impulsan la productividad y facilitan el desarrollo profesional de los empleados. Además, un gerente con habilidades de coaching efectivas puede promover la colaboración, el compromiso y la resolución de problemas en el equipo.

3. ¿Cuáles son algunas buenas habilidades de coaching para gerentes?

Algunas de las buenas habilidades de coaching para gerentes incluyen:

  1. Escucha activa: Los gerentes deben aprender a escuchar atentamente a sus empleados, mostrando interés genuino y empatía.
  2. Retroalimentación constructiva: Proporcionar comentarios honestos y constructivos ayuda a los empleados a mejorar su rendimiento y a crecer profesionalmente.
  3. Establecimiento de metas claras: Definir metas claras y realistas para los empleados permite que se enfoquen en los resultados deseados.

4. ¿Cuáles son algunas malas habilidades de coaching para gerentes?

Algunas de las malas habilidades de coaching para gerentes que se deben evitar son:

  • Micromanagement: Controlar excesivamente a los empleados puede afectar su autonomía y desmotivarlos.
  • Falta de comunicación: No proporcionar retroalimentación regular ni establecer una comunicación abierta dificulta el desarrollo del equipo.
  • Falta de empatía: No comprender ni considerar las necesidades y perspectivas de los empleados puede generar descontento y falta de compromiso.

5. ¿Cuáles son algunas feas habilidades de coaching para gerentes?

Algunas de las feas habilidades de coaching para gerentes que se deben evitar son:

  • Comunicación agresiva: Utilizar un tono condescendiente o faltar al respeto al equipo crea un ambiente tóxico y poco productivo.
  • Ignorar a los empleados: No prestar atención ni valorar las contribuciones de los empleados inhibe su motivación y compromiso.
  • Falta de compromiso: No cumplir con las promesas y no actuar como un ejemplo comprometido puede erosionar la confianza del equipo en el gerente.

¡Esperamos que estas preguntas frecuentes te hayan brindado una mejor comprensión de las habilidades de coaching para gerentes! Si deseas obtener más información sobre el tema, te recomendamos consultar los siguientes recursos:

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